Primer Avance del Proyecto Final

Semana: 5

Nombre de los estudiantes y números de

cuenta:
Alejandro Zúniga 21751064
Angélica Jerez 21911260
Jeisel Sandoval 21741158
Jeniffer Torres 21711143
Vivian Guity 21911162

Sede de estudio:
Unitec San Pedro Sula

Docente:
Ing. German Guzmán

Sección:
V5954

Fecha de entrega:
17 de mayo del 2021
 Índice
Introducción .............................................................................................................. 3
Información de la Empresa ....................................................................................... 4
Misión .................................................................................................................... 4
Visión..................................................................................................................... 4
Valores .................................................................................................................. 4
Objetivos ................................................................................................................... 5
Objetivo General .................................................................................................... 5
Objetivos Específicos ............................................................................................ 5
Justificación .............................................................................................................. 6
Cadena de Suministros ............................................................................................. 7
Estrategia de Logística de Operaciones.................................................................... 8
Estrategia de Servicio al Cliente ............................................................................... 9

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 Introducción

Los diferentes procesos de la logística y la cadena de suministros de una empresa

son vitales para el crecimiento y funcionamiento de esta. Es necesario que una
empresa haga un buen gestionamiento de las mismas para proporcionar la mejor
calidad de productos y servicios para sus clientes, y generar fidelidad de parte de ellos
hacia la empresa.

Tener una buena gestión de la cadena de suministros y de la logística de una

empresa, contribuye a diferenciar a ésta de la competencia por cómo percibirá el
servicio y/o productos el público objetivo, permitiendo a INVEX obtener nuevos
clientes y por ende, crecer en su rubro. Sabiendo todo lo anterior, procederemos a
conocer a la empresa INVEX S. de R.L. se conocerá su filosofía empresarial, la
estructura de la cadena de suministro con la que cuenta, la estrategia logística de sus
operaciones y la del servicio al cliente.

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 Información de la Empresa

• Misión
Crear y desarrollar un ambiente adecuado de trabajo, implementando
programas de entrenamiento a nivel corporativo y operacional para maximizar
la utilización de los recursos humanos.

• Visión
Desarrollar y crecer como una compañía comercial con estabilidad financiera,
utilizando adecuadamente nuestros recursos humanos y técnicos que nos
permitan convertirnos en una empresa líder en el manejo y comercialización
del desperdicio textil, tomando en cuenta la protección del medio ambiente que
nos rodea.

• Valores
En INVEX manejamos muchos principios ya que somos una empresa
socialmente responsable, basados en la legalidad y la ética profesional.
Poseemos una política de trato justo con nuestros proveedores, empleados y
clientes. A su vez, 20 años en el mercado nos han dado la experiencia y solidez
para consolidarnos como una de las empresas líderes en el manejo del
desperdicio textil.

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 Objetivos

Objetivo General
● Identificar el proceso que conlleva la cadena de suministros, como se realiza y
los posibles problemas con que cuenta respecto a los indicadores logísticos y
esquemas de comercialización para realizar una propuesta de mejora.

Objetivos Específicos
● Crear y ofrecer una propuesta de mejora en el servicio al cliente de la empresa
INVEX S. de R.L.
● Identificar problemas en la cadena de suministros de la empresa.
● Estudiar la logística de la empresa identificando los posibles cambios que se
pueden realizar.

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 Justificación

Durante el desarrollo de la clase logramos conocer muchos de los conceptos que

rodean la cadena de suministros. Así mismo relacionar todo esto con una verdadera
empresa nos da la oportunidad de ver desde otra perspectiva el manejo de toda la
logística que genera. La empresa INVEX S. de R.L se encarga del reciclaje textil,
siendo esto todo el proceso que este desarrolla es para obtener el producto final ya
que requiere de un largo proceso para volver a obtener la materia prima como es el
hilo, etc. Al elegir esta empresa se trabajará en la elaboración de una propuesta de
mejora para los problemas que genere dentro la cadena de suministros. Podremos
observar, analizar e incluso identificar todo el proceso desde su inicio, los problemas
con que cuenta respecto a los indicadores logísticos y algunos esquemas de
comercialización, siendo esto para dar nuestras propuestas mediante un plan de
mejora para la empresa.

Considerando cada detalle e información que vayamos tomando de la empresa nos

dará un punto de clave de cómo se logran desarrollar y cómo se toman las decisiones
para emplear los objetivos planteados, permitiendo cumplir con cada una de las
demandas de sus clientes y de sus mayoristas.

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 Cadena de Suministros

Nuestra cadena de suministro consiste en la recolección de desechos textiles de las

principales maquilas en la región. Comenzando con la recolección del material en las
diferentes sedes que se han estipulado, seguidamente se pretende descargar este
contenido en una de las fábricas empresariales donde se lleva a cabo la clasificación,
pesaje y registro de las telas recopiladas. Cabe destacar que este proceso toma varias
semanas puesto que debe ser muy detallado y explícito, separando tanto por material
como por colores, para ser procesadas en diferentes materiales. Ejemplo de ello es
lo que ocurre con el algodón, que es reciclado para hacer hilo o manta, así mismo,
con otros desperdicios se fabrica el Shody que es la principal materia prima que se
produce en INVEX.

La siguiente fase comienza cuando se da el corte del material para luego llevar a cabo
el embalaje y empacado de los bienes que se dieron en las pacas industriales, y son
transportados a bodegas especiales según su origen. Posteriormente, los mismos son
ofrecidos a otras empresas grandes que requieran este tipo de productos con el
objetivo de llegar a acuerdos que permitan a INVEX establecer fechas y cantidades
de producto que serán exportadas por medio de barcos (en su mayoría) a
organizaciones extranjeras.

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 Estrategia de Logística de Operaciones
A través de los años se han ido implementando estrategias nuevas y afinando
existentes para poder ser más eficientes en el proceso.
● Proporcionar oportunamente furgones a cada planta de los proveedores.
● Implementación del sistema SAP.
● Almacenaje de producto terminado clasificado.
● Implementación de área para coordinar importaciones y exportaciones.

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 Estrategia de Servicio al Cliente

INVEX es una empresa que principalmente se relaciona con otras organizaciones de

diferentes tamaños a nivel internacional, es por ello, que al plantearse como finalidad
brindar un excelente servicio al cliente, lleva a cabo tareas específicas. Cuando el
producto está terminado es señalizado con una etiqueta, que contiene la información
de, tipo de material, peso, y un número correlativo. Con esta información son cargados
en los contenedores que van a ser exportados. De esta manera, a través de la naviera,
se puede darle seguimiento a la trayectoria del producto, así como identificar en caso
de reclamo, el lote al que pertenece algún producto.