Cuaderno Metodologico Sobre Informes Estadisticos

Cuaderno Metodológico sobre
Informes estadísticos
Desarrollado por
Observatorio e Índice de Seguridad Democrática del
Sistema de la Integración Centroamericana (OBSICA)
2014
Créditos
Equipo técnico
Varinia Arévalo/ Coordinadora;
Ingrid Portal/ Especialista en investigación;
William Vides/ Especialista en tecnología de la información;
Víctor Hugo Moreno/ Consultor de apoyo de OBSICA;
Luz Castellanos/ Consultora de apoyo de OBSICA
Proyecto CECI - OBSICA

Roberto Samayoa/ Director de Proyecto
Contenido
Este documento reúne conceptos básicos sobre los registros
administrativos y su potencial utilización en las estadísticas.
Fecha de elaboración
Junio 2014
Versión
Versión 1.0
Este documento ha sido elaborado con el apoyo financiero del Gobierno de Canadá,
bajo la administración del Centro de Estudios y Cooperación Internacional (CECI), en
el marco del Proyecto “Fortalecimiento de las Capacidades Institucionales para la pre-
vención del crimen en Centroamérica a través del Observatorio e Índice de Seguridad
Democrática del SICA”, en coordinación y con el respaldo de la Secretaría General del
Sistema de la Integración Centroamericana.
Índice
INTRODUCCIÓN/ 7
Objetivos del cuaderno/ 9
1. Informes estadísticos/ 11
1.1 ¿Qué son? ¿Para qué sirven?/ 11
1.2 Definición y estructura de los informes/ 12
2. Pasos para desarrollar un informe estadístico/ 14
3. Tipos de Informes estadísticos/ 18

3.1 Anuarios/ 18
3.2 Infografías/ 20
3.3 Fact sheets/ 26
3.4 Fichas técnicas/ 27
4. La transmisión del mensaje/ 30

4.1Importancia y uso adecuado del lenguaje/ 31
4.2 Lenguaje escrito y visual/ 34
4.3 Redacción de un informe según el público/ 35
5. Elementos de estadística descriptiva a considerar

en los informes/ 36
5.1 Características de los datos/ 37
5.2 Formas de presentación de los datos/ 38
6. Uso de recursos esquemáticos/ 42

6.1 Cuadros y tablas/ 42
6.2 Gráficas/ 44
6. 3 Mapas conceptuales y esquemas/ 46
7. Bibliografía recomendada/ 49
in Introducción
El presente documento es el resultado del esfuerzo llevado a cabo

por el Observatorio e Índice de Seguridad Democrática del Siste-
ma de la Integración Centroamericana (OBSICA), en el marco
del proyecto de Fortalecimiento de las Capacidades Instituciona-
les para la Prevención del Crimen en Centroamérica a través del
OBSICA. Dicho proyecto es ejecutado por el Centro de Estu-
dios y Cooperación Internacional (CECI) conjuntamente con la
Secretaría General del Sistema de la Integración Centroamerica-
na, con el apoyo financiero del Gobierno de Canadá.
Este cuaderno metodológico se enfoca en los informes
estadísticos de tipo descriptivo que se usan frecuentemente
en el ámbito del trabajo estadístico y sirven para comunicar
la información.
Dentro de este escrito, se presentan pautas generales sobre
los informes estadísticos en sus distintos tipos, los pasos para
construir cada tipo de informe, tomando en cuenta sus peculia-
ridades y ventajas. Se brindan algunos conceptos básicos de refe-
rencia para la formulación de estos informes como el uso correcto
del lenguaje, la importancia de la claridad al transmitir el mensaje
y algunos tipos de lenguaje como el escrito y visual; además se
aborda la redacción de los informes según al público al cual están
dirigidos y la calidad de la información que se transmite.
Finalmente, este instrumento aporta además, pautas so-
bre los recursos esquemáticos que se utilizan más frecuente-
mente en los informes, como cuadros, gráficas, tablas, esque-
mas, entre otros, y su correcta construcción y utilización.
7
ob Objetivos
del cuaderno
Objetivo general
Transmitir conocimientos básicos sobre la elaboración de in-

formes estadísticos de tipo descriptivo específicamente sobre
anuarios estadísticos, fact sheets, infografías y fichas técnicas,
haciendo uso correcto del lenguaje escrito y visual.
Objetivos específicos
1 Contribuir a la generación e intercambio de conocimiento

de las instancias fuentes de información regionales que for-
man parte del OBSICA.
2 Contribuir a la calidad técnica de los productos institu-
cionales, nacionales y regionales en materia de estadística
generados por las instancias que desarrollan tratamiento
estadístico en materia de seguridad.
3 Replicar el conocimiento proporcionado por OBSICA en
la capacitación referente a informes estadísticos.
4 Contribuir a la capacidad de las instancias fuentes de infor-
mación del OSBICA y al mejor desempeño de sus labores.
9
01 Informes
estadísticos
“Poseer información es una cosa. Otra muy diferente
es saber lo que significa y cómo utilizarla.”
(Jeff Lindsay)
1.1 ¿Qué son? ¿Para qué sirven?
“El concepto de informe, como derivado del verbo informar,

consiste en un texto o una declaración que describe las cuali-
dades de un hecho y de los eventos que lo rodean. El informe,
por lo tanto, es el resultado o la consecuencia de la acción de
informar (difundir, anoticiar)”1
Un informe es una descripción, oral o escrita, de las ca-
racterísticas y circunstancias de un suceso. Da cuenta de la
información que se obtiene como resultado de un proyecto o
plan de trabajo, es decir, responde siempre a un objetivo muy
concreto y su acción principal es comunicativa.
Algunas características de los informes:
• Generalmente redactado como una tarea profesional o

con un fin específico.
• El contenido no depende del autor sino de las exigencias
de una tarea o empleo y versa por lo general sobre un asun-
to técnico, sobre hechos, reconocimientos, investigacio-
nes, estudios o labores realizadas.
11
Cuaderno Metodológico sobre informes estadísticos
• Se apoya en distintos medios para transmitir claramente la información:

diagramas, gráficos, cuadros numéricos, anexos.
• El estilo y vocabulario se ajustan a las conveniencias, costumbres o termino-
logía establecida por la práctica de cada caso y deben ser claros y objetivos.
• Los párrafos suelen ser cortos y concisos, sin intención expresiva o subjetiva.2
1.2 Definición y estructura de los informes
Un informe técnico es la exposición de información práctica y útil de datos y he-

chos, dirigido a una persona, empresa u organización, sobre una situación, que
debe ser reportada. Existen diversos tipos de informes. Entre ellos encontramos
los informes científicos, informes de divulgación, informes mixtos e informes téc-
nicos. Su estructura debe ser clara y debe propiciar el seguimiento, el análisis y una
fácil comprensión del contenido.
Adicionalmente, debe exponer claramente su finalidad, y contener la meto-
dología empleada para la recolección de datos para que el lector juzgue la informa-
ción, o bien pueda reutilizar los datos. Los hechos deben estar explicados de forma
clara, lógica y objetiva. Para el análisis y discusión de los datos debe haber una
evaluación objetiva de los resultados. Finalmente, las conclusiones y recomenda-
ciones deben estar fundamentadas en los resultados obtenidos.3
La estructura de un informe estadístico debe contener algunos puntos bási-
cos. El cuadro 1 presenta una estructura sugerida así como lo que cada apartado
debe incluir.
12
01/Informes Estadísticos
Las estructuras sin embargo, no deben ser rígidas, sino adaptables según los
temas que se traten y los tipos de informes que se pretenda presentar.
Cuadro 1
Apartado ¿Qué debe incluirse?
Portada Contiene el título y ofrece una idea clara de lo trata

el documento. Ofrece datos del autor o de la institu-
ción que presenta el documento y la fecha en la cual
se creó.
Resumen Incluye el tema del que trata el informe, el objetivo,

una breve descripción de la metodología, una breve
mención de los resultados obtenidos y las conclu-
siones principales.
Índice Expone los temas y subtemas del contenido de ma-

nera ordenada para facilitar al lector el acceso.
Introducción La introducción debe contener lo que es el docu-

mento, el propósito del mismo, y que tiene que ver
con el lector.
Desarrollo Se desarrollan todas las ideas con detalles y preci-

sión, además el contenido es dividido en secciones
cortas o apartados en los cuales se desarrollan los
subtemas en específicos.
Resultados Expone resultados mediante el apoyo de recursos

esquemáticos como cuadros, gráficas entre otros.
Conclusiones Se realiza una síntesis de los puntos o hechos clave,

presentando al lector una perspectiva sobre lo que
se desarrolló en el informe.
Anexos Se incluyen tablas, cuadros, gráficos o textos que

por su extensión pueden distraer o romper la
continuidad de la lectura y comprensión del cuerpo
principal del informe.
Referencias Cita de los recursos bibliográficos tradicionales y

electrónicos según normas estándares y oficiales.
Fuente: Elaboración propia con base en: Universidad de Buenos Aire (2011) Informes técnicos-
Guía de redacción y presentación.
Notas.
1. Definición de Informe. http://definicion.de/informe/, Consultado 1 de

julio de 2014.
2. Tomado del curso taller: Fortalecimiento de las capacidades para la
elaboración de reportes estadísticos. Facilitado por Karina Barrios.
Marzo de 2014.
3. Ibídem.
13
02 Pasos para
desarrollar un
informe estadístico
“El hombre que se prepara, tiene media batalla ganada”
(Miguel de Cervantes)
Para elaborar un informe estadístico se deben seguir tres pasos

que facilitarán el proceso: planear, redactar y revisar.4
Paso 1/ Planear
En la primera fase se establecerán los aspectos funda-
mentales para definir la ruta a desarrollar de nuestro do-
cumento. Las pautas fundamentales para planear lo que
se va a redactar se establecen al responder las siguientes
interrogantes: qué se quiere transmitir, para qué, a quienes
va dirigido nuestro mensaje, y como se va a redactar, el tipo
de lenguaje, qué recursos se usarán, etc. Asimismo debe
tomarse en cuenta el tipo y el volumen de la información
a fin de estimar el tiempo necesario para el desarrollo del
informe.
La planeación puede enfocarse en tres aspectos fundamenta-

les: la estructura y el contenido, la forma y el tiempo.
En cuanto a la estructura y contenido, primeramente se
debe definir el objetivo de nuestro documento, e identificar
a los potenciales lectores. Para transmitir el mensaje efectiva-
mente, hay que conocer las características de nuestros lectores,5
por ejemplo si los lectores serán tomadores de decisiones, o
funcionarios públicos, nuestro documento debe estar orienta-
do a satisfacer las necesidades de información que ellos tengan
sobre determinado tema. Paralelamente, se debe recopilar la
información necesaria para la elaboración del informe, bus-
cando fuentes de información confiables.
14
02/Pasos para desarrollar un informe estadístico
Teniendo esos aspectos definidos, se puede proseguir a generar ideas sobre el

tema a tratar por medio de técnicas como la lluvia de ideas. Si el objetivo es siste-
matizar información de la cual ya se dispone, es aconsejable ordenar las ideas, de
manera que se pueda construir una estructura base del contenido, sobre la cual
trabajar. Esta estructura no debe ser rígida, sino flexible para que en el proceso de
construcción del documento pueda modificarse y mejorarse. Adicionalmente, es
importante plantear los aspectos a tomar en cuenta en cada apartado.
Los aspectos mencionados anteriormente influirán en la forma del informe,
se debe tomar en cuenta el grado de conocimiento sobre el contexto, la formación
académica que tiene el público, así como otros aspectos para conocer el tipo de
lenguaje y el grado de tecnicidad que se usará para abordar los temas. Adicional-
mente, el estilo de redacción y el tipo de recursos esquemáticos a usar serán en
gran medida influenciados por el tipo y volumen de información que se posee.
Finalmente, habiendo planeado la estructura, el contenido y la forma, es tras-
cendental hacer una estimación del tiempo que utilizaremos en todo el proceso en
el cual se construye el documento, para esto se puede hacer uso de herramientas
como los cronogramas, en donde se puntualiza el avance deseado por días, sema-
nas o meses.
El paso uno es de suma importancia, pues sin una buena planeación, el paso
tres que corresponde a la revisión, puede llegar a ser muy complicado, teniendo
que modificar aspectos de fondo en el contenido.
Los aspectos a tomar en cuenta en la planificación:
Estructura y contenido Forma Tiempo
¿Cúal es el objetivo?, ¿Qué tipo de ¿Cuánto tiempo

¿Qué tipo de público?, lenguaje se se necesita?,
¿Qué información utilizará?, ¿Qué Desarrollo de un
contendrá?. tipo de recursos cronograma.
esquemáticos?.
Fuente: Elaboración propia.
15
Una vez planificado cada aspecto mencionado, se puede proseguir al paso

dos que se explica a continuación.
Paso 2/ Redactar
Consiste en plasmar las ideas generadas en la planeación en base a la
información recaudada. El paso uno supone un cimiento importante
para el proceso de construcción de un documento, se debe hacer uso
de un lenguaje claro, según el público al que el documento va dirigido.
Adicionalmente se puede auxiliar de otros recursos como el lenguaje
visual.
Al momento de redactar es recomendable buscar modelos sobre el docu-

mento que queremos construir para tener una idea más clara sobre el panorama,
y partir de ahí para incluir nuestro propio esquema de ideas. Otro consejo muy
práctico es mantener una lectura constante de lo que se está escribiendo para con-
cretizar las ideas que queremos transmitir.
Algunos elementos para tener en cuenta al momento de escribir:
Concisión Cohesión Claridad Coherencia Precisión
Evitar las Evitar Hacer Usar Elegir

oraciones palabras explícito lo marcadores palabras
excesivamente irrelevantes escondido de discurso concretas
largas.
Al finalizar el documento es recomendable tener un tiempo de descanso de

la lectura, esto nos ayudará a retomar la revisión con una “mirada fresca”, permi-
tiéndonos registrar errores y fallas de cualquier tipo. Adicionalmente, un primer
lector puede ayudar a que nos aseguremos que el mensaje es transmitido.
Paso 3/ Revisar
Consiste en mejorar el contenido, eliminando lo innecesario y agre-
gando información necesaria que por alguna razón fue omitida. Ade-
más, el proceso conlleva suprimir errores de forma, como la ortogra-
fía y la redacción, precisar la información, y mejorar la presentación,
entre otras.
16
02/Pasos para desarrollar un informe estadístico
La revisión es el contraste entre el producto final y lo planificado en la prime-

ra etapa de este proceso. Debe ponerse especial atención en los aspectos planifica-
dos, verificando si el contenido, la estructura y la forma, responden a los objetivos
planteados en un primer momento. Una vez editados los errores, se procederá a
verificar si el contenido responde a lo que tratamos de transmitir y a las pautas
mínimas de claridad según el público al cual nos dirigimos. Además, es necesario
cerciorare que el contenido de los recursos esquemáticos como cuadros, gráficas,
tablas, etc. sea el correcto y tenga la claridad requerida.
Revisar es equivalente a pulir el contenido, es importante poner especial in-
terés en sus detalles del contenido y editar de acuerdo a ello.
Resumiendo:
Planear Al planificar a parte de definir los elementos básicos como el

Paso 1 objetivo, público, tiempo, etc. se debe poner especial atención en
la información principalmente en la consolidación y la validación
de los datos.
Escribir Hacer uso de herramientas como la lluvia de ideas, y la

Paso 2 construcción mental de ideas para plasmarlas en el documento.
Revisar Contrastar lo planeado con lo escrito, enfocándose en el

Paso 3 cumplimiento de los objetivos del texto, editando lo necesario y
garantizando una transmisión exitosa del mensaje.
Notas.
4. Secretaría de la Función Pública, Estados Unidos Mexicanos

“Lenguaje Claro”. 2007.
5. Ibídem.
17
03 Tipos de Informes
estadísticos
“Cuando la información se organiza, surgen las ideas”
(Jim Rohn)
Existen diversos tipos de informes estadísticos que se acoplan,

entre otros aspectos, a diferentes públicos y al tipo y amplitud
de la información que se quiere presentar. En este apartado se
abordarán cuatro diferentes tipos de informes estadísticos: los
anuarios, las infografías, los fact sheets, y las fichas técnicas.
3.1 Anuarios
Un anuario es un documento que se publica como guía para

determinadas profesiones, con información, direcciones y
otros datos de utilidad.
Sus principales características son:
a Tienen periodicidad anual.

b Habitualmente recogen datos del año anterior.
c Son obras de referencia o guías especializadas para deter-
minadas profesiones o áreas de conocimiento.
d Recopilan datos de diversa índole y de un área geográfica
concreta.
Al momento de redactar un anuario se debe tomar en

cuenta los pasos para el proceso de elaboración de un informe
estadístico descritos anteriormente así como los aspectos refe-
18
03/Tipos de informes estadísticos
rentes a un uso correcto del lenguaje contenidos en el apartado número cuatro.

En general, estos pasos básicos son: Planear + Escribir + Revisar, 6 sin embargo,
existen algunos elementos que podemos agregar a este proceso cuando se trata de
un anuario estadístico, principalmente a la etapa de la planeación.
Dentro de la planeación, a los pasos planteados en este cuaderno metodoló-
gico7 se agregan otros elementos en los cuales se pone especial atención a la Infor-
mación como son la consolidación y la validación.
Consolidación: Si lo que queremos generar es un anuario estadístico de datos que

provienen de distintas instancias, se debe hacer énfasis en la calidad del proceso
por el cual atraviesa la información que vamos a utilizar.
Un momento importante de ese proceso, es la consolidación de los datos en
las bases o formularios. Estos instrumentos, deben estar elaborados correctamen-
te, de modo que garanticen la calidad de la información que el documento con-
tendrá. Se debe hacer uso de métodos de limpieza y revisiones periódicas con el fin
de obtener insumos de alto nivel.
Validación: Posterior a la consolidación, se debe emprender un proceso de valida-

ción de la información consolidada8 por parte de las instituciones involucradas en
la generación de datos. La validación consiste en una revisión acuciosa de la infor-
mación vertida en los formatos de consolidación. El resultado de este paso debe ser
la validación total de los datos que serán el insumo primario para el documento.
19
3.2 Infografías
Se puede definir las infografías como una unidad espacial en la cual se utiliza una
combinación de códigos icónicos y verbales para entregar información amplia y
precisa para la cual un discurso o un informe ampliamente narrativo resultaría
más complejo y requeriría de más espacio.9
Las infografías usualmente contienen:
1. Acontecimientos
2. Procesos
3. Sistemas
4. Divulgación
5. Información científica
6. Información periodística
Este tipo de informe es un ejemplo de la complementariedad que puede exis-

tir entre el lenguaje verbal escrito y el lenguaje visual para la transmisión de un
mensaje. Existen tres categorías en las cuales podemos clasificar las infografías:
a Científicos o técnicos, que pueden encontrarse en manuales científicos o

técnicos con la simple asociación entre texto y dibujo.
b Los infográficos de divulgación, que se encargan de comunicar informa-
ción ya sea ésta técnica o científica, por medio de la imagen y han servido
también al mejoramiento de las técnicas y herramientas de diseño.
c Los infográficos de tipo noticioso o periodístico, que han estado presentes
en la prensa para transmitir información a manera de historietas ubicando
los hechos en un contexto y tiempo determinados.10
Adicionalmente, existen distintos tipos de infografías. A continuación se

puntualizan los aspectos más relevantes sobre cada uno.
20
Tipos de infográficos
Diagrama infográfico: Presenta gráficos en donde es usual reemplazar las barras

de histogramas por pictogramas, resulta muy sugestivo y fácil de asimilar para el
público.
Fuente: http://vicrey13.blogspot.com/2012/09/contenido-de-cafeina.html
Infográfico iluminista: en este tipo de infográficos el texto sigue siendo lo más

importante, a su vez está acompañado por pictogramas o iconémas que lo ilustran.
Fuente: http://img.terra.com.br/i/2003/03/31/42031_in.gif
21
Info-mapa: básicamente son mapas con ilustraciones que brindan información

específica, por ejemplo mapas económicos, mapas de turismo, etc.
Fuente: http://www.informador.com.mx/mexico/2013/429416/6/dividen-al-pais-en-cinco-
regiones-para-combatir-crimen-organizado.htm
Infográficos de 1°nivel: usan el texto de anclaje, es decir que el texto comúnmente

llamado “pie de foto” entra en el marco icónico. Se compone básicamente de: títu-
lo, texto de anclaje e ilustración. Se caracteriza porque el texto permanece fuera de
los iconemas que conforman la ilustración es decir en los márgenes de la imagen.
Fuente: http://www.uss.cl/infografias/aprenda-a-detectar-los-sintomas-de-enfermedades-
invernales/
22
Infográficos de 2°nivel: El texto dentro de estas infografías es parte de la dinámi-

ca de la misma, como ocurre en las historietas.
Fuente: : http://www.cubadebate.cu/noticias/2010/10/01/infografia-el-rescate-de-correa/#.
U87QqPl5Pxt
Secuencias espacio-temporales: El infográfico se concentra en seguir la secuen-

cia de los acontecimientos que transcurre en el tiempo y sus etapas.
Fuente: http://ciudad-futura.net/2010/11/page/2/
23
Infográficos mixtos: debido a los infográficos pueden dividirse en diversas viñe-

tas, estas pueden responder a diferentes tipos de infográficos, resultando muchas
combinaciones.
Megagráficos: Este tipo de infografía por lo general es más compleja y presenta

una gran cantidad de información. Es diferente a los anteriormente mencionados,
pues tiende a usar una gran cantidad de espacio con el fin de transmitir la mayor
cantidad de información posible.
Fuente: http://soydey.blogspot.com/2012_04_01_archive.html
24
Una vez hemos estudiado los tipos de infográficos surge la pregunta: ¿Cómo
hacer una infografía? Podemos identificar los siguientes pasos:
definir objetivos y público

Definir los objetivos que perseguimos con el infográfico
que vamos a crear. Es importante establecer cuál será el
01 fin al transmitir la información; además de definir el pú-
blico al cual nos dirigimos.
definir tipo de infográfico

Como mencionamos anteriormente, existen diversos tipos
02 de infográficos, debemos escoger uno según el tipo de in-
formación, su amplitud, y el objetivo que nos planteemos.
definir herramienta informática

Seleccionar la aplicación a utilizar entre las diversas herra-
03 mientas electrónicas existentes para crear infográficos, en
su mayoría en línea; explorarlas para conocer sus propieda-
des y definir cual se adapta más a lo que buscamos crear.
escoger la información
Escoger sobre qué vamos a elaborar el informe: aconteci-
04 miento, proceso, sistema, etc. e incluir las variables que se
consideren necesarias sin sobrecargar el material.
crear
Ejecutar lo que hemos planteado en los pasos anteriores,
05 usando un lenguaje claro, y usando la creatividad en los re-
cursos esquemáticos o iconémas.
Revisar y Editar
Finalmente, es importante revisar y editar teniendo en
06 cuenta las reglas del lenguaje y si es posible tener un primer
lector para recibir sus comentarios y consideraciones como
parte de un proceso de retroalimentación.
25
Estos son algunos pasos sugeridos para facilitar la generación de estos recur-
sos. Sin embargo, el proceso no es rígido y de acuerdo a la información que se
quiere dar a conocer se pueden presentar más o menos pasos.
3.3 Fact Sheets
Las fact sheets u hojas informativas son, como su nombre lo indica, hojas que
transmiten información sobre un tema en específico. Su contenido es básicamente
un resumen que comprende la información esencial sobre un tema, se pueden uti-
lizar dibujos u otros recursos esquemáticos, pero el contenido principal es el texto.
Su objetivo es instar al público a realizar algo. Por ejemplo, si generamos una hoja
informativa sobre la violencia escolar, y sus consecuencias, queremos concientizar
a la población estudiantil sobre el daño que hace este tipo de fenómenos y generar
un cambio. Las hojas informativas son fáciles de realizar y de comprender. Su di-
seño es sencillo y no tiene un formato específico.
Este tipo de documento se puede generar en cualquier institución con diver-
sos objetivos y a cualquier público. Son comúnmente usados en el ámbito guber-
namental, empresarial, universidades, organizaciones no gubernamentales, orga-
nizaciones religiosas entre otras. Para desarrollar una Hoja Informativa podemos
seguir los pasos básicos antes expuestos: Planear + Redactar + Revisar.11
Adicionalmente, como en el caso del anuario, es importante poner atención
en la información que se va a presentar, ya que por el tipo de formato (básicamente
una página) se debe tomar lo esencial, depurando el contenido específico sobre un
tema. La hoja informativa esencialmente despertará el interés en el lector, lleván-
dolo en el mejor de los casos, a profundizar en los temas de manera individual.
Por esta razón, cuando se hacen hojas informativas, es importante saber resumir
la información.
Algunos consejos para tomar en cuenta al momento de generar hojas infor-
mativas:
1 Una página es mejor: La información debe ser precisa y concreta y cumplir su

objeto, no se necesita mucho espacio, siempre es mejor usar una sola página
para no aburrir al lector o perder su interés.
2 Debe ser legible, es recomendable usar fuentes simples y con un tamaño de al
menos 12 puntos.
3 Mantener breve el texto: la información debe estar resumida de la mejor ma-
nera, tratando de transmitir al lector lo esencial sobre el tema.
26
4 Es recomendable incluir, en el primer párrafo, la clave de toda la información

que queremos transmitir como: ¿Cuál es el problema? ¿Qué medidas se nece-
sitan? ¿Cuál es el mensaje principal?
5 Resaltar en lo que se quiere hacer, es decir utilizar negrita, recuadros y otros
para poner énfasis en lo que tratamos de exhortar.12
Ejemplos de Fact Sheet:
Fuente: http://baybridgeinfo.org/factsheets
Fuente: http://www.greenpeace.org/new- Fuente: http://www.getreadyforflu.org/

zealand/en/reports/FACTSHEET-Protec- new_pg_facts.htm
ting-Forests/
27
3.4 Fichas Técnicas
Las fichas técnicas resumen las características de un proceso técnico, un mecanis-

mo de medición o de un producto. Se debe tomar en cuenta la mayor cantidad de
aspectos relevantes que describan a detalle el objeto de la ficha técnica. En general,
es un documento de una sola hoja en el que se registran, de forma normalizada, los
datos esenciales de una materia específica.13 Son usadas ampliamente en diferentes
ámbitos, por ejemplo en el comercial para describir cierto producto, o en el acadé-
mico, para recoger datos importantes sobre algún documento en específico.
Las fichas técnicas recogen una descripción de las propiedades y característi-
cas de un producto en específico. Por ejemplo, los productos alimenticios almace-
nan sus principales datos, en una ficha técnica, en donde describen el producto,
sus ingredientes, las condiciones de envase y preservación, etc. También existen
fichas técnicas de medicamentos, en donde se ofrece al lector un resumen de los
datos más importantes sobre éstos. Por ejemplo, los componentes, y sus cantida-
des, los preservantes, indicaciones de tratamiento, etc.
De igual manera si nos encontramos con una ficha técnica de un documen-
to, ésta orienta al lector sobre el contenido del documento, su autor, el tema, los
apartados que contiene, la fecha en la cual se realizó, y cualquier otro aspecto que
se considere importante sobre el escrito.
En el caso de tratarse por ejemplo de fichas técnicas de indicadores contiene otra
serie de elementos como descripción, justificación, grupo al que pertenece el indica-
dor, fuente de datos, términos asociados, método de medición en donde se explica la
metodología de medición de los datos, formas de presentación del dato (como por-
centajes, tazas, o razón), método de estimación, frecuencia esperada de cálculo, limi-
taciones, comentarios, responsable de la medición, entre otros aspectos relevantes.
Debido a esto no existe un formato de ficha técnica prediseñado. Por el con-
trario, la estructura es flexible y se adapta al objeto del que describe. Al momento
de realizarla, se deben identificar los aspectos importantes del objeto, para brin-
dar nociones orientativas sobre él y una descripción en corto. El diseño es libre,
pero por lo general, se utilizan cuadro y tablas donde la información se vacía en las
casillas respectivas, esto permite tener la información ordenada, y fácil de leer.
A continuación se presentan algunas fichas a manera de ejemplo
28
Fuente: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-
50512010000300008&lng=pt&nrm=is&tlng=es
Fuente: http://www.leondariobello.com/
29
Fuente: http://www.plusmoto.com/piaggio-x10-senda-maxi-scooters.html
30
Notas.
6. Consultar el apartado 2 “Pasos para redactar un informe

estadístico”.
7. Ibídem
8. Observatorio e Índice de Seguridad Democrática del SICA. “Guía
Metodológica para la elaboración del Anuario de Estadísticas
Policiales Regionales de la Comisión de Jefes y Jefas y Directores
y Directoras de Policía de Centroamérica, México, El Caribe y
Colombia.
9. Recuperado de Tomado del curso taller: Fortalecimiento de las
capacidades para la elaboración de reportes estadísticos. Facilitado
por Karina Barrios. Marzo de 2014.
10. Colle, Raymond “Infografía: tipología” Revista Latina de
comunicación Social, 2004
11. Consultar el apartado 2 “Pasos para redactar un informe
estadístico”.
12. How to create fact sheets and action alert http://www.cthealthpolicy.
org/toolbox/tools/fact_sheets.htm Consultado 3 de julio de 2014
13. Ministerio de Trabajo y de Asuntos Sociales de España.
“Documentos: Definiciones”. 1983.
31
04 La transmisión
del mensaje
“Si no sabéis comunicar bien con los demás, no sabréis
convencer ni motivar. Si no sabéis comunicar estaréis
mal informados..”
(Robert Papin)
Todo tipo de informe tiene como objetivo primordial trans-

mitir un mensaje a un público determinado. En el caso de los
informes estadísticos de tipo descriptivo, se pretende traducir
las estadísticas en una narración que describa los fenómenos
plasmados en números.
Para poder comunicarnos eficientemente con los lectores,
es de suma importancia hacer un correcto uso del lenguaje es-
crito y visual. El lenguaje escrito es importante porque perma-
nece en el tiempo, de manera que el lector puede consultarlo y
compartirlo las veces que sea necesario. El lenguaje visual, por su
parte, permite transmitir información compleja usando recursos
esquemáticos que la simplifican. Sin embargo, sin un correcto
uso del lenguaje, ya sea este escrito o visual, el mensaje se trans-
mite de la manera incorrecta, o simplemente no se transmite.
Para tener una buena comunicación escrita con nuestros
lectores es importante tener conocimientos básicos sobre los
siguientes aspectos:
• La importancia y uso adecuado del lenguaje.

• Las ventajas y desventajas del lenguaje verbal y visual.
• La identificación del público para la redacción de un in-
forme.
32
04/La transmisión del mensaje
4.1 Importancia y uso adecuado del lenguaje
Como se menciona en la parte introductoria de este apartado, el lenguaje claro es

importante porque permite transmitir eficientemente el mensaje que se plasma
al escribir o usar recursos esquemáticos, pero en algunas ocasiones, escribir de
manera clara no es tan sencillo, ya que se requiere de una selección delicada de las
palabras, además de darles el orden lógico para lograr una buena redacción.
Al momento de redactar podemos plantear ciertas preguntas que pueden
contribuir a utilizar el lenguaje más claro y adecuado en el informe estadístico
que vamos a desarrollar. Algunas de ellas son:14
• ¿Para qué?
Definir el objetivo de nuestro informe debe ser el punto de partida para su
elaboración y para establecer el lenguaje a utilizar. En tal sentido, algunos de
los objetivos para los que usualmente se elabora un documento estadístico
suelen ser: informar a las autoridades sobre situaciones sobre las que la insti-
tución tiene competencias; analizar el comportamiento del tema que la ins-
titución atiende; intuir o proyectar posibles comportamientos o tendencias
sobre el tema que la institución aborda; colocar en la agenda institucional un
tema que aún no es considerado; contribuir a la toma de decisiones sobre un
tema en particular; informar a la población y a los medios de comunicación
sobre una temática en particular; entre otros.
• ¿Qué es lo que deseamos comunicar en el documento?

El escritor se debe centrar en qué se busca transmitir al público. Para esto se
debe tener claro el objetivo de nuestro escrito; por ello es importante plan-
tearse dicho objetivo de manera clara. Esto está ligado al para qué de nuestro
escrito.
• ¿Qué es lo que el documento contendrá?

Dentro de los contenidos más usuales están: estadísticas sobre registros ad-
ministrativos, datos o resultados sobre el desempeño institucional, proyec-
ciones sobre el tema que la institución atiende, resultados de un análisis de
datos recopilados, comparaciones, entre otros.
33
• ¿A quién está dirigido?

El escritor debe plantearse el público al cual dirigirá el informe; quiénes
son los destinatarios intermedios y finales, qué posibles públicos estarán en
contacto con dicho documento y para qué será utilizado y cuál es el fin que
cumplirá en manos de dichas personas. En el caso de los informes estadísti-
cos descriptivos, su fin, como lo dice su nombre, es describir lo reflejado por
medio de estadísticas.
• ¿Cómo?
El cómo, también es un elemento de mucha importancia, ya que además de
las palabras, y las frases, se deben tomar en cuenta otros recursos que contri-
buyan a la eficacia en la transmisión del mensaje como los recursos esquemá-
ticos, gráficas, esquemas, dibujos etc.
Habiendo establecido lo anterior, para emprender la escritura es importante

tener en cuenta algunos tips que facilitarán este proceso.
1. Usar palabras simples y concretas
Para mayor asimilación por parte del lector, es preferible el uso de palabras sencillas
y naturales. Es aconsejable buscar los sinónimos que faciliten la comprensión. Al
momento de transmitir un mensaje, las palabras sencillas nos permitirán llegar a
casi cualquier tipo de público, logrando el mayor porcentaje de comprensión en la
lectura. Sin embargo, es siempre indispensable considerar al tipo de público al cual
nos dirigimos y adecuar el lenguaje al grado de formalidad que sea requerido.
Muchas veces no se puede prescindir de las palabras técnicas ya que puede
conducir a los lectores a la confusión, lo más apropiado en esos casos es utilizarlas
y hacer uso de recursos como el glosario o notas aclaratoria al pie de página, para
terminar de esclarecer los términos que no se usan comúnmente.
Por otro lado, es aconsejable usar palabras que nos indiquen con precisión lo
que se trata de transmitir, por ejemplo: no es lo mismo decir “La política es una
cosa complicada” que decir “La política es una ciencia complicada”. Usar palabras
concretas clarifica el mensaje porque éstas especifican los sujetos y objetos a los
cuales nos estamos refiriendo y sus cualidades.
34
2. Suprimir las palabras innecesarias
Se sugiere eliminar las palabras que no son necesarias en los textos. Existen pa-
labras dentro de los documentos que más que agregar información sirven sim-
plemente para adornarlo. Por eso cuando no sean realmente necesarias es mejor
eliminarlas, ya que eso permitirá que los lectores identifiquen de manera más sen-
cilla las partes fundamentales en los textos. Por ejemplo:
“Este manual de instrucciones fue preparado para ayudar a nuestros agentes,

para que sean más serviciales con sus clientes”.
“Preparamos este manual de servicio al cliente para apoyar a nuestros agentes”.
3. Usar los verbos adecuadamente
Un buen uso de los verbos es también muy importante al momento de construir

oraciones, adecuándolos según su significado. Es preferible buscar verbos de fácil
comprensión para los lectores para no complicar la transmisión del mensaje, ade-
más de evitar verbos que tengan su origen en otro idioma como es el caso de los
anglicismos.
Adicionalmente, se debe aplicar el uso adecuado de los tiempos y modos ver-
bales. En caso de no estar seguro, los recursos en internet pueden ser de mucha
ayuda. En español, los verbos se conjugan en cuatro modos: indicativo, subjunti-
vo, condicional e imperativo.15
a El tiempo indicativo, se utiliza para describir el mundo de la realidad: qué es

(presente), qué era (pretérito), qué será (futuro).
b El subjuntivo por su parte, se utiliza para expresar conceptos que son hipo-
téticos, contrario al hecho, los que incorporen la expresión de las sensaciones
del orador hacia un estado o una acción;
c En el caso del modo condicional, éste se utiliza para expresar incertidumbre,
particularmente (pero no exclusivamente) en oraciones condicionales, por
ejemplo: “Si realizara ejercicios, podría bajar de peso”.
d Finalmente, el modo imperativo expresa una orden, solicitud o prohibición,
éste puede ser afirmativo y negativo.16
35
Roberto se ejercita todas las noches (Modo indicativo)
Es preciso que Roberto se ejercite todas las noches (Modo subjuntivo)
¡Ejercítate todas las noches! (Modo imperativo)
Si yo tuviera tiempo me ejercitaría todos los días (Modo condicional)
Otro aspecto que muchas veces presenta un problema de redacción es el uso

de la voz activa y la voz pasiva. En la voz pasiva el sujeto recibe el efecto de una
acción, mientras que en la voz activa, el sujeto realiza la acción. Es aconsejable
el uso de la voz activa en los documentos ya que no se presta a confusiones como
frecuentemente puede suceder con la voz pasiva. Por ejemplo, es más sencillo decir
“Pedro tabuló los datos” que: “Los datos fueron tabulados por Pedro”.
Los tips anteriores servirán para formular oraciones y frases más sencillas para el
lector, buscando reflejar una estructura más básica: sujeto, verbo, complementos.
4.2 Lenguaje escrito y visual
Dentro de los documentos, al igual que el lenguaje verbal escrito, el lenguaje vi-
sual cumple un papel muy importante pues permite transmitir los mensajes claves
y clarificar lo que se ha transmitido por medio del lenguaje escrito. Partiendo de
esto, podemos afirmar que el lenguaje escrito y el lenguaje visual, pueden jugar
papeles complementarios en la construcción de informes estadísticos.
Algunas de las ventajas del lenguaje escrito son:
a Es meditado, permite escoger de manera más cuidadosa las palabras y expre-

siones que podemos usar para transmitir nuestras ideas.
b Su naturaleza permite que la información sistematizada en un documento
sea consultada de manera atemporal, ya que el mensaje queda guardado para
futuras consultas.
c Se puede compartir con facilidad.
d Se complementa con facilidad con otros recursos como el lenguaje visual.
Asimismo, el lenguaje visual es un recurso para explicar ciertos aspectos den-

tro de un documento. Algunas de sus virtudes son:
a Contribuye a la clarificación de los conceptos vertidos a manera de texto den-

tro de un documento.
36
b Son una manera ilustrativa y menos monótona de transmitir información.

c Permite sintetizar información.
El lenguaje escrito nos permitirá ampliar en toda la información necesaria

para generar análisis, y el lenguaje visual nos permitirá mostrar síntesis de fácil
compresión.
4.3 Redacción de un informe según el público
Uno de los factores más importantes a tomar en cuenta al redactar un informe es

a quién está dirigido el mismo. Determinar el público lector, nos ayudará a esta-
blecer el lenguaje que es más viable usar, para transmitir los mensajes de manera
más correcta y eficaz.
Algunas de las preguntas que se deben hacer para considerar a nuestro pú-
blico meta son:
¿Quiénes son?; ¿Qué hacen?; ¿Tienen todos las mismas características?;

¿Cuál es su nivel de lectura?; ¿Qué conocimientos tienen sobre un tema en
específico?; ¿Qué pueden pensar sobre el texto?; ¿Qué tono y que tipo de
lenguaje usar?
Tomado del curso taller: Fortalecimiento de las Capacidades para la elaboración de Reportes
estadísticos.
Si el público meta fuesen tomadores de decisiones, es preferible presentar un

texto que sea atractivo y que a su vez recopile la información más relevante sin
entrar en demasiados detalles técnicos, que contenga lenguaje claro y conciso, y
que el orden sea adecuado.
Notas.
14. Ampliación sobre la base de: Levis, Diego. “Elementos básicos

para una comunicación escrita eficaz”. 2007.
15. “Modos y tiempos verbales en español”. http://www.esfacil.eu/es/
verbos/3-modos-y-tiempos-verbales-en-espanol.html Consultado
26/6/2014
16. Ibídem
37
05 Elementos
de estadística
descriptiva a
considerar en los
informes
Dentro de la información estadística para la elaboración de in-

formes podemos hacer uso de dos ramas de la estadística:
a Estadística descriptiva: “es la rama de las Matemáticas que

recolecta, presenta y caracteriza un conjunto de datos (por
ejemplo, edad de una población, altura de los estudiantes
de una escuela, temperatura en los meses de verano, etc.)
con el fin de describir apropiadamente las diversas carac-
terísticas de ese conjunto”.17 Es un método para organizar,
resumir y presentar datos de manera informativa.
b Estadística inferencial: Métodos para determinar una
propiedad de una población con base a una muestra. La
estadística inferencial toma como base la realidad exis-
tente a través de una parte de la población (muestra) para
poder predecir o estimar lo que está ocurriendo en toda
la población.18 Se le llama inferencial porque a través de
una pequeña parte representativa del universo se infiere,
deduce o concluye lo que está ocurriendo.
38
05/Elementos de estadística descriptiva a considerar en los informes
La estadística descriptiva supone una herramienta más sencilla pues usa me-
nos métodos matemáticos, la estadística inferencial utiliza la teoría de la proba-
bilidad para generar modelos matemáticos que representan una fotografía de la
realidad, a partir de los cuales se construyen proyecciones.
5.1 Características de los datos
• Enfoque: el enfoque para la recolección de los datos puede ser cualitativo,

cuantitativo o mixto. En el caso de ser cualitativo, se usa la recolección de da-
tos sin medición numérica para descubrir o afinar preguntas de investigación
en el proceso de interpretación. Cuando es cuantitativo, se utiliza la medi-
ción numérica en la recolección de datos para probar la hipótesis y establecer
patrones y comprobar teorías.19 La diferencia entre estos, es la naturaleza de
los datos. Además puede usarse un enfoque mixto, mezclando los dos méto-
dos según sea conveniente.
• Diseño utilizado en el estudio: experimental o no experimental. El diseño
experimental es una técnica estadística que permite identificar y cuantificar
las causas de un efecto dentro de un estudio experimental. En un diseño ex-
perimental se manipulan deliberadamente una o más variables, vinculadas
a las causas, para medir el efecto que tienen en otra variable de interés. El
diseño experimental prescribe una serie de pautas relativas qué variables hay
que manipular, de qué manera, cuántas veces hay que repetir el experimento
y en qué orden para poder establecer con un grado de confianza predefinido
la necesidad de una presunta relación de causa-efecto. 20 En un estudio con
diseño no experimental, se realiza sin manipular deliberadamente variables.
Se basa fundamentalmente en la observación de fenómenos tal y como se dan
en su contexto natural para analizarlos con posterioridad. En este tipo de
estudio no hay condiciones ni estímulos a los cuales se expongan los sujetos.
Los sujetos son observados en su ambiente natural. 21
• Universo de estudio: es el conjunto de personas, elementos o cosas que se
quieren estudiar y por ende de los cuales se quiere obtener datos. En la es-
tadística, el universo vendría a ser el total de elementos o datos estadísticos
con características específicas que se poseen, de esta totalidad se extrae la
muestra. El universo es pues, el conjunto de elementos de referencia sobre
39
el que se realizarán las observaciones en un estudio. Esta característica, debe

ser definida desde los objetivos del estudio estadístico que ha de realizarse, en
este proceso se establecen aspectos de tipo geográfico, sectorial y temporal,
de los elementos estudiados. Al inicio del diseño metodológico del estudio,
el universo se determina de manera preliminar, posteriormente, se precisa y
se redefine ampliando o reduciéndolo. 22
• Instrumentos de recolección de datos: según Sabino (1992), un instrumen-
to de recolección de datos es cualquier recurso del que se vale el investigador
para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. De éstos se
pueden destacar dos aspectos que los conforman: la forma y el contenido. En
cuanto a la forma encontramos los diversos tipos de instrumentos como los
cuestionarios, análisis de contenidos, observación entre otras formas de reco-
lección. 23 El contenido se refiere a los ítems enumerados en los instrumentos,
que especifica la información que necesitamos extraer. Los datos que pueden
ser recolectados pueden ser datos primarios y datos secundarios. Los datos
primarios son los recogidos de primera mano, es decir que se adquieren por
medio de encuestas, cuestionarios, entrevistas, etc. Y los secundarios son da-
tos que provienen de una recolección previa por parte de las instituciones,
por ejemplo en el caso de las instituciones de gobierno, los datos que éstas
pueden proveer, han sido registrados por medio de formatos diversos y han
sido almacenados.
5.2 Formas de presentación de los datos
La información estadística puede ser presentada de diversas formas, a continua-

ción se mencionan y explican las principales. 24
1 Datos brutos: En general, se llaman datos brutos los obtenidos por procedi-
mientos simples y directos, para distinguirlos de los datos elaborados para un
análisis determinado. Constituyen series de números absolutos, presentados
generalmente en forma de cuadros estadísticos, o tablas estadística. 25
2 Media: Es la suma de todos los valores observados en una población o en una
muestra entre el número de valores de la población o la muestra. Sus princi-
pales propiedades son:
a. Todo conjunto de datos o intervalos de valor posee una media.
b. Todos los valores se encuentran incluidos en el cálculo de la media.
c. La media es única.
40
3 Mediana: Punto medio de los valores, una vez que se ha ordenado de menor
a mayor o de mayor a menor. Sus principales propiedades son:
1. No influyen en ella valores extremadamente pequeños o grandes.
2. Es calculable en el caso de datos de nivel ordinal o más altos.
4 Moda: Valor que aparece con mayor frecuencia. Es especialmente útil para
resumir datos de nivel nominal.
5 Porcentaje: Expresa la proporción de un dato frente al total de datos anali-
zados en una base de 100. Nunca el dato individual puede ser mayor al dato
total del cual procede. También los porcentajes se llaman frecuencias rela-
tivas, porque la frecuencia se pone en relación o se relativiza contra el total.
Esto es muy útil al hacer comparaciones entre grupos de diferentes tamaños.
Fórmula general:
(Frecuencia de una categoría)

Porcentaje (%) = •100
Total de frecuencias
6 Porcentaje promedio: Es el resultado de obtener la media de un grupo de

porcentajes dados. El porcentaje promedio es representativo de esa distribu-
ción y se encuentra en el punto medio de la misma.
7 Razón de cambio: Este es una medida de la magnitud del cambio entre dos
períodos de tiempo. Usualmente esta magnitud se expresa en porcentaje para
relativizar el cambio. Si la razón de cambio es positiva indica un incremento
del período 2 frente al 1. Si la razón de cambio es negativa significa una dis-
minución del período 2 frente al 1. Su fórmula más general es la siguiente:
Valor actual - Valor anterior

Razón de cambio (en %) = •100
Valor anterior
8 Registros: Puede ser entendida como la unidad de análisis, es decir un regis-

tro es la muestra que es descrita, clasificada, cuantificada o medida y que un
conjunto de registros constituyen el universo de análisis. Ejemplos de regis-
tros son: un homicidio, un robo, un decomiso, etc.
9 Tasa: Expresa una proporción entre un dato y la población de la cual esta pro-
cede. Típicamente las tasas utilizan como base una población de un país o un
41
área específica y de acuerdo al Manual de INTERPOL (INTERPOL, 2006)

es una razón con una medida de cada 100,000. Esta medida se utiliza mucho
para medir la prevalencia de incidentes que sufre las personas. Su fórmula más
general es:
Frecuencia de personas víctimas

Tasa (Cada 100,000 hab.) = •100
Total de población
10 Tasa promedio: Es el resultado de obtener la media de un grupo de tasas. Es

usual hacer este cálculo a partir de un grupo de tasas estimada para un perío-
do de tiempo y cuando se quiere conocer la tasa más representativa de dicho
período.
11 Tendencia: Esta es una técnica que permite observar el comportamiento de
un suceso en un período de tiempo. Para establecer una tendencia es nece-
sario hacer varias mediciones del mismo suceso en diferentes momentos. La
estimación será más precisa en tanto más mediciones se hagan, dado que esto
permite observar el comportamiento del fenómeno y elaborar un modelo
más preciso de estimación que reduzca el margen de error. Es típico elaborar
tendencias anuales a partir de mediciones hechas en años anteriores.
12 La Variabilidad o Dispersión: determina el grado de acercamiento o distan-
ciamiento de los valores de una distribución frente a su promedio de locali-
zación, sobre la base de que entre más grande sea el grado de variación menor
uniformidad tendrán los datos (sinónimo de heterogeneidad) y por lo tanto
menor representatividad o confiabilidad del promedio de tendencia central
o localización por haber sido obtenido de datos dispersos. Por el contrario, si
este valor es pequeño (respecto a la unidad de medida) entonces hay una gran
uniformidad entre los datos. Cuando es cero quiere decir que todos los datos
son iguales. 26 Existen tres tipos de variabilidad: Variabilidad sistemática y
planificada; variabilidad típica de la naturaleza del problema y del experi-
mento, y variabilidad sistemática y no planificada.
42
Notas.
17. Universidad Autónoma de México. “Estadística descriptiva”.

http://www.fca.unam.mx/docs/apuntes_matematicas/34.%20
Estadistica%20Descriptiva.pdf Consultado: 30 de junio de 2014.
18. Bonilla, Gidalberto. “Estadística 1”. 1998. UCA Editores.
19. Enfoque Cualitativo y cuantitativo de la investigación. http://
es.slideshare.net/aacevedolipes/2-enfoque-cualitativo-y-
cuantitativo-de-investigacin consultado el 16 de julio de 2014.
20. Diseño experimental. http://es.wikipedia.org/wiki/Dise%C3%B1o_
experimental Consultado el 24 de julio de 2014.
21. Investigación no experimental. http://www.ecured.cu/index.php/
Investigaci%C3%B3n_no_experimental Consultado el 24 de julio de
2014.
22. Food and Agriculture Organization. “Guía para encuestas de
demanda, oferta y abastecimiento de combustibles de madera”.
2000. http://www.fao.org/docrep/005/y3779s/y3779s00.
htm#TopOfPage
23. Para profundizar, consulte: Sampieri, Roberto. “Metodología de la
Investigación”. 1998.
24. Nota aclaratoria: las definiciones de este apartado son tomado
de OBSICA. Guía Metodológica para la elaboración del Anuario
Regional de Estadísticas Policiales”. 2013, a excepción de las que
poseen cita específica.
25. United Nations, Department of Economic and Social Affairs. “Dato
duro”. http://es-i.demopaedia.org/wiki/Datos_brutos Consultado 23
de julio de 2014.
26. “Medidas de Variabilidad” http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/
ciencias/2001065/html/un1/cont_129_29.html Consultado 16 de
Julio de 2014.
43
06 Uso de recursos
esquemáticos
Como se mencionaba anteriormente en los apartados referen-

tes al uso del lenguaje, los recursos esquemáticos son de mucha
ayuda al momento de transmitir información, ya que contri-
buyen a clarificar los mensajes.
A continuación se ofrece información sobre los recursos
esquemáticos más usados en los informes estadísticos: Gráfi-
cas, cuadros y tablas, esquemas y mapas.
6.1 Cuadros y tablas
Los cuadros y las tablas contribuyen a reflejar información de

manera ordenada y simple. Son usados de manera común en
los reportes estadísticos, como listados, bases de datos y resú-
menes estadísticos. Las tablas sirven además para crear gráfi-
cos en algunos programas informáticos.
Para el caso de cuadros o tablas estadísticas, estos son al-
gunos de los elementos que deben tenerse en cuenta:27
a Título: describe el contenido del cuadro o tabla con base

a elementos como enunciado, cobertura geográfica y tem-
poral y unidad de medida.
b Columna de matriz: enuncia las categorías, variables,
clasificaciones o indicadores a los que se reflejen los datos,
según su agrupamiento en renglones.
c Encabezado en columnas de la matriz de cifras: enun-
cian las categorías y clasificaciones de los descriptores de
columna.
44
06/Uso de recursos esquemáticos
d Matriz de cifras: es el espacio destinado a la incorporación de los valores

cuantitativos de los datos o los símbolos que explican su ausencia.
e Pie de cuadro: son las precisiones conceptuales, técnicas o metodológicas
que facilitan la comprensión de los datos presentados como notas, fuentes, y
símbolos aclaratorios.
f Indicaciones de orden: expresan el número de cuadro y la secuencia de las
partes cuando éste se fracciona.
La siguiente figura ejemplifica los elementos mencionados:
A C
B
E
Recuperado: Instituto Nacional de Estadística y Geografía INGEGI. (2001) Presentación de
datos estadísticos en cuadros y gráfica. México.
Algunos consejos prácticos:
1 Utilizar siempre encabezados que especifiquen el tipo de información que

presenta en las columnas (nombres, años, edades, etc.)
2 Resaltar los totales y promedios generales.
3 Es recomendable hacer uso de colores según el grado de formalidad que tenga
el documento al cual insertaremos tablas, para que sea atractivo a la vista de
los lectores.
45
6.2 Gráficas
Las gráficas son una herramienta para representar información de manera con-
creta. Es un recurso llamativo que facilita al lector afianzar la información que se
transmite. Algunos de los programas más populares para la generación de gráficos
son Microsoft Excel, Birt, Open Office y Libre Office, en donde se generan tablas
de datos y a partir de ahí se insertan los gráficos según la información que trata-
mos de presentar.
Existen diversos tipos de gráficos. Entre los más comunes podemos mencio-
nar los gráficos circulares o de pastel, los gráficos lineales, de columnas, común-
mente conocidos como gráficos de barras, gráficos de dispersión, entre otros.
Cuadro 2. Tipos de gráficos
Tipo de gráfico Definición Uso

Gráficos Muestran el tamaño de los Es útil para representar proporcio-
circulares28 elementos de una serie de da- nes de distintas clases dentro de
tos, en proporción a la suma una muestra. La muestra es repre-
total de los mismos. sentada por un círculo y cada una
de las clases que la componen, por
un sector de éste.
Gráficos de Los gráficos de barras permi- Sirven para representar valores por
columnas y ten representar la frecuencia medio de barras y columnas, las
barras29 en cada uno de los niveles de cuales son proporcionales al valor
las variables de interés. Los que representan.
rectángulos o barras pueden
estar colocados horizontal o
verticalmente.
Gráficos Muestra una serie como un Los gráficos de líneas se usan para
lineales 30 conjunto de puntos conecta- representar grandes cantidades de
dos por una línea. datos que tienen lugar durante un
período continuado de tiempo.
Fuente: elaboración propia.
El siguiente esquema nos brinda orientaciones básicas sobre cómo elegir un

gráfico según la estructura de la tabla de datos.
46
¿Cómo elegir un gráfico según la estructura de tablas de datos31?
Tipos de datos:
¿Series
temporales
o cortes
transversales?
Cortes Series
transversa- temporales
les (datos (conjunto
estáticos) de datos o
varios)
Dos o más
conjuntos Un único
de datos conjunto de
estadísticos datos
No rela- Otros: Sectores:

cionados: Relaciona- Barras Gráficos
anillos, para por- lineales o
barras, dos: nubes radiales, para otros centajes y
columnas de puntos datos de barras
áreas, etc. frecuencias
Fuente: tomado de Roldán, Antonio. Guía de Excel 2010. Gráficos, pág.20.
Algunos consejos útiles para generar buenas representaciones gráficas:
1 Se suele situar en el eje de las abscisas los valores o puntuaciones de la variable

crecientes de izquierda a derecha. En el de ordenadas las frecuencias, sean
estas absolutas, relativas, absolutas relativas o absolutas acumuladas.
2 Se debe incorporar al gráfico la información necesaria para su correcta com-
presión. Si no es posible incluirla en la zona de datos, se debe situar fuera de
ella en el texto o celdas adyacentes.
3 Cuando se desea presentar conjuntamente dos muestras de naturaleza y nú-
mero muy distintas, es muy útil usar frecuencias relativas o porcentajes.
47
4 No son convenientes los rótulos muy extensos, es conveniente el uso de abre-

viaturas.
5 No se debe usar gráficos de áreas en estudios sencillos, pues pueden interpre-
tarse mal.
6 En gráficos de porcentajes debe verse con claridad el nivel 100.
7 Las líneas del gráfico se deben distinguir bien de las del rayado, si es necesario
se cambia el grosor para mayor claridad.
8 Si el gráfico no contiene datos numéricos, se debe acompañar con una tabla
que contenga dichos datos32 .
Título Zona de datos
Habitantes por país

Eje de las ordenadas
Nombre
de series
Fuente Eje de las absisas
6.3 Mapas conceptuales y esquemas
Los mapas conceptuales y esquemas son herramientas que hoy en día se utilizan
frecuentemente en casi todo los niveles académicos y laborales, pues tienen la vir-
tud de facilitar la organización y síntesis de la información y presentarla de una
manera más llamativa.
Estas herramientas contribuyen a la transmisión eficiente de la informa-
ción, simplificando el proceso de aprendizaje de algunos conceptos, su objetivo
48
es presentar conceptos en forma de preposiciones. Los conceptos se encierran en

cuadros, y las relaciones entre ellos se presentan por líneas y palabras de enlace
que los unen33. Algunas de sus características son la jerarquización, ya que sitúa
los conceptos, desde lo más general hasta lo más específico; la selección, pues
exponen lo más importante de la información, y finalmente, el impacto visual
que tienen, pues al ser simples y vistoso, contribuyen a una mejor asimilación de
los conceptos vertidos.
Algunos de sus elementos para la construcción de éstos son:
a Conceptos: son eventos u objetos que se identifican con un nombre o etiqueta.

b Palabras de enlace: palabras que se utilizan para unir los conceptos, pueden
ser conjunciones, adverbios, verbos, etc.
c Preposiciones: Cuando las palabras de enlace permiten, junto con los concep-
tos, construir frases u oraciones con significado lógico y hallar la conexión
entre conceptos, tenemos lo que se denomina preposiciones. También deno-
minadas unidades semánticas o unidades de significado.34
d Líneas y flechas de enlace: es frecuente el uso de líneas y fechas que unan a los
conceptos con las palabras de enlace para llegar a otro concepto.
e Conexiones cruzadas: Proporcionan una relación significativa entre dos con-
ceptos situados en diferentes segmentos del mapa conceptual, para esto se
utilizan las flechas.
Algunos consejos útiles a la hora de generar mapas conceptuales o esquemas:
1 Escoger los conceptos más importantes para incluirlos en el esquema.

2 Partir del concepto más inclusivo o general dentro de la información que es-
tamos tratando de transmitir.
3 Elaborar el mapa en base a la jerarquía de los conceptos a ser presentados.
4 Tener especial cuidado en la presentación y vistosidad del mapa o esquema.
5 Evaluar el resultado final en base a las características y elementos básicos de
un mapa conceptual.
6 Revisarlo y mejorarlo.
Hoy en día se puede hacer uso de herramientas electrónicas para la gene-

ración de mapas y esquemas, algunos programas de PC como Microsoft Word
y Visio, y algunos programas en línea como Creately, Lucid Chart, Mindomo,
Popplet, entre otros.
49
Figura 1. Ejemplos de esquemas y mapas conceptuales
Mapas conceptuales
Esquemas
Fuente: elaboración propia.
Como se puede observar en el cuadro de ejemplos, la diferencia primordial en-

tre un esquema y un mapa conceptual es el que el primero no usa palabras como co-
nectores para entrelazar las ideas, mientras que los mapas conceptuales si las usan.
50
Notas.
27. Instituto Nacional de Estadística y Geografía. México.

“Presentación de datos estadísticos en cuadros y gráficas” 2011.
28. Tipos de gráficos http://office.microsoft.com/es-es/excel-help/
tipos-de-graficos-disponibles-HA001233737.aspx Consultado 1 de
julio de 2014.
29. Tipos de gráficos http://escritoriorural.educ.ar/recursos/tipos-de-
graficos/ consultado el 1 de julio de 2014.
30. “Gráficos de líneas” http://technet.microsoft.com/es-es/library/
ms159640(v=sql.100).aspx Consultado 1 de julio de 2014.
31. Esta guía se ha retomado de Roldán, Antonio. Guía de Excel 2010.
Gráficos, pág. 20. Recuperado de: http//hojamat.es. Consultado 23
de junio de 2014.
32. Roldán, Antonio. “Guías Excel 2010”, año 2010.
33. “Mapas conceptuales” http://www.cienciasmc.es/web/anexos/07_
mapas.html consultado 2/7/2014.
34. Ibídem.
51
bi Bibliografía
recomendada
1 Bonilla, Gidalberto. (1998) Estadística I.

2 Colle, Raymond. (2004).Infografía: Tipología. Revista
Latina de Comunicación Social.
3 Instituto Nacional de Estadísticas y Geografía INEGI.
(2001) Presentación de datos estadísticos en cuadros y gráficos.
4 Universidad de Buenos Aires. (2011) Informes Técnicos-
Guía de redacción y presentación.
5 Levis, Diego. (2007). Elementos básicos para una comuni-
cación escrita eficaz.
6 Naciones Unidas, Comisión Económica para Europa.
(2009) Cómo hacer comprensibles los datos.
7 Sampieri, Roberto. (1991) Metodología de la Investiga-
ción.
8 Secretaría de la Función Pública, México. (2007) Len-
guaje Claro.
9 Observatorio e Índice de Seguridad Democrática del
SICA, OBSICA. (2013) Guía Metodológica para la ela-
boración del Anuario Regional de Estadísticas Policiales.
Sitios web para elaborar infografías:
• www.easel.ly
• www.scoop.intel.com
• www.vizualize.me
52
Este cuaderno metodológico se enfoca en los informes estadísti-
cos de tipo descriptivo que se usan frecuentemente en el ámbito
del trabajo estadístico y sirven para comunicar la información.
Dentro de este escrito, se presentan pautas generales sobre los in-
formes estadísticos en sus distintos tipos, los pasos para construir
cada tipo de informe, tomando en cuenta sus peculiaridades y ven-
tajas. Se brindan algunos conceptos básicos de referencia para la
formulación de estos informes como el uso correcto del lenguaje, la
importancia de la claridad al transmitir el mensaje y algunos tipos
de lenguaje como el escrito y visual; además se aborda la redacción
de los informes según al público al cual están dirigidos y la calidad
de la información que se transmite.

Cuaderno Metodologico Sobre Informes Estadisticos

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Cuaderno Metodológico sobre

Proyecto CECI - OBSICA

Objetivos del cuaderno/ 9

2. Pasos para desarrollar un informe estadístico/ 14

3. Tipos de Informes estadísticos/ 18

4. La transmisión del mensaje/ 30

5. Elementos de estadística descriptiva a considerar

6. Uso de recursos esquemáticos/ 42

El presente documento es el resultado del esfuerzo llevado a cabo

Transmitir conocimientos básicos sobre la elaboración de in-

1 Contribuir a la generación e intercambio de conocimiento

1.1 ¿Qué son? ¿Para qué sirven?

“El concepto de informe, como derivado del verbo informar,

Algunas características de los informes:

• Generalmente redactado como una tarea profesional o

• Se apoya en distintos medios para transmitir claramente la información:

1.2 Definición y estructura de los informes

Un informe técnico es la exposición de información práctica y útil de datos y he-

Portada Contiene el título y ofrece una idea clara de lo trata

Resumen Incluye el tema del que trata el informe, el objetivo,

Índice Expone los temas y subtemas del contenido de ma-

Introducción La introducción debe contener lo que es el docu-

Desarrollo Se desarrollan todas las ideas con detalles y preci-

Resultados Expone resultados mediante el apoyo de recursos

Conclusiones Se realiza una síntesis de los puntos o hechos clave,

Anexos Se incluyen tablas, cuadros, gráficos o textos que

Referencias Cita de los recursos bibliográficos tradicionales y

1. Definición de Informe. http://definicion.de/informe/, Consultado 1 de

Para elaborar un informe estadístico se deben seguir tres pasos

La planeación puede enfocarse en tres aspectos fundamenta-

Teniendo esos aspectos definidos, se puede proseguir a generar ideas sobre el

Estructura y contenido Forma Tiempo

¿Cúal es el objetivo?, ¿Qué tipo de ¿Cuánto tiempo

Fuente: Elaboración propia.

Una vez planificado cada aspecto mencionado, se puede proseguir al paso

Al momento de redactar es recomendable buscar modelos sobre el docu-

Concisión Cohesión Claridad Coherencia Precisión

Evitar las Evitar Hacer Usar Elegir

Fuente: Elaboración propia.

Al finalizar el documento es recomendable tener un tiempo de descanso de

La revisión es el contraste entre el producto final y lo planificado en la prime-

Planear Al planificar a parte de definir los elementos básicos como el

Escribir Hacer uso de herramientas como la lluvia de ideas, y la

Revisar Contrastar lo planeado con lo escrito, enfocándose en el

Fuente: Elaboración propia.

4. Secretaría de la Función Pública, Estados Unidos Mexicanos

Existen diversos tipos de informes estadísticos que se acoplan,

Un anuario es un documento que se publica como guía para

Sus principales características son:

a Tienen periodicidad anual.

Al momento de redactar un anuario se debe tomar en

rentes a un uso correcto del lenguaje contenidos en el apartado número cuatro.

Consolidación: Si lo que queremos generar es un anuario estadístico de datos que

Validación: Posterior a la consolidación, se debe emprender un proceso de valida-

Las infografías usualmente contienen:

Este tipo de informe es un ejemplo de la complementariedad que puede exis-

a Científicos o técnicos, que pueden encontrarse en manuales científicos o

Adicionalmente, existen distintos tipos de infografías. A continuación se

Diagrama infográfico: Presenta gráficos en donde es usual reemplazar las barras

Infográfico iluminista: en este tipo de infográficos el texto sigue siendo lo más

Info-mapa: básicamente son mapas con ilustraciones que brindan información

Infográficos de 1°nivel: usan el texto de anclaje, es decir que el texto comúnmente