RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

1. ¿Teniendo en cuenta la personalidad del Gerente de la fábrica de chocolates,

qué aspectos consideras importantes incluir en el contrato de servicios para
prevenir problemas a futuro?
A mi parecer lo que se podría incluir dentro del contrato es que se tiene que
tener contacto con el cliente la cual será exploratoria y presencial así
sabiendo lo que el cliente desea para la mejorar del producto.
2. ¿Si tú fueras Salvador Rentería, llevarías a cabo la investigación como la solicita
el cliente; haciendo uso de los datos y cuestionario que ya se tienen y por qué?
No, llevaría la investigación ya que lo manejaría información principal para
tener noción de la perspectiva de la empresa, pero como representante le
haría una nueva propuesta de cuestionario.
3. ¿Son correctas las técnicas de análisis que Salvador propone, por que?
Sí, porque esto sería muy viable ya que se estudiaría el mercado con nueva
información

4. ¿Sugieres algunas otras técnicas de investigación a desarrollar para que la

investigación sea exitosa?
No, el estudio que esta realizando el licenciado Salvador es más que
suficiente ya que gracias a ello se dará buenos resultados.

5. ¿Desde tu punto de vista, que es más importante, satisfacer al cliente en lo que

pide ó que la investigación genere información de utilidad para la toma de
decisiones?

Según mi punto de vista es mucho más importante que la información sea de

utilidad para así saber tomar las decisiones acordes a resultados lo cual esto
va generar gran impacto en la empresa ya que si en caso los resultados sean
positivos el cliente se verá beneficiado y satisfecho.