Introducción al plan de SMM

¿QUIEN ES LA MARCA?
 Introducción al plan de SMM
¿QUIÉN ES LA MARCA?

FICHA 1
 Introducción al plan de SMM
¿QUIÉN ES LA MARCA?

FICHA 2

2. La importancia de conocerte…

1. Realiza un listado de lo que ofreces actualmente.

2. Realiza un listado de lo que podrías ofrecer a mediano

plazo.

3. Realiza un listado de lo que podrías ofrecer a largo

plazo.
 Introducción al plan de SMM
¿CÓMO ESTÁ LA EMPRESA?

FICHA 3
2. La importancia de conocerte…

1. Generar un Google Forms para conocer la percepción:

a) Si el segmento conoce tu presencia digital

b) Positiva

c) Negativa

2. Presenta los resultados la siguiente clase.

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¿CÓMO DEFINIR OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS?

• ¿Qué necesito para mantenerme a flote en el entorno digital?

• ¿Qué necesito para mejorar los resultados esperados?

• ¿Qué me gustaría conseguir para destacar frente a la competencia?

• ¿Qué espero lograr a corto, mediano y largo plazo?

Introducción al plan de SMM
¿CÓMO DEFINIR OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS?
 8
Introducción al plan de SMM
OBJETIVO de MARKETING

01
OBJETIVOS SMART
Los objetivos de tu marca son
los que te ayudan a definir
dónde quieres estar.
EJEMPLO OBJETIVO
Aumentar un 20% las ventas a
través de FB e IG durante el
último trimestre del 2020.

02
ESTRATEGIAS EJEMPLO ESTRATEGIAS
Las estrategias son las que te • Estrategia de videotutoriales
ayudan a conseguir los objetivos • Estrategia de mailing
de tu marca. • Estrategia de atención al cliente

03 ACCIONES EJEMPLO ACCIONES

Son el conjunto de acciones
necesarias para ejecutar las
estrategias.
• Producción de 1 videotutorial por mes sobre el uso
del producto.
• Envío de mailing 2 veces a la semana con
instrucciones adicionales y ofertas.
• Atención personalizada mediante WhatsApp
Business para el cierre de ventas.
 Introducción al plan de SMM
TIPOS DE ESTRATEGIAS

• Estrategia de fidelización • Estrategia de comunidades

• Estrategia de email marketing • Estrategia de vídeo
• Estrategia de blogging • Estrategia de atención al cliente
• Estrategia de concursos • Estrategia de captación de leads
• Estrategia de contenidos para educar • Estrategia de ofertas
• Estrategia de co-branding • Estrategia de publicidad
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Introducción al plan de SMM
PLANIFICACIÓN SMM

FICHA 4

• Elaborar la tabla con 3 objetivos como mínimo, cada objetivo tiene mínimo 1
estrategia y cada estrategia tiene mínimo 1 acción.

• Los objetivos de marketing deben tener una redacción SMART

OBJETIVO ESTRATEGIA ACCIÓN

 ¿Cómo definir a tu público?
TARGET VS. BUYER PERSONA

Target: Cantidad de personas sin entidad propia.

Buyer persona: Es un arquetipo de cliente ideal de un servicio o

producto.
¿Cómo definir a tu público?
TARGET VS. BUYER PERSONA
 ¿Cómo definir a tu público?
BUYER PERSONA DIGITAL

Buyer persona digital: Tipo de cliente ideal con una conducta online o digital específica de consumo.

Decisor Prescriptor Influenciador

 ¿Cómo definir a tu público?
TARGET VS. BUYER PERSONA

FICHA 5: Elaborar el perfil de 2 buyer persona digital

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 Auditoría de Redes Sociales
CONOCE A TU COMPETENCIA

Una auditoría de social media es un proceso

SOCIAL
MEDIA
estratégico que consiste en recopilar información
tanto interna (de tu proyecto) como externa (de tu
sector y competencia) con el objetivo de determinar
en qué situación competitiva estamos.
 Auditoría de Redes Sociales
¿PARA QUÉ SIRVE?

• Conocer nuestra situación competitiva.

• Saber cuáles son las publicaciones que mejor nos funcionan y cuáles no.

• Estudiar las mejores y peores prácticas de nuestra competencia.

SOCIAL
MEDIA • Identificar posibles oportunidades.

• Estar al tanto de nuestras debilidades para tratar de revertirlas.

• Identificar las redes sociales que mejor nos funcionan y cuáles peor.

• Ayuda a definir las acciones que llevaremos a cabo en redes sociales.

 Análisis de mercado
CONOCE A TU COMPETENCIA: CON LA EMPRESA INICIAL

FICHA 6: Realizar la auditoría de redes sociales de 5 días a partir de la fecha.