Código: PIE-CL-01

Versión No: 01
Fecha: 26 de Septiembre 2011
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PROCEDIMIENTO DE INDUCCIÓN, ELABORÓ: Proceso de Calidad
ENTRENAMIENTO Y REVISÓ: Gerente Proyectos
CAPACITACIÓN APROBÓ: Gerente General

1. OBJETO

Define los criterios y actividades necesarias para la inducción, entrenamiento

y/o capacitación del personal de la empresa y de acuerdo a las necesidades
del Sistema Integrado de Gestión.

2. ALCANCE

Se aplica cada vez que se incorpora un nuevo trabajador a la empresa.

3. CONTROL DE CAMBIOS

Por ser la primera versión no hay cambios.

4. RESPONSABILIDADES

Representante de Gerencia

- Participar en la realización de las inducciones al personal nuevo.

Jefes de Área

- Participar en la inducción del personal de su área.

- Responsable de medir la efectividad de las capacitaciones
- Registrar la inducción

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5. METODO OPERATIVO

5.1 Inducción de Personal Nuevo

Posterior a la contratación de un nuevo trabajador el Representante de

Gerencia y el Jefe de Área del trabajador, coordinan la inducción interna para el
personal, la que incluye:

- Uso de elementos de seguridad.

- Reglamento interno de orden, higiene y seguridad.
- Política y objetivos de Calidad.
- Documentación del Sistema Integrado de Gestión asociada a su cargo.
- Descripción del Cargo

- Campañas de sensibilización para fomentar la toma de conciencia de los

empleados sobre los problemas medioambientales, derivados de la
gestión de la Empresa

- Sesiones de capacitación según temas específicos para compromiso

social para preservar y mejorar el medio ambiente de forma sostenible

- Cumplimiento de los procedimientos para asegurar que cada empleado

obra en su actividad, de modo que contribuye a minimizar o eliminar el
eventual impacto negativo sobre el entorno de la empresa.

5.2 Entrenamiento del Personal

Todo entrenamiento realizado al personal de la empresa es registrado.

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5.3 Capacitación

Se elabora un Plan Anual de Capacitación el último trimestre de cada año.

Para su elaboración el Representante de Gerencia realiza la detección de las

necesidades de capacitación, como

- Cambios producidos en la empresa o puestos de trabajo

- Nuevas tecnologías y/o maquinaria incorporada
- Cambios en los procesos y/o métodos de trabajo
- Evaluación de desempeño

Con estos antecedentes el Representante de Gerencia elabora el Plan Anual

de Capacitación para el siguiente año. Plan que es aprobado por el Gerente
General.

Las modificaciones al plan se realizan por el Representante de Gerencia, quien

también es responsable de comunicar la realización de la capacitación o
entrenamiento.

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6. DIAGRAMA DE FLUJO
1. Responsable de Inducción,
Inducción, Capacitación capacitación y/o
y/o Entrenamiento
entrenamiento.

SI 2. Jefe Inmediato
Impartir curso Ingreso de
de Inducción personal
NUEVO
3. Responsable de Inducción,
NO capacitación y/o
1
Detectar Necesidades de entrenamiento.
Capacitación y/o Entrenamiento

4. Responsable de Inducción,
Solicitar curso de Capacitación y/o
2 Entrenamiento capacitación y/o
entrenamiento.
Realizar programa semestral de
capacitación y/o Entrenamiento
5. Responsable de Inducción,
capacitación y/o
NO
Realizar entrenamiento
Aprobación
cambios en el del programa
programa
SI 6. Responsable de Inducción,
Supervisar la Capacitación y/o capacitación y/o
Entrenamiento
entrenamiento.

Evaluar efectividad de la inducción

1 capacitación y/o Entrenamiento
7. Responsable de Inducción,
capacitación y/o
NO
¿Fue entrenamiento.
2 efectivo?

SI 8. Responsable de Inducción,

Archivar Registro capacitación y/o

entrenamiento.
FIN

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7. ANEXOS
- Acta charla Inducción, Entrenamiento y Capacitación.