INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES

“ROSARIO CASTELLANOS”

LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA Y
VENTAS

Alumna: Aranda Serrano

Elizabeth De Los Angeles

UNIDAD 1
Foro reforzamiento. “Ventaja Profesora: Claudia Alejandra Trujillo Mutio

competitiva y posicionamiento”

Informática para negocios

LMV106

mayo de 2021
Contenido

Los conceptos o definiciones de “Estrategia competitiva”, “Ventaja Competitiva” y sus elementos,

“Cadena de Valor” y “posicionamiento” con tus propias palabras.....................................................3
Describe el servicio que elegiste y responde ¿cuándo fue la última vez que utilizaste el servicio
elegido o si no lo has usado explique porque lo elegiste?..................................................................3
De ese servicio elegido, menciona 3 fuerzas competitivas de su sector, describe cada una breve y
puntualmente, menciona una de las actividades primarias y una de las actividades de apoyo de su
cadena de valor y también descríbelas breve y puntualmente. .........................................................4
Responde a las siguientes preguntas. Con respecto al servicio elegido .............................................4
Fuentes de consulta ...........................................................................................................................5
Los conceptos o definiciones de “Estrategia competitiva”, “Ventaja
Competitiva” y sus elementos, “Cadena de Valor” y
“posicionamiento” con tus propias palabras.

Estrategia competitiva se refiere a toda acción que emprenda una empresa en

obtener una ventaja (o poner en desventaja) a su competencia. Tienen como
objetivo que la empresa pueda mejorar su posición en el mercado respecto a las
empresas del sector.

Ventaja competitiva, es aquel diferencial o valor agregado que sirve para

posicionarse con sus clientes y le da algo con que defenderse de la competencia,
es decir, la definición de una característica o de una cualidad que haga que la
empresa supere a la competencia de manera genérica y sostenida.

Cadena de valor es la identificación de esos diferenciales que proveen a la

compañía de una ventaja competitiva para mejorarla o explotarla. Su objetivo es
identificar fuentes de ventaja competitiva en las actividades que generan valor. De
acuerdo a los atributos inherentes a un producto o servicio y las necesidades del
mercado que este satisface, se logra.

Describe el servicio que elegiste y responde ¿cuándo fue la última vez

que utilizaste el servicio elegido o si no lo has usado explique porque
lo elegiste?

Transporte.- Se trata de proporcionar servicios de transportacion de personal de

un punto a otro, ofreciendo servicios diversos que provean a los usuarios de una
experiencia donde se desprendan de preocupaciones, disfruten su trayecto, tengan
la sensación de seguridad y eficiencia por su dinero.

Hace menos de un año hice uso de él por última vez.

De ese servicio elegido, menciona 3 fuerzas competitivas de su sector,
describe cada una breve y puntualmente, menciona una de las
actividades primarias y una de las actividades de apoyo de su cadena
de valor y también descríbelas breve y puntualmente.

✓ Transporte en diferentes clases.- Proporciona un diferenciador de servicio de

acuerdo a lo que se ofrece a los usuarios, haciendoles sentir lo especial que
es tener un trato preferencial.
✓ Equipos novedosos.- Cada determinado tiempo los equipos de transporte
van evolucionando proviendo de mayor confort, espacio y seguridad en cada
generación que sale al mercado.
✓ Servicios: Relacionado a la diferenciación de clases, el trato y servicios que
se ofrecen en cada una de las categorías.
✓ Primaria: Transportación / Movilidad, se refiere a satisfacer la necesidad de
la movilidad de los usuarios.
✓ Apoyo: Paquetería / Envíos, a la par de cumplir con sus rutas de transporte
de personal, se puede aprovechar el viaje ofreciendo el envío de paquetes
simultáneamente, encontrando una fuente adicional de ingresos sin una
representativa inversión.

Responde a las siguientes preguntas. Con respecto al servicio elegido

¿Qué actividad es la que más genera valor? y ¿Por qué lo consideras así? ¿es
esta actividad la llave de su ventaja competitiva?

Adaptarse al surgimiento de nuevos segmentos de mercado, debe ser capaz de

adaptarse a las condiciones de mercado, teconología y regulaciones conforme
estas avancen, mejoren o cambien. Siendo capaces de adaptarse rápidamente
proporciona una ventaja inicial, y al poder aplicar corretamente sus estrategias
lograr la ventaja competitiva esperada.
¿Es importante conocer esta información para definir una estrategia de
precios? y ¿por qué?

Es muy importante, respecto de saber que es lo que te generará mayores ingresos

se puede invertir mayor atención y recursos en desarrollar ventajas competitivas
para lograr un mejor posicionamiento en el mercado. Satisfaciendo la necesidad y
agregandole el diferenciador respecto de tu competencia se ayuda a ofertar a un
precio que satisfaga la demanda obteniendo mayores ganancias.

Fuentes de consulta

Pérez, A. (24 de abril de 2021) Estrategia competitiva: definición, tipos y

planteamiento. OBS. Consultado en:
https://www.obsbusiness.school/blog/estrategia-competitiva-definicion-tipos-y-
planteamiento

Montfort, L. (s/f) Estrategia y ventaja competitiva. [blog] Consultado en:

http://luismo.org/estrategia-y-ventaja-competitiva/

Francisco (2017) La Cadena de Valor de Porter. Marketing Digital Consulting.

Consultado en: https://marketingdigitalconsulting.com/la-cadena-de-valor-de-porter/

Galeano, S. (2020) Qué es el posicionamiento de mercado: definición y claves para

lograrlo. Marketing 4 e-commerce. Consultado en:
https://marketing4ecommerce.mx/que-es-el-posicionamiento-de-mercado/