UNIDAD 4

CASO PRÁCTICO No 04

Estudiante
VICTOR DANIEL RACHEN LOPEZ

Docente
LOURDES SEGOVIA GARCÍA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS

Especialización Gerencia de Proyectos
Gestión de Calidad
Toca - Boyacá
Junio de 2021
Enunciado

En esta clase sobre la Gestión de la Calidad de Proyectos se han mencionado diferentes

normas, guías o estándares con directrices o guías para la gestión del área de conocimiento
de la Gestión de la Calidad en la Gestión de Proyectos.

Entre estas normas o guías están:

1. La Norma internacional ISO 9004 Gestión para el éxito sostenido de una organización
(establece directrices para la gestión de la calidad, pero no precisamente en el caso de
proyectos).
2. La Norma internacional ISO 10006 Sistema de gestión de la calidad – Directrices para la
gestión de la calidad en proyectos.
3. La Norma internacional ISO 21500:2012 Gestión de proyectos – Directrices para la
dirección y gestión de proyectos.
4. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK Guide)

Se quiere que el alumno:

¿Realice una tabla resumen que compare la gestión de la calidad en las normas ISO 9004 e
ISO 10006 y la guía PMBoK (prescindiremos de la norma ISO 21500, por ser muy
parecida a la guía PMBoK)?

NOTA: Las normas citadas son posibles de encontrar en Internet.

SOLUCIÓN:
 
DESCRIPCI ISO9004 ISO10006 PMBoK
ON
¿Qué es? Proporciona las directrices Es una norma sobre Trata sobre la gestión
para el aumento de la sistemas de gestión de tanto de la calidad del
eficacia y eficiencia de la calidad en proyectos. proyecto como del
organización. producto del proyecto.
Objetivo Tiene como objetivo la Su objetivo es brindar Tiene como objetivo
mejora continua del directrices adicionales, ayudaren la
desempeño de la no requisitos, que consecución del
organización medida clarifican a las éxito sostenido
atreves de la satisfacción empresas aspectos independientemente
de los clientes y de las relevantes de la
de las características
demás partes interesadas gestión técnica.
de la organización. de la organización.

¿Es No es certificable No es certificable No es certificable

Certificable?
Procesos y/o Hay dos aspectos en la Conjunto de Existen tres procesos
aspectos aplicación de la gestión de actividades Entradas,
la calidad en un proyecto: mutuamente Herramientas y
 el referido a sus procesos, relacionadas o que Técnicas y Salidas.
y el referido al producto interactúan, las cuales
del proyecto. transforman elementos
de entrada en resultados
Introducción -son fases únicas, no Análisis Coste-
Alcance repetitivas, compuestas Beneficio.
Referencias normativas por procesos y Coste de la calidad
Términos y definiciones actividades. (COQ).
Contexto de la empresa -tienen cierto grado de Las siete herramientas
Estructura, Liderazgo riesgo e incertidumbre. básicas de la calidad.
Herramientas y Planificación -tienen fecha de inicio Estudios
características Soporte y finalización comparativos.
Operaciones planificadas y dentro de Diseño de
Evaluación del desempeño unas limitaciones de experimentos (DOE).
Mejora costo y recursos Muestreo estadístico.
claramente Herramientas
especificadas. adicionales de
planificación de la
calidad.
Reuniones.

CONCLUSIONES

Para que un proyecto tenga éxito se debe realizar una excelente gestión de calidad y para
ello se deben tener en cuenta que cada norma aplicable es diferente, pero si se concatenan
entre sí, se puede garantizar la eficacia y efectividad del proyecto y se asegurara el éxito del
proyecto.

Si bien es cierto las normas de calidad ISO9004 tienen como objetivo la mejora continua
con efectividad y eficacia, las normas ISO10006 se encaminan sobre las normas y
requisitos para la gestión de calidad de proyectos; las guías PMBoK articulas y las
herramientas básicas para que estas normas se ejecuten de manera eficiente y el proyecto
sea exitoso.

Un proyecto exitoso empieza desde la planificación, diseños, presupuesto, recurso humano

y costos y gastos de producción, pasando por el proceso de producción y terminando con la
generación del producto final, pero para que la realización sea de calidad se deben aplicar
normas preestablecidas que muestran el camino para llegar al éxito.

 
BIBLIOGRAFIA:

https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2018/11/que-supuso-la-implantacion-de-la-
estructura-de-alto-nivel/
https://www.ucipfg.com/Repositorio/MAP/MAPD-
06/UNIDADES_DE_APRENDIZAJE/Unidad4/ISO-10006.pdf
https://www.centro-virtual.com/campus/mod/scorm/player.php?a=3141&currentorg=ORG-
81B0313A-492F-10D3-0AD3-906C6E5A2B8C&scoid=6864