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El Informe

Ana Adriazola, Leidy L. Berdugo, Orbey Gonzalez y Daniel E. Berdugo

Instituto Bíblico Pentecostal

Técnicas de Estudio – Virtual

Pr. John Correa

16 de agosto de 2020
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El Informe

Según Adalberto Gorbitz (1988), un informe es:

Un documento escrito en prosa científica, técnica o comercial con el propósito de

comunicar información a un más alto nivel en una organización. Presenta hechos

obtenidos o verificados por el autor. … Contiene no sólo la solución sino también los

datos y métodos empleados para arribar a la solución de un problema o para obtener la

respuesta a una consulta técnica. (p. 91)

Siendo así, se puede decir que un informe es la recopilación y construcción de

información ordenada y sintetizada que explica y responde a una consulta que ha sido requerida,

cuyo proveedor de dicha información puede ser una labor o actividad, investigación, estudio o

una combinación de estos. El informe, pues, puede combinar varias formas de escribir, siendo

ellas la enunciativa, ya que declara, expone y explica de manera clara y concisa hechos o datos

recopilados; argumentativa, puesto que la información que presenta ya sea enunciada y/o

interpretada, debe ser sustentada; y descriptiva, por lo que relata hechos.

Características

Sintetizando y tomando en cuenta lo que el mismo Gorbitz (1988) decía, se tiene que las

características de los informes son:

• Se realiza a petición de un superior o cliente, por lo que implica el ser un deber.

• Se da como respuesta a una necesidad de información específica.

• Es un instrumento de toma de decisiones.

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• Contiene una metodología, por lo que generalmente contiene tablas, figuras,

imágenes y otras formas que ayudan a explicarla. (p.91-92)

Clases de Informe

El propósito del informe es comunicar de manera ordenada y comprensible, los objetivos,

el desarrollo y el resultado de una investigación, trabajo o una actividad con una determinada

meta.

Las clases de informe lo que nos llevan es a mirar la profundidad de algún trabajo o

investigación y están clasificadas, según Raffino (2020) en las siguientes cualificaciones:

Expositivo

Se narra tal como es una situación siguiendo un curso concreto y cronológico, no se debe

analizar ni interpretar, tiene un fin concreto, el que lo escucha o lo lee debe comprender cuál es

el propósito que encierra.

Esta clase de informe no tiene una profundidad sobre la situación y es muy superficial ya

que no se analiza, ni sé interpreta, simplemente se informa en base a la narración del autor. Este

tipo de informe se conoce como dossier. El autor del informe solo se limita a narrar.

También, este tipo de informe lo que quiere es tener una vista preliminar de los hechos.

Es más bien una presentación objetiva de los hechos.

Interpretativo

Se informa interpretando y analizando la situación. Se precisará el sentido y dimensión de

ciertos hechos, conceptos y finalidades. Se debe tener presente en su elaboración que la

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experiencia no es la única fuente de ideas y conceptos. Se considerará que lo que es de interés

para nosotros no es de interés para otros.

Está clase de informe es un poco más profundo ya que el autor que narra también hace

una interpretación y análisis de la investigación y busca dejar claro el sentido y el alcance que

tendrá un determinado concepto o hecho. Lo que se quiere es explicar las causas, el porqué de

los hechos.

Demostrativo

Evítese formular proposiciones que no puedan argumentarse a través del razonamiento.

La exposición debe hacerse con claridad y por pasos hasta llegar a formular las principales

proposiciones. Debe evitarse la ambigüedad, a fin de que se mantenga fuerza en la

argumentación. Ha de establecer una separación precisa entre los hechos y sus comentarios. Los

lectores deben estar informados acerca de lo que se quiere demostrar. Las afirmaciones deben ser

sólidas y fundamentadas y no someras opiniones personales.

Este tipo de informe es totalmente profundo, ya que el autor precisa tener una total

exactitud de los hechos en todas sus fases y exponerlas. Se necesita una investigación exhaustiva

de los hechos, ya que lo que se quiere es tener una claridad puntual de las cosas. También se le

conoce como un informe técnico.

Todo lo anterior también se puede constatar en lo expresado en otros portales que,

igualmente, informan a través de artículos esta misma temática como es el caso de Enciclopedia

de Clasificaciones (Tipos de informes, 2017) y por autores como García (2012) en el portal

Enciclopedia de Tareas.
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Etapas para la Realización del Informe

Para elaborar un informe, en concepto de Raffino (2020), es necesario tener disciplina y

orden para lograr buenos resultados. Según dicha autora, se pueden diferenciar distintas fases al

momento de diseñar informes:

1. El inicio se da con la determinación de cuál es la información que se necesita como

base fundamental del informe.

2. Definición de las distintas actividades que se van a llevar a cabo: aquí se

determinan cuáles van a ser las fuentes de información viables, la evaluación de los

recursos materiales con los cuales se cuenta y la administración de los recursos

humanos.

3. Recolección de datos y la obtención de la información necesaria.

4. Análisis de los datos, su selección y descarte de datos que no sirven a la cuestión,

su organización y comparación. Le prosigue su evaluación y la verificación.

5. Síntesis como producto del análisis: se busca consolidar los resultados e integrarlos

según la temática seleccionada. En esta etapa también se realizan los distintos

gráficos que representan los resultados obtenidos.

6. Organización y elaboración del informe escrito, incorporando los elementos que

consideramos pertinentes para la demostración de los mismos.

Estructura Global

Según y tomando en cuenta lo referenciado en el módulo que nos compete en esta materia

(Instituto Bíblico Pentecostal, comunicación personal, s.f.), todo informe consta de tres partes

básicas: introducción, desarrollo y conclusión.

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La introducción presenta el problema y los objetivos buscados; respondiendo a la

pregunta: ¿para qué?

En el desarrollo se presenta la metodología utilizada para recopilar la información como

(experimentos, entrevistas, etc.) Se responde a la pregunta: ¿Cómo?

Y la conclusión presenta los resultados utilizando tablas, gráficos, etc., allí también

puedes dar recomendaciones o ideas para tomar decisiones.

Estructura Formal

Haciendo referencia como el ítem anterior al módulo presente de esta materia (Instituto

Bíblico Pentecostal, comunicación personal, s.f.), los informes de estructura formal son con

objeto de estudio y contenido amplio, y presentan la siguiente organización:

Partes Preliminares

• cubierta o carátula

• portada

• presentación

• tabla de contenido

• tabla de ilustraciones

• compendio o resumen

Cuerpo

• Introducción: se plantea el problema, su origen y antecedentes; además, se

presentan la justificación, los objetivos y el marco teórico.

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Metodología

• resultados

• notas

• citas

• conclusiones

• recomendaciones o sugerencias

Material Complementario

• bibliografía

• anexos o apéndices

Recomendaciones para su elaboración

• Sea objetivo para expresar la información. Elimine toda subjetividad:

opiniones, sentimientos, etc.

• Mencione el mayor número de datos posibles en forma organizada y

jerarquizada, presentando, principalmente, toda la información necesaria.

• Describa cada etapa realizada o cada paso seguido.

• Cite las fuentes de información consultadas.

• En cuanto a la forma de escribir, use la primera persona del plural o la forma

impersonal, enfatice en el aspecto cuantitativo y no en el cualitativo y use

párrafos cortos. Sea claro, conciso y correcto desde el punto de vista del léxico,

la morfología y la sintaxis.

• Exponga en forma concreta y precisa sus conclusiones y recomendaciones.

• Tenga en cuenta las normas del ICONTEC para su presentación formal.

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Referencias

García, C. (febrero de 2012). Clases de informes. Obtenido de Enciclopedia de tareas:

https://www.enciclopediadetareas.net/2012/02/clases-de-informes.html?m=1

Gorbitz, A. (1988). La preparación de informes. En C. L. Arias, L. C. Cruz, A. Gorbitz, A.

MacLean, M. A. Nocetti, L. A. Salinas, . . . O. H. Tuya, & C. J. Molestia (Ed.),

Fundamentos de comunicación científica y redacción técnica (Primera ed., págs. 91-106).

San José, Costa Rica: Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura.

Raffino, M. E. (9 de junio de 2020). ¿Cómo hacer un informe? Recuperado el 2020 de agosto de

15, de Concepto.de: https://concepto.de/como-hacer-un-informe/

Tipos de informes. (2017). Obtenido de Enciclopedia de Clasificaciones:

https://www.tiposde.org/documentos/181-tipos-de-informes/