Guía completa de pauta

FACEBOOK E INSTAGRAM ADS

Pautar en Redes Sociales va más allá de invertir dinero. Debes ser estratega
para que a la hora de diseñar una pauta, esta impacte, llegue donde debe
llegar y logre los objetivos para los que fue hecha. Si bien Facebook e
Instagram deben estar enlazados para poder funcionar, la estrategia que se
debe usar en ambos a la hora de pautar es muy diferente. Es por eso que esta
guía te será muy útil para definir tus prioridades en el mundo digital.

>>> FACEBOOK<<<

La primera pregunta que debes resolver es ¿debe mi empresa o marca

anunciarse en Facebook? Espero que tu respuesta sea SÍ. Otra de las preguntas
es quieres hacer publicidad porque eres un B2B o B2C. No te angusties, ya
hablaremos de esto.

Comencemos con el B2B. El B2B se traduce como Business-to-business. Se

realiza para difundir los servicios que una empresa le ofrece a otra empresa,
creados con el fin de aumentar las ventas de los bienes o servicios. Se centra
en las características objetivas del producto en el mercado y su funcionalidad.
Con este modelo te posicionas, ahorras tiempo, dinero y ofreces algo diferente.

En cuanto al modelo B2C se traduce como Business-to-consumer busca

aumentar las ventas del bien o servicio de la empresa, pero las acciones de
marketing se realizan directamente hacia el cliente final mostrándole los beneficios
del producto, pues tenderá a tener un comportamiento más emocional en la
compra.

No es lo mismo comercializar para otras empresas que hacerlo para

consumidores. Los métodos de marketing y pauta que llegues a implementar,
dependen del tipo de mercado al que te diriges.

Según varios estudios, Facebook es

una de las mejores plataformas de
social media para hacer publicidad
online. Es la que presenta un mejor
ROI (retorno de inversión) y la que
te permite interactuar con tus clientes
actuales y potenciales a través de
múltiples alternativas.

Antes de comenzar a pautar ten en cuenta esto: todas las pautas que realices
deben ser diferentes y algunas funcionarán mejor que las otras.
Vamos ahora sí con el paso a paso. Vamos a pautar en Facebook.

Primer paso

Ø Instala el PÍXEL de Facebook Ads en la web de tu negocio (si no tienes web,

omite este paso). El píxel de Facebook es una herramienta de análisis con la
que podrás medir la eficacia de tu publicidad. Puedes usar el píxel de
Facebook para conocer las acciones que las personas realizan en el sitio web
y llegar a los públicos que te interesan. Más información en PIXEL FACEBOOK.
Ø Define el público objetivo para tu publicidad. ¿Quieres llegar a empresas o a
un consumidor final? B2B o B2C.
Ø ¿Cómo es el embudo de conversión de tu negocio o embudo de ventas?

Debes captar la atención de ese posible comprador. Y la mejor forma de hacerlo

es llegándole por los diferentes canales que suele visitar y de los que tienes
información, con el fin de alcanzar la meta: que compre o contrate un servicio.
No será el mismo tipo de anuncio para una persona que se encuentra al inicio
del embudo que el que se encuentra al final y ha mostrado un interés absoluto
en la oferta.

Segundo paso
¡Definir los objetivos!
Una campaña de publicidad en Facebook Ads no empieza por sí sola. Debe
tener claros sus objetivos para que se logre lo buscado, la inversión sea
correspondiente a lo que se alcanza y tengas el posicionamiento en el mundo
digital que deseas.
Objetivos de tu empresa:
Ø Generar un mayor conocimiento y reconocimiento de un producto o
servicio.
Ø Llegar a los responsables de la toma de decisiones en las empresas y a
las personas involucradas en los procesos de compra.
Ø Recoger la máxima información posible de cada persona que te contacte.
Ø Convertir a las personas interesadas en clientes.
Objetivos de la campaña:
Ø Reconocimiento – TOFU (Top of the funnel). Captar por primera vez a los
usuarios que todavía no conocen tu negocio.
Ø Consideración – MOFU (Middle of the funnel). Busca que los usuarios
piensen en tu marca y busquen más información sobre ella.
Ø Conversión – BOFU (Bottom of the funnel). Ocurre cuando las personas
adquieren tu producto o servicio.

¡Elige lo mejor para ti y para tu empresa o marca!

Ahora nos vamos a pautar. Si bien cuando estás en tu página

te sale una opción de Promoción, este no es el camino que
debes elegir para realizar tu pauta.
Esta opción te permite únicamente hacer pauta con las
siguientes opciones:

Como ves, en esta opción

solo puedes:
Ø Obtener un plan
publicitario
Ø Promocionar una
publicación
Ø Promocionar una
publicación de
Instagram
Ø Consigue más
compras en el sitio web
Ø Promocionar tu página
Ø Consigue más visitas en el sitio web
Ø Consigue más clientes potenciales

No quiero decir con esto que NO SIRVA. Sí sirve, pero tienes opciones
diferentes para que tu dinero sea invertido de mejor manera y los objetivos se
cumplan a cabalidad.

Por eso nos vamos para la ocpión de Administrador de anuncios o de Crear

anuncios (estamos en el computador).

Una vez elijas esta opción, vamos a crear la pauta en Facebook. Lo primero
que debes revisar es que estés en el lugar correcto, por lo que Objetivo debe
estar señalado en azul y frente a él debe estar resaltado el mensaje de Crear
nueva campaña.

Ahora vamos a elegir el objetivo. ¡He aquí donde se produce la magia de todo!

Vamos a crear una campaña B2B. Donde vamos a hacer negocios. Darnos a
conocer y lograr ventas.
Así que nos vamos a centrar en Reconocimiento de marca, Tráfico, Generación
de clientes potenciales y Conversiones. De izquierda a derecha estos objetivos
se alienan con el embudo de ventas.
Ø Reconocimiento de marca: ubican a los prospectos en la cima del funnel
de conversión. Acá se despierta el interés por tu marca o empresa. Lo
más seguro es que estas campañas no conduzcan a ninguna venta. Se
deben crear audiencias amplias, no segmentar demasiado.
Ø Consideración – Tráfico: te permiten enviar mensajes a los seguidores o
me gusta de tu página. Esta campaña te permite crear listas de
remarketing (crear anuncios personalizados para los usuarios que
visitaron previamente una web).
Ø Consideración – Generación de clientes potenciales: con este tipo de
campañas puedes conseguir leads (son los usuarios de nuestra página
de Facebook que nos facilitan sus datos de contacto a través de un
formulario. Cuando un usuario se convierte en lead, demuestra interés en
lo que ofrecemos).
Ø Conversión: se enfocan en cerrar ventas. Es una campaña costosa y es
mejor hacerla cuando ya cumpliste con las demás y cuando tienes una
web donde puedes redirigir en donde encontrarán más información.

Ya que conoces las opciones del objetivo de la campaña, debes elegir la que
más te sirva para lo que quieres con tu pauta.
Pongámosle nombre a la campaña:

Ahora vamos a escoger el público adecuado para una campaña de B2B.

Debes conocer a qué audiencia te vas a dirigir y elegir entre las múltiples
opciones de segmentación que Facebook te ofrece.
Existen tres tipos de opciones de audiencia:
1. Audiencias guardadas
2. Audiencias personalizadas (remarketing)
3. Audiencias
similares

Elije la opción que más te

sirva

Personaliza tu público

Segmenta tu público

Ø Los públicos guardados se generan porque ya has hecho otro tipo de

pauta en Facebook y debiste elegir a quién llegarle con tu anuncio. Este
se configura a partir de criterios demográficos, intereses,
comportamientos y conexiones. Si usas la segmentación detallada
puedes incluir todo tipo de características que quieras que tu público
tenga como otras que los excluyen.
Ø El público personalizado puedes elegir Archivo de clientes, Tráfico del
sitio web, Actividad en la app, Actividad offline o Interacción. Una vez
elijas la opción que más te convenga, debes escoger qué quieres usar
para crear este público: Vídeo, Formulario para clientes potenciales,
Experiencia en pantalla completa, Página de Facebook, Perfil de empresa
de Instagram o Evento.

Ø Agrega conexiones si quieres que sea más segmentado tu

público.

Ø Ya tienes tu público listo. Ahora lo debes guardar.

Ø El siguiente paso es definir las ubicaciones de los
avisos que vas a publicar. Es muy importante que revises este
paso para que sepas en dónde se va a publicar tu campaña.

Ø Si editas las
ubicaciones,
tu anuncio
solo se
publicará donde lo elijas.
Ø Luego de que analices muy bien este paso, vamos a definir el
presupuesto y
calendario.

Puedes elegir el
presupuesto diario o del
conjunto de anuncios.
Además, define una
fecha de inicio y de
finalización

Ø Luego le das continuar.

Ø Elige la identidad de tu anuncio.

No olvides el nombre del anuncio

Puedes
crear una
nueva o
usar una
existente

Si
manejas
varias
páginas,
elige la adecuada y el perfil de Instagram al que está conectada la página.
Ø Llegó la hora de dejar los análisis a un lado y volvernos creativos. Acá
es donde muestras lo que quieres mostrar.

Ø Una vez tengas el formato elegido y creas que es la mejor forma de

anunciarte, llegó la hora de escribir. En Formato puedes elegir si la
imagen de Instagram es distinta, recuerda los tamaños. Todos son
diferentes.
Ø Vamos a escribir el texto. Acá debes priorizar lo
que quieres decir. Una que otra palabra en
mayúscula llamará la atención de tu público objetivo.
Debes ser concreto, directo y al grano.

Ø En la vista previa del anuncio te saldrá el formato que elegiste, si son

varias tendrás que organizarla en cada una, si solo es una, vídeo o
presentación.
Ø Luego debes completar todos los campos que te aparecen, esto con el
fin de diseñar el anuncio perfecto. REVISA muy bien porque ahí puede
estar el éxito o fracaso de tu anuncio.

Ø Elige la imagen o vídeo del anuncio (si

tiene una cifra, te va mejor)
Ø Incluye un título atractivo
Ø La descripción es opcional
Ø Si quieres redireccionar tu anuncio a una
web, escribe la URL de destino

Ø Elige si quieres que las personas vean

más a través de una URL o un enlace
visible
Ø Llamada a la acción es la mejor
opción con la que quieres que te
contacten.

Ø Finalizamos con Confirmar. Acá el anuncio se va a revisión.

Tercer paso
Para tener en cuenta:
1. Los anuncios creados en el Administrador de anuncios de Facebook
también pueden salir en Instagram con mejor segmentación.
2. En esta plataforma se crean los anuncios para Instagram Stories. En ellos
podemos direccionar a nuestros seguidores a una URL.
3. Antes de publicar un anuncio con una imagen, ingresa a Text Overlay
para que confirmes si el anuncio circulará con normalidad.

4. Define tu presupuesto de pauta y cuáles son esos días o eventos

especiales que debes pautar. NO PAUTES POR PAUTAR.
5. Si necesitas hacer un anuncio B2C elige opciones como Alcance e
Interacción.

Ventajas de Facebook Ads:

Ø Te permite segmentar detalladamente
Ø Es muy económica en comparación con otros tipos de publicidad online
Ø Te permite hacer un seguimiento directo de la evolución de la campaña
Ø Te aporta resultados detallados
Ø Solo pagas por los clics obtenidos
Ø Puedes lanzar más de un anuncio y así analizar cuál es el que mejor te
funciona
Ø En Facebook Ads puedes crear campañas (objetivo publicitario), conjunto
de anuncios (puedes elegir una segmentación distinta o presupuesto
diferente), anuncios (dentro de un conjunto de anuncios se pueden tener
varios anuncios con diferentes textos, imágenes, botones, enlaces).
Ø Recuerda que el Alcance es el número de personas a las que llegó el
anuncio, la Frecuencia es el número promedio de veces que cada
persona ha visto tu anuncio, los Clics es el número de clics en tu
anuncio y el Total gastado es el gasto total del anuncio.

Para tener en cuenta:

Ø El texto tiene 90 caracteres
Ø La imagen ideal es de 1200 px por 627 px
Ø El título del anuncio es de 25 caracteres
Ø El texto del enlace tiene 200 caracteres

¿Qué es la puja? La puja es la cantidad más alta que estarías dispuesto a

pagar para hacer que una persona lleve a cabo una acción de tu elección en
tu anuncio. Cuando eliges que las personas vayan al sitio web, tienes tres
opciones: Clics en el sitio web, Clic e Impresiones
Tu decisión de puja entre los clics en el sitio web, clics e impresiones deben
variar dependiendo del objetivo de tu campaña. La puja que fijes no es
exactamente la cantidad que terminarás pagando, solo es la cantidad más alta
que estás dispuesto a pagar, pero por lo general no llega a ser tan elevada. Si
seleccionas optimizar para los clics en el sitio web, Facebook decidirá cuál es
la puja máxima por ti. La puja puede variar si realizas modificaciones en la
estructura del anuncio.

>>> INSTAGRAM <<<

¿Debo invertir en publicidad en Instagram? Esta es la red social más visual del
mundo. A pesar de no superar en número de usuarios a Instagram, si cuenta
con un mayor número de interacción y presencia diaria de las personas en ella
desde su creación en octubre de 2010.

Luego de la compra por parte de Facebook en el 2012, esta aplicación analizó

el potencial que tiene como un excelente lugar para anunciar, por lo que se
creó Instagram Ads.

Esta herramienta permite que se patrocinen los perfiles empresariales con los
post como fotos, vídeos, carruseles de imágenes y generen clics y
conversiones en tu sitio, instalaciones de apps y generar más visualizaciones a
través de tu perfil, tu página web o los mensajes directos.

Antes de pensar en invertir en esta plataforma, primero analiza lo siguiente: ¿ya

tienes Instagram? ¿realmente le sirve esta red social a tu marca o empresa?
¿ya tienes publicaciones? En Instagram predominan temas como moda, belleza,
gastronomía, viajes, tv, películas, pasatiempos y música.

Invertir en anuncios directamente desde Instagram Ads es una buena opción,

pero también lo es el generar un contenido de tan alto interés que genere un
posicionamiento orgánico de tus publicaciones.

Siendo así las cosas, analiza:

1. ¿Cuál es mi objetivo?
2. ¿Qué hacer para lograrlo?
3. ¿Qué estrategia entrega este resultado?

El anuncio puedes hacerlo directamente desde la App o ingresando a Instagram

Ads. Si lo haces desde la app, solo podrás elegir publicaciones ya realizadas para
promocionar. Si ingresas al Ads, podrás publicar una imagen que no está en el
feed de tus publicaciones.

Piensa en el tema del anuncio

Responde las 7 preguntas básicas de la comunicación pensando en tu público.
Ø Quién
Ø Qué
Ø Dónde
Ø Cuándo
Ø Cómo
Ø Cuánto
Ø Por qué

Planifica el anuncio:
Recuerda: un post en Instagram tiene una duración máxima de dos minutos,
por lo que si tu anuncio no está perfectamente diseñado, las personas pasarán
derecho en la aplicación y no tendrá el resultado esperado.
La imagen debe ser impactante. Una pregunta o cifra funciona muy bien, de
forma tal que, genere curiosidad para llevar a la lectura de la publicación, el
cual a su vez lleva al objetivo de la campaña.

CALL TO ACTION: elige la mejor opción con la que te contactarán (esto solo lo
puedes hacer en la página de Instagram Ads):
Ø Ningún botón (no podrán contactarte a un solo clic)
Ø Solicitar
Ø Reservar
Ø Habla con nosotros
Ø Descargar
Ø Saber más
Ø Comprar
Ø Registrarte
Ø Ver más

Usa hashtags:
Estas palabras claves figuran como hipervínculos y son usadas por los
seguidores de la red social para ubicarse o encontrar información de manera
rápida y confiable. Crea tu propio HT y ponlo en el anuncio, acompañado de

aquellos que generen mayor visualización, inclusive, pueden generar alcance

orgánico adicional a lo que ya estás pagando por tu pauta.

Segmentación:
En Instagram tienes un gran poder de segmentación:
Ø Edad
Ø Género
Ø Ubicación geográfica
Ø Intereses generales
Ø Intereses de consumo
Ø Dispositivos y sistemas de acceso
Ø Momentos de la vida

Especificaciones de cada tipo de anuncio:

Ø Foto
Ø Vídeo
Ø Carrusel de imágenes
Ø Stories

Si solo deseas crear un anuncio para

Instagram desde Facebook Ads o
Instagram Ads, una vez llegues a la
opción de Ubicaciones, selecciona esa
opción y sigue con todos los pasos
de Facebook Ads.

Paso a paso pauta desde la app:

Vas a promocionar

Elige tu público. Si
creas uno podrás
segmentar. Puedes
usar uno ya usado o
automático
Selecciona a dónde irán las
personas con tu anuncio

Segmenta con una nueva audiencia

Elige tu presupuesto

Crea tu promoción

Para tener en cuenta:

Ø Instagram trabaja con números distintos en caracteres a Facebook. No
muestra el título del anuncio, solo el cuerpo del texto.
Ø Es ideal hacer campañas separadas para elegir las imágenes adecuadas
por red social.
Ø La imagen al igual que en Facebook, no debe tener más del 20% de
texto (Revisar en Text Overlay)
Ø Puedes usar filtros en la imagen, pero con el uso correcto, sin exagerar.
Ø Los formatos de archivo recomendados son jpg y png
Ø El tamaño de los subtítulos recomendados es de 125 caracteres y 2200
es el máximo
Ø El tamaño de la imagen recomendado es
Cuadrados: 1080 px x 1080 px
Horizontal: 1200 px x 628 px
Ø Resolución mínima: 600 px x 600 px
Ø Se pueden vídeos de hasta 60 segundos
Ø El tamaño recomendado de un vídeo es
Cuadrado: 1080 px x 1080 px
Horizontal: 1200 px x 628 px
Ø La resolución mínima de un vídeo es de 600 px x 600 px
Ø El formato ideal para el carrusel de imágenes es jpg o png
Ø Los subtítulos recomendados para el carrusel son 125 ideal y 2200 el
máximo de caracteres
Ø El tamaño recomendado para las imágenes del carrusel es de 1080 px x
1080 px
Ø La resolución mínima para las fotos del carrusel es de 600 px x 600 px
y la máxima es de 1080 px x 1080 px
Ø El número mínimo de imágenes en la galería es 2 y el máximo 10
Ø Los anuncios de vídeo en stories son de 15 segundos
Ø Las imágenes en stories tienen una duración de 5 segundos
Ø Los formatos permitidos para vídeo en stories son mp4 y .mov
Ø Los formatos permitidos para imagen en stories son jgp y png
Ø El tamaño máximo de las fotos en stories es de 30MB y para vídeos es
de 4 GB
Ø La resolución recomendada para las imágenes en stories es de 1080 px
x 1920 px con un mínimo de 600 px x 1067 px

Recomendaciones para tus anuncios:

Ø Tus anuncios no deben ir a vender directamente
Ø Crea campañas de reconocimiento de marca
Ø Sé claro con tu propuesta de valor del producto o servicio y del
posicionamiento de tu marca
Ø No segmentes mucho
Ø Permite que Facebook optimice automáticamente el alcance de los
anuncios
Ø No intentes que tu público compre de inmediato
Ø Ofrece información acerca del producto y marca
Ø Si apareces en los medios de comunicación, esta puede ser una buena
pauta
Ø Promociona un nuevo producto o servicio
Ø Comparte tips y consejos
Ø Mantén feliz a tu base de datos actual
Ø Ofrece contenido de valor
Ø Crea reportes sobre tu industria. Las cifras llaman demasiado la atención
del público.
Ø Crea campañas de tus testimonios exitosos
Ø Ofrece algo gratis a través de tus campañas

¡Gracias por permitirme compartirte mi conocimiento! Si te gustó, cuéntale a

alguien más sobre mi trabajo.
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