PL 001 Plan de Emergencias

SISTEMAS DE GESTIÓN SST CÓDIGO: PL 001
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 1 de 51
Noviembre 2017
PLAN DE EMERGENCIAS
PL 001
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 2 de 51
Noviembre 2017
Control de cambios
EDICIÓN FECHA OBSERVACIONES

01 11/09/2017 Primera redacción.
2 05/11/2017 Revisión alta gerencia
Revisado por: Aprobado por:

RESPONSABLE S.G.I. GERENTE GENERAL
01/11/2017 05/11/2017
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 3 de 51
Noviembre 2017
TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO....................................................................................................3
1. OBJETIVOS.............................................................................................................. 4
2. JUSTIFICACIÓN.......................................................................................................5
3. ALCANCE................................................................................................................. 5
4. RESPONSABLES.....................................................................................................5
5. GENERALIDADES....................................................................................................6
5.1 DATOS DE LA ORGANIZACIÓN 6
6. NORMATIVIDAD.......................................................................................................8
7. TIPOS DE EMERGENCIAS.....................................................................................11
8. PLAN ESTRATEGICO............................................................................................12
8.1 IDENTIFICACIÓN DE AMENAZAS 12
8.2 MATRIZ DE PRIORIZACION DE RIESGOS 14
8.2.1 ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD 14
8.2.2 DETERMINACIÓN DE LA VULNERABILIDAD 17
8.3 COMITÉ OPERATIVO DE EMERGENCIAS 17
8.4 RECURSOS DEL PLAN DE EMERGENCIAS 23
9. PLAN OPERATIVO.................................................................................................24
9.1 SISTEMA DE DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN DE EMERGENCIAS 24
9.2 PROCEDIMIENTO GENERAL DE EMERGENCIA 25
9.3 PLAN DE EVACUACIÓN 27
9.4 PLAN DE ATENCIÓN 29
9.4.1 ESTRUCTURA OPERATIVA PLAN DE ATENCIÓN 29
9.4.2 ACCIONES 32
9.5 EMERGENCIAS MÉDICAS (MEDEVAC) 33
10. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS NORMALIZADOS..........................................36
11. SIMULACROS.........................................................................................................42
11.1 ALCANCE 42
11.2 METODOLOGIA 42
11.3 CLASIFICACIÓN DE LOS SIMULACROS 43
12. SEÑALIZACIÓN......................................................................................................44
13. PLAN INFORMATIVO / DIVULGACION.................................................................46
13.1 PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 46
13.2 CAPACITACIÓN BÁSICA DE PREVENCIÓN Y CONTROL DE INCENDIOS 46
13.3 CURSO DE PRIMEROS AUXILIOS 46
13.4 CAPACITACIÓN DE EVACUACIÓN 47
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 4 de 51
Noviembre 2017
13.5 DIVULGACIÓN GENERAL DEL PLAN 47

13.6 RECOMENDACIONES GENERALES 47
14. DEFINICIONES.......................................................................................................48
15. DOCUMENTOS REFERENTES..............................................................................51
16. ANEXOS.................................................................................................................. 52
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 5 de 51
Noviembre 2017
1. OBJETIVOS
Disponer de una estructura de respuesta a cualquier emergencia que se pueda presentar

La Constructora ARVIA SAS, ubicado en la CARRERA 8 No 24ª-49 IPIALES NARIÑO, la cual
permita dar seguridad a los empleados, mejorar el nivel de seguridad y respuesta
empresarial, proteger bienes y activos y ayudar al cumplimiento de las disposiciones
legales vigentes.
Determinar e identificar los riesgos y peligros que generen emergencias que pueden
afectar a ARVIA SAS y sus trabajadores, priorizar el grado de vulnerabilidad ante dichas
emergencias.
Diseñar actividades tendientes a:
 Minimizar la posibilidad de ocurrencia de los siniestros que puedan afectar

nuestro recurso humano.
 Minimizar las lesiones que los siniestros pueden ocasionar a trabajadores y/o
visitantes en las instalaciones de ARVIA SAS o la comunidad.
 Minimizar las pérdidas económicas resultantes de un siniestro en las

instalaciones de la empresa.
 Minimizar los daños y perjuicios, internos y externos, que puedan producirse

como consecuencia de un siniestro.
 Reducir al máximo el tiempo que dure una emergencia
 Preservar la buena imagen de ARVIA SAS, ante la comunidad en la

eventualidad de un siniestro.
2. JUSTIFICACIÓN
El plan de emergencias y contingencias de ARVIA SAS se elabora en consideración de la

normatividad vigente y las regulaciones voluntariamente adoptadas por la empresa en
materia de salud ocupacional, seguridad industrial y medio ambiente.
El Plan de Emergencias está conforme al compromiso de la empresa ARVIA SAS con la

seguridad y salud de los trabajadores, contratistas, personal externo y comunidad, el
respeto al medio ambiente y la satisfacción de nuestros clientes, consignada en la política
de la empresa.
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 6 de 51
Noviembre 2017
3. ALCANCE
El presente Plan de Emergencias aplica para la Constructora, el cual tiene sus

instalaciones en CARRERA 8 No 24ª-49 en Ipiales.
4. RESPONSABLES
Todo el personal que se encuentre laborando en la empresa, vinculados directa o

indirectamente debe dar estricto cumplimiento al presente Plan, bajo la orientación del
Coordinador de Calidad o encargado de mantenimiento del SG –SST.
5. GENERALIDADES
1.1 DATOS DE LA ORGANIZACIÓN
Razón Social ARQUITECTURA VIVA ARVIA SAS
Representante legal PABLO ANDRES RODRIGUEZ CAICEDO

NIT 900551253
Actividad Comercial Construcción
Localidad Ipiales
Dirección CARRERA 8 No 24ª-49
Teléfono 3103472175
Número de empleados 3
Administrativa……………………..
Administrativa Temporales……… 1
Operativa………………………….. 11
Operativa Temporales……………
Lunes a Viernes De 8 a.m. a 12m y 2 p.m a 6 p.m
Horarios Sábados De 8 a.m a 1 p.m
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 7 de 51
Noviembre 2017
6. NORMATIVIDAD
 DECLARACION UNIVERSAL DE LOS DERECHOS HUMANOS ONU DE

DICIEMBRE DE 1948.
Artículo 3 Todo individuo tiene derecho a la vida, a la libertad y a la seguridad de su

persona.
 LEY 9, ENERO DE 1979 DE LA PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA
Artículo 80 Para reservar, conservar y mejorar la salud de los individuos en sus

ocupaciones, la presente ley establecer normas tendientes a:
Literal b. Proteger a la persona contra riesgos relacionado con agentes físicos,

químicos, biológicos, orgánicos, mecánicos y otros que puedan afectar la salud individual
o colectiva en los lugares de trabajo.
Literal e. Proteger a los trabajadores y la población contra los riesgos para la salud
provenientes de la producción, almacenamiento, transporte, expendio, uso y disposición
de sustancias peligrosas para la salud pública.
Artículo 96 Todos los locales de trabajo tendrán puertas de salida en número

suficientes y de características apropiadas para facilitar la evacuación de personal en
caso de emergencia o desastre, las cuales no podrán mantenerse obstruidas o con
seguro durante las jornadas de trabajo. Las vías de acceso a las salidas estarán
claramente señalizadas.
 RESOLUCION 1016, MARZO DE 1989 MISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD

SOCIAL
Artículo 10 Los subprogramas de medicina preventiva y del trabajo, tienen como

finalidad principal la promoción, prevención y control de la salud del trabajador,
protegiéndolo de factores de riesgo ocupacionales; ubicándolo en un sitio acorde a sus
condiciones Fisiológicas y manteniéndolo en aptitud de trabajo.
Numeral 7 Organizar e implementar un servicio oportuno y eficiente de primeros

auxilios.
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 8 de 51
Noviembre 2017
Artículo 11 El subprograma de Higiene y Seguridad Industrial. Tiene como objeto la

identificación, reconocimiento, evaluación y control de los factores ambientales que se
originen en los lugares de trabajo y que puedan afectar la salud de los trabajadores.
Numeral 11 Inspeccionar periódicamente las redes e instalaciones eléctricas locativas,

de maquinaria, equipos y herramientas, para controlar los riegos de electrocución y los
peligros de incendio.
Numeral 18 Organizar y desarrollar un plan de emergencias teniendo en cuenta las
siguientes ramas:
RAMA PREVENTIVA:
Aplicación de las normas legales y técnicas sobre Combustibles, Equipos Eléctricos,

Fuentes de Calor y Sustancias Peligrosas propias de la actividad económica de su
empresa.
a. RAMA PASIVA O ESTRUCTURAL:
Diseño y construcción de edificaciones con materiales resistentes, vías de salida

suficientes y adecuadas para la evacuación, de acuerdo con los riegos existentes y
número de trabajadores.
b. RAMA ACTIVA O CONTROL DE LAS EMERGENCIAS
Conformación y organización de brigadas, (Selección, Capacitación, Planes de

Emergencia y Evacuación), sistema de detección, alarma comunicación, selección y
distribución de equipos de control fijo o portátiles (manuales o automáticos), inspección,
señalización y mantenimiento de los sistemas de control.
 DECRETO 1295 DE JUNIO 22 DE 1.994 DEL MINISTERIO DE TRABAJO Y

SEGURIDAD SOCIAL.
Artículo 35 La afiliación al sistema General de Riesgos Laborales da derecho a a recibir

por parte de la entidad Administradora de Riesgos Laborales:
Literal b. Capacitación básica para el montaje de la Brigada de Primeros Auxilios.
 DECRETO 033 DE 1998. CODIGO NACIONAL DE SISMO RESISTENCIA.
Reglamenta las condiciones mínimas de sismo resistencia para las estructuras

construidas como por construir.
 CODIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO

PLAN DE EMERGENCIAS
Página 9 de 51
Noviembre 2017
Artículo 205 Primeros Auxilios
1. El patrono debe prestar al accidentado los primeros auxilios, aun cuando el accidente
sea debido a provocación deliberada o culpa grave de la víctima.
2. Todo patrono debe tener en su establecimiento los mecanismos necesarios para las
atenciones de urgencias en caso de accidente o caso súbito de enfermedad, de acuerdo
con la reglamentación que dicte la Oficina Nacional de Medicina e Higiene Industrial.
 LEY 1562 DE 2012. CONGRESO DE LA REPUBLICA. SISTEMA DE GESTION DE

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
Artículo 11. Servicios de Promoción y Prevención. Del total de la cotización las

actividades mínimas de promoción y prevención en el Sistema General de Riesgos
Laborales por parte de las Entidades Administradoras de Riesgos Laborales serán las
siguientes:
Literal d. Capacitación básica para el montaje de la brigada de emergencias,

primeros auxilios y sistema de calidad en salud ocupacional.
 RESOLUCIÓN 0256 DE 2014.
Artículo 2
5. Brigada Contraincendios básica o Clase I: Grupo de empleados con una ocupación

laboral, que de acuerdo a las actividades económicas de la empresa están formadas,
capacitadas y entrenadas para la prevención y atención inicial de emergencias que
puedan suscitarse al interior y exterior de la empresa y que están relacionadas a la
misma.
Artículo 3: Brigadista contra incendio

Artículo 4: Perfil del jefe de brigada contra incendio
Artículo 5: Director brigada contra incendio
Artículo 6: Clasificación de las brigadas
Artículo 7: Capacitación, entrenamiento y prácticas. Los cuerpos de bomberos por

intermedio de sus escuelas, academias, departamentos o áreas de capacitación deberán
adoptar los siguientes parámetros de formación, capacitación y entrenamiento.
Artículo 8: Contenido Mínimo Curricular. Los procesos de capacitación de las brigadas

contra incendio influirán en el futuro no solo para la persona, sino para un mejor
desempeño de las estrategias de prevención y seguridad humana de la industria.
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 10 de 51
Noviembre 2017
Artículo 9: Centros de entrenamiento. Cada cuerpo de bomberos a través de sus

escuelas, academias, departamentos o áreas de capacitación podrá ampliar en cada una
de las especialidades descritas anteriormente el contenido mínimo curricular según
necesidades y escenarios propios de las empresas a entrenar. De igual manera podrán
apoyarse en empresas del Estado en los diferentes sectores que tengan instalaciones
para entrenamiento de Brigadas.
7. TIPOS DE EMERGENCIAS
Teniendo en cuenta la descripción de la Organización especialmente en lo que respecta a

su infraestructura, personal y activos se encuentran expuestos a los siguientes tipos de
emergencias:
 Natural
Corresponden a aquellas emergencias producidas en forma directa o indirecta por
fenómenos naturales, las Amenazas naturales comprenden las condiciones del ambiente
que pueden llegar a afectar la actividad, y que a su vez pueden generar efectos
encadenados o en cascada hacia el medio ambiente. Entre otras se tienen:
 Inundaciones
 Terremotos - Sismo
 Sequías
 Tormentas eléctricas.
 Erosión
 Sedimentación y colmatación
 Movimientos en masa; derrumbes
 Vendavales / Granizadas
 Tecnológica
Involucra las emergencias inherentes a los procesos, activos, materias primas e insumos
desarrollados y utilizados por ARVIA SAS en cada zona de intervención administrativa u
operativa de acuerdo con las actividades que ejecuta. Se tienen entre otras las siguientes:
 Incendios
 Explosiones
 Fugas
 Derrames
 Colapso de estructuras
 Colapso en las comunicaciones
 Médica
Generalmente las emergencias médicas se presentan como consecuencia o están
asociadas a todas las anteriores, sin embargo es importante resaltar algunas específicas
como:
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 11 de 51
Noviembre 2017
 Epidemias
 Intoxicaciones
 Accidentes de Trabajo
 Social
Comprende acciones intencionales de terceros que se relacionan con las comunidades u
otra clase de factores humanos que actúan en forma voluntaria o involuntaria, y que
involucran tanto a la comunidad al interior de la Organización integrada por los
trabajadores que operan o adelantan las actividades como a la comunidad aledaña.
Tomando en cuenta la realidad sociopolítica de la ciudad, a continuación se relaciona

todas aquellas emergencias generadas por desórdenes de tipo social o que involucra la
acción de grupos humanos:
 Hurto
 Sabotaje
 Atentado
 Secuestro
 Extorsión
 Disturbios /asonadas
 Homicidio / Suicidio.
 Manejo de armas.
 Vial
Esta amenaza requiere de la toma de medidas preventivas y de protección, necesarias

para minimizar la probabilidad de ocurrencia o su gravedad (señalización, información,
barreras protectoras, capacitación y normas de seguridad etc.). Pueden presentarse:
 Accidentes de tránsito.
 Bloqueo de vías.
 Mal estado de la vía.
8. PLAN ESTRATEGICO
1.2 IDENTIFICACIÓN DE AMENAZAS
Una amenaza es el factor de riesgo externo de un sujeto o sistema, representado por un

peligro latente asociado a un fenómeno físico de origen natural, tecnológico o antrópico,
que puede manifestarse en un sitio específico y en un tiempo determinado produciendo
efectos adversos en las personas, los bienes y el medio ambiente
Se clasifican e identifican según su origen en las siguientes categorías:
 Naturales: Amenazas causadas por los fenómenos naturales.

PLAN DE EMERGENCIAS
Página 12 de 51
Noviembre 2017
 Tecnológicas: Amenazas causadas por la actividad industrial, las tecnologías,

maquinarias y construcciones creadas por el hombre.
 Sociales: Amenazas causadas por los comportamientos y conflictos entre
personas y grupos humanos.
Bajo esta metodología se deben relacionar las amenazas que pueden ser materializadas
en ARVIA SAS
POSIBILIDAD
No OBSERVACIONES
Existe
AMENAZA Existe
NATURALES
Inundaciones X
Terremotos – Sismo X
Sequías X
Tormentas eléctricas. X
Erosión X
Sedimentación X
Movimientos en masa;
X
derrumbes
Vendavales / granizadas X Producto de fenómenos naturales
TECNOLÓGICAS
Debido a la carga combustible presente en
el lugar de trabajo, madera, plástico,
Incendios X
conexiones eléctricas, equipos de cómputo
y productos químicos.
Explosiones X Almacenamiento de Sustancias químicas
Fugas X Productos y Sustancias Químicas
Derrames X Productos y Sustancias Químicas
En caso de explosión o sismo pueden
Colapso de estructuras X
presentar fallas en las estructuras.
Colapso en las En caso de emergencia pueden colapsar las
X
comunicaciones comunicaciones.
MÉDICAS
Epidemias X
Accidentes de Trabajo X Pueden presentarse accidentes laborales.
En caso de suministro de refrigerios o
Intoxicaciones X celebraciones se pueden presentar eventos
de intoxicaciones.
SOCIALES
Se busca minimizar riesgo con la
Hurto X adecuación de las instalaciones de una
manera segura.
Sabotaje X Puede existir la probabilidad por parte de
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 13 de 51
Noviembre 2017
POSIBILIDAD
No OBSERVACIONES
Existe
AMENAZA Existe
empleados de la misma empresa.
Puede presentarse por grupos al margen de
Atentado X
la ley.
Secuestro X
Extorsión X
Disturbios /asonadas X Existe muy baja probabilidad de ocurrencia
Homicidio / Suicidio. X Existe muy baja probabilidad de ocurrencia
Manejo de armas X
VIALES
Accidentes de tránsito. X Transporte
Accidentes con
X Transito de Maquinaria pesada
maquinaria.
Por orden público y el sector se pueden
Bloqueo de vías. X
presentarse cierre de vías.
Se pueden presentar accidentes de tránsito
Mal estado de la vía. X
por el mal estado de las vías.
Para realizar la priorización de los riesgos que se encontraron en la ejecución de las

actividades de ARVIA SAS, se utilizó la matriz de riesgos que a continuación se explica:
1.3 MATRIZ DE PRIORIZACION DE RIESGOS
1.3.1 Análisis de vulnerabilidad
A continuación se explica una guía en la que encontrará las tablas para determinar la
valoración de la vulnerabilidad; el valor se encuentra multiplicando la sumatoria de las
consecuencias por la probabilidad.
1.3.1.1 Metodología para la valoración de la vulnerabilidad
Para determinar la vulnerabilidad, se multiplica la probabilidad por la consecuencia, las

cuales se orientan por los daños generados a:
Personales.
Económicas.
Operacionales.
Imagen institucional
Daños al medio ambiente.
Vulnerabilidad = Probabilidad X Σ Consecuencia

PLAN DE EMERGENCIAS
Página 14 de 51
Noviembre 2017
Estas se suman entre sí, y esta sumatoria es la que nos da el valor a multiplicar por la
probabilidad para hallar la vulnerabilidad.
BAJO
MEDIO
ALTO
PROBABILIDAD
C 1 2 5 10 20
O
N 5 5 10 25 50 100
S
E
10 10 20 50 100 200
C
U
E 25 25 50 125 250 500
N
C 50 50 100 250 500 1000
100 100 200 500 1000 2000
1.3.1.2 Probabilidad
Anotar la probabilidad de ocurrencia de cada emergencia. Esta es una consideración

subjetiva, pero aun así es útil. Como guía se puede utilizar la siguiente escala:
PROBABILIDAD DEFINICION PUNTOS

IMPROBABLE Muy difícil de que ocurra. Podrá presentarse, si acaso, una vez 1
cada 50 años.
REMOTA Muy bajo la posibilidad, ocurriría una vez entre 20 y 50 años. 2
OCASIONAL Limitada posibilidad de ocurrencia, podrá ocurrir una vez entre 5 y 5
20 años.
MODERADA Ha ocurrido pocas veces podría ocurrir una vez entre 1 y 5 años 10
FRECUENTE Podría ocurrir varias veces por año 20
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 15 de 51
Noviembre 2017
1.3.1.3 Consecuencias
 Valorar las consecuencias para las personas
Analizar el impacto humano potencial de cada emergencia, es decir la posibilidad de
muerte o lesión. Asignar valor en la columna impacto humano de la tabla de
vulnerabilidad. Se puede usar una escala como la siguiente:
GRAVEDAD DEFINICION PUNTOS

INSIGNIFICANTE Sin lesiones 1
MARGINAL Lesiones sin incapacidad 2
GRAVE Lesiones incapacitantes 5
CRÍTICA Lesiones graves con hospitalización 10
DESASTROSA muertes 20
 Valorar las consecuencias económicas

Considerar las pérdidas o daños potenciales a la propiedad. Tener en cuenta los costos
de reposición, reemplazo temporal y reparación.
PROBABILIDAD DEFINICION PUNTOS

INSIGNIFICANTE Pérdidas hasta de (10%) 1
MARGINAL Pérdidas entre (20%) 2
GRAVE Pérdidas entre (30%) 5
CRÍTICA Pérdidas entre (60%) 10
DESASTROSA Pérdidas mayores de (60%) 20
 Estimar las consecuencias operacionales

Considerar el tiempo que puede estar detenida la operación a causa de la emergencia.

INSIGNIFICANTE Paradas menores de 4 horas 1
MARGINAL Paradas entre 4 horas y un día 2
GRAVE Paradas de 2 a 5 días 5
CRÍTICA Paradas entre 6 y 10 días 10
CATASTROFICA Paradas mayores de 10 días 20
 Valorar las consecuencias para la imagen de la empresa

INSIGNIFICANTE Nivel interno de la empresa 1
MARGINAL Nivel local 2
GRAVE Nivel regional 5
CRÍTICA Nivel nacional 10
CATASTROFICA Nivel internacional 20
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 16 de 51
Noviembre 2017
 Valorar las consecuencias para el medio ambiente

INSIGNIFICANTE Ningún daño para el ambiente 1
MARGINAL Daño ambiental leve y remediable 2
GRAVE Daño ambiental leve no remediable 5
CRÍTICA Daño ambiental grave remediable 10
CATASTROFICA Daño ambiental grave no remediable 20
1.3.2 Determinación de la Vulnerabilidad
Las amenazas que alcancen una Vulnerabilidad significativa, deben llevar protocolo de
emergencias y ser objeto de Simulacros.
1.4 COMITÉ OPERATIVO DE EMERGENCIAS
El Comité Operativo de Emergencias COE es el ente encargado de planear y administrar

el plan de emergencias. Estará conformado por personas de la administración, quienes en
el plan de emergencias, están distribuidos como aparece en el organigrama y sus
funciones están distribuidas en el Antes, Durante y Después de una emergencia, como se
relaciona a continuación:
 GENERALES:
a) Dar soporte y solidez a la estructura orgánica del plan de emergencias asumiendo el

liderazgo y responsabilidad del mismo
b) Avala las directrices, procedimientos, programas y actividades propias del plan de

emergencias en fases de planeación, entrenamiento y situaciones de emergencia.
c) Ejerce el control y seguimiento sobre el desarrollo y continuidad del programa de

preparación para emergencias velando por su divulgación y mantenimiento. De igual
forma vela por la realización de simulacros periódicos del plan de emergencias con la
participación de todos los niveles de la organización.
d) Aprueba los programas de capacitación para los grupos operativos de emergencia

(Brigada) y la adquisición y mantenimiento de los equipos básicos que se utilizan en el
control de emergencias.
e) Garantiza la capacitación de cada una de las personas que conforma la estructura

organizacional, para lograr una coordinación adecuada y cohesión de grupo.
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 17 de 51
Noviembre 2017
f) El comité de emergencias nombrará un Director de comunicación y prensa, quien

deberá suministrar la información necesaria sobre el desarrollo de la emergencia y de
ser necesario procesará y entregará la información para los medios de comunicación
pública (Prensa, Radio y T.V.), garantizando la difusión veraz sobre los hechos y
neutralizando especulaciones periodísticas que puedan afectar la imagen y
funcionamiento, o que obstaculicen las operaciones de control de la emergencia.
g) En situaciones de no-emergencia planifica, promueve y coordina programas de

capacitación, entrenamiento y dotación del grupo de emergencia, de acuerdo a las
necesidades de la Brigada.
h) Vela porque los sistemas contra Incendio siempre estén disponibles y en perfecto
estado, además, determinará el nivel de protección con que debe contar el taller.
 PUNTUALES
 Definir programa de entrenamiento

 Definir programas de análisis de riesgo
 Notificar a las compañías aseguradoras
 Coordinar con el equipo de soporte
 Reportar a la gerencia
 Convocar a los asesores necesarios
 Coordinar con los organismos de apoyo
 Coordinar relaciones con las autoridades
 Mantener actualizado el Plan de Emergencias, y matriz de evaluación de
peligros y riesgos.
 Mantener contacto permanente con los Directores de las áreas de respuesta y
evaluar sus informes durante una emergencia.
 Suministrar el apoyo adicional que se requiera en caso de que el plan resulte
insuficiente o se trate de un riesgo no previsto.
 Buscar reacción oportuna frente a una acción. No se trata de una demostración
de poderío sino de determinación.
 Involucrarse como protagonista con un estado de ánimo suficiente para
estimular los valores corporativos
 Garantizar que se cumplan los procedimientos de acuerdo con los valores
institucionales y las normas técnicas.
 Manejar la información interna y externa, cuidando las falsas interpretaciones
 Salvaguardar la reputación de ARVIA SAS
 Evaluar el riesgo de la compañía en términos: financieros, legales y de daño a
la reputación
 Permitir que las áreas no afectadas por la crisis mantengan su operación
 Proteger la posición comercial de la compañía
 Proteger los bienes e intereses de la compañía
 Reducir al máximo los efectos de las secuelas de la crisis
 Eliminar / controlar la amenaza.
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 18 de 51
Noviembre 2017
 ESTRUCTURA COMITÉ OPERATIVO DE EMERGENCIAS COE

Director de Emergencias
Coordinador
Calidad
Jefe de Brigada
Coordinador Coordinador de Coordinador de

Contraincendios Evacuación Primeros Auxilios
Brigadistas Brigadistas Brigadistas

Contraincendios Evacuación Primeros Auxilios
 Funciones del Director de Emergencias
Es la persona encargada de asumir el manejo y control de la emergencia, se caracteriza

por tener la capacidad de decisión dentro de la empresa
Antes  Tener un conocimiento pleno del plan de emergencias

 Estar enterado del comportamiento de los eventos de emergencia de
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 19 de 51
Noviembre 2017
mayor probabilidad dentro de la sede.

 Facilitar la implementación del plan de emergencia.
 Supervisar el desarrollo de las tareas asignadas a los demás miembros
del comité
 Coordinar y presidir las reuniones del comité de Emergencias.
Durante  Verificará la alarma y poner en marcha el plan de emergencias, de
acuerdo con la naturaleza y magnitud del evento.
 Establece comunicación permanente con los directores o
coordinadores de los grupos.
 Establece las prioridades de los requerimientos que se hagan por parte
de los grupos operativos.
 Comunicar al comité de emergencias las decisiones que se tomen para
enfrentar la emergencia.
Después En reunión con los demás miembros del comité se establecerá:
 Dar el parte de normalidad y reintegro a las actividades.

 Identificación de causas por las que se generó el siniestro
 Evaluación de la respuesta que se tuvo para enfrentar la emergencia
 Determinación de sistemas de recuperación y adecuación de equipos y
áreas deterioradas
 Determinar los ajustes pertinentes del plan de Emergencias
 Funciones del Coordinador de Calidad (Encargado SG – SST)
Es la persona encargada de coordinar el grupo administrativo y operativo de la empresa
Antes  Inspeccionará Periódicamente las condiciones de los equipos de

seguridad, los extintores del taller.
 Mantener actualizados las rutas de evacuación.
 Mantener inventario de recursos Físicos y Humanos con los que se
cuentan la empresa para enfrentar las emergencias
 Realizar mantenimiento preventivo a los equipos y sistemas de
seguridad.
 Realizar cotizaciones de los equipos y elementos necesarios para
controlar una emergencia.
 Elaborará los planos de evacuación de la oficina
 Definir puntos de encuentro.
 Coordinar los simulacros
 Socializar con todo el personal los procedimientos establecidos para la
atención de emergencias
Durante  Suministro de equipos adicionales para que los grupos operativos
puedan realizar el control de la emergencia.
 Acordonamiento de áreas afectadas.
 Control de flujo vehicular
Después  Realizar investigación de las causas por las que se generó el evento.
 Realizar inventario de daños, tanto de las instalaciones como de los
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 20 de 51
Noviembre 2017
equipos utilizados en el control del evento.

 Realizar trámites para la reposición de E.P.P., de equipos contra
incendio y recuperación de áreas afectas.
 Coordinar el acondicionamiento de las áreas provisionales para seguir
realizando las tareas que resulten suspendidas
 Funciones del Jefe de Brigada
Es la persona encargada de activar y mantener la brigada de emergencia, estará

disponible las 24 horas del día.
Antes  Deberá estar capacitado en incendios, Evacuaciones, Rescate, Manejo

de crisis y demás que se consideren necesarias para el manejo
adecuado de una emergencia.
 Estará plenamente identificado con las labores que se deben desarrollar
en caso de emergencia.
 Planeará y coordinará las acciones educativas y preventivas para evitar
y controlar emergencias
 Programará reuniones ordinarias y extraordinarias, capacitaciones,
simulacros y demás actividades para el buen desempeño de la brigada.
 Es el responsable de motivar a los brigadistas y de coordinar las
capacitaciones del personal operativo de la brigada
Durante  Se hará cargo de la emergencia en caso
 Es la persona que recibirá la llamada de emergencia y comunicará al
Director de Emergencia del evento que se está iniciando.
 Clasificará la emergencia y la comunica al Director de emergencias.
 En orden de prioridad evalúa y establece las necesidades.
 Evacuación
 Intervención de los diferentes grupos operativos
 Apoyo externo
 Coordinará con los grupos de apoyo externo las funciones de estos y de
la brigada de emergencia.
 Estará atento a cualquier acción que los grupos de apoyo externo
realicen.
 Comunicará constantemente al Director de Emergencias de las labores
que se estén realizando y las necesidades que se generen.
Después  Determinará las acciones correctivas al interior de la Brigada de
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 21 de 51
Noviembre 2017
Emergencia y de los grupos de apoyo interno.

 En asocio con el director de apoyo interno y seguridad, realizarán el
inventario de los recursos utilizados y el estado en que han quedado
para su pronta reposición.
 Elaborará un informe de las actividades que se desarrollaron durante la
emergencia.
 Coordinador Brigada contra incendios

Antes  Deberá estar capacitado en incendios

 Definir la estructura organizacional de grupo de incendios.
 Administrar operativamente el recurso humano de la brigada contra
incendios.
 Establecer una cadena de mando para actuar en ausencia del jefe.
 Participar activamente en las actividades de la brigada de emergencias
de la empresa.
 Expedir periódicamente reportes de la situación de la brigada contra
incendios.
 Mantener los registros de capacitación de la brigada.
Durante  Se hará cargo de la emergencia en caso de fuego insipiente o incendio.
 Es la persona que recibirá la llamada de emergencia y comunicará jefe
de brigada.
 Evalúa el estado de la emergencia
realicen.
 Comunicará constantemente al Jefe de Brigada las labores que se estén
realizando y las necesidades que se generen.
Después  En asocio con el jefe de brigada, realizarán el inventario de los recursos
utilizados y el estado en que han quedado para su pronta reposición.
emergencia.
 Coordinador Brigada Evacuación

PLAN DE EMERGENCIAS
Página 22 de 51
Noviembre 2017

Antes  Deberá estar capacitado en evacuación y rescate.

 Definir la estructura organizacional de grupo de evacuación.
 Administrar operativamente el recurso humano de la brigada evacuación.
 Establecer una cadena de mando para actuar en ausencia del jefe.
 Participar activamente en las actividades de la brigada de emergencias
de la empresa.
Durante  Se hará cargo de la evacuación en caso de que el jefe de brigada, de la
orden.
 Evalúa el estado de la emergencia y las condiciones para poder evacuar,
en caso de que las condiciones sean óptimas para la evacuación se da
inicio a la implementación del PON.(Plan Operativo Normalizado).
realicen.
 Comunicará constantemente al Jefe de Brigada las labores que se estén
realizando y las necesidades que se generen.
Después  Evaluará la eficacia del PON, determinará acciones correctivas y
preventivas resultantes.
 En asocio con el director seguridad y jefe de brigada, realizarán el
inventario de los recursos utilizados y el estado en que han quedado
para su pronta reposición.
emergencia.
 Brigada de emergencias
Es el grupo de empleados capacitados y entrenados para prevenir y controlar los eventos

que pueden generar pérdidas económicas y humanas para la Organización. Para
pertenecer a este grupo se debe cumplir con los siguientes requisitos:
 Aptitud de Servicio
 Aprobación de Recursos Humanos
 Aprobación del jefe inmediato
 Certificación médica satisfactoria
Funciones Generales
Antes  Colaborar con el comité de emergencias, en las labores de

inspección de riesgos y en la revisión periódica de los equipos de
protección contra incendios y de primeros auxilios.
 Participar constantemente de capacitaciones sobre brigada de
emergencias.
 Colaborar en las labores de capacitación de empleados.
 Entrenar periódicamente los procedimientos de emergencia
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 23 de 51
Noviembre 2017
Durante  Prestar primeros auxilios a las víctimas en el sitio del evento.

 Rescatar a personas atrapadas.
 Controlar los incendios de acuerdo con los procedimientos.
 Colaborar en las labores de salvamento de bienes y equipos.
Después  Controlar y vigilar las áreas afectadas hasta que se hagan presentes
los empleados responsables o los integrantes del grupo de
vigilancia.
 Inspeccionar el área afectada con el fin de asegurar el control del
riesgo.
 Restablecer las protecciones del área afectada.
 Colaborar en la revisión y mantenimiento de los equipos de
protección utilizados
1.5 RECURSOS DEL PLAN DE EMERGENCIAS
 Recursos internos.
El plan de emergencias cuenta con los siguientes recursos propios:
RECURSOS CANTIDAD UBICACIÓN

Extintores solkaflan
Extintores ABC
Botiquines
Camillas
Sistemas de alarma (Pito)
Juego de inmovilizadores
Señalización preventiva
Números de emergencia
 Recursos externos.
A continuación se presenta un listado general de las entidades que pueden prestar apoyo
externo ante una emergencia.
ENTIDAD TELEFONOS
POLICIA NACIONAL 112
GAULA 165
LÍNEA DE EMERGENCIAS 123
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 24 de 51
Noviembre 2017
ARL POSITIVA #533

BOMBEROS 119
CUADRANTE 31642899952
CRUZ ROJA 132
9. PLAN OPERATIVO
1.6 SISTEMA DE DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN DE EMERGENCIAS
1.6.1 Clasificación de las emergencias
Para garantizar que la calidad y el tipo de la respuesta del Plan de Prevención y

Preparación para el control y respuesta a Emergencias sean adecuados a la gravedad y
características de la situación, se establecen los siguientes niveles de emergencias:
Emergencia Grado 1: Aquellas que no requieren suspender las actividades normales y

para su control no se necesita la intervención total de las funciones o grupos de
emergencias, las cuales se activarán discrecionalmente a solicitud del Jefe de Área. Se
atiende con los medios y recursos propios de cada instalación.
Emergencia Grado 2: Aquellas emergencias que por sus características requieren

suspender las actividades realizadas en la instalación afectada, pero no necesita en forma
inmediata la activación de todas las funciones de emergencia, las cuales se activarán
discrecionalmente a criterio del Jefe y Director de Brigada. Se atiende con los recursos de
las demás instalaciones.
Emergencia Grado 3: Aquellas que por sus características, magnitud e implicaciones, a

criterio del Director y/o Jefe de Brigada requieren tanto de la suspensión de las
actividades en toda la instalación, como de la intervención inmediata, masiva y total de
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 25 de 51
Noviembre 2017
todas las funciones de emergencia, incluyendo sus directivos. Esta emergencia requiere
la notificación externa a los organismos de socorro
1.6.2 Detección y notificación de emergencias
Es el sistema de comunicación de la ocurrencia de una emergencia que desencadena las

acciones pertinentes de respuesta a la misma. Como complemento se establece un
procedimiento que describe los pasos que se deben realizar en forma regular para
notificar la situación de peligro o amenaza que compromete la integridad física de las
personas, las instalaciones y el medio ambiente.
La detección y notificación de emergencias tiene varios elementos:
- El informante: Es la persona o el equipo de monitoreo que da el aviso de la

existencia de un peligro.
- El receptor inicial: Persona que detecta la amenaza y da aviso a los Brigadistas o al

Jefe de Brigadas, quien toma la decisión de notificar al comité de emergencias, para
valorar el aviso del informante y determinar la importancia de notificar la emergencia a
otras instancias administrativas y personas afectadas.
- Declaración de alerta y alarma: Es el mecanismo que permite informar oportuna y

adecuadamente a todas las personas e instituciones implicadas en la situación
generada y la puesta en marcha de los planes operativos.
- El aviso: Es la información que se transmite y determina la declaración de alerta

(sonido intermitente que se debe definir y significa atentos), alarma (sonido continuo
de sirena y significa evacuación) o silbato. Lo ideal es que el sistema de alerta y
alarma sean tanto lumínicos como sonoros, adicionalmente estos sistemas tendrán
baterías de manera tal que operan de manera autónoma en caso de que falte el fluido
eléctrico.
Cada situación que genere o active el procedimiento de notificación, exige una orden
administrativa que lleve al regreso de la normalidad, la cual estará dada por el Director de
Seguridad Física.
1.7 PROCEDIMIENTO GENERAL DE EMERGENCIA
El sistema de detección y notificación de emergencias de ARVIA SAS observará la

siguiente secuencia una vez se detecte el peligro o amenaza que desencadene un
proceso de evacuación en el área de trabajo:
Notificación interna
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 26 de 51
Noviembre 2017
1. Detección del peligro - Dar la ALERTA: Quien detecte una emergencia deberá
informar de inmediato al BRIGADISTA MAS CERCANO.
2. Notificar al Comité de Emergencias (Activar Cadena de Llamadas Interna): el
brigadista informado deberá notificar al Jefe de Brigada, directamente o por vía
telefónica, el Jefe de Brigada evaluará la situación peligrosa y decidirá la conducta
a seguir según la magnitud de la emergencia.
3. Notificar al personal de brigadas y coordinadores de evacuación: el Jefe de
Brigada notificara a los miembros restantes de la estructura, con instrucciones
precisas de activación o reunión según sea el caso.
4. Dar la ALARMA: Señal que determina el inicio de la EVACUACIÓN para todo el
personal que no es de Emergencia. Esta orden se dará según el sonido de la
sirena, mediante un sonido largo que indica que hay una emergencia y por ende
paro de actividades o alerta, hay que evacuar y dirigirse al punto de encuentro
haciendo uso de las vías de evacuación. La orden de evacuación será hecha por el
Jefe de Brigada.
5. En caso que la emergencia se presente en la oficina, el aviso será dado por alguno
de los trabajadores al Coordinador de Evacuación asignado para que este
determine la gravedad de la situación y conduzca la evacuación si es necesaria.
6. Establecer el Puesto de Mando Unificado -PMU para el control de emergencias
7. Iniciar las acciones de control de emergencias previamente establecidas por el
Comité de Emergencias: Para el efectivo control de las emergencias estas
funciones serán asumidas por los coordinadores de evacuación, con previo
consentimiento del Jefe de emergencias, quien es el encargado de coordinar y
supervisar el funcionamiento del Plan de Emergencia en toda la empresa y recibir
los todos los reportes de cada uno de los componentes de la Brigada de
Emergencia.
En el momento de decretar una emergencia en la empresa corresponde al Coordinador

de Evacuación seguir procedimientos específicos si se da la orden de evacuar, llevando a
cabo acciones que permitan facilitar la salida del personal de su sección. Así mismo, le
corresponde efectuar la verificación de las condiciones de seguridad, mínimo una vez por
mes, notificando oportunamente al jefe de Emergencia las anomalías encontradas en su
área.
Mientras se reciben órdenes de la emergencia es importante tener en cuenta algunas

recomendaciones, independiente del tipo de emergencias.
- Al escuchar la alarma desconecte todos los aparatos eléctricos y mecánicos

- Suspenda toda actividad
- Salga inmediatamente, evite tumultos
- Siga la ruta principal demarcada en el plano de evacuación, hágalo sin correr pero lo
más rápido posible
- Utilice siempre las escaleras
- Diríjase a los sitios de encuentro que se encuentran en oficina.
- No grite, no produzca ruidos o comentarios innecesarios
- Atienda y cumpla estrictamente las órdenes de los coordinadores de evacuación
- Si falta un compañero, avise al coordinador de evacuación
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 27 de 51
Noviembre 2017
- Por ninguna se devuelva una vez que haya comenzado la evacuación
Notificación externa
Notificar a los organismos de socorro externo: Es la comunicación que se da a las

entidades externas de socorro, centros hospitalarios y demás grupos de apoyo para el
control de la situación. La responsabilidad de tomar la decisión de notificarlos, recae en el
Jefe de Brigada y/o El Coordinador Externo y/o Interno, según las condiciones de la
misma. La solicitud de apoyo externo se realizará mediante el sistema cadena de
llamadas.
IMPORTANTE: La línea 123 es el número único de seguridad y emergencias de la ciudad,

por lo tanto marcándola se obtiene ayuda de Bomberos, Policía, Ejército, entidades de
socorro, atención de lesionados y transporte de ambulancia. Es el medio más inmediato
para obtener cualquier tipo de ayuda.
 Durante la emergencia
 Dar prioridad y coordinar los grupos de emergencias en la búsqueda y rescate de

personas.
 Verificar el estado del edificio y el funcionamiento de los sistemas de emergencia.
 Coordinar las acciones de los grupos de apoyo internos y externos.
 Establecer y mantener comunicaciones.
 Controlar el ingreso de personas.
 Evacuar los ocupantes.
 Desarrollar medidas de protección de bienes.
 Atender los medios de comunicación.
 Mantener control sobre las personas rescatadas.
 Regreso a la Normalidad
Es la información que indica la terminación de las labores de emergencia, el regreso a la

normalidad o la disminución del peligro (amenaza), Será dada por el Director de Brigada
de Emergencias.
1.8 PLAN DE EVACUACIÓN
Su objetivo es brindar a todos los trabajadores los conocimientos básicos sobre el tema
de cómo reaccionar adecuadamente frente a una emergencia y así garantizar su
seguridad.
Este plan de actividades formativas, está basado en el esquema de auto protección en

caso de emergencias, ejecutado mediante charlas u otro medio que posea la institución
para los empleados.
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 28 de 51
Noviembre 2017
Así mismo, es necesario identificar plenamente las fases de la evacuación, entendidos

como los períodos de tiempo en los que se divide el proceso y se comprueba si el mismo
se ha desarrollado en forma correcta.
Punto de encuentro: El punto de encuentro es el sitio de reunión de todo el personal tras

hacer evacuado las instalaciones por algún tipo de emergencia que amerite dicho
traslado, en el caso preciso de la obras de ARVIA se encuentra ubicado frente a las
instalaciones, dependiendo de la obra que se este manejando.
 Primera fase: Detección del peligro. Esta fase se identifica como el tiempo
transcurrido desde que se origina el peligro hasta cuando alguien lo reconoce.
Comprende:
 Clase de riesgo
 Medios de detección
 Día y hora
 Segunda fase: Alarma. Definida como el tiempo transcurrido desde el instante en

que el peligro se detecta hasta que se toma la decisión de activar el sistema de alarma
y evacuar.
En esta fase es importante tener en cuenta que el tiempo dependerá en gran medida
de los siguientes aspectos:
 Sistema de alarma existente

 Adiestramiento del personal
Los eventos se atenderán acorde a los códigos o señales auditivas como se cita a
continuación:
 Alerta ……………………………..Un sonido

 Falsa Alarma……………………..Dos sonidos
 Evacuación………………………Tres sonidos
En este caso, el Jefe de Brigada tomará la decisión de preparar la evacuación.
 Tercera fase: Preparación de la evacuación. Definida como el tiempo transcurrido

desde el momento en que se comunica la decisión de evacuar (acción de alarma)
hasta que empieza a salir la primera persona. El tiempo dependerá principalmente del
entrenamiento.
 Cuarta fase: Salida del personal. Esta fase corresponde al tiempo transcurrido
desde que sale la primera persona de la zona en emergencia hasta el momento en
que sale la última, donde se tienen en cuenta los siguientes factores:
 Distancia por recorrer
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 29 de 51
Noviembre 2017
 Número de personas por evacuar

 Capacidad y disponibilidad de las vías de escape
 Tiempo de salida
Se calculará el tiempo de salida en el proceso de evacuación.
Salidas: Identificar en la oficina las salidas de evacuación.
 Puntos de Encuentro: Se establecerá un punto de encuentro, en donde se reunirá al

personal que se encuentre bien sea en las oficinas o taller, para realizar la
evacuación, el encargado del personal verificara la totalidad del personal evacuado.
Se analizará si el evento ya está bajo control para retornar a sus puestos de trabajo o
suspender trabajos.
 Prioridades de evacuación
Es la categorización de las prioridades para definir quién sale primero y de qué
lugares.
- Personas: Sucesivamente en orden decreciente de riesgo. Se consideran tres tipos

de pacientes. Los peatones, los inmovilizados y los inconscientes, siendo estos
últimos los que se evacuan en tercer lugar siguiendo la prioridad de posibilidad de
supervivencia.
- Materiales: Aquellos que pueden contribuir al riesgo de destrucción (Carburantes,

gases presurizados), los que servirán para la asistencia inmediata a siniestrados
(camillas, botiquines, radios, etc.)
- Bienes, valores y materiales no reemplazables
 Regreso a la normalidad
Una vez controlado el evento le corresponderá al Director de Brigada ordenar el

regreso a la normalidad. En el caso de una evacuación será el mismo Jefe el
encargado de ordenar el regreso a las dependencias.
1.9 PLAN DE ATENCIÓN
El plan de atención se constituye en una estrategia operativa, ágil, dinámica y eficiente

orientada a la atención de lesionado resultado de la materialización de una Amenaza. Es,
en este orden de ideas que será la Brigada de Emergencia en cabeza del Equipo de
Atención, quienes serán los responsables de activar este plan.
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 30 de 51
Noviembre 2017
1.9.1 Estructura operativa plan de atención
Esta disposición se basa en la Cadena de Socorro, descrita de la siguiente manera.
 Cadena de Socorro:
La Cadena de Socorro es una estructura de tipo operativo, que se establece de común
acuerdo entre los diferentes actores del plan de emergencias para garantizar la atención
en salud de las personas afectadas por una situación de emergencia o de desastre,
procurando una adecuada coordinación interinstitucional e intersectorial y una utilización
óptima de los recursos. Las funciones de la Cadena de Socorro en situaciones de
emergencia son:
- Apoyar y facilitar la coordinación de las labores de evacuación

- Coordinar las actividades de atención medica prehospitalaria, transporte de
lesionados
- Utilizar adecuadamente los recursos humanos, físicos y materiales, para
garantizar la atención en salud adecuada de los lesionados.
Se reconocen en la Cadena de Socorro tres eslabones, dispuestos en forma consecutiva

a partir del lugar de ocurrencia del impacto que se representan en la figura a continuación.
 Eslabón I
Es el componente de la cadena de socorro que se ubica en la Zona de Impacto y está
compuesto por los Equipos de Avanzada integrados por el comité de emergencias de la
empresa y por las entidades de socorro que hayan sido notificadas.
En este Eslabón se deben cumplir las siguientes funciones:

- Distribuir y coordinar el personal de los Equipos de Avanzada por sectores
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 31 de 51
Noviembre 2017
- Prestar los primeros auxilios y supervisar las labores de salvamento y rescate

- Preparar el traslado de los lesionados al siguiente eslabón por orden de prioridad
- Mantener comunicación con el Puesto de Mando Unificado
Considerando que la empresa no cuenta con personal del área de la salud en forma
permanente, la primera instancia se dará únicamente Prestación de Primeros Auxilios.
Si las condiciones de la emergencia lo permiten este primer eslabón se localizará en la

salida de la instalación.
Para la primera fase se cuenta solamente con un botiquín de primeros auxilios y la camilla
rígida.
 Eslabón II
Es el componente de la cadena de socorro que se ubica en la Zona Táctica, que se
localiza detrás de la línea de riesgo, y está compuesto por:
 Módulo de estabilización y clasificación (MEC): Lugar en el que se concentran

las personas lesionadas, así como los recursos físicos y humanos para prestarles
atención mientras que son transportadas centros de salud o evacuadas de la
zona.
La ubicación del MEC depende de la Zona de Impacto, pues debe estar en lo
posible alejado de ella al igual que el sitio de evacuación de los habitantes o
vecinos, de fácil acceso para el transporte y con los servicios básicos generales.
 Puesto de mando unificado (P.M.U.): Organismo temporal encargado de la

coordinación, organización y control del mando inmediato durante la fase de
emergencia posterior al impacto; su creación facilita las labores de administración
de la emergencia, la evacuación de los afectados y la racionalización del recurso
humano y técnico.
El Puesto de Mando está integrado por el comité de emergencias. En el momento

en que se presentan representantes de las instituciones operativas que hayan sido
notificados, éstas asumirán la coordinación de las labores de salvamento y rescate
con apoyo de la brigada de emergencias de la empresa.
Para su ubicación deben ser tenidos en cuenta varios factores: En primer lugar la
seguridad de sus integrantes, en segundo lugar la disponibilidad de medios
básicos de comunicación y en lo posible contacto visual con la zona de impacto.
 Punto de encuentro: Lugar donde se ubican las personas evacuadas con sus
coordinadores para proceder a la verificación del personal. Su ubicación debe
garantizar en lo posible seguridad para las personas evacuadas y acceso a vías
alternas para desplazarse a puntos de encuentro alternos o proceder al abandono
total de la zona de impacto en caso de riesgos mayores.
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 32 de 51
Noviembre 2017
La empresa no cuenta con vehículos apropiados para el transporte de personal

con lesiones graves, por tanto se llamara un servicio de ambulancia en caso de
necesitarse, la empresa dará los recursos para el transporte del personal con
lesiones leves.
 Eslabón III
Es el componente de la cadena de socorro que se ubica en la Zona Estratégica, que se
localiza completamente fuera de la zona de riesgo, sin control visual de la misma. En esta
zona se concentran los recursos y las instancias administrativas que permitirán la toma
de decisiones a largo plazo y la recuperación de la situación de emergencia. También los
equipos de apoyo para la toma de decisiones cuando la afectación es tal, que el comité de
emergencias no está en capacidad de tomar decisiones.
En este eslabón se ubican entonces:
 Sala de crisis: Reunión de representantes de las instancias superiores de la

empresa y la comunidad en la que se toman decisiones críticas con respecto a la
atención de la emergencia y la recuperación posterior
 Centros de salud: El destino final de todos los lesionados se orienta a la atención

hospitalaria. El destino final de todos los lesionados a nivel hospitalario se hará
remitiendo los pacientes.
1.9.2 Acciones
A. GRUPO DE EVACUACIÓN
GRUPO DE EVACUACIÓN
 Conocer y dominar los planos de localización de infraestructura.
 Conocer vías de evacuación y punto de reunión final
ANTES
 Conocer procedimientos para evacuación
 Establecer listado del personal por cada área de trabajo
 Discutir y practicar procedimientos
 Informa a los ocupantes del área asignada la necesidad de evacuar
 Recordarle al personal a evacuar los procedimientos
 Dirigir la evacuación
DURANTE
 Controlar brotes de pánico y/o histeria
 No permitir que los ocupantes se devuelvan
 Ayudar u ordenar la ayuda para el personal con limitaciones
 En el punto de reunión final verificar el listado del personal asignado
 Comunicar al director de la evacuación el resultado de la maniobra
DESPUÉS  Permanecer con los evacuados en el punto de reunión final
 Verificar el área de trabajo cuando se autorice el reingreso
 Dirigir el reingreso del personal del área asignada
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 33 de 51
Noviembre 2017
 Evaluar y ajustar los procedimientos con el director de evacuaciones

 Ajustar plan de evacuación
B. PREVENCIÓN Y CONTROL DE INCENDIOS
GRUPO CONTRA INCENDIOS

 Inspección periódica de áreas
 Inventario e Inspección periódica de equipos contra incendio
ANTES
 Asistir a capacitaciones que se programen
 Realizar prácticas para actualización
 Entrenamiento físico
 Ubicar el área afectada
 Trasladar los equipos necesarios para el control
DURANTE  Evaluar área afectada
 Realizar control del evento
 Revisar el área y controlar otras fuentes de ignición
 Apoyar grupos de Primeros Auxilios y de Búsqueda y Rescate
 Apoyar entidades externas que se presenten
 Inspeccionar el área afectada
 Apoyar en el restablecimiento de la zona
DESPUÉS
 Mantenimiento y reposición de equipos y E.P.P. utilizados
 Evaluación de las maniobras
 Ajuste de procedimientos
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 34 de 51
Noviembre 2017
1.10 EMERGENCIAS MÉDICAS (MEDEVAC)

PLAN DE EMERGENCIAS
Página 35 de 51
Noviembre 2017
Identificación de la emergencia
Préstele los Primeros Informe a las autoridades al 123.

auxilios o trasládelo a la NO Fatal No permita la movilización de la víctima ni
IPS más cercana, en los Es un a accidente altere evidencias.
vehículos de la empresa, severo. Hasta que lleguen las autoridades.
con el reporte telefónico o
Policía, Fiscalía etc.
escrito del AT o remítalo por
EPS si es de origen común.
SI
Informe al profesional que tenga facilidad de

comunicación.
Una vez las autoridades
finalicen la diligencia
investigativa.
Informe al médico, paramédicos ambulancia o

Pida ayuda al 123. Informe el motivo de la
emergencia y de la ubicación exacta del lugar
donde ocurrió el evento.
Siga las instrucciones de las
autoridades.
Asegure el área, acompañe los lesionados y

manténgalos alerta, hasta que lleguen los grupos
de apoyo, facilite el trabajo de los socorristas,
reporte a la ARL si es AT; si es por enfermedad
común remítalo a la EPS.
Siga instrucciones del médico.
Informe la
finalización del
MEDEVAC.
Una vez sea
atienda la
emergencia.
Haga seguimiento a los afectados e

inicie la investigación de los AT,
conforme al procedimiento.
.
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 36 de 51
Noviembre 2017
10. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS NORMALIZADOS
Si bien son los planes de contingencia los que contienen los procedimientos específicos
para la pronta respuesta en caso de presentarse un evento específico, ARVIA SAS
desarrolló unas sencillas recomendaciones denominados procedimientos operativos
normalizados, que orientan de manera sencilla sobre las actuaciones en caso de tener
que enfrentar una amenaza específica.
1.11 PRIMEROS AUXILIOS
Antes
• Preparar a la brigada de emergencias.
• Mantener el listado de teléfono de emergencias.
• Mantener actualizado el MEDEVAC.
Durante
 Quien detecta a la persona (as): informa al líder de la brigada de Emergencias o al
Brigadista.
 Solicita información del paciente a los testigos o personal del área.
 El brigadista evalúa la situación del paciente para determinar si puede prestar la atención
básica. inicial o se requiere solicitar ayuda especializada.
 Si la emergencia se sale de control se debe dejar en manos de grupos especializados.
 Evitar el pánico, tratar de controlar a personas en este estado y alejarlas del lesionado o
quien esté pasando por la emergencia.
 El equipo de apoyo: controla todo el sistema de comunicaciones durante la contingencia.
Solicitar ambulancia.
 En caso de requerirlo se remitirá con un acompañante al centro médico especializado más
cercano sin importar el tipo de entidad a la cual está afiliado.
 El resto del personal: Atento y disponible para apoyar la emergencia.
1.12 SISMO O TERREMOTO
Durante el sismo.
- Conserve la calma
- Suspenda inmediatamente lo que está haciendo
- Refúgiese en un lugar seguro, bajo un escritorio o una estructura fuerte, lejos de
ventanas u objetos que puedan caer sobre usted, dentro o bajo un vehículo, junto
a una columna o pared interior, proteja su cabeza y cuello con sus manos.
- Manténgase en este lugar mientras dure el sismo e incite a que las demás
personas lo hagan
- No se precipite a salir así suenen las alarmas.
Después del sismo.

- Mantenga la calma.
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 37 de 51
Noviembre 2017
- Preste ayuda a quien lo necesite.

- Reporte cualquier situación anormal, sea concreto y no congestione las líneas.
- No prenda equipos eléctricos o instalaciones eléctricas hasta no estar seguro que
no haya fugas de gas o cortos circuitos.
- Evacue la edificación si detecta condiciones graves que indiquen falla estructural o
riesgo inminente para las personas.
- Si se da la orden de evacuación, hágalo inmediatamente de acuerdo con el plan
previsto.
1.13 INUNDACIONES, TORMESTAS, VENDAVALES
 Inundación
- Mantenga la calma y la serenidad
- Desconecte la corriente eléctrica para evitar cortos en las tomas
- Evite que el agua llegue a los sectores más críticos, utilice barreras con sacos,
aserrín y arena, entre otros
- Coloque los equipos electrónicos y mecánicos en zonas altas
- Colabore con la evacuación del material importante (archivos, materias primas,
productos terminados, etc.)
- Si la zona está muy inundada, proceda a evacuarla
 Tormentas eléctricas
- Mantenga la calma y la serenidad
- Desconecte equipos eléctricos y electrónicos
- Desconecte la corriente eléctrica para evitar cortos en las tomas
- Asegure puertas, ventanas y persianas exteriores.
- No toque ningún aparato eléctrico o teléfono porque los rayos conducen su carga a
través de los cables.
- Escuche una radio o televisor que se cargue a pilas o baterías para que pueda
enterarse cómo va el curso de la tormenta.
- Si está en campo refúgiese en una casa o bajo un carro, nunca se dirija bajo un
árbol aislado
- Retírese todos los objetos metálicos que lleve y no se acueste en el suelo.
- Si no encuentra ninguna estructura que pueda servir de refugio, diríjase a un lugar
abierto y enculíllese cerca del suelo, lo más rápido posible.
- Evite zonas donde haya torres, cercos, árboles altos, líneas telefónicas o tendidos
eléctricos.
- Aléjese de cualquier elemento que pueda atraer rayos como por ejemplo:
maquinaria, elementos electrónicos o cualquier otra masa de agua.
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 38 de 51
Noviembre 2017
1.14 INCENDIO
Si el incendio es en su área.
- Conserve la calma
- Alerte a las personas del lugar.
- Notifique o pida a alguien que informe de la emergencia.
- Ayude a las personas que lo requieran.
- Si hay riesgo para usted evacue inmediatamente.
- Si el incendio puede ser controlado con los medios disponibles, verifique que no
haya personas cerca, pida a alguien que se quede con usted y trate de controlar la
emergencia si su seguridad no se ve afectada.
- Si el fuego es grande y se sale de control no trate de exponerse, evacue
inmediatamente, asegure las áreas adyacentes y evite el ingreso de otras
personas.
- Al salir de la edificación informe a organismos de socorro detalles de la situación.
Si el incendio es en otra área:

- Conserve la calma
- Tome sus objetos personales solo si los tiene cerca
- Si tiene personal de visitantes infórmeles lo que está ocurriendo y manifiésteles
que deben conservar la calma y que sigan la evacuación de acuerdo a la orden.
- Evacue inmediatamente a los sitios de reunión.
- Si hay humo gatee.
- Antes de abrir una puerta tóquela, si está caliente no la abra y tome una salida
alterna
- Si se queda atrapado por el humo trate de acondicionar un refugio, busque un
espacio lo más cerrado posible, con ventanas al exterior y con trapos o ropa
húmeda tape todos los espacios por los cuales pueda entrar humo, coloque una
señal o avise que tuvo que refugiarse allí.
1.15 EXPLOSION.
- Si tiene personal de visitantes infórmeles lo que está ocurriendo y manifiésteles
que deben permanecer en su lugar, y que sigan las siguientes instrucciones:
- Arrójese al piso bajo un escritorio o una estructura fuerte, lejos de ventanas.
- Protéjase la cabeza y cuello con sus manos, abra su boca y no apoye el abdomen
en el piso.
- Espere a que se calme la onda expansiva.
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 39 de 51
Noviembre 2017
- Ayude a quien lo necesite.

- Reporte cualquier situación anormal, sea concreto y no congestione las líneas
telefónicas.
- No prenda equipos eléctricos o instalaciones eléctricas hasta no estar seguro que
no hayan fugas de gas o cortos circuitos.
- Evacue la edificación si detecta condiciones graves que indiquen falla estructural o
riesgo inminente para las personas.
- Si se da la orden de evacuación, hágalo inmediatamente de acuerdo con el plan
previsto, ubicándose por lo menos 300 metros lejos de la edificación.
- Mantenga apagados equipos electrónicos como celulares, beepers, radios y
demás, para evitar la posible activación de más explosiones
- Vaya al sitio de reunión y espere instrucciones.
1.16 ACCIDENTES DE TRÁNSITO
- Quien detecte el incidente debe reportar inmediatamente a los organismos de

socorro locales incluyendo el tránsito (llamar a la línea 123) Comunicar de forma
clara y completa lo sucedido, incluyendo coordenadas o puntos de referencia para
localizar el sitio del incidente.
- Posterior a dar aviso, llamar al Supervisor y/o Encargado. El supervisor y/o
Encargado debe dar aviso de la situación al encargado del SG-SST siguiendo el
procedimiento establecido para la notificación de incidentes.
- Colocar señalización en área del incidente para prevenir otros en ese momento.
- Reportar rápidamente si hay pacientes atrapados o extraviados, para solicitar
apoyo adicional.
- Si existen riesgos asociados (incendio y/o explosión), evacuar rápidamente hasta
una zona segura.
- Si existen lesionados de gravedad, estos deben ser los primeros en ser
trasladados a un centro asistencial.
- En caso de heridas, hemorragias y/o fracturas, aplique los primeros auxilios.
- Nunca deje solo al (los) lesionado(s).
- Recuerde todo accidente de tránsito debe ser reportado a la ARL.
1.17 FUGA O DERRAME DE SUSTANCIAS PELIGROSAS

- Cuando detecte en el ambiente la presencia de gases, vapores, líquidos o sólidos
que están causando mal olor, irritación de nariz o de los ojos, dificultad para
respirar, tos, mareos, cambios en el comportamiento de personas etc.
- Suspenda inmediatamente lo que está haciendo.
- Inicie la evacuación de las personas en el sitio.
- Reporte o pida a alguien que informe de la emergencia.
- Preste ayuda a quien lo requiera.
- No prenda equipos electrónicos (radios, beepers, celulares etc.), estos pueden ser
la fuente de ignición del gas en el ambiente.
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 40 de 51
Noviembre 2017
- Evacue a los sitios de reunión dejando abiertas y abriendo puertas y ventanas para
que haya ventilación, una vez en el sitio de reunión espere instrucciones.
1.18 TERRORISMO
AMENAZA DE BOMBA
- Mantenga la calma
- Escuche a la persona que llama.
- Trate de prolongar la conversación lo más que pueda.
- Procure tomar la mayor información que suministre la persona que llama.
- Capte detalles significativos, como lenguaje y palabras utilizadas, terminología,
ruidos de fondo, acento, sexo de quien llama, Si es posible trate de escribir todo el
texto de la llamada.
- Trate de hacer señas a otra persona para que reporte la emergencia
- Luego de colgar, reporte la emergencia.
- No comente con nadie lo ocurrido.
- Espere instrucciones.
PRESENCIA DE OBJETOS SOPECHOSOS.
- Mantenga la calma
- Trate de descartar el origen del objeto sospechoso de quien es, quien lo puso allí
etc.
- Si se constata la sospecha, evacue inmediatamente a las personas de lugar, no se
deben utilizar radios, celulares, beeper etc.
- Reporte la emergencia o pida a alguien que lo haga desde otro lugar.
- Aísle el área para que no ingrese ninguna persona y evacue por lo menos a 300
metros del lugar donde está el paquete.
- Vaya al sitio de reunión y espere instrucciones.
PRESENCIA DE PERSONAS SOPECHOSAS.
- Mantenga siempre en observación la persona sin ser muy evidente.

- Reporte a seguridad la situación y la descripción de la persona.
- De una manera cortes acérquese a la persona y pregunte si puede ayudar en algo.
- Manténgase alerta y espere instrucciones.
LLAMADA DE AMENAZA
- Trate de prolongarla el mayor tiempo posible

- Si tiene mecanismo de grabación, actívelo inmediatamente
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 41 de 51
Noviembre 2017
- Si puede establecer intercomunicación con la sala de alarma o el área de

prevención y riesgos, hágalo
- Procure obtener información: ¿quién llama?, ¿de dónde llama?, ¿cuándo
sucederá?, ¿dónde sucederá?, ¿por qué lo está haciendo?
- Trate de captar detalles significativos: voz, ruidos de fondo, acentos, modismos,
interferencias, frases repetitivas y nombres
- Evite colgar hasta que la persona que llama lo haya hecho
- Suminístrele la información solamente al grupo de emergencia o autoridades
1.19 INCURSIÓN ARMADA, ASONADA O ATAQUE A LAS INSTALACIONES.
- Suspenda inmediatamente lo que está haciendo.
- Resguárdese en un lugar seguro lejos de ventanas.
- Evite movimientos innecesarios dentro de la instalación si es posible mantenga las
luces apagadas.
- Preste ayuda a quien lo requiera.
- Evalúe las posibilidades de salir por un lugar diferente a donde se encuentra el
problema principal.
- Espere instrucciones.
- Si se da la orden de evacuar hágalo inmediatamente de acuerdo con el plan
previsto.
1.20 EN CASO DE ASALTO-ROBO
- Conserve la calma
- Observe los rasgos más destacados del asaltante como altura, edad, peso
aproximado, color del cabello, ojos, cicatrices y tipos de armas
- No toque nada en el área del atraco para no entorpecer la obtención de pruebas
- Obedezca las indicaciones del asaltante de manera lenta y calmada
- No se enfrente al asaltante especialmente si éste se encuentra armado
1.21 EMERGENCIAS AMBIENTALES
Contaminación del suelo:
- Aislar el suelo con elementos impermeables recubiertos con material absorbente

- Recubrir adecuadamente los sólidos
- Recuperar los sólidos contaminantes
Contaminación de agua
- Identificar tipo de contaminante

- Tratar de aislar parte contaminada
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 42 de 51
Noviembre 2017
- Recolectar líquido contaminado con barreras absorbentes
11. SIMULACROS
Los simulacros son herramientas que permiten medir el grado de capacitación y

entrenamiento que ha recibido el personal de ARVIA SAS, teniendo en cuenta lo anterior
se hace necesario establecer la divulgación del plan de emergencias y plan de
evacuación dispuesto, dicha divulgación se debe realizar con todo el personal en la
capacitación de inducción; de tal forma que cada persona sepa cuál es su rol dentro de
dicho plan, del mismo modo los coordinadores de evacuación y brigadistas deberán
realizar inspecciones periódicas de rutas de evacuación y recursos internos para la
atención de emergencias.
Se debe realizar como mínimo un simulacro programado cada año, que se será
coordinado con la dirección del taller.
1.22 ALCANCE
Deberán efectuarse prácticas y simulacros de evacuación en forma periódica que

incluyan como mínimo:
- El reconocimiento de la señal de Alarma y de las instrucciones de emergencia.

- El recorrido por las rutas de salida.
- Ejecución de procedimientos de salida.
- El reconocimiento y ubicación en el sitio de reunión final.
- El reporte del coordinador de emergencia
- La ejecución de las acciones del plan de atención establecidas.
1.23 METODOLOGIA
La metodología de los simulacros será la siguiente:
- Seleccione un escenario creíble para una emergencia simulada

- Prepare un documento de planeación general del simulacro
- Suponga una situación típica en el escenario con algunas variantes en su desarrollo
que permitan verificar la iniciativa y criterios de los participantes.
- Establezca cual debería ser la respuesta adecuada para cada situación planteada.
- Seleccione suficientes Veedores para el análisis y calificación del ejercicio, a cada
uno de los cuales se les asignan funciones específicas.
- Prepare formatos para la evaluación suficientes para cada uno de los veedores,
teniendo en cuenta las funciones específicas.
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 43 de 51
Noviembre 2017
- Realizar charlas de inducción previas con los veedores, para aclarar aspectos del
ejercicio.
- Prevenir con suficiente anticipación a los entes de apoyo externo (Bomberos, policía,
ejército, grupos antiexplosivos, entre otros) en caso de requerirse.
- Se da la alarma de inicio al simulacro
- De ser posible se lleva un registro fílmico
- Se lleva un seguimiento a todas las comunicaciones realizadas
- Se da por terminado el simulacro
- Se realiza reunión con los veedores para consolidar las observaciones y mediciones
- Se realiza reunión general con todos los integrantes operativos del Plan,
suministrando recomendaciones verbales de la situación encontrada.
- Se elabora un informe de resultados con sus correspondientes recomendaciones.
1.24 CLASIFICACIÓN DE LOS SIMULACROS
Los simulacros pueden clasificarse en:
 Simulacros avisados: Cuando los trabajadores son notificados y conocen la hora,

fecha y lugar de la realización del simulacro.
 Simulacro sorpresivo: Cuando los trabajadores no han sido informados de la

actividad. No es Recomendable hacer simulacros sorpresivos sin haber realizado
otros simulacros con anterioridad.
También se pueden clasificar en parciales y totales, lo anterior depende del tipo de

incidente o emergencia que se pueda presentar en las oficinas de ARVIA SAS.
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 44 de 51
Noviembre 2017
12. SEÑALIZACIÓN
SEÑALES RECOMENDADAS
SEÑAL OBSERVACION SEÑAL OBSERVACION
20 x 10 cm
20 x 10 cm
20 x 20 cm
20 x 10 cm
20 x 20 cm
20 x 20 cm
20 x 20 cm
20 x 20 cm
20 x 20 cm
20 x 20 cm
20 x 20 cm
20 x 20 cm
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 45 de 51
Noviembre 2017
20 x 20 cm
20 x 20 cm
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 46 de 51
Noviembre 2017
13. PLAN INFORMATIVO / DIVULGACION
Corresponde a las actividades de entrenamiento, los canales de comunicación y las

instituciones de apoyo en caso de emergencia. El entrenamiento se realiza con base en la
siguiente información y lo establecido en los procedimientos de emergencias.
1.25 PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
Con el fin de obtener un mejor desempeño en caso de una emergencia, los integrantes de
la brigada de emergencias recibirán capacitación en las especialidades requeridas (contra
incendios, primeros auxilios, evacuación y rescate).
Igualmente y con el fin de minimizar las pérdidas y proteger el recurso humano y técnico
del taller, se hace una divulgación amplia y suficiente de los procedimientos de
emergencias a todo el personal.
1.26 CAPACITACIÓN BÁSICA DE PREVENCIÓN Y CONTROL DE INCENDIOS
Se proporcionarán los conocimientos básicos sobre prevención, protección y control de

los riesgos de incendio con apoyo de la ARL (POSITIVA) y bomberos de Pasto. Entre
otros temas comprende:
 Generalidades.
 Conceptos básicos de fuego.
 Tipos de fuego.
 Métodos de extinción.
 Agentes extintores.
 Extintores, clasificación, ubicación y manejo.
 Sistemas fijos contra incendios, composición y funcionamiento.
1.27 CURSO DE PRIMEROS AUXILIOS
Se proporcionan los conocimientos básicos sobre las técnicas, procedimientos sobre

cuidados inmediatos y temporales que se deben prestar a un individuo víctima de un
accidente o enfermedad repentina, mientras recibe atención médica adecuada. Incluye
práctica de reanimación cardiorespiratorio. Entre otros temas involucra:
 Generalidades.
 Valoración del paciente.
 Técnica RCP.
 Pulso.
 Respiración.
 Hemorragia.
 Lesión cervical.
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 47 de 51
Noviembre 2017
 Triage.
1.28 CAPACITACIÓN DE EVACUACIÓN
Se proporcionan los conocimientos básicos sobre la planeación y desarrollo de las

acciones coordinadas para la evacuación ágil y segura del personal en caso de
emergencia. Los temas son los siguientes:
 Funciones y procedimientos de los miembros de cada grupo.

 Brigada, selección, capacitación y dotación.
 Instrucciones generales para todo el personal de ARVIA SAS
 Instrucciones generales para los visitantes.
 Instrucciones de actuación durante y después de la emergencia.
El grupo de personas que componen la brigada de emergencias deben recibir una

capacitación en la cual se les dé a conocer entre otros:
 Objetivos de los Plan de emergencias.

 Estructura orgánica del Plan de Emergencias.
 Funciones y procedimientos generales de las personas involucradas en la
respuesta de emergencias.
 Procedimientos según el tipo de emergencia.
Complementario a esta capacitación se debe dar a conocer y divulgar el Plan de

Emergencia por medio de boletines internos, carteleras.
1.29 DIVULGACIÓN GENERAL DEL PLAN
El sistema de divulgación se hará a través de capacitaciones por grupos, hasta cubrir el

personal existente. El tiempo destinado a capacitación será de una hora.
En el proceso de inducción para el personal nuevo se hará énfasis en el plan de

Emergencias de ARVIA SAS
Para información del personal visitante y de las personas que laboran en espacios
cerrados como oficinas y áreas de taller, se colocará un Plano general de los mismos en
un sitio visible, en el que se indicara las rutas de evacuación y los puntos de reunión final
1.30 RECOMENDACIONES GENERALES
 Capacitar al Comité Operativo de Emergencias en la temática de administración de

incidentes.
 Capacitar la Brigada de Emergencias en los temas de Primeros auxilios básicos,
atención de incendios y Evacuación.
 Proporcionar a la Brigada de emergencias con la dotación básica y para la atención
de emergencias.
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 48 de 51
Noviembre 2017
 Dotar los botiquines de las oficinas, según requerimientos para botiquines

empresariales.
 Establecer cronograma de actividades de la brigada de emergencia.
 Instalar estratégicamente la señalización recomendada.
 Mantener despejadas las vías o rutas de evacuación establecidas en los planos de las
instalaciones.
 Ubicar estratégicamente los extintores requeridos en las oficinas.
 Implementar programa de seguridad orden y limpieza, de tal forma que se mitigue el
riesgo de incendio y de obstrucción de vías de evacuación.
 Realizar simulaciones y simulacros una vez se haya terminado el proceso de
divulgación y capacitación en materia de emergencias.
14. DEFINICIONES
ALARMA: Sistema sonoro que permite avisar, inmediatamente se accione, a la

comunidad la presencia de un riesgo que pone en grave peligro sus vidas
ALERTA: Acciones específicas de respuesta frente a una emergencia
AMENAZA: Es el factor externo del riesgo de un sujeto o un sistema, representado por un

peligro latente, asociado con un fenómeno de origen natural, técnico o antrópico.
Probabilidad de ocurrencia de un evento o de un resultado no deseable, con una cierta
intensidad, en un sitio y en un período de tiempo.
ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD: Es la medida o grado de debilidad de ser afectado por

amenazas o riesgo, según la frecuencia y severidad de los mismos. La vulnerabilidad
depende de varios factores, entre otros: La posibilidad de ocurrencia del evento, la
frecuencia de ocurrencia de este, los planes y programas preventivos existentes, la
posibilidad de programación anual entre otros.
AYUDA INSTITUCIONAL: Aquella prestada por las entidades públicas o privadas de

carácter comunitario, organizados con el fin específico de responder de oficio a los
desastres.
BRIGADA DE EMERGENCIA: Es el conjunto de personas especialmente entrenadas y

organizadas para la prevención y actuación en accidentes dentro del ámbito laboral.
CADENA DE LLAMADAS: Sistema que permite activar la estructura administrativa para

la atención de emergencias (Comité de Emergencias)
CADENA DE SOCORRO: Es el mecanismo mediante el cual se puede brindar atención

inmediata a un número determinado de lesionados con motivo de una situación de
emergencia
COMBUSTION: Reacción mediante la cual una sustancia denominada combustible

interactúa químicamente con otra denominada oxidante o comburente, y da como
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 49 de 51
Noviembre 2017
resultado gases tóxicos, irritantes y asfixiantes, humo que obstaculiza la visibilidad y

afecta el sistema respiratorio, llamas y calor que generan lesiones de diversa intensidad
en las personas.
COMITÉ DE EMERGENCIAS: Estructura responsable de diseñar y coordinar la ejecución

de las actividades antes, durante y después de una emergencia o desastre
CONTINGENCIAS: Evento que puede suceder o no suceder para el cual debemos estar
preparados.
CONTROL: Acción de eliminar o limitar el desarrollo de un siniestro, para evitar o

minimizar sus consecuencias.
DESASTRE: Es el daño o alteración grave de las condiciones normales de la vida,

causado por fenómenos naturales o acción del hombre en forma accidental.
DOTACIÓN PARA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS: Vestimenta que sirve de protección

al grupo operativo que enfrenta la emergencia.
EMERGENCIA: Es toda perturbación parcial o total del sistema (empresa), que pueda
poner en peligro su estabilidad y pueda requerir para su control, recursos y
procedimientos diferente y/o superiores a los normalmente utilizados por la empresa, y la
modificación temporal, parcial p total de la organización para poder atenderla.
EMERGENCIA INCIPIENTE: Evento que puede ser controlado por un grupo con
entrenamiento básico y con equipos disponibles en el área de acuerdo al riesgo.
EMERGENCIA INTERNA: Es Aquel evento que ocurre, comprometiendo gran parte de la

entidad involucrada, requiriendo de personal especializado para su atención.
EMERGENCIA GENERAL: Es aquel evento que ocurre dentro de la entidad y que,

además, amenaza instituciones vecinas.
EQUIPOS PARA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS: Equipos destinados para ser

operados por los brigadistas de acuerdo al factor de riesgo
EVACUACIÓN: Acción tendiente a establecer una barrera (distancia) entre una fuente de
riesgo y las personas amenazadas, mediante el desplazamiento de éstas.
EXPLOSIÓN: Liberación brusca de una gran cantidad de energía con desprendimiento de

calor, luz y gases
GRAVEDAD: Grado de afectación resultante de un evento.
INCENDIO: Fenómeno que se presenta cuando uno o varios materiales combustibles o

inflamables con consumidos en forma incontrolada por el fuego, generando pérdidas de
vidas humanas y de bienes valores
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 50 de 51
Noviembre 2017
IMPACTO: Acción directa de una amenaza o riesgo en un grupo de personas.
MITIGACION: Acciones desarrolladas antes, durante y después de un siniestro,

tendientes a contrarrestar sus efectos críticos y asegurar la supervivencia del sistema,
hasta tanto se efectúe la recuperación.
NIVEL DE RIESGO: Calificación relativa de un riesgo en función de la combinación de la

amenaza por la vulnerabilidad de los elementos bajo riesgo
NOTIFICACIÓN: Es el mecanismo mediante el cual se informa al Comité de Emergencias

sobre la declaratoria de alerta
PLAN DE ACCION: Es un trabajo colectivo que establece, en un documento, las medidas

preventivas para evitar los posibles desastres específicos de cada empresa y que indica
las operaciones, tareas y responsabilidades de toda la comunidad para situaciones de
inminente peligro.
PLAN PARA EMERGENCIAS: Es un conjunto de procedimientos técnicos y

administrativos de prevención y control de riesgos que permite organizar y optimizar los
recursos de la empresa con el fin de evitar o reducir al mínimo las posibles consecuencias
humanas y/o económicas que puedan derivarse de una situación de emergencia.
PLAN DE CONTINGENCIA: componente del plan de emergencias y desastres que

contiene los procedimientos para la pronta respuesta en caso de presentarse un evento
específico. Son los documentos en los cuales se definen políticas, se establecen el
esquema de organización y los métodos para enfrentar cada amenaza específica.
POSIBILIDAD: Que se puede ejecutar, existir u ocurrir, el evento reconocido. Se

analiza desde el punto de vista cualitativo, como por ej. Bajo, Medio o Alto.
PROBABILIDAD: Eminente ocurrencia del evento, sin especificar el tiempo. El sistema de

valoración está dado desde la cuantificación de la escala de posibilidad.
PREVENCION: Acción para evitar la ocurrencia de desastres.
PRIMEROS AUXILIOS: Son aquellas medidas o cuidados adecuados que se ponen en

práctica en forma provisional, tan pronto se reconoce una emergencia y antes de su
atención
PUESTO DE MANDO UNIFICADO –P.M.U.: Organismo temporal encargado de la

coordinación, organización y control del mando urgente durante la fase de impacto, su
creación facilita las labores de salvamento, la administración y atención médica de los
afectados, la evacuación de las víctimas de acuerdo con su urgencia y la racionalización
del recurso humano y técnico.
PLAN DE EMERGENCIAS
Página 51 de 51
Noviembre 2017
RECUPERACION: Actividad final en el proceso de respuesta a una emergencia. Consiste

en restablecer la operatividad de un sistema interferido.
RIESGO: Probabilidad de que un evento ocurrirá. El riesgo es la posibilidad de exceder a

un valor específico con consecuencias económicas, sociales o ambientales en un sitio
particular y durante un tiempo de exposición determinado. Se obtiene de relacionar la
amenaza o probabilidad de ocurrencia de un fenómeno con la intensidad específica y la
vulnerabilidad de los elementos expuestos.
RUTA DE EVACUACIÓN: Camino o dirección que se toma para un propósito, SALIR. Es

un camino continuo que permite el traslado desde cualquier punto de un edificio o
estructura hasta el exterior y a nivel del suelo
SALVAMENTO: Acciones o actividades desarrolladas, individualmente o por grupos,

tendientes a proteger los bienes materiales y/o activos de la compañía que puedan verse
afectados en caso de una emergencia en sus instalaciones.
SINIESTRO: Es un evento no deseado, no esperado, que puede producir consecuencias

negativas en las personas y en los bienes materiales. El siniestro genera la emergencia, si
la capacidad de respuesta de la empresa es insuficiente para controlarlo.
VULNERABILIDAD: Condiciones en las que se encuentran las personas y los bienes

expuestos ante una amenaza. Se relaciona con la incapacidad de una comunidad para
afrontar y controlar con sus propios recursos una situación de emergencia.
VULNERABILIDAD FISICA O ESTRUCTURAL: Se refiere a la construcción misma de la

edificación ya las características de seguridad o inseguridad que ofrece a los trabajadores
que permanecen en ella durante su jornada laboral.
VULNERABILIDAD FUNCIONAL: Se refiere a la existencia o no de los recursos para

enfrentar situaciones de emergencia como extintores, sistemas de control de fuentes de
agua, combustible, herramientas para usar en situaciones de emergencia.
15. DOCUMENTOS REFERENTES
REGISTRO CONDICIONES PARA LA PREPARACIÓN DE SIMULACROS ( FT AD 041)

REGISTRÓ EVALUACIÓN DE SIMULACROS (FT AD 042)

PL 001 Plan de Emergencias

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

PL 001 Plan de Emergencias

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

SISTEMAS DE GESTIÓN SST CÓDIGO: PL 001

EDICIÓN FECHA OBSERVACIONES

2 05/11/2017 Revisión alta gerencia

Revisado por: Aprobado por:

13.5 DIVULGACIÓN GENERAL DEL PLAN 47

Disponer de una estructura de respuesta a cualquier emergencia que se pueda presentar

Diseñar actividades tendientes a:

 Minimizar la posibilidad de ocurrencia de los siniestros que puedan afectar

 Minimizar las pérdidas económicas resultantes de un siniestro en las

 Minimizar los daños y perjuicios, internos y externos, que puedan producirse

 Reducir al máximo el tiempo que dure una emergencia

 Preservar la buena imagen de ARVIA SAS, ante la comunidad en la

El plan de emergencias y contingencias de ARVIA SAS se elabora en consideración de la

El Plan de Emergencias está conforme al compromiso de la empresa ARVIA SAS con la

El presente Plan de Emergencias aplica para la Constructora, el cual tiene sus

Todo el personal que se encuentre laborando en la empresa, vinculados directa o

1.1 DATOS DE LA ORGANIZACIÓN

Razón Social ARQUITECTURA VIVA ARVIA SAS

Representante legal PABLO ANDRES RODRIGUEZ CAICEDO

 DECLARACION UNIVERSAL DE LOS DERECHOS HUMANOS ONU DE

Artículo 3 Todo individuo tiene derecho a la vida, a la libertad y a la seguridad de su

 LEY 9, ENERO DE 1979 DE LA PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA

Artículo 80 Para reservar, conservar y mejorar la salud de los individuos en sus

Literal b. Proteger a la persona contra riesgos relacionado con agentes físicos,

Artículo 96 Todos los locales de trabajo tendrán puertas de salida en número

 RESOLUCION 1016, MARZO DE 1989 MISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD

Artículo 10 Los subprogramas de medicina preventiva y del trabajo, tienen como

Numeral 7 Organizar e implementar un servicio oportuno y eficiente de primeros

Artículo 11 El subprograma de Higiene y Seguridad Industrial. Tiene como objeto la

Numeral 11 Inspeccionar periódicamente las redes e instalaciones eléctricas locativas,

Aplicación de las normas legales y técnicas sobre Combustibles, Equipos Eléctricos,

a. RAMA PASIVA O ESTRUCTURAL:

Diseño y construcción de edificaciones con materiales resistentes, vías de salida

b. RAMA ACTIVA O CONTROL DE LAS EMERGENCIAS

Conformación y organización de brigadas, (Selección, Capacitación, Planes de

 DECRETO 1295 DE JUNIO 22 DE 1.994 DEL MINISTERIO DE TRABAJO Y

Artículo 35 La afiliación al sistema General de Riesgos Laborales da derecho a a recibir

Literal b. Capacitación básica para el montaje de la Brigada de Primeros Auxilios.

 DECRETO 033 DE 1998. CODIGO NACIONAL DE SISMO RESISTENCIA.

Reglamenta las condiciones mínimas de sismo resistencia para las estructuras

 CODIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO

Artículo 205 Primeros Auxilios

 LEY 1562 DE 2012. CONGRESO DE LA REPUBLICA. SISTEMA DE GESTION DE

Artículo 11. Servicios de Promoción y Prevención. Del total de la cotización las

Literal d. Capacitación básica para el montaje de la brigada de emergencias,

 RESOLUCIÓN 0256 DE 2014.

5. Brigada Contraincendios básica o Clase I: Grupo de empleados con una ocupación

Artículo 3: Brigadista contra incendio

Artículo 7: Capacitación, entrenamiento y prácticas. Los cuerpos de bomberos por

Artículo 8: Contenido Mínimo Curricular. Los procesos de capacitación de las brigadas

Artículo 9: Centros de entrenamiento. Cada cuerpo de bomberos a través de sus

Teniendo en cuenta la descripción de la Organización especialmente en lo que respecta a

Tomando en cuenta la realidad sociopolítica de la ciudad, a continuación se relaciona

Esta amenaza requiere de la toma de medidas preventivas y de protección, necesarias

1.2 IDENTIFICACIÓN DE AMENAZAS

Una amenaza es el factor de riesgo externo de un sujeto o sistema, representado por un

Se clasifican e identifican según su origen en las siguientes categorías:

 Naturales: Amenazas causadas por los fenómenos naturales.

 Tecnológicas: Amenazas causadas por la actividad industrial, las tecnologías,

Para realizar la priorización de los riesgos que se encontraron en la ejecución de las

1.3 MATRIZ DE PRIORIZACION DE RIESGOS

1.3.1 Análisis de vulnerabilidad