UNIDAD 2- TAREA 3 – VALORACION NO FINANCIERA DE LOS ACTIVOS

INTANGIBLES

Paola Andrea Rico

Jhon Faber Bustamante
Juan Esteban Madrigal Rivera
Mónica Graciela Vanegas Ramírez

Código del grupo 126019_6

Tutor(a)

Judally Donoso

Gestión de los Activos Intangibles

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables y De Negocios ECACEN
Contaduría publica
octubre de 2021.
 Tabla de Contenido
Introducción
Objetivos
Conclusiones
Referencias Bibliográficas

INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo damos a conocer la valoración de los activos intangibles, importancia y
reconocimiento de los mismos, mediante los modelos no financieros Balance Scorecard,
Navigator Skandia, Monitor de activos intangibles, Méritum y Intellectus, ya que, estos
determina la estimación de cada uno de ellos dentro de las organizaciones, y así de esta manera
poder alcanzar el éxito empresarial.
 OBJETIVO GENERAL
Identificar la medición del capital intelectual, y de cómo poder aplicar cada uno de los modelos
no financieros propuestos en las diferentes organizaciones para alcanzar el éxito empresarial.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Determinar los indicadores que componen el capital intelectual en cada una de las
dimensiones propuestas por los modelos.

 Evaluar, estructurar y valorar los activos intangibles con cada uno de los modelos no
financieros y financieros dentro de la organización.

 Describir la importancia de cada uno de los modelos y la necesidad que tienen las
organizaciones de implementarlos dentro de ellas.
 Modelos no financieros para la valoración de los activos intangibles.

1.1 Razones para la valoración de los activos intangibles en una organización.

Los activos intangibles se vuelven fundamentales en las empresas ya que crean valor empresarial
y ventajas competitivas sobre las demás empresas; Los activos intangibles se deben valorar
debido a la innovación y su creación y gestión del conocimiento que pueden hacer que la empresa
mejore y supere a las otras empresas.
los activos intangibles en la organización son una fuente superior de ventaja competitiva para la
empresa; los activos más importantes a largo plazo son los intangibles tales como la preparación
de sus empleados, la tecnología en desarrollo, los procedimientos de fabricación, y los sistemas
de marketing y distribución, la totalidad de los cuales está ausente de los estados financieros.
Los Activos intangibles son tan indispensables Y/o necesarios en las empresas, ya que, sin estos,
estas no tendrían valor y no serían reconocidas tanto a nivel nacional como a nivel mundial, por
lo tanto, son tan importantes y hay valorarlos mucho, porque aumentan la capacidad de atraer
recursos financieros a las empresas, demuestran una mejora de la imagen de la organización, dan
una buena exposición ante los competidores, y se mejora la información de los intangibles
publicados.

1.2 Cuadro comparativo 5 autores.

AUTOR MÉTODO DE DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA

VALORACIÓN
David Norton y Balance Scorecard Se basa en buscar un equilibrio en base a 4
Robert Kaplan perspectivas:
Financiera: Se basa en satisfacer a los accionistas
(creación de valor sostenible) y de generar flujo de
caja
Clientes: Mide la actuación frente a los clientes la
mayor fuente de ingresos de la compañía
Procesos internos: su éxito depende de construir
mantener y desarrollar las estructuras de la
organización
Infraestructura: Esta nos permite aprender y a su
vez crecer, a saber, sobre alianzas, marcas,
tecnología, etc.
Edvinsson Leif. Modelo Skandia El modelo Skandia se centra en la clasificación de
Navigator los diferentes factores que componen el capital
intelectual, así como, en la creación de diferentes
indicadores y parámetros que contribuyan a
medirlo. Esto lo convierte en una potente
herramienta para averiguar las verdaderas
fortalezas de la corporación en cuanto a activos
 intangibles y aumentar su desarrollo.

Leif Edvinson es el desarrollador de este modelo,

estaba firmemente convencido de la importancia de
desarrollar el capital intelectual dentro de la
organización para que mantuviera su vigencia en el
tiempo y pudiera ser asociado con otras
actuaciones de esta, por ejemplo, el desarrollo del
negocio, recursos humanos y la tecnología.

El valor total de la empresa se forma de dos

partes:
Capital financiero
Capital intelectual

El primero incluye todos activos físicos y

monetarios, y el segundo se refiere a los procesos y
activos intangibles de la empresa, compuesto por la
siguiente fórmula:
Capital Intelectual = Capital Humano + Capital
Estructural.

En general, los estudiosos de la administración de

empresas y más concretamente del capital
intelectual, aglutinan el valor de la empresa en el
mercado frente a dos tipos de capitales: el
financiero y el intelectual. Siendo este último el
que abarca mayor dificultad tanto para su medición
Bontis (1996) y para su comprensión debido a la diversidad de
factores que lo componen.

Citation Weighted El capital intelectual y su comportamiento se mide

Patents sobre la base del impacto de los esfuerzos de I + D,
en una serie de índices.

Stewart (1997)

Calculan parte del beneficio generado por los

Johansoon
Economic Value intangibles. Los cambios de EVA indican en qué
(1996)
Added medida es productivo el capital intelectual.

Calculan el valor del capital intelectual a través de

Human Resource la relación entre la contribución a la empresa de
Costing & sus recursos humanos
 Accounting

1.3 Compendio modelos de valoración no financiera del Capital Intelectual.

MODELO INTELLECTUAL ASSETS MONITOR

(Sveiby, 1997). Este modelo fue desarrollado por Karl- Erick Sveivy (2008) y se basa en la
importancia que tienen los activos intangibles en las empresas, sostenido por la gran diferencia
existente entre el valor de las acciones en el mercado y su valor en libros.

Es importante destacar que este modelo se orienta en dos aspectos, uno hacia el exterior y otro
hacia el interior de la empresa. Así dependerá del tipo de usuario final del modelo, que se hará
una discriminación y sobre esta base se orientará información hacia clientes, accionistas y
proveedores (usuarios externos) e información para los directivos (usuarios internos).

Sveiby clasifica los activos intangibles en tres categorías, dando origen a un balance de activos
intangibles.

Identifica lo siguiente

Balance Visible

Activos Tangibles: Disponible, realizable y activos fijos.

Financiación visible: Pasivos corto plazo, Pasivos largo plazo y patrimonio.

Balance invisible

Activos intangibles: Estructura interna, estructura externa y competencia de personas.

Financiación invisible: Capital invisible y compromisos.

Sin embargo, para Sveiby en el balance invisible, está compuesto por principales ítem los cuales
son:

Estructura interna: Los cuales son, las patentes, procesos, modelos, sistemas de información,
cultura organizativa, así como las personas que se encargan de mantener dicha estructura.

Estructura externa: comprende las relaciones con clientes y proveedores, las marcas
comerciales y la imagen de la empresa.

Competencia de las personas: Son las competencias de las personas dentro de la organización:

como ser planificar, producir, procesar, o presentar productos o soluciones.

 Sin duda para Sveiby, las personas son el único agente verdadero en las organizaciones, y son las
encargadas de crear tanto la estructura interna (organización) como la estructura externa
(imagen), este a su vez propone tres tipos de indicadores los cuales son:

A) Indicadores de crecimiento e innovación: recogen el potencial futuro de la empresa.

B) Indicadores de eficiencia: Nos informan hasta qué punto los intangibles son productivos

(Activos)

C) Indicadores de Estabilidad: Indican el grado de permanencia de estos activos en la empresa.

El monitor de los activos intangibles:

En los indicadores de crecimiento e innovación: experiencias competitivas, inversiones

internas en sistemas de información, y rentabilidad para cada segmento de clientela.

En los indicadores de eficiencia: valor añadido por los profesionales, ventas por el
personal de apoyo, índice de satisfacción de los clientes.

En los indicadores de estabilidad: rotación del personal, edad de la empresa y ratio de

clientes fieles

El Intellectual Assets Monitor (Sveiby, 1988-1997) se basa en la medición y control de los

activos intangibles, sin embargo, el impacto de estos no se refleja en los estados financieros. Su
aportación es la diferencia que otorga entre el capital humano y el estructural que ha servido
como base para otros modelos.

Por esto se muestran estos indicadores.

COMPETENCIAS ESTRUCTURA ESTRUCTURA
INTERNA EXTERNA
Indicadores de  Experiencia  Inversión en  Rentabilidad
crecimiento/innovación  Nivel de nuevos por cliente.
educación métodos y  Crecimiento
 Costes de sistemas orgánico.
formación  Inversión en
  Rotación los sistemas
 Clientes que de
fomentan las información
competencias  Contribución
de los
clientes a la
estructura
interna
Indicadores de  Proporción  Proporción  Índice de
eficiencia de del personal satisfacción
profesionales de apoyo. del cliente.
 Valor  Ventas por  Índice éxito/
añadido por personal de fracaso
profesional apoyo.  Ventas por
 Medidas de clientes.
valores y
actitud.
Indicadores de  Edad media  Edad de la  Proporción
Estabilidad  Antigüedad organización de grandes
 Posición  Rotación del clientes.
Remunerativa personal de  Ratios de
relativa. apoyo clientes
 Rotación de fieles.
profesionales  Estructura
de
Antigüedad.
 Frecuencia
de
repetición.

Por consiguiente, su principal aportación es la relación que existe entre los bloques (competencia
de los colaboradores, componente interno y componente externo) e indicadores.

Por lo tanto, para el capital intelectual de este modelo, aquí se tienen como punto central los
activos intangibles. En este orden de ideas, Bontis (2000) expresa lo diseñado por Sveiby como:
a) Capital Humano: Tiene como factor relevante, las competencias de las personas, basadas en
la capacidad de actuar frente a distintas situaciones; allí se incluye, la experiencia y la educación
y también en el cual se puede apreciar la capacidad de los individuos que la componen. Por esta
causa, se debe de privilegiar el capital humano como pilar empresarial y tratar de mantener sus
conocimientos internos y externos a la hora de crear valor por parte de la empresa
 b) Capital Estructural: Así mismo, el capital estructural es aquel conocimiento tangible de la
empresa, que se mantiene, aun cuando el empleado no esté en la organización. Incluye
conocimientos como las estrategias, las fichas técnicas, los manuales de procesos, entre otros, y
se subdivide en dos: capital organizativo, caracterizado por la cultura, la toma de decisiones y los
mecanismos; y el capital tecnológico, que se encarga de lo técnico e industrial y también del
desarrollo de nuevos procesos y a su vez se subdivide en: estructura interna, alusiva a los
elementos creados por la empresa, pero que son propiedad de la organización, tales como:
patentes, procesos, modelos, sistemas de información, cultura organizativa y, estructura externa,
enfocada hacia las relaciones con clientes y proveedores; apartados como: reputación de la
organización, la imagen de la empresa y las marcas comerciales, son tenidos en cuenta en esta
última.
c) Capital relacionar:  se distingue por generar valor a través del cliente y el segmento en el cual
se encuentra la empresa; por este motivo, se considera un factor clave a la hora de distribuir el
producto, para lo cual, cuenta con canales alternativos de comunicación cliente-proveedor-
empresa

Estructura del modelo intellectual assets monitor.

Características.
 Enlaza el capital intelectual con la estrategia de la empresa.
 Es un modelo que cada persona debe personalizar
 Es abierto y flexible.
 Mide los resultados y los procesos que lo generan.
 Aplicable.
 Visión sistémica.
Combina distintas unidades de medida
 Intellectus
se estructura por componentes, elementos, variables e indicadores, los primeros son activos
intangibles que se encuentran agrupados en función de su naturaleza y son:
a) el capital humano: Este se refiere a las competencias de las personas que forman la
organización, cuenta con diferentes valores como compromiso, satisfacción flexibilidad
creatividad entre otros; también deben tener aptitudes como educación, aprendiza je y formación
especializada
b) el capital organizacional: Son conjuntos de tangibles formales e informales que estructuran
la actividad organizativa; esta se divide en cultura, estructura y procesos
Cultura: en este conjunto se encuentra la evolución de los culturales, clima social y
homogeneidad cultural
Estructura: este se basa en desarrollo organizativo con incentivos económicos y procesos de
reingeniería
Procesos: este contiene lo que son los clientes y proveedores una parte importante de las
organizaciones
c) el capital tecnológico: aquellos conocimientos responsables del desarrollo de las actividades y
funciones relativas al proceso de producción o prestación de servicios; Cuenta con tecnologías de
producción e información, propiedad intelectual e industrial, e innovación etc.
d) el capital relacional: Conjunto de relaciones que la empresa mantiene con los agentes de su
entorno; estos agentes se relacionan con las actividades principales de la organización clientes
proveedores y competidores y los que no se relacionan con la organización como los medios de
comunicación.
MODELO SKANDIA

Sistema de Capital Intelectual. Presentado por Edvinsson y Malone en 1998. Su libro surge
inicialmente en 1994, como anexo del informe anual de la compañía en donde se mostró el aporte
del Capital Intelectual desarrollado dentro de esta e identifica claramente la diferencia del capital
financiero y el Capital Intelectual de la compañía; su objetivo principal era generar una
herramienta para direccionar el proceso directivo de la toma de decisiones.

El modelo Skandia es un mapa que se convierte en una de las herramientas más completas de la
medición del Capital Intelectual; dicho modelo incorpora enfoques tales como: enfoque
financiero (referido al pasado), el de clientela, el de proceso y el humano (referidos al presente y
al futuro en el que se hayan el enfoque de innovación y desarrollo)
 FECHA MODELO DIMENSIONES DEL CAPITAL HUMANO
1992-1996 Navegador de Skandia Capital Capital Estructural
(Edvinsson y Malone) Humano

Modelo de medición del Capital Intelectural: Navigator de Skandia

Este modelo de capital intelectual vino desarrollado de mano de la empresa Skandia. Esta
organización desde sus comienzos acuñó la idea de que la fortaleza de una compañía se encuentra
en sus valores ocultos como las competencias, relaciones con el mercado y procesos internos. Se
parte de la idea de que es fundamental comprender estos recursos, potenciarlos y medirlos para
disponer de una serie agrupada y equilibrada de instrumentos para potenciar a la empresa.

Siguiendo el modelo de Skandia quedaría así reflejado:

Valor de mercado
Capa intelectual: capital financiero
Capital estructural: capital humano
Capital organizativo: capital cliente
Capital de proceso: capital de innovación
Propiedad intelectual/Activos intangibles
Sobre capital financiero e intelectual ya hemos hecho muchas aclaraciones. Desarrollemos, a
continuación, el resto de conceptos de este modelo:
El capital humano es la suma de conocimientos, habilidades, creatividad, aptitudes y actitudes de
cada uno de los empleados de la compañía, para desarrollar la función para la que ha sido
contratado. Incorpora, además, la visión, la misión y los valores de la empresa, su cultura.
Desarrolla las formas de trabajo óptimas de una empresa inteligente en un ambiente
competitivamente oscilante. Incluye la innovación y la creatividad de la empresa y sus miembros.
El capital estructural son los equipos, programas, bases de datos, estructura organizacional,
patentes, marcas de fábrica y todo lo que forma parte de la competencia organizacional que
sostiene la productividad. Es el material que se queda en la oficina cuando los trabajadores se
marchan a su casa. A diferencia del capital humano, el estructural es propiedad de la
organización, se puede evaluar y rentabilizar de forma más sencilla.
A su vez el capital estructural se subdivide en otra serie de elementos:
Capital cliente son las actuaciones que desde la empresa se llevan a cabo para satisfacer y
mejorar a sus clientes. Las empresas viven de sus consumidores esta es la ley fundamental del
mercado y satisfacer adecuadamente sus demandas garantiza su compra y una posición de valor
en el mercado. El objetivo es evaluar la fuerza y lealtad de los clientes para con la organización.
Los índices incluyen medidas de satisfacción, tiempo de la relación, sensibilidad a los precios y
hasta el bienestar financiero de los clientes a largo plazo.
Capital organizacional es la inversión de la empresa en sistemas, herramientas y filosofía
operativa que acelera la corriente de conocimientos a través de la organización, también hacia
fuera y a los canales de abastecimiento y distribución. Es la competencia sistematizada,
empaquetada y codificada de una organización. El objetivo es multiplicar la eficiencia de esa
capacidad.
A su vez el capital organizacional se subdivide en otra serie de elementos:
Capital innovación es la posibilidad de renovación y el impacto de la innovación en formas de
derechos comerciales protegidos, propiedad intelectual y otros activos intangibles. Son usados
para crear y llevar rápidamente al mercado nuevos productos y servicios.
Capital proceso son todos los procedimientos de trabajo, técnicas (tales como normas ISO, por
ejemplo) y programas para empleados que elevan y consolidad la eficiencia de producción, o la
prestación de servicios. Es el conocimiento práctico que se utiliza en la creación continua de
valor. De esta definición ya se deduce que estarían los recursos intangibles que deben recogerse
bajo procedimientos de propiedad intelectual y los que no, como procedimientos específicos de la
compañía, pero no ajustados a los criterios de copyright.
Los indicadores del modelo Skandia son los siguientes:
Indicadores financieros: Los autores advierten que para comprobar el estado de salud de una
empresa no hay que dejarse traicionar por las ganancias a corto plazo. El inversor cauto tendrá en
cuenta otros indicadores, como las ganancias que se deben a nuevos productos, que le indicarán si
la organización se deja llevar o si realmente dispone de la competitividad suficiente para hacer
frente al futuro.
Indicadores del enfoque al cliente: Para saber cómo son las relaciones con nuestros clientes
tenemos que conocer el tipo de cliente al que le pueden resultar atractivos nuestros productos, la
duración de la relación de nuestros clientes con nuestra organización, el papel del cliente en el
diseño de nuevos productos, el apoyo que damos al cliente y el éxito que tenemos con nuestros
clientes en cuanto a proporción de compras y de quejas.

Indicadores del enfoque al proceso: Este enfoque tiene que ver con el papel de la tecnología
como herramienta para sostener la creación de valor. Los indicadores nos tienen que servir para:
Valorar las tecnologías de los procesos de la organización sólo cuando contribuyen al valor de la
firma, para evitar que se incluyan en los activos de capital intelectual infraestructura tecnológica
que ha fracasado.
Vigilar la edad de la tecnología actual del proceso de la organización y el apoyo por parte del
vendedor.
Medir especificaciones de rendimiento del proceso y, también, su aportación de valor real a la
productividad empresarial.
Incorporar un índice de rendimiento de proceso en relación con metas establecidas de
rendimiento del proceso.

Indicadores del enfoque de renovación y desarrollo: El modelo Skandia identifica seis áreas

clave para la renovación y el desarrollo de una organización:
Clientes: la empresa tiene que saber qué cambios se esperan en la clientela, cuáles son las
expectativas de los clientes, qué nivel de formación a los clientes es necesario y será necesario
para los nuevos productos, etcétera.
Atractivo en el mercado: qué porcentaje se emplea en investigación de mercado, y en concreto en
nuevos mercados, qué programas hay en marcha para detectar nuevos inventos y competidores,
cómo evolucionan las marcas registradas y la imagen de las marcas, etcétera.
Productos y servicios: cuántos productos y servicios nuevos tiene la organización en el mercado,
cuál es la probabilidad de que el desarrollo de nuevos productos llegue al mercado, cuál es la
inversión en nuevos productos, cuántas y de qué edad son las patentes de la organización,
etcétera.
Socios estratégicos: cuánto invierte la empresa en desarrollo y comunicación con socios
estratégicos, cuántos empleados de la organización trabajan de forma fija en las instalaciones de
los socios y a la inversa, qué porcentaje de los productos son creados por los socios, etcétera.
Infraestructuras: cuál es el valor, edad y expectativas de vida de las infraestructuras de la
organización, cuál es el valor del sistema de información para las áreas de administración, ventas,
control de procesos, red interna, correo electrónico, etcétera.
Empleados: cuál es el nivel medio de formación, cuántos perfiles de competencia nuevos se
agregan cada año, cuál es la media de horas de formación por empleado cada año, etcétera.
Indicadores del enfoque humano: Edvinsson y Malone creen que este es el núcleo central de
toda la organización. Si facha, lo demás no sirve para nada. Además, en los últimos tiempos el
factor humano se ha vuelto muy complejo porque muchos de los empleados o no trabajan en las
oficinas centrales, si no en las de los clientes, o son temporales.

CONCLUSIONES.
  En el desarrollo de la presente actividad identificamos los modelos de valoración
no financiera y financiera de los activos intangibles, se participa en la construcción de
un análisis sobre las razones por las cuales se deben valorar los activos intangibles en
las organizaciones, se realiza un cuadro donde se explica cada uno de los modelos
solicitado en la guía los cuales son los siguientes balances scorecard, navigator
skandia, monitor de activos intangibles, meritum, intellectus.

 Dar a conocer las características de los 5 modelos no financieros anteriormente

elaborados de manera individual, se explica de que trata y su manera de ser aplicada
en el capital intelectual en las organizaciones.

 Mediante la construcción del trabajo se dio a conocer el punto de vista individual

de acuerdo a la lectura e implementación de recursos dados en la plataforma, se
realizó una recopilación total donde evidenciamos el trabajo en conjunto y
posteriormente el conocimiento adquirido durante el desarrollo de la actividad.  
 
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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 Donoso, J. (2018). Modelos no financieros de valoración del capital intelectual. [OVI].
Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/21349.
file:///C:/Users/digital/Downloads/Dialnet-LosActivosIntangiblesYElCapitalIntelectual-
5109381.pdf