ELABORAR EL MANUAL DEL PROCESO DE CAPACITACION Y

DESARROLLO DE PERSONAL

Políticas para la contratación del personal docente

a) En la contratación del personal docente se dará preferencia a egresados de

la Universidad Regional del Sureste.
b) El personal académico que se contrate debe contar preferentemente con 3
años de experiencia docente. En todo caso, deberá tomar el curso de
Formación Docente que imparta esta Universidad.
c) Los profesores de carrera del nivel licenciatura, deben contar
preferentemente con postgrado. En otros casos deberá contar con el nivel
académico que se requiera según el área del conocimiento para la cual
será contratado.
d) Para el nivel de licenciatura, solo se contratarán profesores que avalen el
nivel académico con que cuentan, con el título y la cédula profesional
correspondiente

Objetivo

Definir los lineamientos y actividades que se realizarán durante el proceso de

reclutamiento, selección y contratación del personal académico, con el fin de
contar con una plantilla de profesores apegados al perfil y Modelo Educativo de la
Universidad

1. RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL DOCENTE

Entendemos por reclutamiento del personal académico, el proceso de atraer

profesionales especializados, en número suficiente y con los atributos idóneos
para desempeñarse como profesores de la Universidad.

La necesidad de realizar el reclutamiento inicia cuando:

 Una facultad o escuela tiene que cubrir determinadas materias con

profesores que cuenten con los conocimientos adecuados para impartirlas.
  Cuando exista la necesidad de cubrir las bajas académicas que se
presenten durante el ciclo escolar.
 Cuando se realice la actualización o modificación a los planes de estudio y
no existan profesores con el perfil requerido.
 Cuando se dé la creación de nuevas licenciaturas.
 Por crecimiento o expansión de las facultades o escuelas.

El reclutamiento se realiza mediante la publicación de una convocatoria que

expide la Dirección General de Asuntos Académicos y que contiene todos los
requisitos de la vacante, su difusión es generalizada y promueve el reclutamiento
interno y externo. La convocatoria es pública y se realiza de manera externa a
través de los diferentes medios de comunicación local, por medio de la página web
de la Universidad, en reuniones de academia y de manera interna se colocan
carteles informativos en las diferentes facultades y escuelas de la Universidad.

La convocatoria deberá contar con los siguientes elementos:

I. Diseño institucional con datos relevantes.

II. Finalidad de la convocatoria. Establece número, tipo de plazas, área del
conocimiento.
III. Bases:
a) Horario de trabajo.
b) Sexo.
c) Edad máxima.
d) Nivel académico solicitado.
e) El aspirante debe tener vocación docente y cultura general para
desempeñar su puesto.
f) El aspirante deberá presentar original y copia de los siguientes
documentos:
 Carta de intención de motivos (solo aplica para profesores de
carrera).
 Currículum Vitae (incluir teléfono, e-mail, entre otros).
 Título y Cédula Profesional de Licenciatura.
  Título y Cédula de otros grados (postgrado o diploma
correspondiente para especialidades en área blanca, en caso
de contar con ello).
 Documentos que comprueben la experiencia profesional (carta
expedida por la institución donde labora, recibos de pago, etc.,
alta como profesional ante la Secretaría de Hacienda y Crédito
Público, copia de recibos de honorarios cancelados).
 Comprobante de que esta activo profesionalmente, dentro de
su área de formación.
 Documentos que comprueben la experiencia docente (diploma
o constancia de antigüedad como profesor, constancia
expedida por la institución de educación superior donde ha
laborado).
 Constancia de cursos de actualización profesional
(seminarios, talleres, congresos, etc.) no anteriores a 2 años.
 Acta de Nacimiento reciente.
 Credencial de elector o comprobante de domicilio.
 CURP.

Extranjeros:

 Formato FM2 o FM3. Sustituyen el acta de nacimiento y la credencial

de elector y en la mayoría de los casos a la cédula que es un
documento que no en todos los países existe
 Expectativas de permanencia en el estado de Oaxaca de por lo
menos un año.
IV. Información de la Facultad o Escuela en donde se impartirá la materia
(s) y tipo de contratación.
V. Día, hora y lugar de entrega de documentos, así como el nombre de
quien los recibirá.
VI. Consideraciones Generales. Dependencias de la Universidad, teléfonos
o correo electrónico para preguntas o aclaraciones.
Durante el reclutamiento también se realiza una invitación a aquellas personas
que se encuentran en bolsa de trabajo para personal académico.

Cuando se trate de convocatoria para cubrir vacantes de profesores de carrera el

proceso se inicia en la Dirección General de Asuntos Académicos, quien según las
necesidades de las facultades o escuelas y la disposición financiera, emite la
convocatoria respectiva.

Cuando se trate de convocatoria para cubrir vacantes de profesores de asignatura

el procedimiento inicia en la Dirección de la facultad o escuela respectiva.

Los requisitos que se anoten en la convocatoria dependerán si la plaza es para

profesor de asignatura o de carrera.

El aspirante deberá presentar en la Dirección General de Asuntos Académicos, los

documentos requeridos en la convocatoria en original y copia, los documentos
originales servirán para realizar el cotejo correspondiente, estos serán devueltos al
término del mismo. Corresponderá a la Universidad, investigar sobre la legitimidad
de los documentos presentados si el caso así lo amerita.

a) Procedimiento para el reclutamiento del personal docente:

Una facultad o escuela tiene la necesidad de cubrir una vacante.

 Se elabora el formato de convocatoria con los datos y requisitos

relevantes y se solicita al Departamento de comunicación y difusión
realice el diseño institucional y se imprima.
 La Dirección General de Asuntos Académicos da a conocer la
convocatoria final de la vacante en medios de comunicación local,
página web, reuniones de academia y carteles.
 La facultad o escuela recibe los documentos de los aspirantes.
b) Diagrama de flujo del procedimiento para el reclutamiento del personal
docente:
 Procedimiento para el reclutamiento de personal docente
Departamento de
Dirección de Facultado Escuela D.G.A. Académicos comunicación y
difusiónDiseño
Elaborar el institucional
formato de e impresión.
convocatoria
Inicio con datos y
requisitos
Reclutamiento de personal docente

Se necesita
cubrir una
vacante
Publica la
convocatoria
final.

Recibe los
documentos

Fin

2. SELECCIÓN DEL PERSONAL DOCENTE

El proceso inicia una vez que concluye el reclutamiento de aspirantes para cubrir
la vacante en la plaza o materia que se requiera, con esto decimos que la
selección, es el adecuado manejo de técnicas específicas para elegir al candidato
idóneo que la facultad o escuela necesita. Se da mediante concurso de oposición
público y abierto. El concurso de oposición es el mecanismo mediante el cual una
Comisión Dictaminadora tendrá por objetivo evaluar, dictaminar y resolver sobre el
ingreso del personal académico.
Este concurso se realiza cuando en el reclutamiento se tengan dos o más
aspirantes a ocupar la plaza o materia ofrecida.
Políticas:
a) Todo aspirante que desee ser contratado para impartir clases en la
Universidad, se apegará a un proceso de selección, mediante un concurso
de oposición público y abierto.
b) El concurso de oposición evalúa a los aspirantes conocimientos y
habilidades tanto profesionales como docentes y actitudinales, comprueba
también la experiencia docente y profesional que tenga en la disciplina que
va a ser contratado.
c) El o los profesores seleccionados deberán tomar el curso de Formación
Docente previo al inicio de sus actividades.
d) Se realizará a los aspirantes un examen psicométrico como parte del
proceso, éste lo efectuará la Coordinación de detección, evaluación y apoyo
psicopedagógico (CODEAP). El resultado será analizado únicamente en la
Dirección General de Asuntos Académicos, quien utilizará esta información
para integrar el informe que se envía al Rector

La comisión dictaminadora:
La Comisión Dictaminadora, se encargará de evaluar, dictaminar y resolver sobre
el ingreso.
1. Los miembros de la Comisión Dictaminadora serán: el Director de facultad o
escuela en calidad de Presidente, el Coordinador Académico como
Secretario Técnico y como Vocales un representante de la Dirección
General de Asuntos Académicos y dos miembros del Consejo Técnico de la
misma facultad o escuela o dos profesores del área correspondiente.
2. La Comisión Dictaminadora practicará a los concursantes la siguiente
evaluación:
I. Revisión de la documentación del aspirante. Se analizará el perfil
profesional del aspirante para verificar que es acorde y cumple las
condiciones para las funciones y tareas que llevará a cabo.
II. Revisará y comprobará que la documentación presentada sea la
adecuada, se analizarán los méritos académicos y profesionales. Se
 ocupará el formato de comprobación de documentos académicos
(Anexo 1). Satisfecho este requisito, programarán las siguientes
actividades del procedimiento.
III. Entrevista: esta tiene la finalidad de establecer contacto visual con el
candidato y obtener datos que nos permitan conocer aspectos
personales, de actitud, académicos y laborales relevantes para su
contratación y hacer un análisis observacional de la conducta que
muestra. Durante el desarrollo de la entrevista se aplica la guía de
entrevista para aspirantes a personal docente (Anexo 2).
IV. Clase Muestra: es la exposición oral y en su caso práctica, de un
tema del programa de estudio de la licenciatura en la cual concursa.
Se aplicará al candidato, para conocer cuál es el dominio que
demuestra sobre la materia y sus habilidades docentes. El tema de
esta Clase Muestra se lo proporciona la facultad o escuela al
candidato después de la entrevista. Se utilizará el formato de
evaluación de la Clase Muestra (Anexo 3).
V. Se aplicará un ejercicio para demostrar la vocación docente y la
cultura general del aspirante, a iniciativa de la facultad o escuela a la
que será asignado y según sus necesidades específicas.
3. Una vez terminada la evaluación, la Comisión Dictaminadora, emite la
resolución por unanimidad o mayoría, el presidente tendrá voto de calidad
en caso de empate.
4. El Secretario levantará el acta en el formato de acta del resultado final del
proceso de selección de profesores (Anexo 4), describiendo el proceso, los
acuerdos tomados y el resultado de la evaluación, misma que será firmada
al calce y al margen por los miembros de la Comisión que en ella
intervinieron. El acta deberá contener:
I. Las evaluaciones realizadas.
II. Los nombres del o los concursantes.
III. El nombre del ganador de la plaza y en su caso, el orden de
preferencia de los demás concursantes que por su idoneidad
 podrían ocupar la plaza, si el ganador no lo hiciera, según el
orden señalado.
IV. Descripción de circunstancias relevantes que se hayan
suscitado durante el concurso.
5. La Comisión Dictaminadora enviará por escrito el acta y formatos a la
Dirección General de Asuntos Académicos en la cual se consignarán las
resoluciones y candidatos elegidos.
6. Cuando se trate de contratación de profesores por asignatura, la dirección
de la facultad o escuela enviará a la Dirección General de Asuntos
Académicos el resultado y los documentos correspondientes para hacer los
trámites correspondientes en la Dirección General de Asuntos
Administrativos.
7. Si se tratara de candidatos que ocuparán plazas de tiempo completo:
a. La Dirección General de Asuntos Académicos informará al Rector los
resultados para ser puestos a consideración del H. Consejo
Directivo, quien dará el visto bueno para la contratación de los
profesores.
b. Cuando el Rector notifique la resolución del H. Consejo Directivo, la
Dirección General de Asuntos Académicos, en un plazo no mayor a
dos días hábiles siguientes, procederá a informar los resultados a las
facultades y escuelas y a los interesados.
8. En caso de que el concurso se haya declarado desierto y exista urgencia
inaplazable de cubrir una asignatura, a propuesta de la Dirección de la
facultad o escuela, la Dirección General de Asuntos Académicos posee la
facultad de instruir la contratación de personal académico por tiempo
determinado, sin necesidad de convocar a un concurso de oposición, para
este caso, el Director de la facultad o escuela y el Director General de
Asuntos Académicos determinarán lo relacionado con los incisos I a V del
punto 2. Paralelamente, para la misma plaza se convocará a concurso
abierto a fin de que ésta se cubra regularmente a partir del siguiente
semestre.
 9. El candidato que haya participado en un concurso de oposición y no haya
sido seleccionado, podrá participar nuevamente.
10. Concluido el proceso en la Dirección General de Asuntos Académicos y en
la facultad o escuela respectiva se integrará el expediente académico de
cada profesor seleccionado.
En el caso de contratación de profesores investigadores, la necesidad de esta
plaza deberá estar sólidamente fundamentada y deberán presentarse los
protocolos de los trabajos que se realizarán. Los aspirantes concursarán con un
proyecto de investigación institucional o educativa, que trate un problema
determinado que atienda las necesidades que la escuela o facultad identifique.
a) Procedimiento para la selección del personal docente:
1. La facultad o escuela integra la Comisión Dictaminadora
2. La Comisión Dictaminadora revisa los documentos de los aspirantes
reclutados.
3. La Comisión dictaminadora lleva a cabo la Entrevista a los aspirantes y
cita al candidato para llevar a cabo la Clase Muestra.
4. El Director de la facultad o escuela asigna el tema a exponer en la Clase
Muestra.
5. La Comisión Dictaminadora requisita el formato de evaluación de la
Clase Muestra y aplica el cuestionario de vocación docente y cultura
general.
6. Se emite la resolución y se levanta el acta correspondiente y la envía a
la dirección de la facultad o escuela.
7. El Director de la facultad o escuela recibe los documentos que turna la
Comisión, envía a CODEAP al candidato seleccionado, para la
aplicación de pruebas psicométricas y psicológicas y envía los
documentos a la Dirección General de Asuntos Académicos.
8. CODEAP aplica las pruebas correspondientes y envía los resultados a la
Dirección General de Asuntos Académicos.
9. Con la documentación completa, la Dirección General de Asuntos
Académicos:
  Si se trata de profesor de carrera, turna a Rectoría para Visto
Bueno del Consejo Directivo. Si Rectoría da el Visto Bueno,
informa a la facultad o escuela correspondiente y turna a la
Dirección General de Asuntos Administrativos para su
contratación
 Si se trata de profesor de asignatura, envía documentos a la
Dirección General de Asuntos Administrativos para su
contratación
b) Diagrama de flujo del procedimiento para la selección del personal
docente.
 Procedimiento para la selección de personal docente
Selección

Dirección Dirección
Comisión Dirección de la General de General de
CODEAP Rectoría
dictaminadora facultad Asuntos Asuntos
Académicos Administrativos
 Inicio de la
Integración
comisión
dictaminadora

Revisión de
documentos de
aspirantes

Asigna el tema a
desarrollar
Entrevista

Cita para la clase

muestra

Requisita el
formato de
evaluación

Aplica
cuestionarios de
Recibe
vocación docente
documentos y
y cultura general
de personal docente

Envía al Aplica pruebas y

Emite resolución, aspirante envía resultados
levanta acta y
envía.

Recibe y analiza
resultados

¿es de
carrera

¿da el visto bueno ? Contrata

Informa a la
facultad y
tramita
contratación

Fin Fin

3. CONTRATACIÓN DEL PERSONAL DOCENTE

Una vez que concluye la selección de personal y surjan el o los candidatos más
aptos, la Dirección General de Asuntos Académicos hará llegar al titular de la
Dirección General de Asuntos Administrativos la relación de los profesores
seleccionados. Será ésta Dirección General la encargada de establecer las
condiciones laborales que corresponda. Se firmará el contrato o nombramiento
correspondiente.
Todo el personal docente de nuevo ingreso tendrá que asistir a:
1. El curso de inducción que imparte la facultada escuela a la que está
asignado, según el programa específico.
2. Los cursos de formación o actualización docente que se le asignen.
a) Procedimiento para la contratación del personal docente:
1. La facultad o escuela informará al seleccionado que se debe presentar
en la Dirección General de Asuntos Administrativos para su
contratación.
2. El profesor se presentará en el Departamento de Gestión de Personal,
para su alta y trámites administrativos correspondientes.
3. El profesor contratado se presentará al curso de inducción en la facultad
o escuela a la que este asignado.
4. El profesor se presentará en la fecha indicada para impartir las
asignaturas en la facultad o escuela de que se trate.
b) Diagrama de flujo del procedimiento para la contratación del personal
docente:

Procedimiento para la contratación del personal docente

 Se presenta
Direcciónsu alta
para y
General
Profesor
Dirección de Facultado Escuela de Asuntos
tramites seleccionado
Académicos

Inicio
Contratación del personal docente

Avisa resultados
a los
seleccionados Recibe curso
de inducción

Recibe curso
de formación
docente

Inicio de
labores en
fecha indicada

Fin

ANEXO 1
FORMATO DE COMPROBACION DE DOCUMENTOS ACADEMICOS
FICHA DE SOLICITUD.
NOMBRE: _______________________________________________________________
SEXO: ___________ EDAD: ___________
GRADO ACADEMICO: _____________________________________________________
AREA DE FORMACION: ___________________________________________________
PROGRAMA ACADEMICO: _________________________________________________
CANDIDATO A: __________________________________________________________
REQUISITOS:
No. DOCUMENTO SI NO
1 CARTA DE INTENCION DE MOTIVOS

2 ACTA DE NACIMIENTO

3 TITULO DE LICENCIATURA

4 CEDULA DE LICENCIATURA

5 TITULO DE POSTGRADO

6 CEDULA DE POSTGRADO

7 CONSTANCIAS EXPERIENCIA PROFESIONAL

8 CONSTANCIAS EXPERIENCIA DOCENTE

9 CONSTANCIAS DE OTROS CURSOS

10 CONSTANCIAS DE ACTUALIZACIÓN DOCENTE

11 CONSTANCIAS DISTINCIONES. ACADÉMICAS

12 CURP

13 CREDENCIAL DE ELECTOR

14 CERTIFICADO MEDICO

15 CARTA DE ANTECEDENTES NO PENALES

16 FORMATO FM2 o FM3(en el caso de extranjeros)

PERFIL DEFINIDO Y CONGRUENTE CON LAS MATERIAS Y ACTIVIDADES QUE
17 DESEMPEÑARÁ

Observaciones:____________________________________________________

ANEXO 2

GUIA DE ENTREVISTA PARA ASPIRANTES A PERSONAL DOCENTE

NOMBRE: ________________________________________________________
PROGRAMA EDUCATIVO: ___________________________________________
PERSONAL ACADEMICO DE:
Tiempo Completo Asignatura
EXPERIENCIA PROFESIONAL

1 Tiempo de ejercer la profesión que estudió:

2 Empresa o instituciones para las que ha trabajado
profesionalmente:
3 ¿Cuáles fueron sus responsabilidades y funciones
en el último empleo?
4 ¿Trabaja actualmente ejerciendo la profesión que (SI)
estudió? (NO) ¿Por qué?
5 ¿Cuantas horas dedica actualmente al ejercicio de
su profesión?

6 ¿Qué tiempo tiene de impartir clases en el nivel

superior?
EXPERIENCIA DOCENTE

7 ¿En qué otros niveles ha impartido?

8 ¿Qué materias ha impartido?
9 ¿Qué referencias tiene de la UMSS?
10 ¿Alguien lo orientó a solicitar clases en la UMSS?
11 ¿Por qué quiere dar clases en la UMSS?
12 ¿Qué papel representa el profesor en la formación
de los alumnos?
13 ¿Su ejercicio profesional se relaciona con la materia
que pretende impartir?

Entrevisto: __________________________ Firma: ________________________

Cargo: ________________________________ Fecha: _____________________
ANEXO 3
EVALUACION DE LA CLASE MUESTRA
Exposición de la clase muestra que presenta: _____________________________
Con el tema: _______________________________________________________
Para aspirar a la plaza de: ____________________________________________
Programa educativo: ________________________________________________
INDICADORES PARA EL AVALUADOR: califique al candidato en los siguientes
aspectos técnico-pedagógicos.
ASPECTOS E B R M

1 PUNTUALIDAD DEL CANDIDATO

2 PRESENTACIÓN PERSONAL

3 NIVEL DE PREPARACIÓN DE LA EXPOSICIÓN

4 VOLUMEN, TONO Y VELOCIDAD DE VOZ

5 DESPLAZAMIENTO DEL DOCENTE EN EL ESPACIO

FÍSICO
6 LENGUAJE ORAL UTILIZADO EN SU EXPOSICIÓN

7 LENGUAJE CORPORAL COMO APOYO AL PROCESO

DE COMUNICACIÓN
8 EXPRESIONES ESCRITAS EN EL MATERIAL
UTILIZADO
9 USO DE RECURSOS DIDÁCTICOS ADECUADOS AL
TEMA EXPUESTO
10 PRESENTACIÓN Y REDACCIÓN DE SÍNTESIS DEL
TEMA A EXPONER
11 ¿UTILIZÓ ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA
COLABORATIVAS?
12 ¿PROPUSO ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
COLABORATIVAS Y DINÁMICAS DE ACUERDO CON EL
TEMA?
13 ¿LA EVALUACIÓN QUE UTILIZÓ PROMUEVE EL
RAZONAMIENTO?
14 TÉCNICA DE ENSEÑANZA UTILIZADA

15 TÉCNICA DE EVALUACION UTILIZADA

Simbología: E= Excelente B= Bueno R= Regular M= Malo

Nombre y cargo del evaluador Firma Fecha

ANEXO 4

ACTA DEL RESULTADO FINAL DEL PROCESO DE SELECCIÓN DE

PROFESORES
En___________________ se extiende la presente acta, a los _________ días del
mes de _____________del año____________, siendo las ___________; reunidos
en la Dirección de la Facultad o Escuela de ________________________, los CC
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
_____________________

Y una vez llevado a cabo el procedimiento de Selección de los aspirantes a

impartir la o las clases(s) de:

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

Nos permitimos proponer a lo los siguientes profesores quienes obtuvieron las

mejores evaluaciones durante el proceso de selección.

1.________________________________________________________________

2.________________________________________________________________

3.________________________________________________________________

4.________________________________________________________________

5.-_______________________________________________________________

Atentamente:

Los Integrantes de la Comisión Dictaminadora:

 Nombre Cargo en la Firma
Universidad

Presidente

Secretario Técnico

Vocal

Vocal

Vocal

MANUAL DEL PROCESO DE CAPACITACION Y DESARROLLO DE

PERSONAL
 1. OBJETIVO
Establecer acciones de capacitación orientadas al fortalecimiento de los valores
éticos de los servidores públicos de la FEDERACION UNIVERSITARIA DOCENTE
(FUD); a la adquisición y actualización de sus conocimientos; y a su desarrollo
profesional e individual, que contribuyan a elevar el desempeño, eficiencia y
eficacia de sus labores en un marco de responsabilidad ética de la comunidad
docente, con el objeto de llevar a cabo las actividades definidas en los procesos:
Básico, de Control y de Soporte del Sistema de Gestión de la Calidad de la FUD,
así como aquellas que se identifiquen como necesarias para dar cumplimiento a
las disposiciones legales y reglamentarias vigentes aplicables, teniendo en cuenta
la mejora continua.
2. ALCANCE
Aplica a la comunidad docente de la FUD, al personal contratado por honorarios.
3. RESPONSABILIDADES
 Presidente de la FUD: Establecer la orientación general del Programa
Anual de Capacitación y autorizar su versión final, así como sus
modificaciones; autorizar la contratación de la institución o del prestador
de servicio de capacitación y los servidores públicos que participarán en
los eventos de capacitación.
 Comité Interno de Administración: Conocer, analizar, modificar el
Programa Anual de Capacitación, de ser el caso, y emitir sus
recomendaciones sobre el avance del programa. Determinar los cursos
que estarán sujetos a la aplicación del F4 P-06-02Cuestionario de
Expectativas de Capacitación y del F5 P-06-02Seguimiento al
Cuestionario de Expectativas de Capacitación; dar seguimiento a los
resultados y tomar las acciones procedentes.
 Comité de Gestión de Calidad: Conocer y analizar los resultados de la
Cédula de Evaluación de la Competencia y emitir sus recomendaciones.
 Director Administrativo: Revisar y corregir el proyecto de Programa
Anual de Capacitación; suscribir los contratos de prestación del servicio
de capacitación y autorizar su pago. 3.5 Subdirector de Recursos
 Financieros y Materiales: Efectuar el pago de conformidad con
Procedimiento de Pagos de Bienes y Servicios del Manual de
Procedimientos de la Subdirección de Recursos Financieros y
Materiales.
 Jefe del Departamento Jurídico y Secretario Auxiliar del Consejo:
Elaborar contrato y cotejar la documentación del proveedor del servicio
de capacitación.
 Responsables de las Áreas: Requisitar F2 P-06-02 Cuestionario de
Diagnóstico de Necesidades de Aprendizaje para los servidores públicos
a su cargo y el de ellos mismos; aplicar F1 P-06-02 Cédula de
Evaluación de la Competencia al personal a su cargo, requisitar la
información recabada en un cuadro en Excel. Autorizar F4 P-06-
02Cuestionario de Expectativas de Capacitación y F5 P-06-
02Seguimiento al Cuestionario de Expectativas de Capacitación.
Detectar requerimientos de capacitación que permitan mejorar la
competencia del personal de su área y comunicarlos para que sean
considerados en la elaboración del Programa Anual de Capacitación.
 Jefe del Departamento de Administración y Desarrollo de Personal:
Solicitar que se requisiten F2 P-06-02 Cuestionario de Diagnóstico de
Necesidades de Aprendizaje y F1 P-06-02 Cédula de Evaluación de la
Competencia; tabular y analizar los resultados, y utilizarlos para elaborar
el proyecto de Programa Anual de Capacitación; asimismo presentar los
resultados de F1 P-06-02 Cédula de Evaluación de la Competencia al
Comité Interno de Administración y el proyecto de Programa Anual de
Capacitación para su autorización. Dirigir las actividades para llevar a
cabo el Programa Anual de Capacitación en los tiempos previstos.
 Servidor Público.- Requisitar, cuando así se establezca, F3-P06-02
Cédula de Evaluación del Curso, Instructor y Coordinador del Evento, F4
P-06-02Cuestionario de Expectativas de Capacitación y F5 P-06-
02Seguimiento al Cuestionario de Expectativas de Capacitación y
proponerlos a su Jefe inmediato para su autorización.
 4. DESARROLLO
No. RESPONSABLE ACTIVIDAD
CEDULA DE EVALUACION DE LA COMPETENCIA
Durante el segundo semestre del año, envía
a través de correo electrónico a los
Jefe del Departamento
Responsables de las Áreas F1 P-06-02
1 de Administración y
Cédula de Evaluación de la Competencia y
Desarrollo de Personal
un cuadro en excel para requisitar la
información recabada.
Reciben F1 P-06-02Cédula de Evaluación
de la Competencia, aplican evaluación al
personal a su cargo conforme a lo descrito
en los Anexos 1 y 2 y regresan en forma
Responsables de las
2 impresa y en medio magnético F1 P-06-
Áreas
02Cédula de Evaluación de la Competencia
debidamente requisitada, así como la
información recabada que proceda en
cuadro de excel durante el tiempo previsto.
Después de aplicar la F1 P-06-02Cédula de
Evaluación de la Competencia al personal
de su área, detecta requerimientos de
Responsables de las
3 capacitación que permitan mejorar su
Áreas
competencia y los comunica al Jefe del
Departamento de Administración y
Desarrollo de Personal.
Recibe F1 P-06-02Cédula de Evaluación de
Jefe del Departamento la competencia e información capturada en
4 de Administración y el cuadro en excel, concentra, tabula y
Desarrollo de Personal presenta los resultados al Comité de Gestión
de Calidad.
Recibe los resultados, los analiza y acuerda
Comité de Gestión de las acciones a realizar para mejorar los
5
Calidad niveles de competencia de los servidores
públicos de la FUD.
Con base en los acuerdos del Comité de
Gestión de Calidad elaboran las acciones
Responsables de las
6 correctivas, preventivas o de mejora, con el
Áreas
objeto de mejorar los niveles de
competencia de su personal.
DIAGNOSTICODE NECESIDADES DE CAPACITACION
7 Jefe del Departamento Durante el mes de octubre del año
de Administración y inmediato anterior, remite a los
Desarrollo de Personal Responsables de las Áreas el F2 P-06-
02Cuestionario de Diagnóstico de
Necesidades de Aprendizaje para que lo
requisiten con base en la orientación general
 que deberá tener el Programa Anual de
Capacitación para el año siguiente.
Reciben F2 P-06-02Cuestionario de
Diagnóstico de Necesidades de Aprendizaje,
lo requisitan para cada uno de los servidores
Responsables de las públicos a su cargo y de ellos mismos, y lo
Áreas turnan dentro del tiempo solicitado.
8 Nota: En el formato F2 P-06-02Cuestionario
de Diagnóstico de Necesidades de
Aprendizaje deberán incluir los
requerimientos de capacitación detectados
en la evaluación de la competencia de su
personal.
Recibe los F2 P-06-02Cuestionario de
Jefe del Departamento Diagnóstico de Necesidades de Aprendizaje,
9 de Administración y los procesa, analiza e identifica las
Desarrollo de Personal necesidades de capacitación de los
servidores públicos de la Entidad.
ENCUESTA DE AMBIENTE LABORAL
Con base en su responsabilidad, aplica la
Encuesta de Ambiente Laboral utilizando el
formato F4 MC-04-01 Encuesta de Ambiente
Laboral y realiza la recopilación y tabulación
de los resultados.
Jefe del Departamento
NOTA: Esta responsabilidad puede ser
10 de Administración y
modificada por el Presidente de la FUDI,
Desarrollo de Personal
para que se realice por un proveedor
externo, mismo que, previa revisión y
aprobación del Presidente de la FUD, podrá
utilizar su propio formato de encuesta para
la recopilación de la información.
Presenta los resultados obtenidos en la
Encuesta de Ambiente Laboral en el Comité
Jefe del Departamento de Gestión de Calidad de la FUD. NOTA: La
11 de Administración y presentación puede ser realizada por el
Desarrollo de Personal proveedor externo mencionado en la
actividad 4.10, o en quien delegue esta
responsabilidad el Presidente de la FUD.
12 Responsables de las Con base en los resultados de la última
Áreas Encuesta de Ambiente Laboral, identifican
necesidades de capacitación para mejorar
los resultados obtenidos por sus áreas en
los segmentos de la encuesta en los cuales
sus calificaciones estén por abajo del
estándar de ocho establecido y las
comunican al Jefe del Departamento de
 Administración y Desarrollo de Personal.
Teniendo en cuenta los resultados de la
Encuesta de Ambiente Laboral y las
Jefe del Departamento
necesidades de capacitación identificadas
13 de Administración y
por los Responsables de las Áreas, se
Desarrollo de Personal
determinan requerimientos generales de
capacitación.
ELABORACION Y AUTORIZACION DEL PROGRAMA ANUAL DE
CAPACITACION
Establece la orientación general que debe
tener el Programa Anual de Capacitación en
función de las necesidades previstas para
mejorar el servicio; los resultados de la
14 Presidente de la FUD capacitación en el año anterior; las nuevas
disposiciones legales y reglamentarias y sus
modificaciones; el proceso de mejora
continúa de la eficacia y de los valores
éticos de los servidores públicos.
Concentra la información correspondiente a
los requerimientos de capacitación
comunicados por los Responsables de las
Áreas y las necesidades detectadas en
forma directa a través del procesamiento y
análisis de los F2 P-06-02 Cuestionario de
Diagnóstico de Necesidades
Jefe del Departamento
Aprendizaje. Ordena se obtengan
15 de Administración y
presupuestos de prestadores de servicios
Desarrollo de Personal
externos de capacitación como referencia
para distribuir los recursos anuales
asignados en la partida 3305 Capacitación a
cada curso contenido en el programa.
Elabora proyecto del Programa Anual de
Capacitación conforme a la calendarización
del Presupuesto asignado y lo turna.
Recibe, revisa y, en su caso, realiza
16 Director Administrativo modificaciones al proyecto del Programa
Anual de Capacitación y entrega.
Recibe el proyecto de Programa Anual de
Jefe del Departamento
Capacitación, realiza las adecuaciones
17 de Administración y
correspondientes y presenta a consideración
Desarrollo de Personal
del Comité Interno de Administración.
Recibe y analiza, de ser el caso, modifica o
Comité Interno de
18 incorpora nuevos cursos al Programa Anual
Administración
de Capacitación.
19 Jefe del Departamento Realiza correcciones y remite el Programa
de Administración y Anual de Capacitación para su autorización.
 Desarrollo de Personal
Recibe, autoriza y entrega el Programa
20 Presidente de la FUD.
Anual de Capacitación.
Recibe Programa Anual de Capacitación
Jefe del Departamento autorizado y lo transmite a la Secretaría de
21 de Administración y Hacienda y Crédito Público (SHCP), a través
Desarrollo de Personal del Sistema Integral de Información, en la
fecha establecida para tal efecto.
PROCESO DE CAPACITACION
Cursos Abiertos Previa autorización del
Presidente de la FUD, inscribe al servidor
público participante con la institución o
Jefe del Departamento
prestador del servicio que lo impartirá. Al
22 de Administración y
concluir el evento de capacitación obtiene la
Desarrollo de Personal
factura, y de ser el caso, la evaluación del
participante o la constancia correspondiente.
Entrega factura. Pasa a la actividad 4.30.
Cursos Cerrados Selecciona a los posibles
prestadores del servicio conforme al proceso
Jefe del Departamento
de adjudicación correspondiente, integra los
23 de Administración y
grupos de servidores públicos de la Entidad
Desarrollo de Personal
y somete a autorización del Presidente de la
FUD.
Autoriza que la contratación del servicio de
capacitación se realice con una institución o
prestador del servicio determinado, en
función de las mejores condiciones que
ofrezcan, de su experiencia, y de las
necesidades particulares de la FUD. A los
servidores públicos que participarán en el
curso de capacitación y a sus jefes, de ser el
24 Presidente de la FUD.
caso, les solicita que requisiten F4 P-06-
02Cuestionario de Expectativas de
Capacitación, para confirmar la asistencia al
curso; asimismo deberán requisitar F5 P-06-
02
Seguimiento al Cuestionario de Expectativas
de Capacitación, para evaluar los resultados
de la capacitación.
Solicita elaboración y autorización del
Jefe del Departamento contrato.
25 de Administración y Nota: Si el curso a impartir por los
Desarrollo de Personal instructores internos o externos no tiene
costo, se omite la elaboración del contrato.
26 Jefe del Departamento Recibe solicitud, recaba documentación
Jurídico y Secretario legal, elabora contrato y entrega.
 Auxiliar del Consejo
Recibe, revisa, firma y turna copia del
contrato al Subdirector de Recursos
Financieros y Materiales; a los Jefes de los
27 Director Administrativo
Departamentos Jurídico y Secretario Auxiliar
del Consejo, y al de Administración y
Desarrollo de Personal
Recibe copia del contrato y notifica a los
participantes la fecha, horario y lugar de
impartición del curso.
Ordena o solicita que se acondicione el
lugar en que se impartirá el curso, en las
instalaciones de la FUD y, en su caso, se
Jefe del Departamento
reproduzca el material didáctico. Al finalizar
28 de Administración y
el curso cerrado con costo, ordena se
Desarrollo de Personal
aplique F3 P-06-02Cédula de Evaluación del
Curso, Instructor y Coordinador del Evento;
los resultados obtenidos sirven, entre otros,
para evaluar o revaluar la contratación de
los proveedores en futuros eventos de
capacitación.
El Prestador del Servicio: De ser el caso,
realiza la evaluación del aprendizaje de los
participantes en el evento de capacitación,
elabora y entrega al Jefe del Departamento
29 de Administración y Desarrollo de Personal
constancias de los servidores públicos que
concluyeron satisfactoriamente, cuando
proceda para su entrega a los participantes;
y de la factura correspondiente.
Recibe constancias de participación y/o
acreditación (Actividad 4.22) y factura
Jefe del Departamento
correspondiente.
30 de Administración y
Verifica el cumplimiento del contrato
Desarrollo de Personal
suscrito, rubrica la factura y la turna para
autorización.
Recibe factura, la autoriza y turna para su
31 Director Administrativo
pago.
Recibe factura autorizada y aplica el
Subdirector de Procedimiento de Pagos de Bienes y
32 Recursos Financieros y Servicios del Manual de Procedimientos de
Materiales la Subdirección de Recursos Financieros y
Materiales
33 Jefe del Departamento Entrega constancias de participación y/o
de Administración y acreditación, de ser el caso.
Desarrollo de Personal Ordena que se archive electrónicamente las
 constancias en expediente único para cada
servidor público que recibió la capacitación
MODIFICACIONES AL PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACIÓN
Para atender las necesidades que se
deriven de nuevas disposiciones legales y
reglamentarias aplicables a la Entidad,
restricciones presupuestarias, o de los
cambios del entorno laboral, así como para
incorporar la oferta de cursos sin costo
34 Presidente de la FUD
ofrecidos por otras dependencias o
instituciones, durante el transcurso del año
autorizará, por escrito, las modificaciones al
Programa Anual de Capacitación,
atendiendo a su oportunidad, pertenencia y
costo.
Jefe del Departamento Realiza las modificaciones o adecuaciones
35 de Administración y necesarias al Programa Anual de
Desarrollo de Personal Capacitación.
SEGUIMIENTO DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN
Ordena la elaboración del informe trimestral
de avance del Programa Anual de
Jefe del Departamento Capacitación y, de ser el caso, de las
36 de Administración y modificaciones (incorporación o sustitución
Desarrollo de Personal de cursos) autorizadas por el Presidente de
la FUD y lo presenta al Comité Interno de
Administración.
Conoce, analiza y emite opinión sobre el
Comité Interno de
37 informe trimestral de avance del Programa
Administración
Anual de Capacitación.

5. REFERENCIAS GENERALES
5.1 Documentos
Código Nombre
MC-04-02 Manual de Gestión de la Calidad.
MP-04-02 Manual de Planeación de la Calidad.
P-04-01 Elaboración de Documentos.
P-07-06 Procedimiento de Adquisiciones, Arrendamientos y/o
Servicios.
P-04-02 Control de Documentos.
S/C Ley del Servicio Profesional de Carrera.
S/C Reglamento de la Ley del Servicio Profesional de Carrera.
S/C Norma para la Capacitación de los Servidores Públicos.
S/C Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector
 Público.
S/C Programa Anual de Capacitación.

5.2 Formatos
Código Nombre
F1 P-06-02 Cédula de Evaluación de la Competencia
F2 P-06-02 Cuestionario de Diagnóstico de Necesidades de Aprendizaje
F3 P-06-02 Cédula de Evaluación del Curso, Instructor y Coordinador del
Evento
F4 P-06-02 Cuestionario de Expectativas de Capacitación
F5 P-06-02 Seguimiento al Cuestionario de Expectativas de Capacitación

6. PROCEDIMIENTO FORMACIÓN Y CAPACITACION PERSONAL

ADMINISTRATIVO

DIAGRAMA DE DESCRIPCIÓN DE DOCUMENTOS DE

RESPONSABLE
FLUJO ACTIVIDADES REFERENCIA

INICIO

1. Enviar solicitud de
necesidades de
capacitación.

2. Recepcionar y
consolidarlas
necesidades de
capacitación
1
1. Envía solicitud de Director Talento Humano ATHF033
necesidades de
ATHM004
capacitación a los
Directores de área y ADOr001
jefes de oficina. En el
mes de noviembre.
2. Recepciona y Director Talento Humano ATHr033
consolidalas
ATHF026
necesidades de
capacitación. ATHM004

3. Elaborar y ajustar el Director Talento Humano ATHr026

plan institucional de ATHF105
capacitación y formación
PICF

Plan de capacitación Director Talento Humano ATHr105

PICF

4. Presentar al comité de Director Talento Humano ATHr105

capacitación el PICF
para su aprobación

El plan de capacitación
es aprobado?