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SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS A LA EXPLOTACIÓN

GERENCIA DE SERVICIOS DE INTERVENCIONES A POZOS

APENDICE 1

Plan de Acción Integral de Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección


Ambiental
Fase Perforación, Terminación y Reparación de Pozos (PAI)

El objetivo del Plan de Acción de Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección Ambiental es desarrollar, difundir,
implementar y mantener un Sistema de Administración de la Seguridad, Salud en el trabajo y Protección Ambiental de
los Proveedores y/o Contratistas, que establezca un compromiso con los trabajadores, el cuidado de las instalaciones
y el respeto al medio ambiente, documentar ese compromiso por medio de elementos a cumplir dentro del Plan.

Así como, la implementación de controles o procesos específicos para la minimización de riesgos en las diferentes
actividades del contrato y dar cumplimiento así, a la legislación nacional e internacional en materia de Seguridad,
Salud en el Trabajo y Protección Ambiental terrestre, lacustre y costa afuera.

Además de identificar los requisitos normativos aplicables y describir como estos van a ser obedecidos, el PAI
identificará los RIESGOS en los procesos, actividades, productos o servicios que durante la ejecución del contrato o
subcontratación se presenten en la Fase Perforación, Terminación y Reparación de Pozos e indicar las medidas de
mitigación a implantar e incluirlas en sus procedimientos de control, los riesgos deberán ser identificados y
cuantificados como parte del PAI; de la misma manera el Plan indicará las responsabilidades personales, la
coordinación y los requisitos del sistema de presentación de informes, reportes de accidentes y su investigación, así
como la presentación de un Reporte de Cumplimiento en el que se presentarán las evidencias documentales de
cumplimiento de las medidas de mitigación adoptadas y que se hayan comprometido en el PAI.

El contenido del Plan de Acción Integral de Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección Ambiental (PAI) incluirá, de
manera enunciativa más no limitativa lo solicitado en el contenido de la presente guía y dependerá de las
características y alcances de cada contrato, por lo que el contenido y formato presentado en la tabla PAI-001 deberá
ser adecuado por los proveedores y/o contratistas o licitante ganador de acuerdo a los alcances de contrato,
considerando como mínimo estos requisitos.

Tabla PAI-001

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Plan de Acción Integral
Fase Perforación, Terminación y Reparación de Pozos
Formato y Contenido
(PAI)

Sección Título Contenido


1. INTRODUCCIÓN
1.1 Propósito y Alcance Dado que el plan es un sistema de administración de la Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección
Ambiental que proporciona los lineamientos de orden legal y de la Identificación de Riesgos, se deberá
incluir de manera general el propósito del PAI tomando en cuenta la política, objetivos, requisitos
normativos y la información respecto a los RIESGOS significativos detectados por los proveedores y/o
contratistas para los servicios dentro de los alcances del contrato.

Incluir en el alcance todas las áreas de trabajo donde el proyecto se realizará y que involucren el
desarrollo de este (movimiento de equipo, perforación, terminación, reparación de pozos,
estimulaciones, etc.), así como, donde el proyecto por los RIESGOS detectados puede ejercer influencia
(subcontratistas).

1.2 Descripción General del Proyecto Describir un panorama general de las obras y servicios que se incluyan en el contrato, así como
identificar y detallar las diferentes actividades que involucren el desarrollo de este (movimiento de
equipo, perforación, terminación, reparación de pozos, estimulaciones, etc.), así como identificar
mediante cualquier técnica los riesgos que en las actividades, procesos, productos o servicios se
puedan generar.

1.3 Descripción del(os) Entorno(s) de Trabajo Describir todas las áreas o frentes de trabajo donde se desarrollarán en cada uno de los servicios objeto
del contrato de las fases de perforación, terminación y reparación de pozos.

Así mismo deberá anexarse:

• Mapa de ubicación geográfica.


• Tecnología del Proceso.
• Análisis de Riesgo de Proceso.
• Diagrama de distribución en planta de cada uno de los sitios o patios de fabricación en donde se
desarrollaran los trabajos.
• Diagrama de distribución de Maquinaria y Equipo significativa en área o frentes de trabajo
(montacargas, grúas, generadores de vapor, recipientes sujetos a presión, entre otras.)

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Fase Perforación, Terminación y Reparación de Pozos
Formato y Contenido
(PAI)

Sección Título Contenido


• Diagrama o plano de identificación de áreas de riesgo (atlas de riesgo), de las áreas o frentes de
trabajo.
1.4 Política de Seguridad, Salud en el trabajo y Los proveedores y/o contratistas deberán incluir su(s) Política(s) de Seguridad, Salud en el Trabajo,
Protección Ambiental y Desarrollo Protección Ambiental y Desarrollo Sustentable alineados a la Política de PEP.
Sustentable
Dicha política debe tener en cuenta las siguientes consideraciones:

• Sea apropiada al entorno e identificación de riesgos de sus actividades, productos o servicios.


• Incluya un compromiso a la mejora continua y al control y minimización de riesgos con una filosofía de
cero incidentes.
• Incluya un compromiso para cumplir con la legislación y reglamentos ambientales aplicables
(nacionales e internacionales).

Este documentada, implantada, mantenida y esté disponible a todos los empleados.

2 PLANEACIÒN
2.1 Identificación de Riesgos Realizar y mantener (un) procedimiento(s) para identificar los riesgos de sus actividades, productos o
servicios que pueden controlarse o minimizarse y sobre los cuales pueda tenerse una influencia. Los
Proveedores y/o Contratistas deberán asegurarse que los riesgos significativos relacionados con esas
actividades serán considerados al fijar sus objetivos y programas de salud y seguridad.

El Proceso para identificar los riesgos significativos asociados con las actividades en las instalaciones
de los Activos de Producción deberá considerar de manera enunciativa y no limitativa los siguientes
aspectos de acuerdo a los alcances del contrato:

• Presión
• Espacios Confinados
• Radiación
• Explosivos
• Sistema de Izaje

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• Trabajos Eléctricos
• Fluidos de Perforación
• Corte
• Soldadura
• Sandblast
• Pruebas no Destructivas y Radiografiado
• Almacenamiento de materiales y sustancias peligrosos
• Trabajo en alturas
• Andamios

Entre otros.

2.2 Requisitos Legales y otros requisitos Enlistar los requisitos normativos de Seguridad y Salud en el trabajo y cualquier otra regulación
aplicables a cada una de las actividades del contrato (tierra, embarcaciones, costa afuera).
Identificar y definir todas las regulaciones, normas y acuerdos internacionales que estén
relacionadas a la identificación de cada riesgo identificado en cada una de las actividades que
especifique el contrato identificados en la sección 2.1, incluyendo las Normas de Referencia de
PEP (NRF) aplicables.

Las áreas específicas de revisión de regulaciones incluye, sin limitarse a:

• Materias Primas
• Procesos
• Productos y subproductos obtenidos
• Reglamento Interior de Trabajo
• Prevención, protección y combate de incendios
• Operación y Mantenimiento de Maquinaria y Equipo
• Primeros Auxilios
• Instalaciones eléctricas
• Herramientas

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• Ruido y Vibraciones
• Radiaciones ionizantes
• Sustancias químicas contaminantes, sólidas, líquidas y gaseosas
• Agentes contaminantes biológicos
• Presiones ambientales anormales
• Condiciones térmicas del medio ambiente de trabajo
• Iluminación
• Ventilación
• Equipo de Protección personal de acuerdo a NRF de PEP y NOM´s
• Comisión de Seguridad e Higiene
• Avisos y estadísticas de accidentes y enfermedades de trabajo
• Soldadura y corte
• Servicios preventivos de medicina del trabajo
• Capacitación
• Dispositivos y medios de salvamento en el mar (individuales, señales ópticas, embarcaciones de
supervivencia, botes de rescate, lanzacabos, sistemas de alarma, entre otros.)

Entre otras.

2.3 Permisos y Autorizaciones Indicar los permisos, autorizaciones y sus condicionantes que apliquen a las actividades del contrato,
incluyendo tierra, costa afuera y subcontratistas. Dividirlos en documentos obtenidos vigentes,
en trámite de obtención, en renovación y/o ampliación y los de obtención futura.

Éstos pueden ser: licencia de funcionamiento, licencias sanitarias, licencias de importación y transporte
de sustancias, recipientes sujetos a presión, constancias de habilidades laborales, acta de
integración de la comisión de seguridad e higiene, licencia de operación de la comisión nacional
de seguridad nuclear y salvaguarda, entre otros.

2.4 Programa(s) de Seguridad y Salud en el Establecer y mantener un programa general o programas específicos de actividades para lograr
Trabajo objetivos y metas de los riesgos significativos detectados, el cual deberá incluir, sin ser limitativo

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a:

• Designación de responsabilidades para lograr objetivos y metas a cada puesto y nivel de la


contratista.
• Los medios y el tiempo mediante los cuales se van a lograr las metas y objetivos.
• Programa de Auditorías Efectivas.
• Programa de Capacitación en materia de SSPA.
• Programa de Salud en el Trabajo (Programa de Vigilancia Médica, Evaluación de Agentes y
Factores de riesgo en las áreas de trabajo, Control de Alcohol y Drogas y Servicios preventivos de
medicina del trabajo).

2.5 Programa(s) Ambiental(es) Acatar el Plan de Control Ambiental en la Fase de Perforación, Terminación y Reparación de Pozos
(PCAP).

Establecer y mantener un programa de actividades para lograr objetivos y metas ambientales que
incluya, sin ser limitativo a:

• Designación del personal responsable para lograr objetivos y metas.


• Asignar recursos necesarios para el cumplimiento de los mismos.
• Establecer plazos para lograrlos.

Cuando aplique, se deberá incorporar el “Programa” para el cumplimiento de Términos y Condicionantes


del Oficio Resolutorio de la Manifestación de Impacto Ambiental, que se indique en los anexos del
contrato.

3 IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN
3.1 Estructura y Responsabilidades Incluir el Organigrama General del Proyecto en el que se identifique a los individuos que van a ser los
responsables durante la ejecución del contrato, que incluya al Representante de SSPA, hasta
nivel de supervisión en tierra y/o costa afuera.

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Formato y Contenido
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Sección Título Contenido

El Responsable de SSPA:

a) Deberá asegurar que los requisitos del PAI sean establecidos y mantenidos.
b) Reportar avances de cumplimiento del PAI a la Dirección de(l) (la) proveedor y/o contratista y a los
supervisores de PEP para su revisión y mejora continua.
c) Participar en juntas de SSPA promovidas por PEP.
d) Participar en la investigación y análisis de accidentes y reportarlos a PEP.

3.2 Competencia, Formación y Identificar las necesidades de entrenamiento.


Concientización.
Establecer y mantener un plan o procedimiento de capacitación en tierra o lacustre o costa afuera, para
lograr que todo el personal que realizará actividades en las diferentes etapas del proyecto esté
consciente de:

a) La importancia de la política Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección Ambiental del Proveedor y/o
Contratista, los procedimientos de control y los requisitos del PAI.
b) Los riesgos significativos de sus actividades laborales y los beneficios de un desempeño personal
mejorado.
c) Sus roles y responsabilidades en los procedimientos de control y la preparación de respuesta a
emergencias.
d) La participación y realización de simulacros.
e) Las medidas preventivas para administrar los riesgos y los peligros.

Los planes de capacitación deberán incluir los programas de ejecución.

Los programas de capacitación deberán incluir sin ser limitativos:

1. Entendimiento del PAI y sus procedimientos de control.

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2. Inducción y capacitación permanente para el personal de nuevo ingreso y para quienes son
transferidos entre divisiones, áreas, departamentos, puestos o tareas

3. Identificación de peligros, evaluación de los riesgos y su control previo al inicio de los trabajos

4. Capacitación para personal de apoyo o temporal (subcontratistas y personal temporal), así como a los
visitantes que estén expuestos a un riesgo.

5. Funciones y responsabilidades de la alta dirección (incluyendo responsabilidades legales).

3.3 Comunicación Definir los mecanismos de comunicación para:

a) Comunicación interna entre los diferentes niveles de la organización.


b) Definir las rutas y mecanismos de comunicación con PEP.
c) Establecer de manera gráfica las rutas de comunicación interna y externa.

3.4 Control de Documentos y Registros Establecer y mantener un procedimiento para controlar todos los documentos y registros del PAI.

a) Puedan ser localizados.


b) Son periódicamente analizados, revisados y aprobados por personal autorizado.
c) Estén disponibles en las áreas de trabajo.
d) Sean removidos documentos obsoletos.

La documentación deberá ser legible, fechada (de revisión e identificable), mantenida de manera
ordenada y retenida por un periodo especificado (pueden usarse el control de documentos de calidad).

4 ADMINISTRACION Y CONTROL DE RIESGOS


4.1 Planeación para el manejo de riesgos Establecer procedimientos o mecanismos para la identificación permanente de peligros, la evaluación de
riesgos y la implementación de medidas necesarias de control.

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4.1.1 Identificación de Peligros, la evaluación y De acuerdo a su procedimiento o mecanismo se debe considerar lo siguiente:
control de riesgos
1. Actividades rutinarias y no rutinarias.
2. Actividades de todo el personal que tiene acceso al lugar o frentes de trabajo (incluye
subcontratistas y visitantes).
3. Infraestructura en el lugar de trabajo, proporcionada por el proveedor y/o contratista u otros
biodiversidad terrestre y marina.

En caso de desarrollar trabajos dentro de instalaciones de PEMEX, se deberá además cumplir con los
procedimientos que se marquen para la ejecución de las actividades en los Centros de Trabajo.

4.1.2 Permisos de Trabajos con Riesgo Aplicar el Sistema de Permisos de Trabajo con Riesgo de PEP, cuando los trabajos se realicen en
instalaciones administradas por PEP o que puedan generar un riesgo para las mismas, deberá
considerarse:

1. Designación de personal clave para registrarse como signatarios aprobados por PEP.
2. Programa de cursos para certificación de signatarios.
3. Elaboración del Procedimiento de permisos de trabajos con riesgo para capacitación.

En caso de que las actividades sean realizadas en las instalaciones de la Contratista se utilizara su
Formato de permisos para trabajos con riesgo.
4.2 Procedimientos de Control Establecer procedimientos específicos para las operaciones y actividades que están asociadas con los
riesgos significativos, mismos que deberán formar parte integral del PAI y se anexarán al
mismo:

Los procedimientos de control a incluirse sin limitarse podrán ser los siguientes:

• Procedimiento para Control Operacional de los equipos incluye sistemas de control (grúas
montacargas, generadores de vapor, recipientes sujetos a presión, máquinas de soldar, equipo de
corte u oxicorte, equipo de sandblast, entre otros.)

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• Procedimientos de vigilancia a la salud de los trabajadores.
• Procedimiento para la realización de exámenes médicos para trabajadores de nuevo ingreso.
• Procedimiento para el manejo y control de agua de suministro (potable).
• Procedimiento para el manejo, preparación y conservación de alimentos.
• Procedimiento para la evaluación de ruido y vibraciones en el trabajo.
• Procedimiento (plan) de emergencias radiológicas (aprobado por la CNSN).
• Procedimientos de evaluación de contaminantes en medio ambiente laboral.
• Procedimiento para el manejo y control de emisiones radioactivas.
• Procedimiento y control de contaminantes biológicos.
• Procedimiento y control de los niveles de iluminación.
• Procedimiento para la selección de EPP en función del riesgo de trabajo.
• Procedimiento para la integración y funcionamiento de la Comisión de Seguridad.
• Procedimiento para la notificación, seguimiento e investigación de accidentes e incidentes
laborales e industriales.
• Procedimientos para trabajos de soldadura y corte.
• Procedimiento para la evaluación y control de trabajadores sometidos a presiones ambientales
anormales.
• Procedimiento para la evaluación, verificación y control de instalaciones eléctricas
• Procedimiento de orden y limpieza.
• Procedimiento de trabajos en alturas, uso de andamios, escaleras y plataformas de trabajo fijas y
móviles.
• Procedimientos para trabajos de buceo.
• Procedimientos de bloqueo e identificación.
• Procedimiento para almacenamientos y uso de materiales y sustancias peligrosas.
• Procedimientos de Comunicación de Riesgos.
• Procedimientos de selección y uso de dispositivos de salvamento en el mar.
• Procedimientos de seguridad física.
• Procedimientos de investigación de accidentes, incidentes y no conformidades e iniciación de
acciones correctivas y/o preventivas

Entre otros.

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Los procedimientos a utilizar deberán cumplir con las etapas del proceso de Disciplina Operativa de
PEP:
1. Disponibilidad.- Asegurar que todos los procedimientos que son requeridos para las actividades, estén
disponibles y accesibles.
2. Calidad.- Asegurar que las especificaciones en la elaboración de los procedimientos, cumplan con los
criterios establecidos, garantizando el contenido del mismo.
3. Comunicación.- Asegurar la adecuada difusión y capacitación del personal en base a los
procedimientos aplicados.
4. Cumplimiento.- Asegurar el riguroso y continuo acatamiento de los procedimientos.

4.3 Preparación y Respuesta a Emergencia Establecer y mantener planes y procedimientos documentados para identificar el riesgo potencial y dar
respuesta a situaciones de emergencia, con el objeto de prevenir y mitigar los probables riesgos
de trabajo que puedan asociarse a estas situaciones. El Proveedor y/o Contratista deberá
revisar y analizar, donde sea necesario, sus procedimientos de preparación y respuesta, en
particular después de ocurrir situaciones de accidentes y de emergencia. Cuando sea práctico,
los Proveedores y/o Contratistas deberán probar periódicamente dichos procedimientos
mediante la realización de simulacros. Los planes y procedimientos de atención a emergencias
deberán considerar:

1. Identificación de peligros y la evaluación y control de riesgos.


2. Disponibilidad de servicios locales de emergencia.
3. Requisitos legales y otros.
4. Experiencias de accidentes previos.
5. Revisiones de emergencia y prácticas de simulacros y los resultados de acciones.
6. Planes de emergencia de PEP (principalmente fenómenos hidrometeorológicos).

Adicionalmente los Proveedores y/o Contratistas deberán incluir en el plan de respuesta a emergencia y
suministrar en el área de trabajo el equipo de emergencias necesario, el cual deberá ser
probado a intervalos específicos para comprobar su correcto funcionamiento; estos serán sin

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limitarse a:

1. Sistema de alarmas.
2. Planta y alumbrado de emergencia.
3. Medios de escape.
4. Refugios de salvamento.
5. Válvulas críticas de bloqueo, interruptores y fusibles.
6. Equipo contra incendio.
7. Equipo de primeros auxilios (incluye equipo de emergencias; consultorios, regaderas, lava ojos,
entre otros.)
8. Equipo de comunicación.
9. Dispositivos y medios de salvamento en el mar
a. Dispositivos individuales de salvamento (aros, chalecos, trajes de inmersión, ayudas
térmicas).
b. Señales ópticas (cohetes, bengalas de mano, señales flotantes).
c. Embarcaciones de supervivencia (balsas salvavidas inflables y rígidas, botes
salvavidas, botes protegidos contra incendio, botes de rescate)

Entre otros.

Cuando se realicen actividades dentro de instalaciones de PEMEX dicho plan deberá apegarse al plan
de respuesta a emergencia de los centros de trabajo.

5 VERIFICACIÓN Y ACCIÓN CORRECTIVA


5.1 Monitoreo y Medición (Inspecciones) Establece y mantiene procedimientos para vigilar y medir regularmente las características clave de sus
operaciones y actividades que puedan tener un riesgo significativo. Estos procedimientos
deberán proporcionar:

1. Medidas cualitativas y cuantitativas (monitoreo de ambiente laboral, entre otros).


2. Vigilancia del grado de cumplimiento del PAI.

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3. Medidas pro-activas de vigilancia de los criterios de operación y mantenimiento, así como con
los requisitos normativos aplicables a los alcances del contrato.
4. Medidas reactivas de desempeño para vigilar accidentes, enfermedades, incidentes y otras
evidencias históricas de desempeño deficiente (incluye cuasi-accidentes, enfermedades de
trabajo y casos de daño a la propiedad).
5. Registro de dato y resultados de vigilancia y medición suficientes para facilitar el análisis de las
acciones correctivas y preventivas subsecuentes.

Los Proveedores y/o Contratistas deberán elaborar un programa de inspección (vigilancia) en el cual se
indique que se va a vigilar y con qué frecuencia debería hacerse con base en el nivel de riesgos
detectados y significativos.

La frecuencia de inspecciones a las áreas o frentes de trabajo, maquinaria y equipo, procesos,


actividades, entre otros, pueden estar definida por la ley (receptores de aire, generadores,
grúas, cables, EPP, entre otros.), estos programas deberán incluir las listas de verificación,
listas de equipo crítico (riesgoso), con listas de verificación, evaluación de ambiente laboral con
equipo de monitoreo, listas de verificación completas, con informes de inspección, informes de
no conformidades, por mencionar.

5.2 Accidentes, Incidentes, no conformidad y Establecer procedimientos para definir la responsabilidad y autoridad para:
Acción Correctiva y Preventiva
1. Manejo e investigación de accidentes, incidentes y no conformidades
2. Tomar acciones para mitigar cualquier consecuencia resultante de accidentes, incidentes o no
conformidades,
3. Iniciación y conclusión de acciones correctivas y preventivas

Los Proveedores y/o Contratistas deberán tener procedimientos efectivos para informar y evaluar /
investigar accidentes, incidentes y no conformidades, cuyo propósito sea el de prevenir la
recurrencia de la situación a través de la identificación y relación con las causas raíz, además
estos procedimientos permitirán la detección, análisis y eliminación de causas potenciales de no

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conformidades.

5.3 Registros Establece y mantiene procedimientos para identificación, mantenimiento y eliminación de los registros
del PAI. Los registros de seguridad y salud deberán ser legibles, identificables y rastreables
hasta la actividad, producto, servicio o riesgo involucrado. Los registros de seguridad y salud
deberán ser almacenados y mantenidos de una forma tal que estén fácilmente disponibles y
protegidos contra daño, deterioro o pérdida. Sus tiempos de retención deberán estar
establecidos, registrados y resguardados por el Responsable de SSPA, dichos registros
conformarán el Reporte de Cumplimiento de Seguridad y Salud en el Trabajo, de los requisitos
de contrato y de la normatividad aplicable. Como ejemplo de registros tenemos:

• Información sobre leyes ambientales aplicables u otros requerimientos.


• Registros de capacitación.
• Informes de accidentes e incidentes y sus informes de seguimiento.
• Minutas de reuniones de seguridad, salud en el trabajo y protección ambiental.
• Informes de exámenes médicos.
• Dotación de EPP y registros de mantenimiento.
• Informes de simulacros y respuestas a emergencias.
• Registros de identificación de peligros y, de evaluación y control de riesgos.
• Registro anual de valores de resistencia de la red de tierras.
• Registro de evaluación y control de radiaciones ionizantes.
• Registro de evaluación de condiciones térmicas elevadas.
• Registro de niveles de iluminación.
• Acta de integración de la Comisión de Seguridad e Higiene.
• Inspección, mantenimiento y registros de calibración de equipo de medición.
• Información pertinente sobre subcontratistas y proveedores.
• Resultados de Auditorias.
• Revisión por parte de la Gerencia.
• Reportes fotográficos.
• Reporte de Cumplimiento de Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección Ambiental (PCAP).

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Entre otros.

5.4 Auditorias Establecer y mantener (un) programa(s) y procedimientos para llevar a cabo auditorias periódicas del
PAI que tenga por objeto:

1. Determinar si el PAI es conforme con los requisitos de esta guía y del contrato
2. Proporcionar información sobre los resultados de auditoria a la Gerencia del proveedor y/o
contratista y la supervisión de PEP.

El programa y procedimiento de auditoria deberán abarcar los siguientes puntos:

a) Las actividades, maquinaria, equipo y frentes de trabajo o áreas consideradas en las auditorías
en la fase de perforación, terminación y reparación de pozos.
b) La frecuencia.
c) Responsabilidades asociadas con el manejo y conducción de auditorías.
d) Comunicación de los resultados.
e) Conducción de la auditoria.

6 REVISIÓN Y MEJORA
6.1 Revisión por la Dirección La revisión por la Alta Dirección deberá ser documentada y deberá tomar en cuenta la posible necesidad
de cambios a los objetivos y otros elementos del plan de acción integral, cambios de
circunstancias y el compromiso respecto a la mejora continua.

Incluir un programa de rendición de cuentas hacia la alta dirección que incluya la presentación de
informes tales como:

a) Cumplimiento de programas
b) Resultados de auditorias
c) Cierre de acciones correctivas

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d) Quejas de partes interesadas
e) Seguimiento a subcontratistas y proveedores
f) Situaciones de emergencia / incidentes

7 REFERENCIAS
Citar las fuentes de información

8 GLOSARIO DE TÉRMINOS Y ABREVIATURAS


Citar las expresiones técnicas usadas y su definición
Ejemplo:
PAI: Plan de Acción Integral

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