SOLUCIÓN

La empresa de cosmética “Más pestañas” quiere hacer pauta en Facebook

para vender más en su tienda online, acompañado de una estrategia de
palabras clave en el buscador de Google y Youtube, el coordinador de
marketing te ha contratado como consultor.

Tu reto consiste en:

1. Darles instrucciones con un paso a paso sobre:

• ¿Qué herramientas usar?
• ¿Cómo usarlas?
• El momento correcto para usarlas.

Antes de ver la respuesta, tomate el tiempo para analizar y hacer el trabajo, es

la única forma que podrás desarrollar un pensamiento estratégico, el cuál es
muy importante para el desarrollo de estrategias empresariales.

RETROALIMENTACIÓN
Has acertado en tu respuesta si tomaste las siguientes opciones para la
empresa de cosmética “Más pestañas”:

• Hacer preguntas sobre el estado actual de la empresa, el objetivo

fundamental de la organización, el historial de marketing de la empresa, de
esta manera se puede saber qué acciones pueden funcionar, además a
partir de nuestro conocimiento, podemos establecer primeras acciones que
puedan llegar a funcionar.
• Preguntar si tienen claro cuál podría ser ese posible comprador o Buyer
persona que está comprando los productos, de ahí vienen las preguntas si lo
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tienen por escrito, si han confirmado que el que se imaginan en su mente es

el mismo que les compra. Esto con el propósito de saber sobre el cliente para
aconsejar en términos de campañas.
• Conocer el estado de sus activos digitales, si existe ya una comunidad que
está interactuando, esto puede generar un cambio en las acciones que
vayamos a aconsejar a nuestro cliente.

Lo importante en este punto es que recolectemos la mayor cantidad de

información posible, para poder elegir un rumbo que se alinee con los objetivos
de la empresa. Dependiendo de la respuesta de la empresa tendremos dos
respuestas:

1. Opción A:
• Si la empresa cuenta ya con una comunidad establecida, lo más
adecuado es revisar la interacción del público en Facebook Page
Insights, de esta manera reconocer el tipo de publicaciones que
más le gusta el público, identificar las datos demográficos que
más predominan, para corroborar con la información del buyer
persona que tiene el cliente.
• También podemos ver Facebook Analytics, si tiene alto
movimiento de sus cuentas, tanto de Facebook como de
Instagram, pero es importante que en este punto hayas
preguntado si las cuentas están conectadas como cuenta
empresarial.
• Diseñar piezas gráficas para hacer anuncios en Facebook, con
todos los formatos publicitarios de feed, historias y sección de
noticias para Facebook e Instagram
• A partir de los datos demográficos, intereses o profesiones,
podemos establecer una campaña en Facebook Ads, a través del
Ad Manager de Facebook, pero ya podemos establecer una
primera campaña.
• Hacer un concurso regalando un kit de maquillaje, con el propósito
de de aumentar los comentarios y las interacciones en nuestras
cuentas de Facebook e Instagram
• Crear embudos de conversión, para establecer si la comunidad
que se ha construido, realmente están interesados en comprar el
producto.
• Para las acciones orgánicas de palabras clave para Google y
Youtube, se hace un estudio de palabras clave con Ubersuggest y
el planificador de palabras clave. Con palabras como cosméticos,
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maquillaje para mujeres, entre otros para verificar que tráfico

podemos llevar al sitio web.
• También revisar las urls de la competencia para tener más ideas
de posicionamiento.
• Establecer y desarrollar el contenido en artículos de blog y videos
para youtube a partir de las palabras clave que hayamos
encontrado en el estudio de palabras clave.
• Diseñar piezas gráficas que acompañarán el contenido que
hagamos para el blog y las imágenes miniatura de Youtube.
• Hacer una campaña en Google Ads, para los motores de
búsqueda con las palabras clave que pueden generar un
porcentaje de clics relevante en el sitio web.
• Diseñar piezas gráficas para una estrategia de posicionamiento
en Google Display.
• Crear una campaña de Google Display, para personas interesadas
en cosmética y maquillaje.
• Revisar herramientas de medición para el plan pago y orgánico,
como Facebook Page Insights, Facebook Analytics o cualquier
herramienta que podamos medir nuestras acciones y hacer las
correcciones y optimizaciones respectivas.
• Estar revisando nuevos canales, que ayuden a incrementar el
retorno de inversión.

2. Opción B: Es necesario entrar a hacer campañas para establecer qué

público funciona, así como comprobar si el Buyer persona funciona.
Después de esto, revisamos las herramientas como Facebook Analytics,
el Page Insights o cualquier herramienta de medición para de esta
manera hacer los cambios necesarios para optimizar la estrategia.

Es importante que reconozcas todas las acciones que debes hacer, para que
puedas tener una buena planeación que te permita hacer una ejecución
correcta.