Universidad Tecnológica de Santiago, UTESA

Entrevista Psicológica (SIC-241-001). Prof. Luis Hernández.

Emely Camila Rodríguez Arias 1-20-0147.

- La Entrevista Clínica. Definición y conceptos de Entrevista Clínica.

La entrevista clínica es una técnica de recogida de información que utilizamos

constantemente en nuestra profesión. Se podría decir para valorar necesidades
y cuidar a las personas a las que atendemos.

La entrevista clínica (EC) es considerada por algunos como un medio para

obtener datos significativos que nos ayuden en el diagnóstico y el tratamiento,
negando las emociones y los sentimientos que encierra toda relación humana.

- Fases en la elaboración de un diagnóstico clínico.

Para una mejor interpretación el diagnóstico clínico se divide en 3 fases:

1. Fase Preanalítica

Se denomina fase preanalítica a la etapa previa a la realización de un análisis de

laboratorio. Esta etapa incluye la preparación del paciente, la confección de la
solicitud de análisis y los cuidados para la obtención y transporte de las
muestras. La atención que el personal del laboratorio conceda a esta fase
determinará, en gran medida, la calidad de los resultados que se van a obtener.

Evaluación clínica del paciente

• Examen médico
• Obtención de la muestras
• Preparación del paciente.
• Procedimiento de recolección.
• Preparación de la muestra.
• Transporte de la muestras
• Mensajero (distancia & tiempo).

2. Fase Analítica

La fase analítica tiene como principal objetivo establecer las características

analíticas y funcionales de los métodos de análisis y las técnicas de control de la
calidad que se utilizan para detectar los errores que afectan la calidad de los
resultados obtenidos. Es necesario para poder realizar un buen procesamiento
de las muestras.

Procesamiento de la muestra:
• Documentación.
• Evaluación de la muestra.
• Preparación de frotis y cultivo.
• Identificación del microorganismo.
• Pruebas de susceptibilidad a antimicrobianos.
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3. Fase Post analítica

La fase post analítica incluye la confirmación de los resultados obtenidos en la

etapa anterior y la confección de un informe por parte del laboratorio que incluye,
entre otros datos, la adecuada interpretación de los resultados por el médico de
asistencia, la evaluación del tiempo total invertido en su obtención y la
confidencialidad de esta información. Se denomina inesperado un resultado que
contradiga la información previa sobre el paciente.

En cuanto a la correcta interpretación de los resultados, es imprescindible tener

en cuenta las unidades en que se expresan, la sensibilidad y el valor predictivo
del parámetro que se analice. Por último, el tiempo total invertido en la realización
de un análisis es un aspecto al cual se le presta cada vez mayor atención y
constituye una medida de la eficiencia de un laboratorio.

Interpretación de los resultados.

• Análisis de datos.
• Reporte de laboratorio.

Entrevista para evaluar e intervenir problemas específicos (ojo: se les

enviara adjunto material correspondiente a este tema. Enfocarse principalmente
en los 3 grupos de los Trastornos de la Personalidad

Existen tres grupos de trastornos de la personalidad:

A. Restricción Emocional y Comportamientos Raros

A este grupo pertenecen 3 tipos de trastornos de la personalidad: el paranoide,

el esquizoide y el esquizotípico.

Trastorno paranoide de la personalidad

• Desconfianza y sospecha generalizadas hacia los demás y sus

motivos
• Creencia injustificada de que los demás intentan dañarte o engañarte
• Sospecha injustificada de la lealtad o la fiabilidad de los demás
• Vacilación al confiar en los demás debido al temor no razonable de
que usarán la información en tu contra
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Trastorno esquizoide de la personalidad

• Falta de interés en las relaciones sociales o personales; preferencia

por la soledad
• Amplitud limitada de las emociones
• Incapacidad para disfrutar la mayoría de las actividades
• Incapacidad para captar las señales sociales normales
Trastorno esquizotípico de la personalidad

• Vestimenta, pensamientos, creencias, discurso o conductas

peculiares
• Experiencias perceptivas extrañas, como escuchar que alguien
susurra tu nombre
• Falta de expresión emocional o respuestas emotivas inadecuadas
• «Pensamiento mágico» (creer que puedes ejercer influencia en
personas y acontecimientos con el pensamiento)

El paciente perteneciente al grupo A posee una mentalidad con restricción al

expresarse a nivel emocional, aunque en la entrevista se muestra muy
espontaneo sin pasar por alto su frialdad y sarcasmo.

El proceso de entrevista es distinto según el tipo de trastorno de la personalidad,

pero en todos los casos sentirá una falta de contacto terapéutico. Si analiza la
razón de este déficit encontrará que se debe a la frialdad emocional del paciente.

B. Emotividad Dramática y Exagerada

Los cuatro trastornos de la personalidad del grupo B son el antisocial, el límite,

el histriónico y el narcisista. El estado mental de las personas pertenecientes al
grupo B causan impresión al ser cambiantes con sus emociones, exageradas,
dramáticas, entre otras características.

Trastorno de personalidad antisocial

• Indiferencia hacia las necesidades o los sentimientos de los demás

• Mentiras, robos, uso de apodos, estafas constantes
• Problemas legales recurrentes
• Violación constante de los derechos de los demás
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Trastorno límite de la personalidad

• Conducta impulsiva y riesgosa, como tener relaciones sexuales sin

protección, involucrarse en apuestas o tener atracones
• Imagen personal inestable o frágil
• Relaciones inestables e intensas
• Cambios en el estado de ánimo, a menudo como reacción al estrés
interpersonal

Trastorno histriónico de la personalidad

• Búsqueda constante de atención

• Excesivamente exaltado, drástico o provocativo en el plano sexual,
con el objetivo de captar la atención
• Discurso espectacular con opiniones fuertes, pero con pocos hechos
o detalles para respaldarlas
• Fácilmente influenciable
Trastorno narcisista de la personalidad
• Creencia de que eres especial y más importante que los demás
• Fantasías sobre el poder, el éxito y la atracción
• Incapacidad para reconocer las necesidades y los sentimientos de
los demás
• Exageración de logros o talentos

Mayormente la persona con este tipo de trastorno actúa con su inconsciente

debido a que se centra en impresionar mas que en comunicar lo que siente.

Este tipo de paciente con facilidad se entrevistan ya que sus preguntas cerradas
la detallan y son mas abundante en la entrevista, sin embargo, es difícil
establecer una buena relación con el entrevistado porque no busca conectar con
el paciente, sino impresionarle con sus acciones.

C. Sumisión Ansiosa y Persistente

Dentro del grupo C se incluyen tres trastornos de la personalidad: los trastornos
por evitación, por dependencia y obsesivo-compulsivo de la personalidad. Este
tipo de persona tiende a ser más ansiosa, tenso y disfórico. Se le hace muy difícil
confiar en sí mismo, pero siempre trata de evitar los errores ante cualquier
situación.
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Trastorno de la personalidad por evitación

• Sensibilidad excesiva a las críticas y al rechazo

• Sentimiento de ser inadecuado, inferior o desagradable
• Evasión de las actividades laborales que implican contacto
interpersonal
• Inhibición, timidez y aislamiento en el plano social; evitar las
actividades nuevas o reunirse con extraños

Trastorno de la personalidad dependiente

• Dependencia excesiva de los demás y sentir la necesidad de que

alguien te cuide
• Conducta sumisa o apegada hacia los demás
• Temor a tener que cuidarte o defenderte tú mismo si te dejan solo
• Falta de confianza en ti mismo, necesidad de consejos excesivos y
de la confirmación de los demás para tomar incluso decisiones de
poca importancia

Trastorno de la personalidad obsesivo-compulsiva

• Preocupación por los detalles, el orden y las normas

• Perfeccionismo extremo, que genera disfunción y angustia cuando
no se logra la perfección, por ejemplo, sentirse incapaz de finalizar
un proyecto porque no se pueden cumplir las propias normas
estrictas
• Deseo de controlar a las personas, las tareas y las situaciones;
incapacidad para delegar tareas
• Negarse a reunirse con amigos o a hacer actividades placenteras
debido a un compromiso excesivo con el trabajo o con un proyecto

Entrevista de Selección y Reclutamiento de Personal:

Definición

La entrevista de selección puede definirse como una comunicación formalizada

de interacción por medio del lenguaje, generalmente entre dos personas
(entrevistado y entrevistador) donde se produce un intercambio de información
a través de preguntas, demostraciones, simulaciones o cualquier técnica que
permita categorizar y evaluar la idoneidad de un candidato para un puesto de
trabajo.
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Áreas que se toman en cuenta en la Entrevista de Selección y

Reclutamiento de Personal

• Solicitudes
• Información biográfica
• Investigación de antecedentes
• Verificación de referencias
• Hoja de Vida

o Entrevista de Evaluación de Desempeño

La entrevista de evaluación debe brindar elementos, pautas para el

mejoramiento del desempeño y elaborar planes para ello.
Muchas veces los que tienen un desempeño ineficiente no comprenden
exactamente que se espera de ellos. Aclarar este punto, especificando áreas de
acción y responsabilidades, mejora el desempeño.

Identificar el origen/causa del desempeño ineficaz o insuficiente y luego trazar

un plan de acción.

o Entrevista de Solución de Problemas

Se trata de una entrevista que consiste en dar al entrevistado una serie de

situaciones que se espera que resuelva. Se evalúa tanto las respuestas como
los enfoques que tome.

o Entrevista de Provocación de Tensión

La entrevista de tensión o de provocación de tensión es aquella en la que se

emplean modos y actitudes que tienen como objetivo provocar tensión en el
candidato.

Se utiliza fundamentalmente en las entrevistas para cubrir aquellos puestos que

deben desempeñarse en condiciones de gran tensión. En estos casos, el
entrevistador necesita saber cómo reacciona el solicitante al elemento presión.
Personas con poco control emocional suelen perder el control por lo que se
pueden detectar los engaños preguntando minuciosamente al candidato.