Modelo de la empresa WM Data

Esta empresa está midiendo sus activos intangibles desde hace más de 10 años, e incluso
en sus informes anuales se recoge una sección sobre activos intangibles denominada
“¿Cómo se administra nuestro capital?”. Sveiby (1996, 1997 y 1998) establece un modelo
que denomina de activos intangibles y que se divide en tres componentes:
 Competencia individual, que es la capacidad del personal de actuar en varias
situaciones, incluyendo habilidad, educación, valores, experiencia y habilidades
sociales.
 Estructura interna, que constituye una amplia gama de patentes, conceptos,
modelos, sistemas administrativos, etc. Éstos son creados por los propios empleados
o pueden adquirirse. Incluye también, la organización informal, la cultura, los lazos,
etc.
 Estructura externa, que consiste en las relaciones con clientes, proveedores, marcas
e imagen.

En 1993, continuando con Sveiby (1996) el Consejo Sueco para la Industria de Servicios
recomienda a las empresas utilizar determinados indicadores en sus informes anuales.
Indicadores que son descriptores de su capital humano. En 1994, 43 empresas suecas
(Öhman, 1996) del conocimiento midieron e informaron de algunos de sus activos
intangibles siguiendo el modelo Konrad.
Modelo de Control de Activos Intangibles de Karl-Erik Sveiby: Establece tres grupos de
indicadores de medida para los activos intangibles: Crecimiento y Renovación, Eficiencia y
Estabilidad. La presentación de estos indicadores para cada uno de los activos intangibles
se muestra a través de su Monitor de Activos Intangibles (tabla 1.2.).