PLAN DE SEGURIDAD,

SALUD Y AMBIENTE
(HSE)

1. OBJETO
Establecer directrices para el trabajo seguro para empleados propios, contratistas y
Subcontratistas de Quanta Services en las operaciones de telecomunicaciones en América
Latina.

2. ALCANCE
Aplica a todo el personal propio y a las empresas que puedan prestar servicios específicos,
que bajo cualquier modalidad de relación de trabajo, que estén involucradas en los servicios
prestados por Quanta Services Chile SpA durante el desarrollo de los diferentes proyectos y
procesos asociados, ya sea de ingeniería y construcción (fase conceptual y diseño de
proyectos), adquisición de equipos y maquinarias, instalación de equipos, construcción de
Torres, recursos humanos y todos los considerados dentro del Manual del SGI.

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
Equipo de Inspección: Está conformado por el Prevencionista de Quanta Services Chile
SpA y el Comité paritario (es caso de existir) y/o la Mutual de Seguridad y es responsable
de las inspecciones descritas en este capítulo

4. RESPONSABILIDADES
En materia de HSE todos los empleados deben ser involucrados en la divulgación y revisión
de la política, procedimientos y reglamentos inherentes a dicho Plan. No obstante, el
Equipo de Inspección tiene las siguientes responsabilidades:
• Responsable de participar en la elaboración, aprobación, puesta en práctica y
evaluación del Plan de HSE.
• Revisar el Plan a intervalos planificados para asegurar su cumplimiento, registrando las
revisiones efectuadas.
• Resultados de auditorías y evaluaciones del cumplimiento de las normas,
procedimientos y otros requisitos legales.
• Comunicaciones y solicitudes de las partes interesadas externas, incluidos los reclamos.
• Desempeño en Seguridad de Quanta Services Chile SpA.
• Resultados de las investigaciones de desviaciones, incidentes y enfermedades
ocupacionales, así como el control y seguimiento de las acciones preventivas y
correctivas.
• Acciones de seguimiento de revisiones anteriores.
• Cambios aplicados al Plan como consecuencia de actualizaciones del marco legal,
normas y procedimientos, relacionados con Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente
de Trabajo.
• Recomendaciones para la mejora continua y sostenida del Plan.

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SALUD Y AMBIENTE
(HSE)

5. CONTENIDO
El presente Plan de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente (en adelante Plan
HSE) describe cómo y qué actividades desarrollará Quanta Services Chile SpA en terreno,
orientadas al resguardo de la Seguridad y Salud Ocupacional, principalmente en las
instalaciones de cada Empresa Mandante por cada Proyecto.

5.1 SGI
Todo Sistema de Gestión debe considerar, entre otros, los siguientes elementos:
a) Política SGI: Esta política establecerá las directrices que orientarán todos los
programas y las acciones en materias de seguridad y salud laboral en la obra,
faena o servicios, debiendo explicitar, a lo menos: el compromiso de protección de
todos los trabajadores de la obra, faena o servicios; el cumplimiento de la
normativa aplicable en la materia; la participación de los trabajadores, así como el
mejoramiento continuo de las condiciones y medio ambiente de trabajo.

La Política deberá ser difundida a todos los trabajadores, quedando un registro de

la difusión de esta

b) Organización: Se refiere a la estructura organizativa de la prevención de riesgos en

la obra, indicando las funciones y responsabilidades en los diferentes niveles
jerárquicos, en particular la correspondiente a la dirección de las empresas; el
Comité Paritario (si existiese); el Departamento de Prevención de Riesgos y los
trabajadores.

c) Planificación: Luego de un diagnóstico (que incluirá la identificación de los riesgos

laborales, su evaluación y análisis, y las medidas para la eliminación o reducción al
mínimo de los peligros) de la situación inicial o luego de un cambio en la obra, éste,
llevará a la confección de un plan o programa de trabajo de las actividades en
materia de seguridad y salud laboral, que contenga las medidas de prevención
establecidas, los plazos en que éstas se ejecutarán y sus responsables, las
acciones de información y formación, los procedimientos de control de los riesgos,
planes de emergencia, la investigación de accidentes.

Este plan es aprobado por el Director de Operaciones y dado a conocer a todos los
contratistas, los trabajadores y sus representantes, así como a los Comités
Paritarios y Departamentos de Prevención de Riesgos, en caso de existir, debiendo
establecerse la coordinación entre las distintas instancias relacionadas con las
materias de seguridad y salud en el trabajo.

d) Evaluación: Se debe evaluar periódicamente el desempeño del Sistema de Gestión

Integral, en los distintos niveles de la organización según la periodicidad
establecida por Quanta Services Chile o sus clientes en cada obra o faena...

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e) Mejoras o Corrección: Se debe contar con los mecanismos para la adopción de

medidas preventivas y correctivas en función de los resultados obtenidos en la
evaluación definida previamente, de manera de introducir las mejoras que requiera
el Sistema de Gestión Integral.

5.2. Organización
Quanta Services Chile SpA establecerá un Plan de Trabajo Específico en materia de
Seguridad y Medio Ambiente que permita identificar, evaluar y controlar los riesgos
presentes en la ejecución de las diferentes actividades mencionadas en el capítulo
anterior. Para ello, procederá a:
a) Implementar un proceso de Identificación de Peligros, evaluación y control de los
riesgos en obras y proyectos en ejecución
b) Recopilar las actividades/ tareas desarrolladas en obras y proyectos
c) Planificar, elaborar, y ejecutar el cronograma de formación en Seguridad y Medio
Ambiente
d) Actualizar las notificaciones de riesgos.
e) Administrar el Presupuesto del Plan para Adquisición de los EPP para el personal,
Estudios Ergonómicos y Planes de Emergencia.

En el caso de los registros, en las instalaciones de Quanta Services Chile SpA se

encuentra la información sobre los análisis de riesgos, monitoreo ambiental y
ocupacional, cambio en las actividades, mantenimiento, inspecciones, auditorías y
certificaciones. Así como cualquier otra documentación pertinente a la organización.
Esta información puede estar de manera digital o en físico.

Quanta Services Chile SpA también mantiene planes y procedimiento para identificar
su potencial para enfrentar y responder ante incidentes y situaciones de emergencia,
y para prevenir y mitigar las probables enfermedades y lesiones que pudieran estar
asociadas.

5.2.1 Funciones
Las funciones a realizar por la empresa son:
• Área de Operaciones y ejecución de Proyectos: Se encarga de ejecutar
el diseño de los equipos que se requieren en las instalaciones a ser
diseñadas. Proveer al grupo de las pautas para obtener funcionalidad,
constructabilidad, mantenibilidad y simplicidad en el diseño, considerando
máxima seguridad de operación, mínimo costo de inversión e impacto
ambiental.
• Área de Evaluación de Propuestas y Estudios: Su responsabilidad es dar
una descripción detallada del proceso principal y procesos auxiliares que
permite la interpretación de los diagramas de flujo. Menciona la secuencia
de pasos para transformar la materia prima en los productos elaborados.

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Describe la tecnología seleccionada, cuya clasificación puede variar entre

existente /comprobada, duplicada, nueva o experimental. También, se
encarga de ejecutar el diseño eléctrico del proyecto (subestaciones
eléctricas, líneas de transmisión, sistemas eléctricos, etc.) y de elaborar los
sistemas de control de las instalaciones a diseñar.
• Área de Planificación y Control: Establece la Planificación de los
Proyectos mediante una estructura detallada, jerárquica y descendente,
conformado por los productos y los componentes necesarios para completar
el mismo
• Área Ingeniería Estructural: Se encarga del diseño requerido en
estructuras, vialidad, instalaciones, drenajes, etc.
• Área Contable: Administración de Contratos con clientes, asignación y
control de recursos financieros, pagos, riesgos y seguros. Proceso de
aproximación que tiene como propósito cuantificar la inversión de un
Proyecto, evaluados en base a la recopilación de todos los elementos de
costos, con alcance y plan de ejecución predefinido.
• Área de Administración: Vigilar porque todas las instalaciones físicas de
los centros de trabajo de la organización estén en las condiciones óptimas,
cumpliendo con los requerimientos legales en esta materia.
• Área de Calidad: Se encarga de las actividades necesarias para la correcta
identificación de los objetivos de la calidad de la organización y la forma en
cómo alcanzar dichos objetivos.
• Área de Recursos Humanos: Parte de su función es realizar las
contrataciones necesarias de acuerdo a las exigencias de las Subgerencias
en cuanto a personal requerido se refiere. Vela por que se cumplan todas
las exigencias legales en materia de derechos laborales.
• Área de Prevención de Riesgos y Seguridad: Tiene la responsabilidad de
velar porque cada una de las actividades que se realicen en Quanta
Services Chile SpA cumplan con los parámetros legales locales e
internacionales en cuanto a materia de seguridad e higiene laboral y
ambiental se refiere. Tanto en la ejecución como en la documentación
• Área Dirección General / Comunicación Corporativa: Es la que se
encarga de la imagen corporativa de la organización, actualiza los objetivos
de acuerdo con los nuevos retos que se establecen, comunican al personal
la misión, visión y valores de la organización.

5.2.2 Actividades
Dentro las actividades se destacan las siguientes:
• Identificar, evaluar los riesgos y procesos peligrosos existentes.
• Declarar y divulgar la Política de Seguridad, Higiene y Ambiente de Quanta
Services Chile SpA.
• Realizar los Planes de Trabajo para gerenciar los diferentes riesgos y
procesos peligrosos.

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• Educar e informar de manera permanente a los empleados todo lo

relacionado a las actividades efectuadas por la Empresa en materia de
Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente.
• Realizar inspecciones en materias de HSE.
• Establecer las reglas, normas y procedimientos de trabajo seguro y
saludable.
• Dotar de los equipos de protección personal a los empleados de acuerdo a
las tareas asignadas.
• Dar atención preventiva en Salud Ocupacional.
• Establecer, divulgar, capacitar al personal sobre los Planes de Contingencia
y Atención de Emergencias.
• Asignar recursos económicos precisos para la consecución de las
actividades propuestas para la consecución de los objetivos estipulados en
este programa.
• Realizar la investigación de incidentes y enfermedades ocupacionales.
• Evaluar todos los subprogramas que dan soporte a este Plan de Seguridad,
Ambiente y Salud Ocupacional, tales como el de Salud Ocupacional.
• Llevar un control estadístico de los indicadores de Seguridad y Salud
Ocupacional

5.3. Prevención
5.3.1. Seguridad Conductual
Quanta Services Chile SpA, en su compromiso con el cuidado de su capital
humano ha desarrollado un Procedimiento de Desvíos en materias de
Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente, que fomenta fuertemente el
concepto de Seguridad Conductual

El objetivo general es que el personal, tanto en oficina como en faena, realice

libremente observaciones de conductas y de condiciones que puedan poner en
riesgo la integridad de los profesionales de Quanta Services Chile SpA o de sus
contratistas y/o la continuidad de las actividades, mediante un formulario de
reporte que la empresa ha definido para este ítem.

En forma posterior, se realiza un análisis de los datos obtenidos de las

observaciones en un tiempo determinado y se establecen los planes de acción
que permitan para el mejoramiento de conductas y la corrección de condiciones
en oficina o faena. Todos los miembros del equipo, aplicarán la reportabilidad
para lograr el control y/o eliminación de factores de riesgos en las personas y/o
en el ambiente de trabajo de todo el personal de Quanta Services Chile SpA y/o
de sus contratistas.

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5.3.2. Seguridad Vial

Quanta Services Chile SpA se alineará a los
estándares de La Empresa Mandante (sus
clientes) para seleccionar, equipar, operar y
mantener los vehículos de una manera que
sea segura y que proteja al personal de
daños, disminuyendo la exposición de
riesgos en la conducción. Se debe además
capacitar a todo el personal sobre las
normativas de conducción al interior del
proyecto, sean estos conductores o
peatones.

El manejo de vehículos tiene asociados ciertos riesgos, tales como volcamiento,

choques o colisiones, atropellos, caídas del vehículo; por esto es importante
considerar controles que se deben realizar antes, durante y después de la
operación de vehículos, los que se definen en el Inventario de Riesgos y se
alinean con el Control de Riesgos Fatales, tales como la aplicación de check list
en forma permanente y contar con conductores capacitados.

5.3.3. Identificación de Peligros

Para la identificación de los peligros y la evaluación de los riesgos en cada
proceso de trabajo, se cuenta con una técnica de análisis de riesgos se realiza a
través del estudio de Incidentes Críticos, la que permite determinar los peligros
que se generan por actividades en tareas o pasos según su secuencia de

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ejecución, con la finalidad de evaluar los riesgos específicos asociados en cada

paso y adicionalmente, definir las medidas de protección correspondientes.

La información y los registros de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de cada

Proyecto, tales como: charlas de inducción, lista de asistencia a charlas diarias,
registros de las inspecciones y de las auditorías, etc., se encontrará ubicada en
los archivos de las oficinas de la Subgerencia respectiva.

El Prevencionista de Quanta Services Chile SpA efectúa el seguimiento de las

acciones y/o recomendaciones establecidas en los Análisis de Riesgos y de
acuerdo a ese seguimiento se establece:
• Medidas a tomar.
• Responsables.
• Fecha de ejecución.
• Fecha de seguimiento.
• Lecciones aprendidas.

Con la finalidad realizar la validación de los controles aplicados para la

evaluación de los riesgos detectados, se realizarán auditorías internas en los
proyectos y los Clientes podrán efectuar auditorías externas para ver el estatus
de las acciones correctivas y preventivas establecidas.

Quanta Services Chile SpA, a través de su Área de Prevención, ha desarrollado

la identificación de peligros/aspectos y evaluación de riesgos/impactos a los que
están expuestos sus trabajadores en sus instalaciones y terreno, según lo
establecido en el Procedimiento Identificación de Peligros (HSELA-02-Pr) con su
matriz de Identificación de Peligros y Evaluación Riesgos (HSELA-02-Pr-01Fr) y
la matriz Identificación Aspectos y Evaluación de Impactos (HSELA-02-Pr-02Fr)

5.4 Planificación
La Planificación de actividades de Quanta Services Chile SpA, se basa en un
diagnóstico de los incidentes críticos en las diferentes actividades que se ejecutan en
los centros de trabajo. Para esto, establecerá los registros requeridos en cada
proceso para asegurarse de la implantación del plan.

Las actividades de Quanta Services Chile SpA son planificadas de forma tal que
permitan lograr un enfoque sistemático y estratégico, en atención de los
requerimientos de la política y la legislación en esta materia.

Para la actualización y adecuación de los Planes, se consideran, adicionalmente, las

actividades planificadas por el Comité (en caso de existir), los Supervisores de Obras
y los propios trabajadores.

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El análisis comparativo del diagnóstico, con los niveles de riesgo de cada proceso,
actividad u operación, permite darle prioridades a las medidas preventivas, implantar
actividades de control y caracterizar los recursos requeridos para mitigar los
problemas de raíz.

La aplicación de lo establecido en este documento y las acciones que de ello se

deriven, serán de carácter obligatorio para todo sus profesionales. Por lo cual, ellos,
hacen suyo el compromiso de realizar un trabajo de forma responsable y de mejora
continua donde la Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente son componentes
fundamentales para el desarrollo de los trabajos.

5.4.1 Objetivos
Para cumplir con el objetivo de proteger y velar por la Seguridad y Salud del
personal, bajo el marco de una cultura preventiva y de Autocuidado, Quanta
Services Chile SpA se ha fijado como meta “Cero Accidentes con Tiempo
Perdido (ACTP)”, vía fomentar la participación y el compromiso de todo el
personal en la gestión y desempeño de la seguridad y salud, a través de
capacitaciones, entrenamientos y campañas de seguridad según corresponda.

Los Objetivos del presente Plan son los siguientes:

a) Lograr la Identificación, Evaluación y Control de los Riesgos a la Seguridad y
a la Salud, de acuerdo con los requerimientos específicos de las Normas
(especificas gubernamentales y de estándares internacionales como ISO y
OHSAS) y Procedimientos establecidos por organismos del estado (Mutual
de Seguridad y Servicio Regional Ministerial de Salud) en materia de
Seguridad, Ambiente y Salud Ocupacional (Medicina Preventiva y de
Trabajo).
b) Identificar los agentes de riesgos físicos, químicos, biológicos, psicosociales,
ergonómicos, mecánicos, eléctricos, locativos y otros agentes contaminantes,
mediante inspecciones periódicas a las áreas, frentes de trabajo y equipos en
general.
c) Controlar los procesos / equipos que no estén en conformidad con los
requerimientos legales establecidos.
d) Informar por escrito a los empleados y a la Mutual respectiva sobre las
condiciones inseguras o insalubres, tanto al ingresar al trabajo como al
producirse cualquier cambio en los procesos o cuando ocurran
modificaciones del puesto de trabajo.
e) Inspeccionar y comprobar la efectividad y el buen funcionamiento de los
equipos de seguridad y control de los riesgos.
f) Estudiar e implantar los sistemas de control requeridos por todos los riesgos
existentes en la empresa.
g) Estudiar e implantar los programas de mantenimiento preventivo de las
máquinas, equipos, herramientas, instalaciones locativas, alumbrado y redes
eléctricas.

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h) Diseñar y poner en práctica los medios de protección efectiva, necesarios en

los sistemas de transmisión de fuerza y puntos de operación de maquinaria,
equipos y herramientas de trabajo.
i) Inspeccionar periódicamente las redes e instalaciones eléctricas locativas, de
maquinaria, equipos y herramientas, para controlar los riesgos de
electrocución y los peligros de incendio.
j) Supervisar y verificar la aplicación de los sistemas de control de los riesgos
ocupacionales en la fuente y en el ambiente y determinar la necesidad de
suministrar EPP, previo estudio de puestos de trabajo.
k) Analizar las características técnicas de diseño y calidad de los EPP que
suministran a los trabajadores, de acuerdo con las especificaciones de los
fabricantes o autoridades competentes para establecer procedimientos de
selección, dotación, uso, mantenimiento y reposición.
l) Investigar y analizar las causas de los incidentes de trabajo y enfermedades
profesionales a efectos de aplicar las medidas correctivas necesarias.
m) Informar a las autoridades competentes sobre los incidentes de trabajo
ocurridos a sus trabajadores.
n) Elaborar, mantener actualizados y analizar las estadísticas de los incidentes
de trabajo, las cuales estarán a disposición de las autoridades competentes.
o) Delimitar o demarcar las áreas de trabajo, zonas de almacenamiento y vías
de circulación y señalizar salidas, salidas de emergencia, zonas de
seguridad, locación de equipos de respuesta contra incendios, resguardos y
zonas peligrosas de las máquinas e instalaciones de acuerdo con las
disposiciones legales vigentes.
p) Organizar y aplicar los Planes de Contingencia para los casos de
exposiciones o condiciones que no cumplen con los estándares establecidos
en los requerimientos legales.
q) Promover, elaborar, desarrollar y evaluar programas de inducción y
entrenamiento constante, encaminados a la prevención de incidentes trabajo
y conocimientos de los riesgos en el trabajo, mediante un Programa de
Formación en materias de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente.
r) Asesorar y colaborar con el Prevencionista de la empresa.
s) Elaborar y promover conjuntamente con los subprogramas de Medicina
Preventiva y del Trabajo.
t) Elaborar y presentar a las directivas de la empresa para su aprobación el
subprograma de Higiene y Seguridad Industrial y ejecutar el plan aprobado.

5.4.2 Metas
En la etapa de planificación se definen los procesos que permiten el
cumplimiento de la Política de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente. Esta
planificación permite:
• Identificar los peligros, evaluar y controlar los riesgos.
• Identificar los Requisitos Legales y otros requisitos del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud Ocupacional suscritos por la organización.

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• Establecer, implementar y mantener los objetivos, metas y programas del

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional.

Quanta Services Chile SpA establece, implementa y mantiene los

procedimientos para la Identificación de Peligros, Evaluación de Riesgos,
determinación de los Controles, la Aceptación del Trabajo y la Gestión del
Cambio. Los resultados de estas evaluaciones y la eficacia de los controles son
considerados en la definición de los Objetivos y Metas del Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud Ocupacional.

Los requisitos legales y otros requisitos aplicables son considerados en la

definición de los objetivos anuales de la Dirección de Operaciones y el
establecimiento de actividades para el cumplimiento de estos objetivos. Estos
objetivos son anuales tomando como referencia los resultados de la
identificación de peligros, evaluación de riesgos y determinación de los controles
y el cumplimiento de los requisitos legales.

Los Objetivos y metas cumplen con la metodología SMART:

• Simples y Específicos
• Medibles,
• Alcanzables,
• Rastreables,
• Temporales, acotados en el tiempo.

El seguimiento de los Objetivos y Metas es realizado por la Dirección de la

empresa.

5.5. Implementación
La implementación y operación incluye las siguientes actividades:
• Definir recursos, funciones, responsabilidad y autoridad.
• Establecer, implementar y mantener procedimientos para la Competencia,
Formación y Toma de Conciencia.
• Establecer, implementar y mantener procedimientos para la Comunicación,
Participación y Consulta.
• Establecer, implementar y mantener procedimientos para la Documentación.
• Establecer, implementar y mantener procedimientos para el Control de
Documentos.
• Establecer, implementar y mantener procedimientos para el Control Operacional.
• Establecer, implementar y mantener procedimientos para la Preparación y
Respuesta ante Emergencias.

5.5.1. Reconocimiento

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El objetivo general es que los trabajadores de Quanta Services Chile SpA que
se encuentre en las instalaciones de La Empresa Mandante desarrollen
actividades relacionadas con la seguridad y salud en el trabajo mediante
Programa Personalizado de Actividades el que establece la periodicidad y
actividades a desarrollar, con el objetivo de identificar los peligros, evaluar y
controlar los riesgos.

En forma posterior, se realizará un análisis mensual de las actividades

desarrolladas por cada uno de los trabajadores y se destacará al o los
trabajador(es) que cumplan con lo establecido en dicho procedimiento, lo que
será reportado en la intranet de Quanta Services Chile SpA y en los medios
disponibles en faena

5.5.2. Recursos Humanos

Quanta Services Chile SpA a
través de sus procedimientos de
Recursos Humanos:
a) Asegura que el personal que
ejecute tareas que puedan
tener impacto sobre la
Seguridad y Salud
Ocupacional, sea competente
con base en su educación,
formación o experiencia.
b) Cuando es aplicable, proporciona formación o toma otras acciones para
lograr la competencia necesaria.
c) Evalúa la eficacia de las acciones tomadas.
d) Mantiene los registros apropiados de la educación, formación, habilidades y
experiencia.

Estas actividades son realizadas de acuerdo con los capítulos de Selección,

Inducción, Formación y Gestión del Desempeño.

5.5.3. Participación del Personal

Además, RRHH busca asegurar la participación y consulta de los supervisores,
trabajadores y contratistas para que:
• Estén involucrados en la identificación de peligros, evaluación de riesgos y
determinación de controles.
• Estén Involucrados apropiadamente en la investigación de incidentes
laborales.
• Involucrados en el desarrollo y revisión de la Política y Objetivos de
Seguridad y Salud Ocupacional.
• Sean consultados cuando existan cambios que afecten la Seguridad y Salud
Ocupacional en el área de trabajo.

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• Estén representados en temas de Seguridad y Salud Ocupacional relativos al

trabajo

5.5.4. Formación y Difusión

El Prevencionista y/o la Mutual de Seguridad, realizarán la difusión del Plan y
las formaciones específicas mensuales, que pueden ser:
• Charlas o Talleres
• Notificaciones de riesgos al personal.
• Trípticos y carteleras relacionados
• Normas y procedimientos.
• Orden y limpieza.
• Planes de emergencia.
• Extintores portátiles.
• Uso y mantenimiento de EPP.

El Prevencionista velará porque en algunas obras, dependiendo de la

evaluación de riesgo o de una solicitud especial del cliente, exista personal con
los siguientes conocimientos:
• Primeros Auxilios: Curso que
otorga conocimientos médicos en
situaciones de emergencia y que
tienen como objetivo mantener la
vida y/o salud de una persona
mientras llega el equipo de
rescate (ambulancia,
paramédicos, bomberos, u otro
profesional de emergencias).Se
aprenderá sobre el cuidado de
heridas, cortes y rasguños, así
como, las sobredosis de drogas,
electroshock, de derrames
cerebrales y otros.

• CPR- AED: Curso de

Certificación en Primeros Auxilios
para realizar correctamente la
RCP (Resucitación Cardio
Pulmonar), así como el uso de
un desfibrilador externo
automático (DEA).
En caso de ataques cardiacos y otros accidentes que requieran de técnicas
de resucitación.

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• OSHA10: Está destinado a proporcionar un conocimiento general, como una

inducción, en el reconocimiento y la prevención de riesgos en una obra de
construcción

• OSHA 30: Es un programa de seguridad integral diseñado para cualquier

persona involucrada en la industria de la construcción. Específicamente
diseñado para los consejeros de seguridad, capataces y supervisores de
campo; el programa proporciona información completa sobre cuestiones de
cumplimiento de OSHA.

5.5.5. Obligación de Informar

La inducción a nuevos trabajadores internos o externos (contratistas) consiste
en suministrarle una explicación detallada sobre los siguientes aspectos (Charla
Hombre Nuevo –Obligación de Informar):
- Política de Higiene y Seguridad y Ambiente.
- Compromiso de la Empresa en esta materia.
- Normas de Higiene, Seguridad y Ambiente.
- Información en caso de una Emergencia.
- Notificación de Riesgos inherentes al cargo.
- Métodos de trabajo correcto.
- Medidas preventivas.
- Elementos de protección personal a utilizar.
- Elementos, productos y sustancias a utilizar.
- Límites de exposición permisibles

Este tipo de inducción incluye, además, aspectos tales como recorridos por las
áreas de las instalaciones. El personal que recibe la inducción debe firmar todos
los formatos, como constancia de haberla recibido y estar completamente
informado al respecto. Los archivos con los registros de esta información se
mantienen en las carpetas de personal en el lugar de trabajo, quedando una
copia bajo custodia de RRHH Central.

Le permite a cada Empleado nuevo o cambiado de trabajo:

• Conocer los riesgos del área a la cual ha sido asignado y de la actividad que
habrá de realizar

• Conocer las facilidades y los servicios al personal que están disponibles en el

área (Baños, transporte, etc.)

• Los pasos a seguir si se presenta una situación de emergencia en el área

asignada.

• Los Pasos a seguir cuando el empleado esté involucrado en actos inseguros

o incidentes

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5.5.6. Charla de 5 Minutos

Cada Supervisor de Obra ejecutará el programa de educación e información
preventiva DIARIA, denominado “Charla de 5 minutos”, para cada empleado en
faena, que puede abarcar los siguientes temas:
- Procedimientos de emergencia.
- Instrucción de Trabajo o análisis de riesgo.
- Control de riesgos disergonómicos.
- Prevención de incidentes.
- Orden y Limpieza.
- Uso y Manejo de Extintores Portátiles.
- Levantamiento de Cargas.
- Identificación de Actos y Condiciones Inseguras
- Procedimientos de Trabajo Seguro
- Discusión y Análisis de Incidentes ocurridos
- Hábitos Higiénicos
- Cuidados del Medio Ambiente
- Uso correcto de herramientas y equipos.
- Uso correcto de Elementos de Protección Personal.
- Otros (detallar)

En caso de Existir, todos los miembros del Comité Paritario, deben recibir una
educación especial e integral, sobre todos los tópicos que resulten necesarios
para el ejercicio de sus funciones (DS 54).

5.5.7 Análisis de Trabajo Seguro (AST)

Antes de realizar cualquier actividad se deberá hacer un Análisis de Trabajo
Seguro – AST (HSE-10-Pr-01Fr), quedando un registro de este.

5.6. Evaluación
El Plan de Quanta Services Chile SpA se revisará anualmente o cuando lo
amerite la situación, con la finalidad de cumplir desde el punto de vista
cuantitativo, cualitativo y legal, a partir del cual se realizarán los ajustes según
sean las prioridades determinadas durante el período en cuestión y de acuerdo
a las necesidades de cada una de las áreas.

A partir de las revisiones se establecerá un procedimiento de auditoría que

puede ser aplicado anualmente para determinar si se está cumpliendo con la
política, lineamientos, objetivos y metas especificadas para este período.
Siempre que sea posible, las auditorías deben ser conducidas por personal
independiente a la empresa y no por aquellos que tienen responsabilidad directa
en las actividades que requieren ser auditadas.

El Comité Ejecutivo de Quanta Services Chile SpA es quien debe realizar esta
evaluación. Para que el proceso de revisión gerencial sea de provecho para el
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mejoramiento de dicho Plan, es necesario que se haya recabado una cantidad

de información suficiente para ejecutarla.

5.6.1. Plan de Emergencia

Quanta Services Chile SpA dispone de un Plan de Emergencias y
Contingencias en el que se proporcionan las pautas a seguir durante cualquier
evento adverso.

Dicho Plan organiza la movilización de las personas, en estrecha coordinación

con el Grupo de Brigadistas (si existen) y define los posibles escenarios
relacionados con las situaciones que pudieran afectar los alrededores de
Quanta Services Chile SpA, los esquemas de alerta y las responsabilidades de
las personas movilizadas.

Para efectos de cada Proyecto, el personal de Quanta Services Chile SpA

deberá informarse de las vías de evacuación y zonas de seguridad definidas en
cada sector involucrado en las actividades en terreno, adaptándose y
alineándose a los planes de Respuesta ante Emergencia de cada Empresa
Mandante, y a los que establezca en sus distintas faenas, de acuerdo a lo que
sea informado por el cliente.

Se definirán acciones concretas para enfrentar emergencias, una vez se

proceda a la instalación en faena, mediante un Procedimiento de Emergencias
para el Terreno de Quanta Services Chile SpA, asociada a cada Proyecto.

Los Planes de Emergencia se revisan una vez anualmente y

extraordinariamente luego de la ocurrencia de simulacros a fin de implementar
la mejora continua.

5.6.2. EPP
Quanta Services Chile SpA proporcionará sin costo alguno a todos sus
trabajadores los elementos y/o equipos de protección personal (EPP) requeridos
para las diferentes actividades que se realizan como producto de los trabajos
pactados, considerando también la reposición de estos elementos cada vez que
sea necesario. El procedimiento respectivo, establece un sistema de registro y
control del uso de los EPP y las medidas adoptadas en caso de incumplimiento.
Quanta Services Chile SpA da cumplimiento a la legislación vigente mediante la
certificación de calidad de los implementos de seguridad que establece el D.S.
N°18 del Ministerio de Salud (MinSal).

Antes de iniciar las actividades en campo se deberá asegurar que todo el

personal presente en sitio cuente con loa EPP necesarios, dispositivos de
protección y herramientas especiales que necesitan los empleados para
completar su trabajo y que estos sean usados según lo previsto por Quanta y el
fabricante. Todos los miembros de la cuadrilla deberán contar con, al menos:

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 PLAN DE SEGURIDAD,
SALUD Y AMBIENTE
(HSE)

• Protección adecuada para los ojos y

la cabeza, el rostro, vías
respiratorias y audición

• Protección para
las manos

• Protección para
los pies
.

5.7. Seguimiento
Finalmente, se efectuará un Seguimiento de la formación formal dictada por cualquier
institución acreditada para emitir certificaciones sobre aquellas actividades que lo
requieran, especialmente las referidas a actividades inherentes a la fase de
construcción como son:
- Trabajo en Altura
- Trabajo espacios confinados
- Electricidad
- Soldadura
- Incendio
- Rescate.
- Primeros Auxilios.
- Trabajo Pesado
- Conducción de Vehículos Motorizados (Camionetas o Grúas)

5.7.1. No Conformidad
Quanta Services Chile SpA implementa acciones correctivas y preventivas para
eliminar la causa de no conformidades o potenciales no conformidades, con el
objeto de prevenir que vuelvan a ocurrir; por lo tanto, los objetivos son:
• Revisar las no conformidades o potenciales no conformidades en materias
HSE (incluyendo las quejas de los clientes).
• Analizar las causas de las no conformidades o potenciales no conformidades
derivadas de los ámbitos HSE.

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SALUD Y AMBIENTE
(HSE)

• Evaluar la necesidad de adoptar acciones para asegurarse de que las no

conformidades o potenciales no conformidades no vuelvan a ocurrir o
prevenir su aparición.
• Determinar e implementar acciones necesarias.
• Registrar los resultados de las acciones tomadas.
• Revisar las acciones correctivas y preventivas para asegurar su eficacia.

Quanta Services Chile SpA, para asegurar la gestión de no conformidades en

cada Proyecto en materias de HSE, aplicará el Procedimiento Acciones
Correctivas y Preventivas (QM-03-Pr).

5.7.2. Reunión Semanal

Durante el desarrollo de cada contrato se efectuarán reuniones semanales de
coordinación entre Quanta Services Chile SpA y sus subcontratistas, a objeto de
efectuar la revisión y seguimiento del Contrato en sus áreas de Seguridad,
avance de la obra, Construcción, Control del Proyecto, Relaciones Laborales,
Ambiente, Calidad y otras en el sitio de los trabajos.

Por parte de Quanta Services Chile SpA, participará en estas reuniones el

Supervisor de Obras y por el Contratista el supervisor máximo en cada faena.

5.7.3. Plan de Auditoria

Las auditorías internas son una de las fuentes de información a utilizar para la
mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad, Salud Ocupacional y
Medio Ambiente en cada proyecto, a ser revisado dentro del programa anual de
auditorías de Quanta Services Chile SpA, tanto en el proceso de auditoría
interna y/o externa, o bien ser sometido a revisión a solicitud del cliente.

Quanta Services Chile SpA ha establecido una Plan de Auditorias para el

Sistema de Gestión de Seguridad y Ambiente de Trabajo, con la finalidad de
cumplir con la Ley 16.744 y demás normas o leyes utilizadas por la empresa
(DS 54, Ley 20.123, etc.)

Este Plan de Auditoria contempla auditorías internas y externas, las cuales

deben incluir los siguientes aspectos:

• Auditorías Internas: Serán realizadas utilizando las normas ISO 9001 de

calidad, OHSAS 18001 (próximamente ISO 45.001) de Seguridad e ISO
14001 de Ambiente y tendrá una frecuencia trimestral.

• Auditorías Externas: Estas auditorías serán realizadas por personal externo,

con la finalidad mantener la imparcialidad de este proceso.

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SALUD Y AMBIENTE
(HSE)

• Revisión ejecutiva: Se realizará en las reuniones semanales de la Dirección

de Operaciones o cuando lo amerite la situación.

En la agenda de las reuniones semanales se contempla un punto sobre

Seguridad y Ambiente de Trabajo, en cual se hace una revisión de todos los
aspectos ocurridos en la semana y se verifica la planificación de las actividades
de HSE para el cumplimiento de la normativa legal en cada proyecto y con cada
contratista.

Las recomendaciones emanadas en estas reuniones son suministradas al

Prevencionista para que establezca la forma de implementarlas y los
responsables de ejecutarlas.

El Equipo de Inspección, también, llevará a cabo inspecciones y evaluaciones

en las diferentes áreas de trabajo, a fin de detectar, informar y corregir cualquier
tipo de desviación que pudiese ser causa de incidentes, con el objeto de
mantener un ambiente de trabajo seguro, saludable y controlar aquellos actos y
condiciones inseguras que atenten contra la seguridad y salud del personal o de
las instalaciones.

A partir del plan de inspección, el plan de auditorías y las revisiones gerenciales

se va establecer una serie de recomendaciones las cuales van a ser revisadas e
implantadas por cada Supervisor de Obra o Project Manager.

5.7.4. Estadísticas
Quanta Services Chile SpA entregará sus DIAT – DIEP al Administrador de
Obras de cada empresa Mandante, incluyendo todas las horas hombre
relacionadas directamente con el contrato de acuerdo a las dotaciones
establecidas y del personal que ejecute actividades dentro de las instalaciones
de La Empresa Mandante.

Además, los resultados de las revisiones deben incluir las decisiones y acciones
relacionadas con los posibles cambios en:

• Desempeño en el cumplimiento de la política y objetivos y metas en materia

de Seguridad y Ambiente de Trabajo

• Recursos materiales y financieros.

• Otros requisitos del programa.

Estos resultados deben ser registrados y estar disponibles para comunicación y

consulta.

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SALUD Y AMBIENTE
(HSE)

6. DESCRIPCIÓN
No ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN RESPONSABLES OBSERVACIONES REGISTROS

INICIO

Todo sistema de Gestión consta de 4 Prevencionista N.A

SGI partes: Organización, Planificación,
Evaluación y Mejoras
1
Definición de las Funciones relevantes Prevencionista N.A
Organización de cada área y de las principales
Actividades a desarrollar
3
Como parte de la organización se Prevencionista N.A
Prevención definen los elementos de prevención,
como Seguridad Conductual y Vial y la
5 identificación de peligros
Se establecen los Objetivos y Metas Prevencionista N.A
6 Planificación

De definen los Participantes de cada Prevencionista N.A

Implementa objetivo y las responsabilidades de
7 ción cada quien. No pueden excluirse las
Charlas (Derecho a Saber y 5 minutos)
El plan de Emergencia y el manejo de los Prevencionista
Evaluación EPP, son analizados, en base a las
8 actividades definidas para el seguimiento
Las actividades de seguimiento son las NC, Prevencionista N.A
9 Seguimiento Reunión Semanal, Plan Auditorias y
Estadísticas. En base a ellos se definen
mejoras

FIN

7. DOCUMENTOS Y REGISTROS RELACIONADOS

HSE-01-Pr-03Fr Form Suseso Notificación Accidente
HSE-01-Pr-04Fr Circular 2345
HSE-01-Pr-05Fr Listado Charla de 5 minutos

HSE-01-Rg-06Fr Cartilla Auto chequeo

HSE-02-Pr-06Fr Guía para Análisis de Riesgos
HSE-04-Pr Procedimiento Inspecciones e Investigaciones
HSE-06-Pn Plan de Emergencia

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SALUD Y AMBIENTE
(HSE)

HSE-07-Pr Procedimiento Entrega y Reposición EPP

GH-01-Pr-09Rg RIOHS Quanta Services

HSELA-01-Mn Quanta Services INc-Safety Manual 2015

HSELA-01-Pg Programa Anual de Seguridad
HSELA-01-Pn Plan Gestión Integral de Residuos Sólidos
HSELA-01-Pr Investigación de Incidentes
HSELA-02-Pg Programa de Gestión
HSELA-02-Pr Identificación de Peligros
HSELA-03-Pr Identificación Requisitos Legales
HSELA-04-Pr Inspecciones Ambientales y de Seguridad
HSELA-05-Pr Comunicación, Participación y Consulta
HSELA-06-Pr Preparación y Respuesta ante Emergencias
HSELA-07-Pr Control de Equipos de Protección Personal

QM-02-Pr Procedimiento para Auditorías Internas.

QM-03-Pr-01FR Registro de Acciones Correctivas y Preventivas

8. CONTROL DE CAMBIOS
Revisión Fecha Descripción Elaborado por: Revisado por: Aprobado
por:
1 31/10/2015 Elaboración Karin Byrne - Karol Benavides - Juan Carlos
del Coordinador Prevencionista García -
documento HSEQ Gerente

9. REVISIÓN Y APROBACIÓN
ELABORO: REVISÓ: APROBÓ:

KARIN BYRNE KAROL BENAVIDES JUAN CARLOS GARCÍA

CARGO: CARGO: CARGO:
COORDINADOR HSEQ PREVENCIONISTA DIRECTOR DE
OPERACIONES

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