Formato PLAN - EMERGENCIAS

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PLAN DE EMERGENCIAS
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PLAN EMPRESARIAL PARA GESTION DEL

RIESGO ANTE EMERGENCIA Y DESASTRES
Con la Asesoría de
Aprobado por: NANCY MARIA MEDINA ROMERO

Realizado por : JAIRO IVÁN ESTRADA CASALLAS
Pereira, abril de 2017

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CONTENIDOS
Pág.
1.1 OBJETIVOS.............................................................................................5
1.1.1 Objetivo General................................................................................5
1.1.2 Objetivos Específicos........................................................................5
2. MARCO LEGAL.............................................................................................6
3. MARCO DE REFERENCIA............................................................................8
3.1 Normas nacionales..................................................................................8
3.2 Normas Internacionales...........................................................................8
4. TERMINOLOGÍA GENERAL..........................................................................9
5. COMPONENTE ADMINISTRATIVO O ESTRATÉGICO..............................10
6. INFORMACIÓN GENERAL.........................................................................10
7. EQUIPOS PARA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS......................................11
EQUIPO CONTRA INCENDIOS:.........................................................................11
8. ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD...............................................................12
8.1 CRITERIOS PARA EVALUACIÓN DEL PERFIL DE RIESGO..............12
8.2 ANÁLISIS DE AMENAZAS Y DETERMINACIÓN DE LA
VULNERABILIDAD..........................................................................................13
8.3 DETERMINACIÓN DEL NIVEL DE RIESGO.........................................17
8.3.1 CALIFICACIÓN DEL RIESGO........................................................17
8.4 Plan de actividades formativas..............................................................20
9. Estructura de Emergencias de la EMPRESA..............................................21
COORDINADOR DE EVACUACIÓN..................................................................22
10. Procedimiento General de Respuesta ante emergencias........................24
11. ACCIONES DE EMERGENCIA................................................................25
12. ACCIONES DE CONTROL.......................................................................27
12.1 AMENAZA ESPECÍFICA INCENDIOS...............................................27
12.2 AMENAZA ESPECÍFICA SISMOS.....................................................27
12.3 AMENAZA ESPECÍFICA FENÓMENOS CLIMÁTICOS.....................28
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12.4 AMENAZA ESPECÍFICA DELINCUENCIA O ATENTADOS..............28

12.5 AMENAZA ESPECÍFICA CAÍDA DE ALTURAS.................................29
12.6 AMENAZA ESPECÍFICA DERRAMES...............................................29
13. SISTEMA INTERNO DE EVACUACIÓN...................................................30
13.1 PUNTOS DE REUNIÓN FINAL..........................................................31
14. SISTEMA DE ALARMA.............................................................................31
14.1 RESPONSABLE DE DAR ALARMA...................................................32
14.1.1 Tiempo de evacuación...............................................................33
14.2 PROCEDIMIENTO GENERAL DE EVACUACIÓN.............................34
15. PRÁCTICAS Y SIMULACROS..................................................................34
15.1 OBJETIVOS........................................................................................34
15.2 FRECUENCIA.....................................................................................35
15.3 OBLIGATORIEDAD............................................................................35
15.4 PLAN DE CONTINGENCIAS A EMERGENCIAS ESPECÍFICAS.....36
15.5 AUDITORIA.........................................................................................36
15.5.1 Auditoria periódica:......................................................................36
ANEXOS..............................................................................................................38
ÍNDICE DE TABLAS
Pág.
Tabla 1. Información General..............................................................................11

Tabla 2. Identificación de amenazas...................................................................15
Tabla 3. Plan de actividad Formativa..................................................................15
Tabla 4. Tiempos de evacuación.........................................................................28
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POLÍTICA DEL PLAN DE EMERGENCIAS
La política gerencial de XXX en materia de preparación y prevención para

emergencias empresariales propende por establecer y generar condiciones y
procedimientos que le permitan a los ocupantes y usuarios de la XXX, prevenir
y protegerse en caso de emergencias que puedan poner en peligro su
integridad y sus bienes; para ello la gerencia asume el compromiso de:
 Contar con una adecuada estructura organizativa para casos de

emergencia.
 Generar en los funcionarios y personal vinculado, condiciones de

seguridad y sensibilizar al personal para lograr su participación en las
acciones de prevención de emergencias.
 Desarrollar en los ocupantes de las diferentes áreas, las destrezas

necesarias para que individualmente y como grupo puedan ponerse a
salvo en caso de emergencia.
 Proporcionar los medios para atender sus propios eventos de

emergencia mediante la consecución de recursos físicos, técnicos y
financieros tanto internos como externos.
 Estructurar un procedimiento normalizado de evacuación para todos

los usuarios y ocupantes XXX (Empleados, visitantes, clientes y
proveedores).
____________________________
GLORIA CRISTINA RESTREPO
Gerente Comercial
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1. PLAN PARA LA PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE

EMERGENCIAS
1.1 OBJETIVOS
1.1.1 Objetivo General

Disponer de una estructura de respuesta a cualquier emergencia, que se pueda
presentar en las instalaciones DE LA EMPRESA XXX, sede Pereira que permita
dar seguridad a los empleados, clientes, visitantes y proveedores, mejorar el
nivel de seguridad empresarial, proteger bienes y activos y ayudar al
cumplimiento de las disposiciones legales vigentes.
1.1.2 Objetivos Específicos

 Establecer los factores de riesgo existentes en las instalaciones de la la
empresa XXX S.A, sede Pereira que puedan generar emergencias.
 Determinar el grado de vulnerabilidad funcional de la empresa ante dichas
emergencias.
 Diseñar actividades tendientes a:
 Minimizar la posibilidad de ocurrencia de los siniestros que puedan afectar
nuestra población fija y flotante.
 Minimizar las lesiones que los siniestros pueden ocasionar a empleados,
clientes, visitantes y proveedores de la empresa en las instalaciones de
XXX
 Minimizar las pérdidas económicas resultantes de un siniestro en las
instalaciones de XXXX
 Minimizar los daños y perjuicios, internos y externos, que puedan
producirse como consecuencia de un siniestro en nuestras instalaciones.
 Reducir al máximo el tiempo que dure una emergencia en las
instalaciones.
 Preservar la buena imagen institucional ante la comunidad en la
eventualidad de un siniestro.
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2. MARCO LEGAL
Algunas de las normas existentes que exigen la formulación de planes para la
prevención y control de emergencias, se expresan en los siguientes artículos .
3. DECLARACIÓN UNIVERSAL DE LOS DERECHOS HUMANOS

(ONU diciembre 10 de 1.948)
Artículo 3 “Todo individuo tiene derecho a la vida, a la libertad y a la seguridad
de su persona”.
 CÓDIGO SANITARIO NACIONAL LEY 9ª.

(Enero 24 de 1.979)
Artículo 80 Literal e “Proteger a los trabajadores y a la población de los riesgos
para la salud, provenientes de la producción, almacenamiento, transporte, uso o
disposición de sustancias peligrosas para la salud pública”.
Artículo 96 “Todos los locales de trabajo tendrán puertas en número suficiente y

de características apropiadas para facilitar la evacuación de personal en caso
de emergencia o desastre, las cuales no podrán mantenerse obstruidas o con
seguro durante las jornadas de trabajo. Las vías de acceso a las salidas de
emergencia estarán claramente señalizadas”.
4. DECRETO 919 DE 1.989

Artículo 1 “Todas las entidades públicas o privadas que financien estudios para
la formulación en planes, programas o proyectos de desarrollo regional o
urbano, incluirán en los contratos respectivos el componente de prevención de
riesgos”.
 RESOLUCIÓN 1016 DE 1989

Exige a las empresas en materia de salud ocupacional, que cuenten con Planes
de Emergencia en sus ramas:
Preventiva Consistente en la aplicación de normas legales o técnicas
sobre factores de riesgo propios de la actividad económica de la
empresa.
Pasiva Mediante el diseño y construcción de edificaciones con
materiales resistentes, vías de salidas suficientes y adecuadas para
la evacuación, de acuerdo con las amenazas y carga ocupacional.
Activa de control Conformación y organización de brigadas de
emergencia, sistemas de detección y alarma, selección y distribución
de equipos de control portátil o fijo.
 DECRETO LEY 1295 DE 1994
Establece la capacitación básica para la conformación de la Brigada de
Primeros Auxilios.
 Decreto 2222 de Noviembre 5 de 1993

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Artículo 234. Se deberán conformar brigadas contra incendios, cuya

organización y número de integrantes se determinará de acuerdo con los
riesgos existentes. El personal que las integre deberá estar capacitado y
entrenado para el cumplimiento de sus funciones.
 DECRETO LEY 1295 DE 1994

ARTICULO 35. SERVICIOS DE PREVENCION. La afiliación al Sistema
General de Riesgos Profesionales, da derecho a la empresa afiliada a recibir
por parte de la entidad administradora de riesgos profesionales:
a. Asesoría técnica básica para el diseño del programa de Seguridad y
Salud en el trabajo en la respectiva empresa.
b. Capacitación básica para el montaje de la brigada de primeros auxilios.
c. Capacitación a los miembros del comité paritario de Seguridad y Salud
en el trabajo en aquellas empresas con un número mayor de 10
trabajadores, o a los vigías ocupacionales en las empresas con un
número menor de 10 trabajadores.
d. Fomento de estilos de trabajo y de vida saludables, de acuerdo con los
perfiles epidemiológicos de las empresas.
PARAGRAFO. Los vigías ocupacionales cumplen las mismas funciones de los
comités de Seguridad y Salud en el trabajo.
 LEY 1523 24 de Abril 2012
"Por el cual se adopta la política nacional de gestión del riesgo de
desastres y se establece el sistema nacional de gestión del riesgo de
desastres y se dictan otras disposiciones".
 LEY 1562/2012 Por medio de la cual se modifica el sistema general
de riesgos laborales
 RESOLUCION 1409 /2012 Reglamento Técnico Trabajo Seguro en
alturas
 DECRETO 1443 del 2014 Reglamenta los sistemas de gestión en
SST e incluye los requisitos de un plan de emergencias
 RESOLUCION 0256 Reglamento la organización y capacitación de
las brigadas de emergencia.
 DECRETO 1072 DE 2015

ARTICULO 2.2.4.6.25 PREVENCION, PREPARACION Y RESPUESTA
ANTE EMERGENCIAS. El empleador o contratante debe implementar y
mantener las disposiciones necesarias en materia de prevención,
preparación y respuesta ante emergencias con cobertura a todos los
centros de trabajo y turnos de trabajo y todos los trabajadores
independiente de su forma de contratación o vinculación incluidos
contratistas y subcontratistas, así como proveedores y visitantes.
Desarrollar programas o planes de ayuda mutua ante amenazas de
interés común.
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5. MARCO DE REFERENCIA
Algunas de las normas en las cuales se fundamenta el Plan de Emergencia

son:
5.1 Normas nacionales

 NTC 1410: Símbolos Gráficos de Señalización.
 NTC 1461: Colores y Señales de Seguridad.
 NTC 1700: Medios de Evacuación.
 NTC 1867: Sistema de Señales Contra Incendio.
 NTC 1910: Extintores de incendio, selección, distribución, uso y
mantenimiento.
 NTC 1931: Higiene y Seguridad. Seguridad Contra Incendios.
Señales.
 NTC 2050: Código Eléctrico Nacional.
 NTC 2885: Extintores Portátiles. Generalidades.
 NTC 3458: Identificación de Tuberías y Servicios.
 NTC 4166: Equipo de Protección y Extinción de Incendio.
 NTC: Norma Técnica Colombiana, emitida por ICONTEC.
ICONTEC: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación.
5.2 Normas Internacionales
 NFPA1: Código de Prevención de Incendios.
 NFPA 10: Norma para extintores portátiles.
 NFPA 30: Código para Líquidos Inflamables y Combustibles.
 NFPA 72: Sistemas de Alarmas (serie 72).
 NFPA 75: Protección de Equipos de Computación Electrónicos.
 NFPA 101: Código de Seguridad Humana.
 NFPA 170: Símbolos de Seguridad Contra Incendio.
 NFPA 321: Norma sobre Clasificación Básica de Líquidos
combustibles e Inflamables.
 NFPA 600: Norma sobre Brigadas Privadas Contra Incendios.
 NFPA 1410: Norma sobre Ataque Inicial a Incendios.
 NFPA 1600: Prácticas Recomendadas para el Manejo de Desastres.
NFPA: NATIONAL FIRE PROTECTION ASOCIATION (Asociación Nacional

de Protección Contra el Fuego de los Estados Unidos).
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6. TERMINOLOGÍA GENERAL
 Amenaza: Factor externo de riesgo presentado por un fenómeno de origen
natural o provocado por el hombre que puede manifestarse en un sitio
específico y en un tiempo determinado.
 Alarma: Es señal o aviso que se emite al personal con el fin de activar el
plan de emergencia ante un siniestro.
 Catástrofe: Modificación violenta y destructiva, con producción de daños
Materiales y humanos, en un grado elevado y extenso de un medio estable.
 Desastres: Sucesos de origen natural o provocado por el hombre que causa
alteraciones en las personas, los bienes, los servicios y/o el medio ambiente
excediendo la capacidad de respuesta de la comunidad afectada.
 Emergencia: Situación generada por la ocurrencia real o inminente de un
evento que exige atención inmediata.
 Peligro: Situación que excede y rebasa permite del riesgo aceptable.
Situación considerada como riesgo potencial que ha pasado a convertirse
por alteraciones de tipo técnico o humano en riesgo inminente con grandes
posibilidades de que se origine el accidente.
 Prevención: Acción organizada que tiene como finalidad no solo la
eliminación o reducción de riesgos y sus consecuencias, sino también el
estudio y manejar las condiciones de trabajo y factores psicosociales.
 Rescate: Acciones mediante las cuales grupos especializados, externos al
área o la edificación evacuan a las personas amenazadas que no hayan
podido salir por sus propios medios.
 Riesgo: Perdida esperada por la probabilidad de ocurrencia de un evento de
características negativas.
 Salvamento: Acciones y actividades desarrolladas individualmente o por
grupos, tendientes a proteger los bienes materiales y/o activos de la
empresa que puedan verse afectados en caso de una emergencia en sus
instalaciones.
 Triage: Proceso diagnóstico empleado para ofrecer asistencia al mayor
número de pacientes, priorizando la atención y el transporte, teniendo como
parámetros la gravedad de las lesiones, pronósticos y el beneficio que la
acción tomada pueda aportar a la recuperación.
 Vulnerabilidad: Grado de exposición de un elemento o grupo de elementos
bajo riesgo, causado por la probable ocurrencia de un evento desastroso.
 Alerta: Estado que se declara con anterioridad a la manifestación de un
evento peligroso, con base en el monitoreo del comportamiento del
respectivo fenómeno, con el fin de que las entidades y la población
involucrada activen procedimientos de acción previamente establecidos.
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7. COMPONENTE ADMINISTRATIVO O ESTRATÉGICO
Para lograr su propósito, el plan para la prevención y atención de emergencias

de la empresa XXXX sede Pereira, deberá organizarse de manera tal que
aclare adecuadamente la secuencia de acciones a desarrollar por cada grupo
administrativo y operativo para el control inicial de las emergencias que puedan
producirse, precisando sobre:
¿Cuándo se hará? ¿Cómo se hará? ¿Dónde se hará? ¿Quién lo hará?
¿Quién apoyará? ¿Con qué apoyará? ¿Cómo apoyará?
8. INFORMACIÓN GENERAL
EMPRESA XXX
Actividad Manufactura y comercialización de productos de aseo personal de las

económica prendas y del hogar
Gerente Gloria Cristina Restrepo
Responsable Email:
Teléfono Empleados Planta 6 Comerciales 25

Carrera 13 No. 88-00 Bodega 1 Monserrate
Dirección
Teléfono 3205155 312 4571205
Lunes a Viernes : de 08:00 am a 12:30 m y de 02:00 pm a 05:00pm
Jornada Laboral
Sábados: de 07: 00 am a 12:30 pm
ARL SURA Administradora de Riesgos Laborales

Honor & Laurel Monitoreo Electrónico
Características Generales de la edificación

Características de la Bodega, construida en material de concreto, cemento, metálicas,
construcción y tipo de muebles en madera y ventanales.
acabados:
Tabla 1. Información General
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9. EQUIPOS PARA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS
EQUIPO CONTRA INCENDIOS:
Ubicación del Extintor Color Capacidad Fecha de vencimiento

No.
1 Bodega pisos 1 Amarillo 10 lb Noviembre 2017
2 Bodega Piso 2 Amarillo 10 lb Noviembre 2017
3 Oficina Piso 2 Blanco 10 lb Noviembre 2017
Se recomienda que las áreas donde se encuentren los extintores permanezcan

despejadas, realizar inspección una vez al mes, debe estar instalado en soporte
o base de fácil acceso.
 EQUIPO DE PRIMEROS AUXILIOS:

 Se cuenta con un Botiquín fijo. Se recomienda revisar el listado anexo
a este documento para completar los elementos básicos.
 Se recomienda adquirir Botiquín Portátil.
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10.ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD
A través de este análisis es posible detectar la susceptibilidad que tiene xxxx la

ocurrencia de una emergencia. También permite identificar las posibles
situaciones de siniestros y su impacto en los recursos de XXX
El análisis de vulnerabilidad se realizó bajo los aspectos de Diagnóstico de

Riesgos y Priorización de los mismos. Con el primero se puede saber muy fácil
de qué forma se pueden ver afectados los recursos de xxxx, las actividades que
se han desarrollado para minimizar el impacto, las fallas que tienen los sistemas
de control implementados y otras condiciones ambientales que contribuyen en
la posibilidad de desencadenar el riesgo y por último las recomendaciones para
mejorar el control requerido; con el segundo aspecto de vulnerabilidad, se
puede dar prioridad, o sea definir cuál es el riesgo que primero se va a
controlar.
10.1 CRITERIOS PARA EVALUACIÓN DEL PERFIL DE RIESGO
Identificadas las amenazas, se requiere la valoración que permita cuantificar el

riesgo de acuerdo a las siguientes variables:
PROBABILIDAD
CONCEPTO
(NIVEL)
REMOTO Puede ocurrir
OCASIONAL Ha ocurrido pocas veces
MODERADO Ha ocurrido varias veces
Ha ocurrido muchas veces o es posible que ocurra
FRECUENTE
frecuentemente
Tabla 2. Criterios de valoración de riesgo
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Para evaluar la vulnerabilidad del sistema, la intensidad de las posibles

consecuencias de un siniestro se deben clasificar acorde a las siguientes
variables:
GRAVEDAD
CONCEPTOS
(CATEGORÍA)
Lesión menor, poca pérdida financiera, poca incidencia en la

INSIGNIFICANTE
imagen, daño menor al sistema, controlable daño ambiental.
Lesión, pérdida temporal de imagen, pérdida financiera indirecta,
MARGINAL
daño al sistema, leve impacto ambiental.
Lesión severa con incapacidad parcial, pérdida considerable de
CRITICO imagen, considerable pérdida financiera, pérdida parcial del
sistema; considerable impacto ambiental.
Muerte. Incapacidad total; gran pérdida de imagen de la empresa,
CATASTRÓFICO gran pérdida financiera, pérdida total del sistema, severo impacto
ambiental.
Tabla 3 Conceptos de valoración de consecuencias
10.2 ANÁLISIS DE AMENAZAS Y DETERMINACIÓN DE LA

VULNERABILIDAD
La vulnerabilidad es entendida como la predisposición o susceptibilidad que
tiene un elemento a ser afectado o a sufrir una pérdida.
El análisis de la vulnerabilidad es un proceso mediante el cual se determina el

nivel de exposición y la predisposición a la pérdida de un elemento o grupo de
elementos ante una amenaza específica. Se valora de cero (0) a uno (1) o
pérdida total.
Para su análisis se incluyen los elementos sometidos a riesgo tales como las
personas, los recursos y los procesos o sistemas.
 VULNERABILIDAD DE LAS PERSONAS:

Las personas se definen como los empleados y trabajadores de la empresa,
analizándose su organización para prevención y control de emergencia.
La capacitación, el entrenamiento y la dotación completa de elementos para la
seguridad y protección personal de acuerdo a la amenaza. Cada uno de estos
aspectos se califica cero (0), si de acuerdo con la definición del término se tiene
suficiencia en la empresa, con 0.5 si se está en proceso y con uno (1) si se
carece completamente o no se cuenta con recursos.
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 VULNERABILIDAD EN LOS RECURSOS:

Los recursos se analizan desde dos campos, el de las construcciones
(edificaciones, obras civiles) y los materiales o equipos.
Para cada uno de estos campos se califica la instrumentación, la protección

física y los sistemas de control.
La instrumentación y monitoreo se entiende como las acciones de vigilancia y

equipos utilizados para observar cualquier cambio en la amenaza que puede
generar una situación de riesgo.
La protección física, como la barrera o diseño estructural que disminuye los

efectos que pueda ocasionar la amenaza.
Los sistemas de control, como el equipo instalado o normas administrativas

para responder ante la presencia de una amenaza con el fin de disminuir los
efectos.
Para calificar los recursos se da a cada variable el valor de cero (0) cuando se
encuentra con los implementos descritos en la definición, con 0.5 cuando se
cuenta parcialmente y con uno (1) cuando no se dispone de ello.
 VULNERABILIDAD EN LOS SISTEMAS Y PROCESOS:
Los procesos se entienden como el desarrollo de las actividades productivas de

los elementos bajo riesgo involucrado y los sistemas como el conjunto ordenado
de normas y procedimientos. En este campo se analizan dos variables, la
primera relacionada con el procedimiento de recuperación o actividades
previamente concebidas que permitan ante una emergencia poner nuevamente
los procesos y sistemas funcionales ya sean por sí mismos o a través del pago
de seguros o de otra forma de financiación.
La segunda es el servicio alterno entendido como el proceso existente,

mecanismos o sistema paralelo que permite realizar la misma función
temporalmente en la fase de impacto o recuperación de una emergencia.
(Ejemplo planta de emergencia).
Para analizar las variables se da el valor de cero (0) cuando se dispone de los
elementos de cero cinco (0.5) cuando se hace en forma parcial y de uno (1)
cuando se carece o no se cuenta con el recurso.
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 IDENTIFICACIÓN DE AMENAZAS
CAUSA
Mal
Amenaza Remoto Ocasional Moderado Frecuente
Funcionamient Entorno Deterioro
o
Origen Técnico
Incendio X X X X
Explosión X X X
Falla estructural X X
Inundación X X X X
Corto circuito X X X X
Derrames
X X X X
Hidrocarburo
Escape (Gases) X X X
Accidente Aéreo X X
Accidente de tránsito X X
Origen Social
Terrorismo X X
Atentado X X
Asaltos y Robos X X
Desorden social o X
civil (Iincursión, Motín X
y Extorción)
Origen Natural
Sismos X X
Erupción Volcánica X X
Inundación X X
Vendavales, X
Huracanes, Vientos X
Fuertes
Descarga Eléctrica X X
Incendio X X
Tabla 3. Identificación de amenazas
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ANÁLISIS DE AMENAZAS
FRECUENTE
MODERADO SISMO
-INCENDIO
-CORTO CIRCUITO
-ASALTOS Y
OCASIONAL ROBOS
-VENDAVALES,
HURACANES,
VIENTOS FUERTES
REMOTO
IMPROBABLE
INSIGNIFICANTE MARGINAL CRÍTICO CATASTRÓFICO
Tabla 4. Análisis de amenazas

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10.3 DETERMINACIÓN DEL NIVEL DE RIESGO
o
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s ecu
R
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Si
a
e
on
s ers
P
z
na
a me
A
10.3.1 CALIFICACIÓN DEL RIESGO

De acuerdo con los colores de cada rombo, el riesgo se califica de la siguiente
manera:
 3 ó 4 rombos en rojo, el riesgo es alto.
 1 ó 2 rombos rojos o 3 amarillos, el riesgo es medio
 1 ó 2 rombos amarillos y los restantes verdes, el riesgo es
bajo.
Las razones que llevan a esta calificación del riesgo son las siguientes:
Riesgo alto: significa que del 75% al 100% de los valores que representan la
vulnerabilidad y la amenaza están en su punto máximo para que los efectos de
un evento representen un cambio significativo en la comunidad, la economía, la
infraestructura y el medio ambiente.
Riesgo medio: significa que del 50% al 74% de los valores que representan la
vulnerabilidad son altos o la amenaza es alta, también es posible que 3 de
todos los componentes son calificados como medios, por lo tanto las
consecuencias y efectos sociales, económicos y del medio ambiente pueden
ser de magnitud, pero se espera sean inferiores a los ocasionados por el riesgo
alto.
Riesgo bajo: significa que del 25% al 49% de los valores calificados en la
vulnerabilidad y la amenaza representan valores intermedios, o que del 70% al
100% de la vulnerabilidad y la amenaza están controlados. En este caso se
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espera que los efectos sociales, económicos y del medio ambiente representen
pérdidas menores.
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ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD
VULNERABILIDAD EN VULNERABILIDAD EN
VULNERABILIDAD EN
LOS RECURSOS LOS PROCESOS
LAS PERSONAS
Servicios Sistemas
AMENAZA Organización Capacitación Dotación TOTAL Materiales Edificación Equipos TOTAL Públicos Alternos Recuperación TOTAL
Sismo 1.0 1.0 0.5 2.5 0.5 0.5 0.5 1.5 0.0 0.5 0.0 0.5
Incendios 0.5 1.0 0.5 2.0 1.0 0.5 0.5 2.0 0.0 0.5 0.0 0.5
Corto Circuito 0.5 1.0 0.5 2.0 0.5 0.5 1.0 2.0 0.0 0.5 0.0 0.5
Asaltos y robos 0.5 1.0 0.5 2.0 0.5 0.5 0.5 1.5 0.0 0.5 0.0 0.5
Vendavales, 0.5 1.0 0.5 2.0 0.5 0.5 1.0 2.0 0.0 0.5 0.0 0.5
Huracanes,
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Vientos Fuertes
Tabla 4. Determinación del nivel del riesgo

DETERMINACIÓN DEL NIVEL DE RIESGO
Sistemas
Amenaza Personas Recursos Y Nivel de riesgo
procesos
MEDIO
Moderado
Sismo 2.5 1.5 0.5
Catastrófico
MEDIO
Incendios Ocasiona 2.0 2.0 0.5

Critico
MEDIO
Ocasional
Corto Circuito 2.0 20 0.5
Critico
MEDIO
Asaltos y Ocasional
2.0 1.5 0.5
Robos Critico
MEDIO
Vendavales,
Huracanes, Ocasional
2.0 2.0 0.5
Vientos Critico
Fuertes
Tabla 6. Determinación del nivel del riesgo

10.4 Plan de actividades formativas
El programa de capacitación para el personal busca entrenar a los diferentes
funcionarios de la empresa en acciones de prevención, respuesta, control y
recuperación ante casos de emergencia.
Este programa se desarrolla con la colaboración de personal capacitado de la
empresa, la administradora de riesgos profesionales o de organismos externos
de socorro.
Las acciones educativas son la herramienta que permite al personal conocer el
comportamiento frente a cada situación, fortaleciendo los criterios de seguridad
para toda la empresa.
Para la formación del personal en preparativos para emergencias, se requiere el
desarrollo de las siguientes acciones educativas.
Intensidad Frecuencia de
Población objeto Temas a desarrollar
horaria entrenamiento
Diseño de planes de emergencias
Comité de Administración de emergencias
Emergencias Procedimientos en caso de Anual
emergencias 10 Horas
Brigadas de Primeros Auxilios

prevención y Control y prevención del fuego Anual
atención de Técnicas de rescate básico 12 Horas
emergencias Sistemas de evacuación
Sistemas de evacuación Semestral e
Líder de
Comportamiento frente a Inducción a
evacuación 4 Horas
emergencias nuevo personal
Trabajadores
Cómo actuar ante una emergencia
Tabla 5. Plan de actividad Formativa
CADENAS DE LLAMADAS
A continuación se presentan las propuestas para las cadenas de llamadas del

Comité de Emergencias y de la Brigada:
11. ESTRUCTURA DE EMERGENCIAS DE LA EMPRESA
Apoyo Externo Pereira

Lider de Bomberos 119 - 3264612
Emergencias Cruz roja 132 - 3152344
Defensa Civil 144 -3213964
CRUE 125- 3205353
Dopad Pereira 3248110
Policía 123
Coordinador de Brigadista de
evacuación emergencia
LÍDER DE EMERGENCIAS
GLORIA CRISTINA RESTREPO
Gerente Comercial
RESPONSABILIDADES:
 Mantener el plan de evacuación permanentemente disponible y operativo.
 Revisar la vigencia de lo establecido en este plan de evacuación, al menos
semestralmente.
 Actualizar este plan de evacuación cada vez que cambien las condiciones
físicas o de organización en la empresa, de manera que afecten lo
establecido en el plan de evacuación.
 Conocer el Equipo de Manejo Situaciones de Crisis y su funcionamiento.
 Conocer la oficina, sus coordinadores, brigadistas, mecanismos de alerta,
alarma y sus alrededores.
 Notificar cualquier novedad o riesgo a la línea de emergencias o a los
diferentes grupos de apoyo internos y externos.
 Asistir a las reuniones con empresas vecinas o administraciones en
representación de la empresa para temas de Atención y Prevención de
Emergencias.
 Promueve un ambiente de Prevención y Atención de Emergencias en la
oficina.
COORDINADOR DE EVACUACIÓN
JUAN CARLOS OCAMPO

Jefe de Bodega
RESPONSABILIDADES
 Verificar la veracidad de la situación y activar la señal de alarma.
 Revisar cuantas personas están en su área
 Supervisar la ejecución de acciones establecidas (Apagar equipos, etc.)
 Recordar las rutas de salida y puntos de encuentro
 Impedir el retorno a áreas evacuadas
 Liderar el proceso de salida.
 Auxiliar oportunamente a quien lo requiera
 Si encuentra la ruta de evacuación bloqueada, buscar una salida alterna.
 Ubicar personas que no han evacuado y oriéntelas hasta el sitio de reunión
 Al salir verificar que todas las personas evacuaron
 Notificar a los cuerpos de socorro sobre personas atrapadas
 Colaborar en el retorno a los puestos de trabajo, una vez normalizada la
situación y ordenado el regreso a la edificación.
 Sugerir correctivos y hacer observaciones en el mejoramiento del sistema de
evacuación.
BRIGADISTA DE EMERGENCIAS
LUIS ALFONSO MENDEZ- Auxiliar de bodega
LEIDY JANETH CASTAÑO - Administración
RESPONSABILIDADES
 Prestar el primer auxilio a los lesionados que se presenten.
 Favorecer la disminución de situaciones de pánico entre las personas
evacuadas.
 Hacer uso de los sistemas para el control de incendios.
 En caso de fuego proceden de manera técnica y ordenada a realizar la
extinción del conato.
 Apoyan a los Coordinadores de Evacuación, a los habitantes de la empresa y
a los usuarios, en los procedimientos de emergencia.
PERSONAL EN GENERAL
 Debe estar enterado y actualizado sobre este plan de evacuación.

 Debe conocer en forma total y detallada sus funciones en caso de
evacuación.
 Conocer las rutas de evacuación de las oficinas administrativas.
 Conocer la ubicación del coordinador de emergencia.
 Conocer la ubicación de equipos de emergencia; Botiquín de primeros
auxilios y extintores portátiles.
12.PROCEDIMIENTO GENERAL DE RESPUESTA ANTE

EMERGENCIAS
Detección del evento
Reportar inmediatamente el evento al

brigadista más cercano
Reportar a comandante de incidente y jefe

de operaciones
EVENTO MENOR
EVENTO MAYOR
Convocar Determinar
brigada de Controlar el
condiciones evento
emergencia del evento
SI
Se Iniciar labores de
controló recuperación
el
evento
NO
Solicitar apoyo externo

Iniciar labores de
evacuación de personal
en las áreas afectadas
13.ACCIONES DE EMERGENCIA
RESPONSABLE ACCIONES DE EMERGENCIA
Funcionarios en general Al descubrir un posible incendio o situación

de emergencia asegúrese de dar la alarma.
Si está capacitado, intente controlar la
emergencia; si no lo está, evacue el lugar.
Se comunica con la comandante del

incidente e informa el tipo de evento y el
Brigadista
sitio en que se está presentando
Coordinador de evacuación Evacua el área

del área donde se presentó la
situación de emergencia
Solicita ayuda del organismo de socorro
correspondiente (Bomberos, Cruz Roja,
Comité de emergencias
Policía, etc.)
Bajo la orden del jefe de operaciones se

desplaza hasta el sitio de la emergencia
Brigadas de emergencia
para evaluar la magnitud del peligro.
Inician control de la situación, si no es

posible avisan a su jefe de operaciones y
Brigadas de emergencia
evacuan al punto de reunión
Toma y comunica la decisión de evacuar

solicitando la activación de la alarma.
Coordinador del área donde Inician el proceso de preparación para la
se presentó la situación de salida en cada una de sus áreas.
emergencia
Suspenden actividades, inician el proceso
de preparación para la salida y esperan la
Funcionarios en general orden de su respectivo coordinador para
iniciar la evacuación
RESPONSABLE ACCIONES DE EMERGENCIA
Se desplazan por la ruta establecida hacia

el punto de reunión acordado y
Funcionarios en general
permanecen en él hasta nueva orden
En el punto de reunión, se agrupan con los

elementos de atención de la emergencia
Brigadas de emergencia esperando ordenes de su jefe de
operaciones
Verifican, mediante llamado a lista, la

presencia de todas las personas en el sitio
Coordinadores de evacuación de reunión y reportan al jefe de
operaciones
Una vez superada la emergencia y re

establecida la seguridad en la empresa,
toma la decisión de reingreso.
Investigación y análisis del evento.

Determinación de causas y acciones
correctivas y preventivas.
Brigadas de Emergencia Establecer pérdidas.
Recuperación y dotación de equipos
utilizados
14.ACCIONES DE CONTROL
Una vez desencadenada la emergencia se recomienda desarrollar de manera
secuencial los siguientes pasos con apoyo del personal capacitado y entrenado.
14.1 AMENAZA ESPECÍFICA INCENDIOS
Acción de Control Responsable
Evalúe la intensidad del fenómeno. Brigadista del área
Notifique la situación al jefe de operaciones y
obtenga apoyo del personal capacitado en
manejo de extintores y equipos contra Brigadista del área
incendios
Interrumpa la corriente eléctrica de los
Brigadistas
equipos en el área afectada.
Evacue el área afectada, arrastrándose en
aquellas áreas donde exista humo Funcionarios en general
Obtenga apoyo de los bomberos si es

necesario, mediante notificación externa.
Combata los focos de fuego utilizando los
Brigada de emergencias
extintores y equipos existentes
14.2 AMENAZA ESPECÍFICA SISMOS

Ayude a las personas a conservar la calma Brigadistas
Protéjase en un sitio seguro Funcionarios en general
Evite correr en busca de las salidas Funcionarios en general
Aléjese de objetos que puedan caer Funcionarios en general
Evite el pánico Funcionarios en general
Atienda las recomendaciones del coordinador
del área Funcionarios en general
Una vez finalice el sismo esté atento a evacuar

a un sitio seguro Funcionarios en general
14.3 AMENAZA ESPECÍFICA FENÓMENOS CLIMÁTICOS

Desplácese ordenadamente hasta un sitio Funcionarios en general
seguro para protegerse del fenómeno y
organizar la respuesta del evento.
Evalué la magnitud del daño causado y se
procederá a trasladar los elementos de Brigada de emergencias
contingencia.
Disponga de los elementos necesarios para el
rápido mantenimiento de las áreas afectadas Brigada de emergencias
tales como plásticos, herramientas, etc.
Interrumpa el fluido eléctrico en las áreas
afectadas
Dé protección a materiales, equipos o
Funcionarios en general
información importante para la compañía
Brinde atención al personal que resulte
lesionado por efecto del evento.
Cuente con los elementos de seguridad y
protección personal adecuados.
14.4 AMENAZA ESPECÍFICA DELINCUENCIA O ATENTADOS

Evalúe la situación con calma y permita que
Funcionarios en General
alguien tome el liderazgo
No manipule ni mueva de su sitio objetos
sospechosos
Ayude a la evacuación a personas que tengan
mayor exposición
Espere el apoyo del personal de seguridad
evitando asumir actitudes que pongan en Funcionarios en General
riesgo un mayor número de personas
No ingrese a las instalaciones hasta que no se
reciba la autorización para el retorno por parte
del personal de seguridad. Acate las
recomendaciones de los cuerpos de seguridad
Informe con la mayor claridad al personal de
Administrador
seguridad sobre la situación
14.5 AMENAZA ESPECÍFICA CAÍDA DE ALTURAS

Si la persona cayó al piso, no la mueva, de aviso al Funcionarios en
brigadista más cercano General
Evalúe la situación, asegure el área, de aviso al comité
Brigadista
de emergencias y solicite ayuda
Comité de
Solicita apoyo a ambulancia emergencias
Acceda al paciente y brinde la atención requerida hasta Brigada de
ubicar al paciente en la camilla emergencias
Brigada de
Entregue al paciente solo al personal de la ambulancia emergencias
Si la caída fue retenida por el sistema de retención de Funcionarios en
caídas, aléjese del lugar y dé aviso al brigadista más cercano General
Evalúe la situación y dé aviso al comité de emergencias,
Brigadista
asegure el área y pida el apoyo necesario
Comité de
Solicite apoyo externo a bomberos, cruz roja o defensa civil
emergencias
Prepare el rescate y realice el rescate según el Brigada de
entrenamiento recibido emergencias
Si la situación no puede ser atendida por la brigada de Brigada de
emergencias, dé soporte psicológico al paciente emergencias
14.6 AMENAZA ESPECÍFICA DERRAMES

Identifique el tipo de sustancia o elemento derramado.
Brigadista del área
(Busque la etiqueta y recura a las hojas de seguridad)
Notifique al comandante del incidente (coordinadora de
Brigadista del área
laboratorio)
Asegure el área y evacúela para prevenir posible Brigadista del área,
contaminación del personal. oficial de seguridad
Utilice los elementos de protección personal y las fichas
de seguridad del producto (estación móvil para el Brigada de
control de pequeños derrames), para limpiar la zona emergencias
contaminada
Obtenga apoyo de los organismos de socorro en caso
Comité de
de ser necesario, informando con precisión el tipo de emergencias
evento y el material derramado.
Descontamine los equipos y el personal Brigada de
emergencias
Atienda y remita los posibles lesionados. Brigada de
emergencias
15.SISTEMA INTERNO DE EVACUACIÓN
Punto de Encuentro Inicial: El personal que se encuentre en el área administrativa

deberá bajar las escaleras con precaución hasta llegar a la puerta principal. Luego
desplazarse al punto de encuentro inicial ubicado al frente de la edificación.
El personal que se encuentre en la bodega deberá evacuar hasta la puerta principal.
Luego desplazarse al punto de encuentro inicial ubicado al frente de la edificación.
Punto de Encuentro Alterno: Si el punto de encuentro inicial presenta riesgo para la

integridad física del personal de la empresa, el coordinador de evacuación deberá
desplazarlos a un lugar seguro.
15.1 PUNTOS DE REUNIÓN FINAL
Con el fin de realizar el conteo de los empleados evacuados y comprobar si
todos lograron salir; los ocupantes de las distintas áreas deben reunirse en el
sitio establecido como punto de encuentro inicial ubicado en la parte externa de
la bodega y deberá ubicar a su correspondiente coordinador.
Si el punto de encuentro presenta riesgo para la integridad física del personal
de la empresa, el coordinador de evacuación deberá desplazarlos a un lugar
seguro.
16.SISTEMA DE ALARMA
La alarma de evacuación es la señal que permite dar a conocer a todo el
personal, en forma simultánea, la necesidad de evacuar un lugar ante una
amenaza determinada; por esta razón, es de suma importancia que sea dada
en el menor tiempo posible después que se ha detectado la presencia del
peligro.
Como sistema alterno de alarma, se utilizarán silbatos para ordenar la
evacuación a los puntos de encuentro, el cual se activará de la siguiente
manera:
Pitazo prolongado y se apoyarán con mensajes de voz por parte de los
brigadistas que ordenaran la evacuación a las zonas o puntos de encuentro,
esta señal ha sido socializada con la totalidad del personal.
Sistema de Alarma
Sirena
Silbato X
Mensaje de Voz X
¿Cuándo se debe activar la alarma?
Se debe dar la alarma únicamente en las siguientes situaciones:

 Cuando detecte un incendio en el lugar donde se encuentre.
 Cuando observe la presencia de humo en grandes proporciones dentro de
la edificación.
 Cuando se presenten daños graves en la estructura de la edificación que
pongan en peligro a sus ocupantes en forma inmediata.
 Cuando se descubra o sospeche la presencia de artefactos explosivos en
cualquier área.
16.1 RESPONSABLE DE DAR ALARMA
Sólo por orden expresa del Coordinador General de Emergencias,
Coordinador General de Evacuación, se podrá realizar la obturación del
interruptor y/o lo harán ellos mismos, el Coordinador de la Brigada de
Emergencia o el Coordinador de grupos de Apoyo Externo y en casos
excepcionales será activada por un Brigadista o Funcionario que detecte el
peligro inminente y que no cuente con la disponibilidad o tiempo de notificar la
situación de riesgo.
Notificación a los Organismos de Socorro

La forma oportuna en que se haga la notificación de una situación de
emergencia dentro de la edificación es fundamental para la disminución del
tiempo en que se obtenga la ayuda de organismos especializados (Bomberos,
Policía, Cruz Roja, Antiexplosivos, etc.). Esto puede significar el salvar una vida
o evitar graves daños en las instalaciones.
Para realizar esta notificación se deben tener en cuenta los siguientes pasos:
 Emplear para ello el listado telefónico de emergencias que debe permanecer
en lugar visible en dicho puesto de trabajo.
 Suministrar en forma clara y concreta la siguiente información:
 Nombre de la entidad de donde se está llamando.
 Nombre y cargo de quién efectúa la llamada.
 Situación que se está presentando (según lo informado por el coordinador)

y requerimientos especiales si los hay.
 Número telefónico a donde puedan llamar a confirmar la veracidad de la

solicitud hecha.
 Cualquier otra información que solicite el organismo de socorro.
La designación de los coordinadores de evacuación se hará teniendo en cuenta

los siguientes aspectos:
 Permanencia en la edificación.
 Características de líder.
 El área a cubrir la debe recorrer en máximo 60 segundos.
 El grupo máximo de personas a dirigir es de 30.
 Reconocimiento como coordinador de evacuaciones por parte del jefe
inmediato y de sus compañeros de área.
16.1.1 Tiempo de evacuación
El tiempo de Evacuación establecido para el edificio es el siguiente:

Ts: Tiempo de Salida
N: Número de personas
A: Ancho de la puerta en metros
K: Constante experimental 1.3 metros/ personas/ segundo
D: Distancia a recorrer en metros
V: Velocidad de marcha normal 0.6 metros/segundo
Tabla 6. Tiempos de evacuación
16.2 PROCEDIMIENTO GENERAL DE EVACUACIÓN
FASE ACCIONES
ANTES Determinar las rutas, sitios de encuentro y sistemas de
alarma.
 Señalizar las rutas y accesos.
 Mantener despejadas las rutas y sitios de encuentro.
 Mantener actualizado los listados de personal.
 Capacitar y adiestrar el personal en sistemas de evacuación
DURANTE  Atienda inmediatamente la alarma y diríjase al sitio de

encuentro.
 Suspenda la energía y proteja valores si es posible.
 Camine rápido pero no corra y no se devuelva por ningún
motivo, no trate de sobrepasar a otras personas.
 En caso de humo desplazarse gateando.
 Si tiene que refugiarse deje una señal.
DESPUÉS  Conteste el llamado a lista.

 Evalúe el desempeño del personal
 Sugiera correctivos al proceso si son necesarios.
 Espere la orden para regresar al área.
 Reinicie una vez en su sitio de trabajo la operación normal
17.PRÁCTICAS Y SIMULACROS
El Plan de Evacuación, deberá enseñarse a todos los empleados y usuarios

permanentes de la empresa xxx, sede Pereira, debe practicarse periódicamente
para asegurar su comprensión y operatividad.
17.1 OBJETIVOS
Las prácticas se deben enfocar hacia los siguientes aspectos:
 Reconocimiento de la señal de alarma por parte del personal.
 Identificación de los líderes de evacuación de las diferentes áreas.
 Utilización de las rutas de evacuación establecidas.
 Ubicación y conocimiento del punto de reunión establecido.
 Evaluación del procedimiento de evacuación para ajustes y mejoras.
17.2 FRECUENCIA
La frecuencia con que se realicen las prácticas del plan de evacuación se
establece teniendo en cuenta:
 Cada área debe efectuar una práctica independiente dos (2) veces al año.
 Debe realizarse un simulacro general de las instalaciones, una (1) vez al
año y con la participación de los grupos externos (sí es posible) cada tres
(3) años.
 Toda persona que se vincule a la empresa deberá ser instruida y entrenada
en los procedimientos de evacuación.
 Cada área, dependencia o departamento debe realizar una sesión teórica
de mínimo 30 minutos de duración dos (2) veces al año.
17.3 OBLIGATORIEDAD
 Sin NINGUNA EXCEPCIÓN, las sesiones de instrucción y los simulacros

de evacuación, son de OBLIGATORIA participación para todos los
trabajadores que laboren en las instalaciones de la empresa.
Consideraciones de Seguridad:
Debido a que los simulacros de evacuación requieren la participación de todos
los trabajadores del edificio, en su realización se deben tomar todas las
precauciones que se consideren necesarias, como:
 Establecer vigilancia en los sitios estratégicos dentro y fuera de las
instalaciones.
 Dar aviso previo a las edificaciones y sitios vecinos a las instalaciones o
áreas.
 Proveer ayudas a las personas con algún tipo de impedimento.
 Los sitios con visitantes, como oficinas, almacén, bodega, etc.; deben ser
notificados de la naturaleza de la práctica, antes y durante el ejercicio.
 Debe darse aviso a las autoridades competentes, grupos de socorro y
brigadas de emergencia vecinas.
Para asegurar la adecuada implementación del proceso, se desarrollará el

siguiente programa de adiestramiento:
 FASE I. Socialización del proceso con la totalidad del personal

 FASE II. Simulacro general para todo el personal con notificación
previa
 FASE III. Simulacro general para todo el personal sin notificación
previa
Durante cada fase se evaluará el proceso y para los simulacros se aplicará

instrumentos y formatos de evaluación de resultados que permitan determinar
los correctivos, tiempos límites de riesgo y otros aspectos operativos del
sistema inicialmente diseñado para la empresa.
17.4 PLAN DE CONTINGENCIAS A EMERGENCIAS ESPECÍFICAS
El plan de contingencias a emergencias específicas es el conjunto de medidas

encaminadas a manejar y restaurar el funcionamiento normal de las
actividades, tras su alteración producida por una situación de emergencia. Se
busca realizar determinadas acciones o maniobras para el control de la
emergencia como también volver a la normalidad en el menor tiempo posible el
funcionamiento de las dependencias.
También es necesario tener en cuenta que al presentarse un siniestro, los
recursos físicos, económicos y humanos se ven deteriorados y por ende es
indispensable realizar acciones de reposición, entonces,
DESPUÉS DE TODA ACCIÓN TENGA EN CUENTA:

 Inspeccionar el área afectada con el fin de determinar daños y pérdidas.
 Determinar el ingreso o no de los ocupantes del área.
 Apoyar en el restablecimiento de la zona y la remoción de escombros.
 Realizar un inventario de los equipos utilizados, su estado y necesidad de
mantenimiento y reposición de equipos y Elementos de Protección Personal
utilizados.
 Evaluación al interior del grupo y de la brigada en cuanto al funcionamiento.
 Ajuste de procedimientos.
17.5 AUDITORIA
Uno de los aspectos críticos que determinan la calidad de un Plan de
emergencia, es el nivel de incertidumbre asociado a la posible respuesta. Es
por esto que se ha creado la necesidad de diseñar y desarrollar un protocolo de
AUDITORIA que permite verificar la confiabilidad del Plan.
El plan de Emergencia requiere de dos clases de auditorías, así:
17.5.1 Auditoria periódica:

La auditoría periódica permite obtener información sobre el estado real, tanto
físico como funcional de la Institución, permitiendo implementar las acciones
correctivas con el fin de “ajustar” el plan a los requerimientos.
Dentro de este tipo de auditoría se pretende establecer información tal como:
 Disponibilidad y estado de los recursos, tanto internos como

externos.
 Disponibilidad de los medios de evacuación.
 Nivel de conciencia que tiene el personal.
 Nivel de formación de las personas que laboran en la edificación
La responsabilidad de realizar este tipo de auditoría correrá a cargo del Comité

de Emergencias; quienes deberán aplicar un instrumento de inspección,
dejando registro de cada una de las inspecciones, implementando las
recomendaciones necesarias, dando a conocer dichas anomalías al Nivel
Directivo. Las copias de dichos formatos diligenciados deben ser conservadas
y anexadas al documento Plan de Emergencia con los resultados de la
implementación y mejora de las condiciones críticas.
ANEXOS
"El informe tiene el carácter de un concepto técnico.

Las conclusiones y/o recomendaciones en él
contenidas se emiten en razón de la especialidad de
los profesionales que intervinieron en su realización
LISTA DE CHEQUEO PARA RUTAS DE EVACUACIÓN
Área: FECHA D M A
Coordinador de evacuación:
DESCRIPCION SI NO
N° de rutas de evacuación para esta área
Se cuenta con plano y procedimientos de evacuación en el área
Está ubicado en un lugar visible para todo el personal
Las salidas de emergencia están señalizadas
El punto de reunión final está bien identificado por el personal
Las puertas de emergencia pueden abrirse fácilmente
Las puertas de emergencia abren hacia fuera
Se cuenta con iluminación de emergencia en puertas y escaleras
Las escaleras poseen pasamanos
Hay objetos que obstruyan o limitan el paso del personal en la ruta
Observaciones y Sugerencias:
LISTA DE CHEQUEO
_________________________ ____________________________
Coordinador de evacuación del piso Coordinador General de Evacuación
PROCEDIMIENTO GENERAL DE EVACUACIÓN
Una vez suene la alarma

de evacuación, prepárese Si hay presencia de
y espere órdenes del humos, desplácese a ras
coordinador de área del piso
Recurra a su coordinador
Conserve la calma si requiere de primeros
auxilios
Permanezca en el punto
Apague equipos y de reunión y espere
máquinas instrucciones del
coordinador
Después de la orden de De la colaboración y

evacuación, por ningún participación de todos
motivo se quede dentro de depende la protección de
las instalaciones nuestras vidas
Siga las rutas de

evacuación y llegue al No se devuelva
punto de reunión final
Evacue en forma rápida,

ordenada y sin correr. Este
atento a la caída de
escombros
PLANOS CON RUTAS DE EVACUACIÓN
Se recomienda ilustrar las alternativas para las rutas de evacuación en planos

que deben ser impresos en tamaño pliego y ubicados en áreas de acceso o de
permanencia de las personas, se recomienda verificar la existencia de los
planos del edificio para efectuar las adecuaciones necesarias.
FORMATO DE INSPECCIÓN DE BOTIQUÍN
Fecha de inspección______________________________
Responsable ___________________________________
ITEM Cantidad Cantidad Observaciones

requerida existente
Guantes Desechables de látex 10 Pares

Baja lenguas 10
Venda triangular 1
Linterna 1
Venda elástica 3x5 2
Venda de gasa 1
Tijeras 1
Solución salina 1 Unidades
Yodopovidona espuma 1
Toallas higiénicas 3 Unidades
Apósitos estériles de gasa 8
Esparadrapo 1
Curas 20
Manual de primeros auxilios 1
Libreta, lapicero lista de teléfonos
de emergencia
Observaciones:
TELEFONOS DE EMERGENCIA
BOMBEROS OMBEROS PEREIRA 119 INSPECCIONES URBANAS DE POLICIA

Estación Central 3264612/13 Inspección Catorce Calle 14 Cra 5 Esq. 3356389
Subestación Cuba 3275865 Ormaza Cra 1. No. 3a – 30 3314517
Subestación Oriente B/ Ormaza 3212905 Primera Cra 2 Bis No. 33-46 3365766
Brigada de Bomberos la Florida 3144277 Boston 3213794
Brigada de Bomberos de Caimalito 3674791 Casa de Justicia 3273800
SERVICIO DE AMBUNCIAS San Joaquín 3233365
Cruz roja 3152344- 3245500 Panorama Mz. Cs 16 3124227
Ambulancias SER 3135911 3217333 Cel.
3155336703 Ciudad Boquia Mz 1 Cs 16 3269499
Ambulancias SAP 3348574 3334901 Cel.
3155034361 Oriente calle 5 No. 10-47 3314345
Serviambulancias 3352028 3352363 Cel.
3187327784 Villa Santana 3262870
DEFENSA CIVIL
Teléfonos directos 3213964 3214394 LINEA UNICA DE EMERGENCIA 123

HOSPITALES Y CLINICAS POLICIA NACIONAL 112
Hospital san Jorge 3356389 BATALLON SAN MATEO 152
Hospital Mental 3373444 3373467 GAULA EJÉRCITO 147
Hospital Cuba 3116733 Opción 2 GAULA POLICIA NACIONAL 165
Hospital Santa Mónica 3302507 CRUZ ROJA 132
Hospital Kennedy 3116733 Opción 2 TRANSITO 127
FORMATO DE ATENCION A PACIENTE No:
¿EL ÁREA DEL EVENTO ES SEGURA? ¿TIENES BIOSEGURIDAD? ¡PIDA AYUDA!
_______
Teléfono Emergencia Interna : ____________ Extensión _____ Teléfono de Emergencia : 119 - 123
Contacto ___________________________________________ Línea ARL : 018000_________
Fecha y hora del evento: Fecha y hora de Atención:
Nombre y Apellidos del paciente : Empleado:__ Visitante:__ Contratista:__
Edad: Sexo : M__ F__ EPS:________ARL_________ Gestante : Si__ No__
Nombre y Apellidos de Contacto: Teléfono:
Padece alguna enfermedad: Si___ No___ Cual:
Está en Tratamiento Médico : Si:__ No__ Que medicamentos consume:
Accidentes o cirugías anteriores : Si ___ No Hace cuánto y Cuales
Alergias a qué? FRECUENCIA CARDIACA
Consciente : Si___ No__ FRECUENCIA RESPIRATORIA
Marque con un circulo el área corporal Describa brevemente la lesión:
afectada
Describa brevemente la atención brindada:
Requiere traslado : Si ___ No____

Remitido a: Nombre del Acompañante:
El traslado se realiza en : Vehículo particular Taxi: Ambulancia: otro: Cual:___________
Nombre de la empresa que efectúa el traslado: _________________________ Número de placa: ________________
Firma:____________________________
Hay testigo: Si:___ No:___ Nombre del testigo(s): Firma:

Describa Brevemente el evento(Lugar, mecanismo del trauma, secuencia del evento):
Yo : ______________________ Identificado con CC: ____________________ No acepto la atención y ayuda prestada por
la empresa ________________________________ Firma _________________________________
Si el paciente se niega recibir atención , hacer firma de testigo y teléfono
Firma del Brigadista Cargo
Firma del Brigadista Cargo
PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS

PARA TRABAJO SEGURO EN ALTURAS
Cualquier tarea que sobrepase los 1,50 metros de altura, en un lugar que no
posea barandas de retención en todos sus lados, requiere permiso de
trabajo en alturas, siempre y cuando sea una tarea identificada como no
rutinaria. (Resolución 1409 de 2013)
Todos los trabajos en altura deben ser supervisados para asegurar el
cumplimiento con los requerimientos de este procedimiento.
El emisor del permiso para trabajo en alturas (persona competente) solicitará
a las personas autorizadas que realizarán la tarea la respectiva, la
Certificación que los autoriza a realizar el trabajo en alturas.
Se debe demarcar y señalizar el sitio donde se va a trabajar en alturas a una
distancia mínima de dos metros a la redonda con conos y cinta de seguridad
para evitar el tránsito de personas y vehículos.
Así mismo, se deben inspeccionar los equipos con los cuales se va a
trabajar en alturas (andamios y tablones, escaleras, otros equipos de
elevación, equipos de protección personal y lista de verificación del permiso
de trabajo en alturas).
La persona autorizada que realizará el trabajo, debe solicitar el permiso de
trabajo en alturas al supervisor, quien será el encargado de firmarlo,
facultando la ejecución de la labor en el sitio, previa revisión.
Una vez el permiso haya sido aprobado y firmado, se debe ubicar en un sitio
visible al alcance del emisor competente, brigada de emergencia, jefe de
seguridad industrial etc.
Cuando la tarea haya finalizado y previo cierre del mismo, el permiso debe
ser enviado a Salud Ocupacional en donde se llevará en estricto orden de
ejecución y se guardará por espacio de un año.
La persona autorizada que realizará el trabajo en alturas debe diligenciar el
formato “Identificador de riesgos” y evaluar todos los peligros potenciales
asociados con la tarea. Si las condiciones iniciales del trabajo varían debe
diligenciarse un nuevo identificador de riesgos.
Levantamiento de No Conformidad
De presentarse una violación al presente procedimiento se obrará de la
siguiente manera:
Se cierra el permiso y se suspende la actividad hasta que se corrijan
las condiciones de riesgo. Este cierre lo puede hacer cualquier
persona competente.
Para reiniciar la tarea se debe diligenciar un nuevo permiso previa
intervención del Supervisor encargado del trabajo, haciendo
referencia y énfasis en que un segundo cierre del permiso
suspenderá la ejecución de la obra.
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO

PARA RESCATE DE ALTURAS
(Paciente Consciente – Inconsciente)
Una vez ocurrido el evento y con el propósito de garantizar la seguridad en las
operaciones de rescate en alturas, se debe tomar cuenta las siguientes
recomendaciones:
 Usar solo equipos certificados para trabajo en alturas
 Verificar estructuras y puntos de anclaje para el desarrollo de la tarea de
rescate
 Verificar en el sitio del accidente, la no existencia de material con riesgo
de caída
 Utilizar los elementos de protección adecuados (bioseguridad y EPP)
 Realizar chequeo y doble chequeo al personal y a los equipos utilizados
en el rescate
PRIMERA RESPUESTA (Personal del área).

El personal presente en el sitio donde se presenta el accidente en alturas, debe
desarrollar los siguientes pasos en la atención de la emergencia:
Informar rápidamente al cuerpo de socorro (Bomberos, Cruz Roja Local,
Defensa Civil) sobre el evento, de manera clara y oportuna
Mantener contacto visual y verbal con la víctima permanentemente
Acordonar el área para evitar el acceso de personal no calificado y reducir
nuevos riesgos en la operación de rescate.
Tener los equipos de emergencia disponibles en el sitio de la emergencia
Orientar al cuerpo de socorro en la forma de llegar al punto de anclaje
RESPUESTA INTERNA ESPECIALIZADA (Cuerpo de Socorro)

El cuerpo de socorro asegurará el control de la situación en todo momento y ubicará la
máquina de bomberos o vehículo de socorro, en el punto más cercano a la emergencia
con posición de salida
Requiere de 7 unidades (Rescatistas) para la operación de rescate
Requiere de 7 equipos de Protección personal completos
Diseñar con el Supervisor en el sitio de accidente, el acceso a la víctima de la forma
más segura y rápida
Estabilizar el paciente en el sitio (Permeabilidad de vía aérea. hemostasia básica,
control cervical)
Bajar o subir a la víctima al nivel del piso más cercano según el caso presentado
mediante el uso de técnicas definidas acorde a las condiciones y medios disponibles,
tales como:
Rescate de la persona sin auxiliador

Rescate con auxiliador
Rescate Intermedio con auxiliador
Rescate en camilla con auxiliador
ACTIVIDADES DE SOPORTE
Solicitar apoyo de ambulancia y personal pre- hospitalario en el punto donde se
desarrolla la tarea de rescate. Si se requiere el uso de una grúa telescópica, o equipo
de alta complejidad para la tarea de rescate, el encargado de seguridad industrial o
salud ocupacional deberá hacer los trámites para su consecución.
RECURSOS REQUERIDOS PARA EL DESARROLLO DE LA TAREA DE RESCATE
Personal Área
Brigada de Emergencias
Supervisor en el sitio de la emergencia
Recursos en el Área:
Equipos para rescate en alturas
Camilla e inmovilizadores
Botiquín y equipo pre hospitalario
Cinta y conos para acordonar área de rescate
Radios de comunicación
Personal Cuerpo de Socorro:
Comandante de escena
Requiere de 7 unidades (Rescatistas) para manejar la emergencia.
Recursos Cuerpo de Socorro:
Siete (7) equipos de arnés de rescate, cascos de rescate y guantes)
Tres (3) cuerdas estáticas
Accesorios para cuerdas (mosquetones, cordinos, cintas, jumar,
ETC.)
Una vez finalizada la tarea de rescate, se remite el accidentado al centro hospitalario
más cercano, se efectúa un detallado reporte del evento y se inicia la investigación
para aplicar las medidas correctivas derivadas del accidente.
FORMATO PARA LA INSPECCIÓN MENSUAL DE EXTINTORES
Fecha de Revisión : ___________de 2017

Responsable _____________________________
Área Fecha Observaciones

Tipo Color Capacidad Cilindro Boquilla Manguera Manómetro Señalización
Ubicación Vencimiento
B: Bueno M: Malo NA: No Aplica

EVALUACIÓN DE SIMULACROS DE EVACUACIÓN
FECHA ___________________________________
NÚMERO DE PERSONAS EVACUADAS _____________
TIEMPO UTILIZADO ___________________ SEGUNDOS________
En los siguientes ítems marque del 1 al 5 su calificación
OBSERVACIONES
ÍTEM 1 2 3 4 5
Se dio la voz de alarma

institucional?
El mecanismo de alarma fue de
alcance o escucha de todos.
Se tiene una adecuada
señalización de las rutas de salida?
Las rutas de salida fueron
suficientes para la evacuación del
personal?
Se desarrollaron las acciones
previas antes de salir del área?
Se realizó la evacuación en orden,
sin poner en riesgo las personas?
Se identificó al coordinador y al
orientador de la evacuación
El coordinador ejerció con claridad
sus funciones?
Al evacuar, el personal tuvo en
cuenta las normas de seguridad?
Considera que el tiempo de
evacuación fue apropiado?
Al ingresar después de la
evacuación, se realizó de manera
segura y ordenada
“GENERALMENTE LA PERSONA QUE SOBREVIVE A LOS DESASTRES NO ES LA

MAS FUERTE, SINO LA MEJOR PREPARADA.”
RECOMENDACIONES
 Se recomienda que las rutas de permanezcan despejadas y libres de elementos

que puedan estropear el desplazamiento ligero hacia una zona exterior.
 Se recomienda que los extintores permanezcan ubicados en áreas de fácil acceso,
instalados en los soporte, revisarlos como mínimo una vez al mes.
 Adquirir Botiquín de primeros auxilios Portátil y Revisarlo mensualmente.
 Se recomienda reubicar la camilla aun lugar de fácil acceso
 Recomienda que el sistema de alarma para evacuación sea reconocido por el
personal de XXX
 Recomienda entrenar a la Brigada en Primeros Auxilios, evacuación, prevención del
fuego
 Recomienda capacitar al Comité de Emergencia.
 Se recomienda tener los planos de las rutas de evacuación en un lugar visible.
 Recomienda realizar un simulacro por semestre.
 Se recomienda desarrollar e implementar el plan de ayuda mutua, ante amenazas
de interés común según decreto de 1072 de 2015
 Se recomienda reubicar el lugar donde se lavan y almacenas los trapeadores y
balde, puesto que obstruye la salida.
 Se recomienda canalizar el cableado eléctrico de acuerdo a la norma RETIE
ACCIONES DE CONTROL
PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS NORMALIZADOS
OBJETIVO:
Atender oportunamente las emergencias de origen natural, tecnológico y social, que se
presenten en XXX sede Pereira, mediante la aplicación de los Procedimientos Operativos
Normalizados y guías de atención de emergencias siguiendo la metodología del sistema
comando de incidentes
PROTOCOLO Y FLUJOGRAMA EN CASO DE INCENDIO

Establecer procedimientos estándar de operación en caso de conatos de
OBJETIVOS
incendio e incendios incipientes
SI USTED DETECTA O SE VE INVOLUCRADO EN UN INCENDIO, DEBE:
- Mantener la calma
- Suspender inmediatamente las actividades que esté desarrollando
- Notificar al brigadista más cercano.
- Interrumpir inmediatamente el suministro eléctrico a equipos y maquinaria.
- Si está capacitado, tome el medio de extinción apropiado
(extintor/manguera contra incendio) y controle el fuego; caso contrario,
PUBLICO EN aléjese del área, espere la llegada de los grupos de apoyo y siga sus
GENERAL instrucciones.
- Si existen víctimas y usted NO TIENE entrenamiento en primeros auxilios,
acompañe a la víctima mientras llegan los grupos de apoyo.
- Si el incendio está fuera de control, aléjese del área y prepárese para una
evacuación
- En caso de evacuación no debe devolverse por ningún motivo y debe
cerrar sin seguro cada puerta que pase para aislar el conato
- Si el humo le impide ver, desplácese a gatas
- Este atento a las instrucciones de los grupos de apoyo.
DIRECTOR DE EMERGENCIAS:
COE
- Determina la evacuación parcial o total
JEFE DE BRIGADA:
- Determina acciones específicas para el control del incendio.
COORDINADORES DE EVACUACION:
- Participan en la acción de combate contraincendios
GRUPO CONTRAINCENDIOS:
- Actúan en combate contraincendios asegurando el área
BRIGADA DE - Determinan la clase de fuego y a su magnitud
EMERGENCIA - Usan extintor apropiado de acuerdo a la clase de incendio
- Usan el sistema hidráulico contra incendio de ser necesario
- Cortan suministros de energía y combustibles en maquinaria y equipos
OTROS GRUPOS:
- Funciones propias del grupo en caso de requerirse
- Acciones de apoyo mutuo inter-grupos según plan
- Acciones de combate contraincendios según criterio de Jefe de Brigada
INCENDIO
INCENDIO
Mantenga la calma y actué con rapidez
Suspenda las actividades que esté

realizando
Notifique la detección de la emergencia

CADENA DE
LLAMADO
Interrumpa el suministro de energía de los

equipos o máquinas
Tome el extintor más cercano y proceda a

controlar el fuego
Si Fuego NO
controlado
Avise al personal del área

Espere la llegada del personal afectada
de brigada
Aléjese del área,

prepárese para
Colabore al brigadista con la evacuación
investigación y evaluación de
daños
Hay
Reinicie labores Si personas No
afectadas
Espere la llegada de los

grupos de control de
Preste atención a la emergencias EVACUACION
víctima, no le GENERAL
abandone
Evacué siguiendo las

instrucciones de los líderes
de evacuación
EVACUACION
DE
Ubíquese en el punto de LESIONADOS
FIN reunión y espere
instrucciones
PROTOCOLO Y FLUJOGRAMA EN CASO DE EXPLOSION

Establecer Procedimientos estándar de operación en caso EXPLOSIÓN en los
OBJETIVOS
sitios de trabajo o sus alrededores.
SI ESTA INVOLUCRADO EN LA EXPLOSION:
- Mantener la calma.
- Suspender inmediatamente las actividades que desarrolla.
- Notifique la detección de la emergencia.
- Verifique las condiciones del lugar, solo en caso estrictamente necesario,
salga del lugar de acuerdo al plan de Evacuación
PUBLICO EN - Interrumpir inmediatamente suministro eléctrico a equipos, maquinaría y
GENERAL suspenda el suministro de productos químicos o combustibles, de acuerdo
a protocolos.
- Si están capacitados presten los primeros auxilios a los lesionados.
- En caso de evacuación no debe devolverse y debe cerrar sin seguro cada
puerta.
- Este atento a las instrucciones del coordinador de evacuación, el
coordinador de la brigada de emergencias y/o de grupos de apoyo.
- Determina la evacuación parcial o total.
- Activa el Plan General de Emergencia convocando a los grupos de apoyo
interno y externo si es necesario.
- Activa la cadena de llamadas.
- Verifica la suspensión del fluido eléctrico y de alimentación de producto.
- Coordina con los grupos externos los puntos críticos de acuerdo con los
planos de la empresa.
COE JEFE DE APOYO INTERNO Y EXTERNO
- Coordina actividades con los jefes de los grupos de apoyo
- Coordina la requisición de equipos extras
- Coordina y realiza censo del personal trasladado a los centros
asistenciales.
JEFE DE COMUNICACIÓN Y PRENSA
- Establece el boletín de prensa
- De acuerdo con los requerimientos de Director de Emergencias realiza la
comunicación con los grupos de apoyo externo que se necesiten.
JEFE DE BRIGADA:
- Determina acciones específicas de ataque ofensivo o defensivo.
- Establece prioridades de acción y necesidades para el control.
- Realizan evacuación o resguardo del personal en un área segura.
- Verifica la salida y condiciones de los evacuados.
BRIGADA DE
GRUPO DE PRIMEROS AUXILIOS:
EMERGENCIA
- Realizan clasificación de heridos.
- Prestan primeros auxilios a las víctimas.
- Evalúan personal que no presenta aparentes lesiones.
- Identifican y controlan condiciones de riesgo de incendio.
- Apoyan a los grupos de Bomberos.
EXPLOSION
Detección del lugar
CADENA
Informe la situación de DE
emergencia LLAMADO
Verificación
No de Si
emergencia
Determinación de Despliegue de Brigada

normalidad
Solicitud de apoyos EVACUACION

externos
Retroalimentación
EVACUACION
Rescate de personal DE
Lesionado LESIONADOS
Evaluación de daños
Reconstrucción y/o
FIN adecuación de áreas
afectadas
PROTOCOLO Y FLUJOGRAMA EN CASO DE SISMO

OBJETIVOS Establecer Procedimientos estándar de operación en caso de sismos
SI USTED ESTA EN LAS INSTALACIONES Y SE PRESENTA UN
MOVIMIENTO TELÚRICO, DEBE:
- Interrumpir SISMO
SISMO inmediatamente suministros eléctrico, de gas, de combustibles
a todo tipo de equipos y maquinaria
- Esperar a que termine el sismo, nunca trate de salir durante el evento
Mantenga la calma
- Busque refugio al lado de escritorios, mesas o estructuras fuertes,
PUBLICO EN
permanezca allí hasta que cese el movimiento
GENERAL Suspenda las actividades que esté realizando
- Alejarse de ventanales, estanterías altas, lámparas o cualquier otro
elemento que esté suspendido o pueda caer.
- Protegerse
Suspenda el suministro dela cabeza
energía y cuello
a maquinaria y con las manos
equipos
- Prepárese para evacuar; en tal caso, no debe devolverse por ningún
motivo
Permanezca en el lugar durante el evento
- Este atento a las instrucciones de los grupos de apoyo.
- Determina Existe momento
Existe riesgo
riesgo de
de
adecuado para ordenar evacuación si es necesario
COE Si DIRECTORcolapso DE SEGURIDAD: No
- Coordina estructural o
actividades de protección y evacuación de personajes directivos
accidentes
accidentes
de la entidad Ubique el punto de reunión espere allí con sus
Protéjase cerca de una estructura firme
JEFE
o solicite autorización para salir
DE BRIGADA: compañeros hasta que pasen las réplicas
- Reporta al Director de Emergencias detalle de daño a estructuras,
presencia de víctimas, desarrollo particular de la emergencia en su sector
- Lideran operación de los grupos deelbrigada
Terminó
GRUPO Si CONTRAINCENDIOS: movimiento No
BRIGADA DE - Actúan en combate contraincendios si existen telúrico
EMERGENCIA - Apoyan
Verifique la existencia proceso de Evacuación
de personas
afectadas física y/o emocionalmente
GRUPO DE PRIMEROS AUXILIOS: PERMANEZCA EN EL SITIO
- Brindan los primeros auxilios en caso de requerirse
- Apoyan proceso de Búsqueda y rescate
No GRUPO DE EVACUACION Si
Hay
- Adelantan Plan de Evacuación
lesionados
- Apoya grupo Contraincendios
Preste atención a la
víctima, no le abandone
Espere la llegada de la brigada de

EVACUACION
emergencias, atienda
Evacue a las víctimas DE
instrucciones
LESIONADOS
Prepárese para
evacuación
Si Hay orden de No
evacuación
EVACUACION Evacúe ordenadamente hacia el Regrese a su sitio de trabajo

punto de reunión
Evalué daños
Hay
Hay orden
orden
No de Si
de reingreso
reingreso
Permanezca en el punto de reunión, Reporte a su superior

Atienda instrucciones de los cuerpos de inmediato
socorro
Colabore con los Brigadistas para el conteo de

personal, Atienda Instrucciones FIN
PROTOCOLO ESTANDAR EN CASO DE ATOS MALINTENCIONADOS DE TERCEROS
Establecer Procedimientos estándar de operación en caso de detectar
OBJETIVOS
Amenaza Terrorista por vía telefónica u otro medio.
SI USTED RECIBE UNA COMUNICACIÓN QUE INFORME DE ACCIONES
TERRORISTAS, DEBE:
- Mantener la calma, no generar pánico ni propiciar rumores
- Notificar inmediatamente al Panel de Seguridad
- Intente mantener contacto con la persona que hace la amenaza y obtener
la información que pueda orientarle sobre:
PUBLICO EN Naturaleza de la acción (Bomba, carro-bomba, atentado a
GENERAL funcionarios, ocupación armada, etc.)
Ocurrencia de la acción (lugar, hora, como es, cuantas hay, etc.)
Naturaleza del actor (Grupo guerrillero, delincuencia común,
usuarios de la entidad, empleados o ex empleados, etc.).
- Si la amenaza es escrita, debe conservarla y leerla cuando la reporte al
panel de seguridad
- Este atento a las instrucciones de los grupos de apoyo y seguridad
DIRECTOR DE SEGURIDAD:
Contacta a la Policía Nacional, cuerpo(s) antiexplosivos y cuerpos de
inteligencia
- Sirve de enlace entre los cuerpos de seguridad y el Director de
Emergencias
- Coordina protección y evacuación de los directivos de la entidad.
COE - Coordina la búsqueda en exteriores
- Determina veracidad de la información a través de los cuerpos de
seguridad o los miembros de la brigada
- Recopila toda la información concerniente al incidente, reporta a las
autoridades competentes de acuerdo a procedimiento legal
DIRECTOR DE APOYO INTERNO Y EXTERNO:
- Coordina la búsqueda en interiores
JEFE DE BRIGADA:
- Acopia información respecto a la existencia, ubicación, cantidad, forma
etc., de elementos sospechosos o posibles artefactos explosivos
- Informa al Director de emergencias y/o al Director de Seguridad yo al
Director de Apoyos
BRIGADA DE
LIDERES DE PISO:
EMERGENCIA
- Facilitan accionar de cuerpos de seguridad
OTROS GRUPOS:
- Funciones propias del grupo en caso de requerirse
- Acciones de apoyo mutuo intergrupos según plan
- Acciones de búsqueda de artefactos, según criterio de Jefe de Brigada
ACCION
TERRORISTA
Detección de la Acción
Informe a seguridad
Verificació
No n de Si
emergenci
a
Despliegue de
No Existe la Si Brigada
emergenci
a
Determinación de
normalidad Solicitud de apoyo
externo
Retroalimentació EVACUACION
n Evacuación
FIN
PROTOCOLO Y FLUJOGRAMA EN CASO DE EVACUACION DE LESIONADOS
Establecer Procedimientos estándar básicos en caso de Evacuación de
OBJETIVOS
lesionados de la entidad.
SI EXISTEN LESIONADOS EN LA ENTIDAD QUE DEBAN SER
EVACUADOS:
- Conserve la calma, no grite o corra ya que puede causar pánico y
contagiarlo a los demás.
- Averigüe rápidamente qué está pasando, para así tomar decisiones
PERSONAL EN
correctas.
GENERAL
- Demuestre seguridad y confianza en lo que hace y dice.
- Cumpla las instrucciones del personal de la brigada de emergencias.
- Evalúe continuamente la situación, esté atento a la posibilidad de que la
situación que originó las lesiones pueda agravarse.
- Esté atento a las instrucciones de los cuerpos de ayuda
- Informa status al Jefe de Brigada, determina medios de evacuación
COE
- Coordina medios de traslado del lesionado.
- Establece la ARL del lesionado y realiza los procedimientos para Accidente
de Trabajo establecido por la ARL.
JEFE DE BRIGADA:
- Lidera acciones de primeros auxilios y si es el caso de búsqueda y
rescate.
BRIGADA DE - Apoya al COPASO y al Coordinador de Salud Ocupacional en la
EMERGENCIA investigación del Accidente de Trabajo (AT)
BRIGADA DE EMERGENCIAS:
- Adelantan procedimientos de contingencia de acuerdo a los protocolos
establecidos para cada caso y adelantan acciones de primeros auxilios
COORDINADOR DE SALUD OCUPACIONAL:
- Apoya al Director de Apoyo interno y Externo en el traslado de paciente
- Adelanta investigación del AT.
COORDINADOR - Hace seguimiento de la evolución del paciente y su caso.
SST COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
(COPASS):
- Apoyan al Coordinador de Salud Ocupacional en el análisis, investigación
y conclusiones del accidente y hacer seguimiento a recomendaciones.
EMERGENCIA CON
LESIONADOS
Informe a Recursos
Humanos
Informa al Director de
emergencias
Informa a Brigada
de emergencias Informa a
Informa al Director de Coordinador SST
Apoyo Interno y externo
Búsqueda y
localización
Aseguramiento Coordinar traslado
Acceso
Inmovilización y
Estabilización
Extracción
Diligencia trámites
e informes con ARL
Primeros Auxilios,
Estabilización y
Triage Remisión y
Transporte a Centro
Asistencial
Seguimiento al paciente
PROTOCOLO Y FLUJOGRAMA EN CASO DE EVACUACION GENERAL

OBJETIVOS Establecer Procedimientos estándar básicos en caso de Evacuación.
SI ES NECESARIO EVACUAR , USTED DEBE:
Conservar la calma, no grite o corra ya que puede causar pánico y
contagiarlo a los demás.
Averigüe rápidamente qué está pasando, para así tomar decisiones
correctas.
Tranquilice a los demás, hábleles, muéstrese calmado, infórmeles sin
detalles qué está pasando.
Demuestre seguridad y confianza en lo que hace y dice.
Dirija, al personal de visitantes junto con usted durante un proceso de
evacuación.
Cumpla las instrucciones del personal de la brigada de emergencias.
Evalúe continuamente la situación, esté atento a la posibilidad de que la
emergencia pueda agravarse.
Apague o desconecte, ventiladores, aire acondicionados, y cualquier
equipo eléctrico.
Cierre válvulas o llaves; pare bombas, máquinas, equipos y corte fluidos
de energía eléctrica.
Cierre bien, al salir, las ventanas y puertas (sin llave).
Proteja los documentos y elementos importantes o delicados por su valor
para la operación de su dependencia.
Quítese o cámbiese los zapatos de tacón alto.
Ayude a personas lesionadas o inválidas, niños, ancianos, a los que se
caen, a los que están aterrorizados, etc.
UBLICO EN Use pasamanos, al bajar o subir escaleras o rampas y hágalo sólo por el
GENERAL lado derecho.
No regrese por ningún motivo al sitio evacuado.
Diríjase al sitio de encuentro o reunión.
En caso de flujo de humos, evacue en sentido contrario a la brisa o aléjese
lo más posible del sector inundado de humo; tírese al suelo y arrástrese
hacia una salida, respire superficialmente, cúbrase boca y nariz con un
trapo, preferiblemente húmedo.
Antes de abrir una puerta, debe tocarse con la palma de la mano, para ver
si está caliente, y en caso positivo, no abrirla, busque otra salida o
refúgiese y espere ayuda.
Diríjase al punto de encuentro
PROCEDIMIENTO EN CASO DE QUEDAR ATRAPADO

Conserve la calma, no se desespere.
Cierre (sin llave), puertas, ventanas, calados, rejillas de aire
acondicionado, etc. abra ventanas si por ellas no entra el humo; si requiere
entrada de aire, abra sólo un poco alguna ventana.
Tape con trapos las ranuras de puertas, ventanas, calados, rejillas de aire
acondicionado, o ductos por donde el humo pueda cundir el espacio en el
que usted se encuentra.
Deje en la parte exterior de la puerta una señal bien visible (prenda de
ropa u otro objeto no usual), lo mismo que por las ventanas haga señales
o deje alguna señal grande (sábana, cortina, toalla, etc.), para que los
bomberos o rescatistas sepan que usted está ahí atrapado.
COE DIRECTOR DE EMERGENCIAS:
- Determina momento adecuado para ordenar evacuación de la empresa, de
acuerdo a los criterios de decisión consignados en el plan
DIRECTOR DE SEGURIDAD:
- Coordina actividades de protección y evacuación de personajes de la
empresa.
- Organiza grupos de vigilancia y mantenimiento a efectos de apoyo y
atención de la emergencia
JEFE DE BRIGADA:
- Reporta al Director de Emergencias novedades durante el proceso de
evacuación
- Repite las consignas establecidas para el proceso de evacuación.
- Repite la ubicación del Punto de Encuentro
- Verifica la salida ordenada y segura del personal.
- Verifica la total evacuación de espacios y buscar personas que no hayan
podido abandonar el lugar
- Evita que el personal se devuelva.
- Evita que el personal tome los ascensores.
- Instruye al personal sobre el procedimiento e informar sin detalles la
situación de emergencia.
- Realiza el conteo del personal y establecer posibles atrapados.
- Verifica las condiciones de seguridad que antes del ingreso del personal
BRIGADA DE
después de una evacuación.
EMERGENCIA
- Reporta al Jefe de Brigada los inconvenientes y novedades presentadas
durante la evacuación.
- Actúan en combate contraincendios si existen
- Apoyan proceso de Evacuación
GRUPO DE PRIMEROS AUXILIOS:

- Atienden primeros auxilios en caso de requerirse
- Apoyan proceso de Búsqueda y rescate
GRUPO DE EVACUACION
- Adelantan Plan de Evacuación, con especial énfasis en la protección del
flujo vehicular, salvamento de equipos y documentación.
- Apoya grupo Contraincendios.
ALISTAMIENTO EVACUACIÓN ENCUENTRO
INICIO Ubicarse en el
No olvidar evacuar a las Salga de su puesto de punto de
personas ajenas o visitantes trabajo y diríjase en calma encuentro
de su puesto de trabajo. a las vías de evacuación
ALARMA
Evitar detenerse o devolverse por Permanecer

objetos olvidados en su puesto de atento al conteo
trabajo del personal
Apagar los equipos
eléctricos,
desconectar fuentes Reportar la
de energía, cerrar Hay humo
ausencia del
válvulas, llaves, Que impida evacuar personal que usted
registros. NO Libremente SI sospecha no pudo
evacuar bien sea
visitante o
Proteger Evacuar las Desplazarse en arrastre bajo,
cubra su nariz, no inhale funcionario
documentos y instalaciones profundo
equipos
Tapar las ranuras, o ductos por donde
el humo pueda entrar al espacio en el
No ingresar al sitio
que usted se encuentre de trabajo sin
Evitar el caminar
previa autorización
con zapatos de
de los brigadista o
tacón alto “si es Dejar una señal visible que indique su
presencia a los cuerpos de emergencia personal experto
necesario camine
descalza
No se desespere
aguarde su rescate.
Dirigirse al
Punto de Fin
encuentro

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FECHA: 07/04/2017

PLAN EMPRESARIAL PARA GESTION DEL

Aprobado por: NANCY MARIA MEDINA ROMERO

Pereira, abril de 2017

12.4 AMENAZA ESPECÍFICA DELINCUENCIA O ATENTADOS..............28

Tabla 1. Información General..............................................................................11

POLÍTICA DEL PLAN DE EMERGENCIAS

La política gerencial de XXX en materia de preparación y prevención para

 Contar con una adecuada estructura organizativa para casos de

 Generar en los funcionarios y personal vinculado, condiciones de

 Desarrollar en los ocupantes de las diferentes áreas, las destrezas

 Proporcionar los medios para atender sus propios eventos de

 Estructurar un procedimiento normalizado de evacuación para todos

1. PLAN PARA LA PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE

1.1.1 Objetivo General

1.1.2 Objetivos Específicos

3. DECLARACIÓN UNIVERSAL DE LOS DERECHOS HUMANOS

 CÓDIGO SANITARIO NACIONAL LEY 9ª.

Artículo 96 “Todos los locales de trabajo tendrán puertas en número suficiente y

4. DECRETO 919 DE 1.989

 RESOLUCIÓN 1016 DE 1989

 Decreto 2222 de Noviembre 5 de 1993

Artículo 234. Se deberán conformar brigadas contra incendios, cuya

 DECRETO LEY 1295 DE 1994

 DECRETO 1072 DE 2015

Algunas de las normas en las cuales se fundamenta el Plan de Emergencia

5.1 Normas nacionales

NFPA: NATIONAL FIRE PROTECTION ASOCIATION (Asociación Nacional

7. COMPONENTE ADMINISTRATIVO O ESTRATÉGICO

Para lograr su propósito, el plan para la prevención y atención de emergencias

Actividad Manufactura y comercialización de productos de aseo personal de las

Gerente Gloria Cristina Restrepo

Teléfono Empleados Planta 6 Comerciales 25

ARL SURA Administradora de Riesgos Laborales

Características Generales de la edificación

9. EQUIPOS PARA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS

EQUIPO CONTRA INCENDIOS:

Ubicación del Extintor Color Capacidad Fecha de vencimiento

3 Oficina Piso 2 Blanco 10 lb Noviembre 2017

Se recomienda que las áreas donde se encuentren los extintores permanezcan

 EQUIPO DE PRIMEROS AUXILIOS:

A través de este análisis es posible detectar la susceptibilidad que tiene xxxx la

El análisis de vulnerabilidad se realizó bajo los aspectos de Diagnóstico de

10.1 CRITERIOS PARA EVALUACIÓN DEL PERFIL DE RIESGO

Identificadas las amenazas, se requiere la valoración que permita cuantificar el

Para evaluar la vulnerabilidad del sistema, la intensidad de las posibles

Lesión menor, poca pérdida financiera, poca incidencia en la

10.2 ANÁLISIS DE AMENAZAS Y DETERMINACIÓN DE LA

El análisis de la vulnerabilidad es un proceso mediante el cual se determina el

 VULNERABILIDAD DE LAS PERSONAS:

 VULNERABILIDAD EN LOS RECURSOS:

Para cada uno de estos campos se califica la instrumentación, la protección

La instrumentación y monitoreo se entiende como las acciones de vigilancia y

La protección física, como la barrera o diseño estructural que disminuye los

Los sistemas de control, como el equipo instalado o normas administrativas

 VULNERABILIDAD EN LOS SISTEMAS Y PROCESOS:

Los procesos se entienden como el desarrollo de las actividades productivas de

La segunda es el servicio alterno entendido como el proceso existente,

INSIGNIFICANTE MARGINAL CRÍTICO CATASTRÓFICO

Tabla 4. Análisis de amenazas

10.3 DETERMINACIÓN DEL NIVEL DE RIESGO

10.3.1 CALIFICACIÓN DEL RIESGO

Tabla 4. Determinación del nivel del riesgo