Trabajo: Elaboración de CMI

Especificaciones sobre el contenido y formato del entregable

Después de revisar todo el material del Tema 1, deberá llevarse a cabo el análisis empresarial interno y externo, para el
caso de estudio presentado a continuación.

Descripción
La empresa SCALE MODELS S.A. se dedica hace 5 años a la producción y distribución de modelos a escala de coches y
motos. Ubicada en la ciudad de Salamanca – España, cuenta con un grupo de 5 empleados, quienes llevan a cabo procesos
de producción, dirección y distribución. Sus principales clientes son coleccionistas españoles, pero ellos desean abrir el
mercado para que cualquier persona a nivel nacional o internacional pueda adquirir un modelo a escala del coche o moto
de sus sueños.

» Misión: ofrecer a los aficionados del mundo del maquetismo y las miniaturas vehículos de todo tipo y tamaño, mediante
producción artesanal propia en un entorno de excelencia operativa y con altos estándares de calidad; garantizando
siempre que los empleados se sientan comprometidos con la organización.

» Visión: hacer llegar momentos de ilusión a todos los que deseen obtener un modelo a escala con todos los detalles del
modelo real, y convertirnos en una empresa referente en España, a nivel Europeo y mundial.

» Valores:

 La empresa aprovecha el 100% de todos los recursos.

 Altos estándares de calidad.
 Valoramos a cada uno de nuestros empleados y luchamos para que se sientan cómodos en nuestra empresa.

Debido a la alta demanda de la empresa en el último año, los accionistas han decidido elaborar un plan estratégico para
garantizar el cumplimiento de los objetivos, ampliar el negocio, mantener la satisfacción de los clientes y medir sus
resultados actuales; para ello, la empresa te pide que le ayudes. A partir de la misión, visión y valores, realizar el análisis
DAFO y definir unos objetivos estratégicos con sus indicadores para construir posteriormente el cuadro de mando
integral.

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Trabajo: Elaboración de CMI

Notas:

A partir de las indicaciones brindadas anteriormente, se resaltan dos actividades cuyos resultados deben integrarse como
parte de este entregable:

1. Análisis DAFO.- Este análisis debe llevarse a cabo tomando en cuenta la información indicada (Misión, Visión y
Valores) sin dejar de considerar aspectos importantes tales como el escenario social, político y económico actual,
lo cual complementará las variables de análisis y permitirá llevar a cabo un análisis profundo de los aspectos
internos y externos de la organización. Deberán enlistarse, al menos, tres fortalezas, tres debilidades, tres
amenazas y tres oportunidades, sin olvidar establecer al menos tres líneas de acción para cada uno de los cuatro
cuadrantes (F-O, D-O, F-A y D-A).

2. Objetivos estratégicos con sus indicadores.- Tal y como se dijo en la sesión de clase, el trabajo estratégico (Mapa
estratégico) debe anteceder al operativo (Cuadro de mando), por tal razón debe diseñarse una mapa estratégico
para el caso de estudio establecido, el cual esté integrado por un objetivo estratégico identificado en la parte
superior del mapa y distintos indicadores de desempeño (KPI) para cada una de las cuatro perspectivas del mapa
estratégico, sin olvidar indicar las relaciones de dependencia entre los KPI identificados mediante flechas. Ejemplo:

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Trabajo: Elaboración de CMI

El entregable, resultado del esfuerzo individual del discente, deberá integrarse en un solo documento el cual contenga las
secciones siguientes en forma explícita:

1. Carátula formal
2. Introducción (1 pto.)
3. Análisis DAFO (3 pts.)
4. Mapa estratégico (4 pts.)
5. Conclusiones personales (2 pts.)

El caso de estudio para realizar todo el análisis propio de esta actividad puede ser cambiado por otro que el discente
considere apropiado, cuidando siempre, no exhibir información confidencial ni sensible de alguna organización.

El formato de entrega es PDF.

Se sugiere evitar el envío de sus trabajos unos minutos antes del cierre del sistema para recepción de entregables.
Los enlaces y fuentes de información no son limitativos, se exhorta al discente a complementar su conocimiento mediante
la búsqueda de nuevas fuentes de información.