ANALISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL

CONTROL DE CLIENTES DEL GIMNASIO GYM FORM

PEDRO PEREZ
PEPITO MENDIETA
JAIMITO SUAREZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

CENTRO DE PROCESOS INDUSTRIALES Y CONSTRUCCIÓN

ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

MANIZALES
2018
 ANALISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
PARA EL CONTROL DE CLIENTES DEL GIMNASIO GYM FORM

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Gym Form es un gimnasio ubicado en la ciudad de Manizales y está inaugurando una nueva sede

en el Municipio de Villamaría, con la finalidad de brindar un mejor servicio a todos sus clientes,

dándoles la opción de poder tomar sus clases en cualquiera de sus sedes, por lo que se han

incrementado las inscripciones; todo el proceso de matrículas, seguimiento de clientes y casos

éxitos no se llevan de manera controlada y en ocasiones se llevan registros en otros no. Para el

caso de registro de nuevos clientes por medio de Matriculas, se realiza en una agenda de manera

manual, luego semana a semana se consolidan en un archivo de Excel que es enviado por correo

al administrador del gimnasio. Los instructores y especialistas llevan sus propios registros de los

clientes a su cargo en donde deben tener en cuenta unos datos iniciales y realizar un seguimiento

de acuerdo a los objetivos del cliente; cuando se tiene un caso exitoso se debe reportar al

administrador, en caso de que el cliente no alcance lo objetivos, se debe replantear su rutina o

guía de alimentación, todo esto con la finalidad de cumplir con la satisfacción del cliente. Se

cuentan con algunos formatos para el almacenamiento de la información, pero no están

unificados. Para el administrador se ha vuelto más complejo el acceso a estos datos ya que debe

estar cambiando de sede constantemente.

JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

El uso de las tecnologías de la información se han apoderado de cada uno de los lugares en donde

exista un equipo de computo, sumado a esto el uso de las redes han hecho que exista una

revolución en la manera de cómo se accede a información y los medios que se usan para este fin.

Se hace necesario realizar un sistema de información que le permita a todos los usuarios del

gimnasio Gym Form acceder de manera oportuna a la información de los clientes, y así evitar

reprocesos para la entrega de datos de clientes al administrador del gimnasio. Además, se hace

muy necesario tener control sobre los especialistas y los clientes a su cargo, de manera que se

pueda hacer seguimiento para determinar si está cumpliendo con las metas propuestas o si se

debe realizar ajuste a sus rutinas y guías alimenticias para que pueda cumplir sus objetivos, de

esta manera se tendrán formatos unificados que fomentan el orden en el almacenamiento de los

datos y que puedan ser accedidos por el usuario que corresponda.

Al tener toda la información centralizada en un sistema de información con acceso web, le

permite tanto a los funcionarios como a los clientes que puedan acceder a la información que

necesiten.
OBJETIVO GENERAL

Realizar el análisis, diseño e implementación de un sistema de información para el control de

clientes en el gimnasio Gym Form, de manera que toda la información de las sedes quede

centralizada.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Identificar los requerimientos de usuario para el sistema de información por medio del

levantamiento de datos.

 Analizar los requerimientos del cliente para la implementación de los módulos necesarios

que permitan tener control de los principales procesos del gimnasio.

 Diseñar las interfaces y arquitectura del sistema que cumpla con los requerimientos del

cliente.

 Implementar una página web para que los usuarios puedan tener acceso al sistema desde

cualquier lugar.
ALCANCE DEL PROYECTO

El sistema de información le permitirá la recepcionista ingresar los datos de un nuevo cliente del

gimnasio y no tendrá que enviar un correo al administrador con estos datos, ya que el podrá

acceder a esta información, permitiendo realizar las consultas necesarias.

Permite agendar los horarios de los funcionarios, y de esta manera poder agendar los horarios

para los clientes.

Los funcionarios pueden crear la ficha físico del cliente, a la cual deben realizar cada uno de los

registros semanales para monitorear el rendimiento de los clientes que permiten cumplir sus

objetivos, También el funcionario nutricionista deberá asignar una dieta teniendo en cuenta los

datos almacenados en la ficha físico, además determina si necesita una cita con el cliente.

Si un objetivo no es alcanzado, el sistema informará, de esta manera el instructor y la

nutricionista deberán reasignar una rutina y una guía nutricional.

Los clientes pueden acceder a la información de sus horarios, clases y seguimiento de rutinas

El administrador puede acceder a toda la información del sistema.

El sistema no lleva control de pagos ni deudores.

ANTECEDENTES

Título del software encontrado

Descripción

Pantallazos