ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

Evaluación Experiencia 3

Evaluación por encargo con presentación (40%)

Descripción de la Actividad: En esta actividad se desarrollará el diseño del Mapa Estratégico y el

Cuadro de Mando Integral a la empresa analizada en la evaluación 1 y 2, que permita controlar el
avance en la implementación de la estrategia.

Instrucciones Generales

⮚ Conformar los mismos grupos de la evaluación 1 y 2

⮚ Hay que recordar que los integrantes de los equipos se mantendrán a lo largo de toda la
asignatura.
⮚ Para el desarrollo de esta evaluación se trabajará con la empresa seleccionada en la
evaluación 1 y 2, acordarse que ésta se encuentre en la nómina de la Comisión para el
Mercado Financiero (CMF), seleccionada por los alumnos alumno y visada por el docente,
con la finalidad de determinar si se cuenta con la información suficiente para el desarrollo
de la evaluación.
⮚ El presente informe debe tener una portada que incluya nombres de integrantes,
profesor, empresa analizada, asignatura y sección.
⮚ Redacción en tercera persona, sin faltas de redacción y de ortografía, debe presentarse
limpio y ordenado.
⮚ El informe debe considerar la siguiente estructura: Portada, Índice, Introducción,
Desarrollo del informe acorde a lo solicitado en estructura específica del informe,
Conclusiones, Bibliografía y anexos.
⮚ Formato: En tamaño hoja carta, fuente Calibri 11, interlineado 1,5, espaciado de párrafo.
Márgenes: Superior e inferior: 2,5, Izquierdo 3 y derecho 2, simétricos (justificados).
Páginas numeradas al lado inferior derecho.
⮚ Para indicar las fuentes de información se debe realizar bajo Norma APA.
⮚ Este informe deberá entregado según las instrucciones de su profesor.

Instrucciones Específicas

INSTRUCCIONES ESPECÍFICAS PARA INFORME

● Presentación de la empresa (historia)

● Misión original, análisis y propuesta de misión
● Visión original, análisis y propuesta de Visión
● Análisis del entorno (Matriz PESTEL, análisis de Porter conclusiones)
● análisis de interno (conclusiones análisis de ratios financieros, cadena de valor con
conclusiones)
● FODA (matriz y estrategias FO, FA, DO y DA)
● Objetivos estratégicos (a lo menos 2)
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● Objetivos tácticos (a lo menos 2 que tengan relación con los estratégicos)

● Objetivos operacionales (a lo menos 2 que tengan relación con los tácticos)
● Estrategias
o Estrategias genéricas, fundamentación
o Estrategias de competencia, fundamentación
o Estrategias crecimiento, fundamentación
● Mapa Estratégico
o Confeccionar mapa estratégico de la empresa en Excel, señalando sus
componentes: Misión, perspectivas, líneas estratégicas, objetivos estratégicos y la
relación Causa-Efecto (captura de Excel en informe y como anexo en entrega).
o Defina y fundamenten los objetivos para la perspectiva financiera, de Cliente,
Procesos y Aprendizaje y Crecimiento, definiendo y explicando sus líneas
estratégicas.
● Cuadro de Mando Integral
o Con los objetivos determinados en el mapa estratégico deberán confeccionar en
Excel un Cuadro de Mando Integral, asociando a cada uno de objetivos por lo
menos 1 indicador de gestión y sus correspondientes metas fundamentadas y
consistentes con la información interna y externa analizada en las evaluaciones
anteriores.
o Confeccionar ficha para un indicador de gestión por perspectiva.
o Proponer las iniciativas o tareas estratégicas de cada objetivo (mínimo 3 por cada
objetivo para cada estado).
o Confeccionar ficha para una iniciativa por indicador por perspectiva
o Proponer y justificar los responsables de cada objetivo.

INSTRUCCIONES ESPECÍFICAS PARA PRESENTACIÓN ORAL Y DEFENSA:

● Los contenidos de la presentación deben incorporar todas las mejoras, sugerencias y
correcciones realizadas por el docente en las evaluaciones parciales.
● Asimismo, y como este trabajo, se debe realizar en equipo; para el registro de la
calificación se considerarán aspectos relacionados con la participación y contribución con
el trabajo en equipo.
● La presentación y defensa tendrá una duración mínima de 7 minutos y máxima de 15 por
equipo.
● Todos los integrantes deben exponer en partes iguales. Mostrar continuidad en la
exposición y dominio del tema
● Presentación personal FORMAL.
● Para la presentación debe considerar los recursos tecnológicos disponibles en la sala o
auditorio. Considerar respaldo de la presentación en medio externo.
● No debe existir retraso al horario y fecha dispuestos para la presentación.
● Es importante considerar que en esta presentación y defensa SOLO se deben abordar las
siguientes temáticas:
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1. Presentar las conclusiones del macro y micro entorno empresarial que afectan a la
organización en estudio, indicando con claridad 4 oportunidades y 4 amenazas
detectadas en los respectivos análisis de acuerdo a las influencias del entorno.
2. Presentar de las conclusiones del análisis interno organizacional, considerando los
resultados de los estudios de la Cadena de Valor, Misión, Objetivos y Estrategia
Genérica.
3. Explicar la ventaja competitiva de la organización en estudio de acuerdo a la
información obtenida en el análisis interno.
4. Señalar los objetivos organizacionales, las variables operativas de las distintas
áreas de la empresa que permitirán alcanzar los objetivos propuestos.
5. Presentar 2 Objetivos para cada perspectiva del BSC y los indicadores necesarios
para controlar su desarrollo, a lo menos 2 indicadores por cada objetivo
determinado.
6. Presentar el Mapa estratégico de Indicadores que muestre la relación causa-efecto
entre los distintos indicadores
7. Presentar una conclusión que incorpore la fundamentación de la aplicación de BSC
a la organización en estudio.

¡BUEN TRABAJO!