Taller 2: La mano invisible

Visualizar la película, en el siguiente link:

https://www.youtube.com/watch?v=wT2B1LwiTjE

1. Una cuestión especialmente evidente en la película, que afecta negativamente

a la satisfacción y la motivación de los trabajadores, es la falta de sentido de las
tareas que muchos de ellos realizan, pues no hay un producto final de su labor.
¿Qué ejemplos de este factor de riesgo se pueden identificar en la película?

En el filme se puede identificar los siguientes ejemplos:

Tabla 1. Ejemplos de falta de sentido de las tareas

OFICIO TAREA
Este personaje construía una pared y la destruía después,
Albañil este no sentía satisfacción ya que no veía su obra hecha,
nunca vio su edificio terminado.
Este personaje cortaba la carne y luego la tiraba a la basura,
Carnicero este personaje le daba lo mismo pues a él lo único que le
importaba es la remuneración de fin de mes
Costurera Este personaje cosía los brassier y luego los recortaba, al
pasar de los días no se sentía satisfecha por la situación
La chica tenía que armar unas piezas y colocarlas en tipo
Operario de montaje gavetas, después de terminar las volvía a desarmar. Al pasar
de los días también se sentía incómoda con la situación.
Este personaje se encargaba de hacer llamadas a diferentes
Tele-operadora personas para que le ayuden en la resolución de unas
encuestas ella también se sentía insatisfecha porque pensaba
que a nadie le importaría los resultados.
Mecánico Este personaje desarmaba totalmente un carro y luego lo
tenía que volver a armar.

2. El clima laboral (clima organizativo) es inadecuado y se puede evidenciar

cómo va empeorando a medida que avanza la película. ¿Qué factores se pueden
identificar en el filme que justifiquen la existencia de ese mal clima de trabajo?
Los factores que desencadenaron la existencia de un mal clima laboral en el filme son:

 Factores físicos, en la nave industrial donde estaban instalados carecía de las

divisiones adecuadas para su labor es decir que todo se encontraba a la vista de tal
manera que resultaba muy incómodo condiciones de ruido, olor, etc. además se debió
manejar niveles de iluminación distintos ya que se trataba de labores con distintos
tipos de exigencia visual.
 Comportamientos, había situaciones en la que los trabajadores no compartían
opiniones y eso llevaba a que casi se generen peleas entre ellos.
 Fatiga física y mental, a algunos trabajadores empezaron a aumentarles su carga
laboral lo cual provocó que en los trabajadores incremente su insatisfacción y eso
provocó de que algunos dimitan a sus trabajos.
 Ambiente psicosocial, les daban órdenes (incremento de sus labores y nuevas
condiciones de trabajo) pero, no les daban una explicación del porqué lo hacían.

3. A partir de lo que se puede observar en la película, identifica los riesgos

ergonómicos y los factores de riesgo asociados a cada riesgo en el puesto del
albañil. ¿Qué medidas preventivas/correctivas se podrían implementar para
minimizar los riesgos identificados?

Tabla 2. Riesgos ergonómicos

Riesgo Factores de riesgo Medidas preventivas
Sobreesfuerzos. Fatiga Aplicación de fuerza  Utilizar equipos de protección
física individual.
 Realizar pausas de trabajo durante
la jornada laboral para recuperar
tensiones y descansar.
 Disminuir las exigencias físicas del
puesto de trabajo.
Mala ejecución de la Condiciones  El área debe ser ventilada
actividad ambientales del  División del área de trabajo
puesto de trabajo
 Evitar movimientos repetitivos
 Conservar los suelos y las zonas de
paso libres de obstáculos y retirar
 los objetos que puedan causar
resbalones o tropiezos
 Colocarse en una buena postura
Daños en su salud Carga física durante el levantamiento de la
pared.
 Evitar partir ladrillos con la paleta
 Ajustar los ladrillos en la pared
procurando no golpearlos con la
mano o con el mango de la paleta
 Mejorar las condiciones de manejo
de las cargas
 Reunirse con los responsables para
Relaciones entre los darles a conocer algún problema
Ambiente laboral hostil compañeros y los que se haya suscitado y sobre todo
responsables hablar sobre sus inconformidades.
 Conversar con los compañeros de
trabajo de forma armónica.

3. En las reuniones que mantienen en un bar tras su jornada laboral, los

trabajadores no consiguen ponerse de acuerdo para transmitir sus quejas a la
empresa. En caso de que hubiesen logrado alcanzar un consenso, ¿qué listado
de reivindicaciones crees que podrían haber desarrollado?
 Reclamar porque a cuatro de los trabajadores les subieron la carga laboral y los otros
trabajadores estaban asustados de que les hagan lo mismo.
 Exigir una respuesta del por qué les hacían realizar esos trabajos porque para todos
ellos no tenían ningún sentido.
 Reclamar porque al final les dijeron que si no cumplían con todo lo que se les había
encomendado pues solo se les pagaría la mitad de su sueldo.

4. Teniendo en cuenta los diferentes tipos de alumbrado que se pueden emplear

en los lugares de trabajo (general, general localizado y localizado), ¿qué tipo de
alumbrado existe en la nave industrial? ¿Qué ventajas e inconvenientes
presenta ese tipo de alumbrado? Aunque en la película no lleguen a verse las
luminarias, ¿qué alumbrado se está empleando en la sala de
descanso/comedor?
Cuando se hace referencia a la iluminación se debe considerar tanto la iluminación natural
como la iluminación artificial. A la hora de diseñar un área de trabajo siempre se deben
considerar ambas. La luz natural causa menor fatiga visual que la iluminación artificial
La distribución de las luminarias va a ser determinante para un reparto de luz adecuado en
función de las características del uso que se realice del local o área.
Si consideramos que:
 El alumbrado general proporciona una iluminación uniforme sobre toda el área
iluminada
 El alumbrado general localizado proporciona una distribución no uniforme de la luz
de manera que esta se concentra sobre las áreas de trabajo; y que
 El alumbrado localizado se emplea en caso de necesitar una iluminación
suplementaria cerca de la tarea visual para realizar un trabajo concreto

Respuesta
 ¿Qué tipo de alumbrado existe en la nave industrial?
Con base en la bibliografía y en la película se puede decir que se utilizó un alumbrado general
localizado ya que se podía visualizar que para cada trabajador tenía la luz concentrada sobre
su área de trabajo.
 ¿Qué ventajas e inconvenientes presenta ese tipo de alumbrado?
Como ventaja es que al tener cada quien su propia luz podía realizar de mejor manera su
actividad.
Como desventaja es que el sitio era demasiado oscuro y a mi parecer debía haber luz natural
para evitar la fatiga en los trabajadores. Además para ciertos trabajos como es el caso de la
costurera debía tener iluminación suplementaria ya que su trabajo requiere de mayor
precisión.
 ¿Qué alumbrado se está empleando en la sala de descanso/comedor?
Para mi parecer el alumbrado de la sala de descanso y comedor es general ya que la
iluminación está proporcionada de forma uniforme en toda el área.

5. Los puestos de trabajo en los cuales se emplea computadora son muy

habituales en múltiples entornos laborales, de modo que resulta esencial
conocer cómo evaluarlos correctamente. En este sentido, el método ROSA es
una herramienta muy interesante para el análisis de la carga física originada
por un diseño incorrecto de este tipo de puestos, el cual tiene en cuenta la silla,
superficie de trabajo, pantalla, teclado, ratón y otros periféricos. A este
respecto, debes aplicar este método de evaluación para analizar el puesto de
trabajo de la teleoperadora. La película no proporciona información suficiente
para realizar una evaluación real del mismo, por lo que deberás realizar una
evaluación ficticia en la cual podrás decidir qué factores de riesgo podrían estar
presentes.

INGRESAR AL LINK PARA REALIZAR ESTE EJERCICIO

https://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosa-ayuda.php

La Silla

Parámetro Puntuación Consideración

Altura del Asiento, 1 Rodillas flectadas 90º
aproximadamente.
Aproximadamente 8 cm de
La Profundidad del Asiento 1 espacio entre el
asiento y la parte trasera de
las rodillas.
Suma altura del asiento + 2
profundidad de asiento
Reposabrazos demasiado
Los Reposabrazos y 2 bajos.
el Respaldo Los codos no apoyan sobre
ellos.
Respaldo 2 Sin respaldo o respaldo no
utilizado para apoyar la
espalda.
Suma de reposabrazos + 4
el Respaldo

Resultado tabla A 3
Tiempo de uso diario +1

Puntuación de la Silla 4

Pantalla y los periféricos

Parámetro Puntuación Consideración

2 Pantalla muy baja.
Pantalla 30º por debajo del nivel de los ojos.
+1 Es necesario manejar documentos y no
existe un atril o soporte para ellos.
Tiempo de uso de la pantalla +1 Más de 4 horas o más de 1 hora
ininterrumpida
Suma total pantalla + tiempo 4
 de uso de la pantalla
Teléfono
Tiempo de uso del teléfono
Suma total teléfono + tiempo
de uso del teléfono
1 Se usan cascos auriculares o se usa el
teléfono con una mano y el cuello
en posición neutral. El teléfono está cerca
(30 cm. O menos).
+1 Más de 4 horas o más de 1 hora
ininterrumpida
2

Resultado tabla B 3

Parámetro Puntuación Consideración

Ratón 1 El mouse está alineado
con el hombro.
Tiempo de uso del ratón +1 Más de 4 horas o más de 1 hora
ininterrumpida
Suma total ratón + tiempo de 2
uso del ratón
Teclado 2 Las muñecas están
extendidas más de 15º.
Tiempo de uso del teclado +1 Más de 4 horas o más de 1 hora
ininterrumpida
Suma total teclado + tiempo 3
de uso del teclado

Resultado tabla C 3

Puntuación de la Pantalla y los 3

periféricos

Puntuación Rosa Final

Puntuación de la Silla 4
Puntuación de la Pantalla y los 3
periféricos
PUNTUACIÓN ROSA FINAL 4
Con base en la realización del método Rosa se puede decir que de la situación de la tele-
operadora puede mejorarse simplemente haciendo algunos cambios en el puesto de trabajo.