Proyecto: PLAN DE GESTION DE MERCADO M.C.A.

FICHA: 2023403.

Luis Ariza

Laura Gutiérrez

Bleidy Pérez

Yenifer Vásquez

Servicio Nacional de Aprendizaje

SENA

Programa de: Comercialización y finanzas. Tecnólogo en gestión de

mercados.

DEIP – Barranquilla

2021
 Proyecto: PLAN DE GESTION DE MERCADO M.C.A.

ficha 2023403.

Luis Ariza

Laura Gutiérrez

Bleidy Pérez

Yenifer Vásquez

Servicio Nacional de Aprendizaje

SENA

Programa de: Comercialización y finanzas. Tecnólogo en gestión de mercados.

DEIP – Barranquilla

2021

Proyecto para certificación, plan de MARKETING a la empresa: M.C.A.

marroquinería.

Instructores: GRUPO EVALUADOR GESTIÓN DE MERCADO.

 Índice de contenido.

Tabla de contenido
INTRODUCCION 7

1. Justificación 8

2. Importancia 9

3. Planteamiento Del Problema 10

4. Sistematización Del Problema

4.1. Formulación Y Segmentación Del Problema

5. Delimitación

5.1. Delimitación Espacial

5.2. Delimitación Temporal

6. Objetivo

6.1. Objetivo General

6.2. Objetivos Específicos

7. Resumen Ejecutivos

7.1. Actividad De La Empresa

7.2. ¿Quiénes Somos?

7.3. Reseña Histórica

8. Análisis Empresarial

8.1. Análisis Interno

8.1.1. Misión

8.1.2. Visión

8.1.3. Políticas Empresariales

 8.1.4. Objetivos Corporativos

8.1.5. Cultura Organizacional

8.1.6. Canales De Distribución

8.2. Análisis Externo

8.2.1. Aspecto Cultural

8.2.2. Aspecto Geográfico

8.2.3. Aspecto Económico

8.2.4. Aspecto Demográfico

8.2.5. Aspecto Tecnológico Y De Comunicaciones

8.2.6. Aspecto Político Y Administrativo

8.3. Análisis De Mercado

8.3.1. Mercado Objetivo

8.3.2. Perfil Del Cliente

8.3.3. Segmentación Del Mercado

8.3.4. Indicadores Del Mercado

8.4. Análisis De La Competencia

8.4.1. Competencia Sectorial

8.4.2. Competencia Local

9. Diagnostico Empresarial

9.1. Análisis DOFA (Tabla 1 Y 2 Estrategias DOFA)

9.2. Análisis De Las 5 Fuerzas De Porter

9.2.1. Amenazas Nuevos Competidores

9.2.2. Amenazas De Productos Sustitutos

 9.2.3. Poder De Negociación De Los Proveedores

9.2.4. Poder De Negociación De Los Clientes

9.2.5. Rivalidad Entre Proveedores

9.2.6. Cuadro conclusión de Porter

10. Estrategias

10.1. Estrategias Del Marketing Mix

10.1.1. Producto

10.1.2. Pecios

10.1.3. Plaza

10.1.4. Promoción Y Publicidad

10.2. Mix Comunicacional

10.2.1. Promoción De Venta

10.2.2. Publicidad

10.2.3. Venta Personal

10.2.4. Relaciones Publicas

10.2.5. Marketing Directo

11. Plan De Acción

11.1. Cronograma De Actividades

11.2. Presupuesto De Inversión

12. Metodología

12.1. Tipo De Estudio

12.2. Técnica

12.3. Limitaciones
 12.3.1. De Tiempo

12.3.2. Espacio

12.3.3. Lugar

13. Conclusiones

14. Recomendaciones

15. Webgrafía

16. Aprendices Y Anexos

 INTRODUCCIÓN.

El siguiente trabajo es desarrollado por aprendices del servicio nacional de aprendizaje

(SENA) demostrando así los conocimientos adquiridos en el programa tecnólogo en

gestión de mercado y es aplicado a la empresa MCA en la ciudad de barranquilla que

se dedica al diseño, confección y comercialización de productos en cuero tales como:

bolsos, carteras y demás accesorios. encontrándose dentro de la industria de la

marroquinería la cual es un arte que junto al curtido y la peletería consisten en trabajar

el cuero en sus diferentes formas y usos. Dicho arte ha ido evolucionado de acuerdo

con las tendencias de moda según la época, este conlleva a varios procesos de diseño,

fabricación y producción que hacen que tenga una auténtica industria tras de sí. Por lo

tanto, con este estudio se pretende proponer a la empresa la creación y aplicación de

un Plan Estratégico de Marketing el cual permitirá a la empresa incrementar el volumen

de ventas, generar mayores ingresos y mejorar su rentabilidad y liquidez financiera

como proyecto para certificación.

1. Justificación:

El plan estratégico que se propone a continuación para ser aplicado a la

empresa MCA es fundamental debido a la situación actual de crisis sanitaria que

representa una gran amenaza a la economía de las pymes en el país,, para

llevar a cabo el desarrollo de este plan de MARKETING se plantea como

principal objetivo consolidar la liquidez de la empresa, aumentar el

reconocimiento de la marca y cubrir los puntos débiles que presenta la empresa,

para llevar a cabo el desarrollo de este objetivo se plantea la realización de

diferentes estrategias y actividades realizando previamente el análisis de

variables en el entorno empresarial de M.C.A. así como también las variables del

MARKETING MIX y las fuerzas 5 de Porter, todo esto para llevar a la mejor

resolución posible sobre cómo afrontar la situación actual de la compañía.

2. Importancia:

El propósito primordial de este estudio es proponer estrategias de marketing

adecuadas que contribuyan al incremento de las ventas en la empresa MCS

permitiendo un cambio organizacional importante para la empresa. Si la

empresa no toma las medidas necesarias para solucionar el problema, se

enfrentará al estancamiento provocando un desarrollo económico limitado, baja

participación y falta de competitividad en el mercado.

3. Planteamiento del problema:

¿Es factible el aprovechamiento de la crisis para obtener beneficios comerciales

o existen oportunidades para beneficio de la empresa M.C.A. ¿En Barranquilla?

La presente crisis sanitaria originada por el patógeno SARS-CoV-2 causante de

la enfermedad COVID-19, ha conllevado un sin número de cambios culturales

con el fin de preservar la vida, con estos cambios llego también la

implementación de diferentes restricciones que afectaron notoriamente los

sectores económicos que conforman el país.

La crisis económica derivada de la pandemia llevo a la suspensión total o parcial

de las actividades productivas, siendo los sectores del comercio mayorista y

minorista los más afectados. La reducción drástica de la demanda provoco en

M.C.A. una significativa disminución en la rotación de inventario además de un

bajo nivel de ventas lo que dio lugar a la falta de liquidez lo agravo la situación a

la que se enfrentaba la empresa con anterioridad ya que no contaba con

recursos para la ampliación a otros puntos de ventas asimismo carecía de

inversión para los medios digitales y para nuevos canales de distribución;

haciéndose necesario generar un plan de marketing que le permita a la empresa

proyectar su expansión y desarrollo en las ventas.

Debido a que en la actualidad las ventas que se realizan cubren los gastos de la

empresa, pero no alcanzan a generar ganancias adicionales significativas que

permitan nuevas inversiones. [ CITATION A \l 9226 ].

¿Es factible el aprovechamiento de la crisis para obtener beneficios comerciales

o existen oportunidades para beneficio de la empresa M.C.A. ¿En Barranquilla?

4. Sistematización del problema:

4.1. Formulación y segmentación del problema:

5. Delimitación:

.1. Delimitación espacial:

Este proyecto de mercado será propuesto a la empresa M.C.A.

marroquinería en la ciudad de Barranquilla, estará dirigido, orientado y

desarrollado por los aprendices tecnólogos en gestión de mercado del

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), regional Atlántico sede de

comercio y servicios de Barranquilla, para la culminación de la etapa

lectiva del programa, sin embargo, para la toma de información será

necesario ampliar el espectro al mercado marroquinero general en

Colombia.

objeto Sector
Flujo económico Barranquilla, sector
competitivo y centro, paseo
microentorno Bolívar.
empresarial de
M.C.A.

Condiciones del Colombia, región

mercado textil e Atlántico, ciudad de
industria Barranquilla.
marroquinera.
 .1. Delimitación temporal:

Los datos a considerar para la investigación y realización del proyecto

propuesto serán enmarcados dentro del periodo 2021 – 2026

considerando los cambios en los diferentes segmentos económicos

que afectan el micro y macro entorno de la empresa, esta información

será obtenida a través de fuentes secundarias y terciarias de

información; para el análisis y desarrollo de estrategias y actividades

de mercado que permitirán conocer el segmento para hacer frente a la

actual crisis económica a causa del covid-19 en un horizonte de 5

años.

6. Objetivos:

6.1. Objetivo general:

El objetivo de esta investigación es plantear un plan de marketing para la

empresa M.C.A. que permitirá sobreponerse ante la necesidad de liquidez

ocasionada por factores externos presentes en el mercado actual.

6.2. Objetivo específico:

Actualizar la planeación estratégica de mercado buscando establecer los

productos y servicios de la empresa

 Realizar un diagnóstico de la situación atual de la empresa para

tener un panorama real de la empresa y demostrar sus

oportunidades de mejora.
  Identificar los objetivos estratégico según la dimensión de la

empresa.

 Determinar los recursos útiles con que cuenta el sector para utilizar

los factores internos y externos que afecta la conectividad de este.

7. Resumen ejecutivo:

7.1. Actividad económica: Según la Clasificación Industrial Internacional

Uniforme de todas las actividades económicas Revisión 3.1 Adaptada

para Colombia la empresa M.C.A. pertenece a la actividad económica

5234 COMERCIO AL POR MENOR DE TODO TIPO DE CALZADO,

ARTÍCULOS DE CUERO Y SUCEDÁNEOS DEL CUERO, EN

ESTABLECIMIENTOS ESPECIALIZADOS.

Esta clase incluye:

 El comercio al por menor de calzado de cualquier material y para

todo su uso, y sus partes

 El comercio al por menor de artículos de viaje de cuero natural y de

imitación de cuero, maletas, bolsos de mano, carteras y artículos

de talabartería y guarnicionería (sillas de montar, etc.).

Esta clase excluye:

 El comercio al por menor de prendas de vestir confeccionadas en

cuero, y se incluye en la clase 5233 Comercio al por menor de

 prendas de vestir y sus accesorios (incluye artículos de piel), en

establecimientos especializados.

7.2. ¿Quiénes somos?

M.C.A. es una empresa colombiana productora y comercializadora de

accesorios 100% en cuero natural. Contando con una gran experiencia en

el sector con más de 30 años en la industria de la marroquinería.

Diferenciada por la gran variedad de productos con diseños exclusivos de

alta calidad, brindando comodidad y estilo con cada uno de ellos.

7.3. Reseña histórica:

La empresa MCA se fundó en el año 1992 en la ciudad de Barranquilla

Colombia, ubicando su sede en un local cercano al conocido paseo

Bolívar, la empresa abrió sus puertas al público con el fin de ofertar no

solo sus productos de cuero de alta calidad a un buen precio, sino que

ingresaron al mercado de la marroquinería para brindarnos sus exclusivos

diseños, que con el paso del tiempo han ido ganando prestigio por los

factores ya antes mencionados. Iniciando como una empresa familiar que

ha crecido lento pero constante y en la actualidad cuentan con un buen

personal profesional y altamente capacitados para llevar a cabo las

labores de la organización en cada área, de esta manera han logrado

 ofrecer un excelente servicio de atención al cliente con gran variedad de

accesorios en su cartera de productos en cuero.

7.4. Público objetivo:

Después de realizar un estudio y análisis sobre el comportamiento de los

clientes y la base de datos de la empresa M.C.A. se logró definir que su

público objetivo en son mujeres de una media de edad entre los 25 y 50

años, con un nivel socioeconómico medio-alto, estratos 3, 4 y 5. Estas

son mujeres que se encuentran vinculadas laboralmente y que compran

un bolso en un promedio de 1 o 2 veces por año.

Existen dos grandes tipos de clientes en la empresa MCA:

 Clientes para quienes la calidad de los materiales utilizados en los

productos teniendo en cuenta que se trata de cuero 100% original,

los diseños y las tendencias de moda son más determinantes que el

precio a la hora de elegir uno de los productos de MCA.

 Clientes que se basan en el precio a la hora de elegir el producto,

este tipo de clientes desean adquirir prendas de calidad con precios

no tan elevados.

Personalidad o perfil del cliente:

 Hombres y Mujeres, entre los 16 y 50 años, con un nivel

socioeconómico medio alto, estrato 3,4 y 5 con ingresos

mensuales de 2 salarios mínimos, con un nivel de educación media

 –alta, dependiendo las prendas o accesorios puede que vivan en

tierra fría o cálida y les guste la moda, la ropa en piel y que deseen

adquirir prendas de calidad a precios asequibles.

 Hombres y mujeres que tienen tendencia y gustos hacia la

diversidad cultural, productos artesanales y manufacturados.

 Son hombres y mujeres independientes, proactivos con ciertos

ápices de liderazgo, estilo y personalidad que buscan

complementar su actitud con prendas de calidad y con estilo en su

día a día.

 Mujeres con un nivel intelectual alto, que se interesan por el

conocimiento de culturas diferentes a la propia. Consideran que los

productos artesanales les permiten desarrollar su propia

personalidad a través de lo que llevan puesto o de lo que tienen en

sus lugares de residencia. Estas mujeres que, definen su vestuario

dependiendo el tipo de ocasión son flexibles y versátiles a la hora

de mezclar las prendas y accesorios a utilizar, les gusta asumir

algunos retos sin descuidar los pequeños detalles que hablan de la

moda, sus propuestas se basan en la utilización de colores vivos.

8. Análisis empresarial:

8.1. Análisis interno:

En el análisis interno de M.C.A. se han logrado examinar los diferentes

elementos que pueden existir dentro de la compañía para evaluar los

recursos, competencias y ventajas competitivas.

8.1.1. Misión:

En M.C.A. tenemos la misión de ofrecer confort, confianza y estilo

con nuestra variedad de productos de alta calidad, así mismo

brindar una excelente atención, velando siempre por las

necesidades de los clientes en el mercado y manteniéndonos en la

vanguardia de la moda.

8.1.2. Visión:

Buscamos ser líderes en innovación y diseño brindando a las

personas comodidad y estilo para cada ocasión con cada uno de

nuestros productos en la capital del atlántico.

8.1.3. Valores:

En M.C.A. priman valores como son la pasión, diversidad,

eficiencia y confianza.

8.1.4. Políticas empresariales:

 En M.C.A. Estamos comprometidos con proporcionar a

nuestros colaboradores un ambiente de trabajo agradable,

 contando con todas las medidas de seguridad que les

permiten llevar a cabo cada una de las labores asignadas de

forma eficiente.

 Nuestros productos cuentan con rigurosos controles de

calidad que nos ayudan a garantizar que cada uno de los

productos que ofrecemos al mercado son fabricados con los

mejores insumos.

 El respeto mutuo, la trasparencia en cada una de labores, la

cooperación abierta y la comunicación asertiva son actitudes

que están presenten en cada uno de nuestros trabajadores.

 Estamos comprometidos con el uso eficiente de cada uno

de los recursos utilizados en nuestra organización y con la

reducción de riesgos e impactos ambientales por este

motivo tomamos diferentes medidas de prevención para

mitigar la contaminación.

8.1.5. Objetivos corporativos:

 Aumentar las ventas en un margen del 20% para el año 2024.

 Emplear diseños originales que le permitan a la marca tener

una tasa de recordación cada vez más alta.

  Lograr una mayor participación en el mercado para el 2025

como una de las marcas reconocidas por ofrecer productos de

alta calidad.

 Innovar los servicios de atención al cliente para adaptarse a

las necesidades y deseos del público objetivo.

 Alcanzar un posicionamiento en el departamento del atlántico

para el 2026 de tal forma que el producto sea el preferido por

los clientes.

8.1.6. Cultura organizacional:

La cultura organizacional de la empresa M.C.A. se basa en

el trabajo en equipo, en la cual se ha fomentado la

integración de los colaboradores en un ambiente agradable,

colaborativo e inclusivo. En el cual mediante actividades,

procesos y rutinas de trabajo se ha logrado motivar e

incentivar a todo el equipo de trabajo con diferentes

oportunidades de crecimiento y capacitación dentro de la

empresa. La forma de operación que mantiene la empresa

ha sido la de cooperación, manteniendo buenas relaciones

comerciales con los proveedores.

Creencias en la empresa MCA:

 trabajo en equipo.

 sentido de pertenencia a la organización.

 compromiso y calidad.

 respeto mutuo.

 Mejoramiento continuo.

 orden limpieza y constancia.

 comunicación honesta.

 Satisfacción del cliente.

 Honestidad y transparencia.

8.1.7. Canal de distribución:

 Para la distribución de los productos de M.C.A. ha sido

implementado un canal de distribución directo donde no

existe presencia de intermediarios siendo el consumidor

final quien adquiere de manera directa el producto final y la

empresa se responsabiliza por la entrega de este.

La empresa cuenta con dos proveedores minoristas

principales los cuales son CREATUM ubicado en la calle

 78D sur N° 47G-16 en la cuidad de sabaneta Antioquia y

CAPRIELY ubicada en la calle 31 N° 11-24 en la ciudad de

Bucaramanga. Estos a su vez son suministrados por

empresas mayoristas como vendría a ser el caso de

INTERPELLI S.A.S. la cual es de los mayores productores

peleteros del país proveyendo el material a diferentes

empresas, Por lo cual el canal de distribución en este ámbito

seria largo y CURTIEMBRES BUFALO: Procesadores

industriales de pieles de bovino; con 40 años de trayectoria

en el mercado. Capacidad de producción de 80.000 hojas

mensuales. Exporta a 18 países entre los que se encuentra

España, Italia, Portugal, Francia, Bélgica e Inglaterra. El

60% de su producción se destina a la industria nacional y el

40% a mercados externos. Sus pieles son utilizadas

principalmente por la industria de calzado. Sus platas se

encuentran ubicadas en Barranquilla.

8.2. Análisis externo:

Para el desarrollo del análisis externo de M.C.A. se han tenido en

cuenta los diferentes factores empresariales externos que puedan

tener afectación directa o indirectamente con la situación de la

empresa como vendrían a ser:

8.2.1. Aspecto cultural:

Por motivos de la crisis sanitaria que afecta hoy día no solo

al país, sino el mundo entero, varios de los sectores que

conforman el mercado se han visto afectados de manera

negativa esto debido a cambios culturales que surgieron por

la pandemia como el uso de las mascarillas, el

distanciamiento social, la apertura controlada de negocios y

de manera regulada por el gobierno, la asistencia limitada a

espectáculos, eventos entre otros. No obstante, esto

también ha ocasionado oportunidades para la empresas

como lo es el interés en la presente generación por adquirir

productos fabricados por los mismo colombianos. El aspecto

mencionado anteriormente beneficia significativamente a

M.C.A. en estos tiempos ya que son ellos mismos quienes

diseñan y fabrican sus productos además cuentan con una

amplia variedad de productos que satisfacen los gustos y

preferencias de todo tipo de cliente.

8.2.2. Aspecto geográfico:

Es posible observar según fuentes del DANE la entidad

responsable de la planeación, levantamiento,

procesamiento, análisis y difusión de las estadísticas

oficiales de Colombia que a finales del año pasado y

durante el transcurso del presente año el subsector de

 cueros reporto según sus cifras una reducción del 22% en

producción y ventas a nivel nacional lo que repercudió en la

generación de empleos. En cuanto al departamento del

atlántico las actividades que están relacionadas al área

textil, de confecciones y cuero reportaron una caída del

35,3% en comparación con años anteriores.

8.2.3. Aspecto económico:

En este aspecto imprescindible mencionar la ya antes

mencionada crisis sanitaria que ha conllevado grandes

cambios en la economía actual del país, donde se han visto

paralizados algunos sectores. Durante el transcurso del

pasado año el DANE informo que los índices del PIB

presentaron un decrecimiento histórico del 6,8% afectando

notablemente la economía del país, sin embargo, las cifras

presentadas este primer trimestre del año manifiestan un

futuro alentador pues las proyecciones de crecimiento

económico para el país son del 5,8% además comparado

con las cifras del año anterior el PIB solo decreció un 2%.

Del mismo modo los índices del desempleo registraron una

cifra de 17,8% a nivel nacional y en la ciudad de barranquilla

fue del 12% estas cifras fueron catalogadas por el director

del DANE Juan Daniel Oviedo como la más alta en la última

década y en cuanto a la inflación ANIF (asociación nacional

 de instituciones financieras) establece que en el país la

inflación continúa creciendo a un rito superior al 5%. Por lo

tanto, la empresa M.C.A. a la hora de fijar los precios a los

productos nuevos o restablecer la de los productos

existentes tendrá en cuenta estas variables y otras que

componen a la economía.

8.2.4. Aspecto demográfico:

En Colombia se están presentando cambios sin precedentes

que están afectando a los diferentes elementos que

conforman el entorno demográfico uno de los más notables

es la disminución en la población por motivos de la

pandemia el DANE informo que la variación entre el cuarto

trimestre de 2020 y el mismo periodo de 2019 fue para

nacimientos del 1,3%, y para defunciones del 41,8%. Con

relación a la distribución de la población según el sexo el

DANE informo que del total de la población colombiana el

51,2% son mujeres y el 48,8% son hombres. Cada uno de

los factores mencionados anteriormente influyen el

desarrollo de MCA no obstante esta empresa abarca varios

segmentos del mercado lo que le ha permito dirigirse a una

amplia parte de la población.

 8.2.5. Aspecto tecnológico y de comunicaciones:

En el ámbito del desarrollo tecnológico actual, las opciones

benefician significativamente a M.C.A. debido a que estos

avances proponen nuevos softwares que simplifican y

vuelven efectivas las operaciones donde distintas máquinas

se complementan de manera inteligente y automatizadas,

permitiendo reducir la mano de obra y estandarizar en un

nivel mayor los índices de producción.

8.2.6. Aspecto político y administrativo:

La ley 1116 del año 2006 le brinda la oportunidad a la

empresa MCA de permanecer en el mercado ante la crisis

actual, el principal objetivo de esta ley es la protección del

crédito, la recuperación y la conservación de la empresa.

8.3. Análisis del mercado:

A continuación, se desarrolla la recopilación y estudio para

complementar la viabilidad del proyecto empresarial de M.C.A. Se

trata de un proceso, durante el cual se recopilo información relativa a

los clientes y el entorno de operación en el mercado.

8.3.1. Mercado objetivo:

La empresa M.C.A. se desenvuelve en el sector textil de

manufacturación y elaboración de accesorios y bolsos en

 cuero dicha actividad y mercado son conocidos como

marroquinería, contando con exclusividad de diseños en

esta área dándole la ventaja de un elaborado y amplio

portafolio de productos. también se menciona antes según

el perfil del cliente se puede definir que su público objetivo

son mujeres y hombres entre los 25-50 años, con un estrato

socioeconómico medio o medio-alto, que se encuentran

vinculados laboralmente y con la capacidad de comprar un

bolso entre 1 y 2 veces por año.

En su mayoría el target se compone de clientes para los

cuales es más importante la calidad y resistencia del

material, teniendo en cuenta que se trata de cuero 100%

original el material de los diseños.

Su personalidad tiene una tendencia a gustos pluriculturales

y productos artesanales.

8.3.2. perfil del cliente:

La empresa MCA está dirigida a los hombres y mujeres de

la ciudad de barranquilla que están interesados en

complementar sus atuendos con bolsos y accesorios que se

caracterizan por la originalidad en sus diseños y la excelente

calidad en los insumos utilizados para la realización de

estos; considerando los productos de MCA como una forma

 de desarrollar su propia personalidad a través de lo que

llevan puesto. Estas personas cuentan con un poder de

adquisición medio- alto que les permite llegar a cada uno de

estos productos y cuentan con un estilo de vida influenciado

por la moda.

8.3.3. Segmentación:

El segmento objetivo de la empresa de MCA corresponde a

mujeres y hombres entre 25 y 45 años de estratos medio-

bajo, medio y medio-alto que tengan un poder adquisitivo

medio – alto, que estén interesadas en el estilo de sus

accesorios, tengan en cuenta la influencia de la moda y que,

además busquen exclusividad, sofisticación y elegancia en

los diseños. También, personas que en medio de su

proceso de compra tengan en cuenta cuán benéfico puede

ser su bolso en cuestiones de durabilidad, comodidad y

practicidad, entre otras características, estos segmentos

podemos clasificarlos en unos grupos según su necesidad

con el producto:

 los clientes que buscan calidad.

 los que buscan buenos precios.

 los que necesitan calidad a buen precio.

 los compradores por moda.

 También existen según la segmentación general ciertos

patrones de clientes, pero la segmentación antes

mencionada es la más especifica según las necesidades

analizadas en el entorno del mercado de M.C.A.

Como conclusión general el público objetivo de la empresa

son hombres y mujeres de actitud jovial y madura con una

capacidad de adquisición por encima del promedio y con

gustos culturales diversos.

8.3.4. Indicadores del mercado:

Los indicadores del mercado son las bases que expresan la

percepción, valoración y distinción brindados por el cliente al

producto o marca y que demuestra el punto en el que tiene

catalogada dicha percepción, una vez aclarado este punto

se parte a hacer énfasis en los principales indicadores

gestionados en el mercado de la marroquinería los cuales

son:

 Market share:

O participación en el mercado, este indicador determina el porcentaje de

ventas del producto de la empresa, con respecto a las ventas totales de

dicho producto en el mercado (incluyendo todos los competidores) para una

segmentación definida.
 En el análisis del sector los principales pioneros de la industria en el país

son Spring Step fundado en 1953 y que maneja las franquicias de Kenneth

cole y Adidas; la fábrica de calzado la Corona; Mario Hernández, un

desplazado de la violencia que incursionó en el cuero en 1978; Vélez que

nació en 1986; Calzado Bucaramanga que se inició en 1988 en San

Jerónimo de Montería.

 En Bogotá en el barrio Restrepo funcionan unas 1.500 empresas de

calzado, y cuenta con la marca “Hecho en el Restrepo”, barrio considerado

insignia de la industria del calzado y donde funciona el Museo del Cuero. La

mayoría de las pymes dedicadas a esta actividad, afrontan problemas

financieros en todo el país, por la inundación de calzado asiático. En el

Valle del Cauca trabajan unos 500 talleres de calzado, y en Cúcuta, Norte

de Santander, destacan Mussi Zapatos, con más de 30 años de trayectoria

y Calzado Gilvanni, que lleva 13 años produciendo calzado. En su conjunto

el sector es uno de los más significativos de la industria colombiana, como

que representa cerca del 1% de la producción y participa con más de 3%

del empleo.

 En Colombia el sector, agrupado en la Asociación Colombiana de

Industriales del Calzado, el Cuero y sus Manufacturas, Acicam, está

constituido en un 98% por micro, pequeñas y medianas empresas

(MIPYMES), tiene mucho camino por recorrer, y buenas perspectivas para

exportar sus productos a diferentes partes del país y del mundo.

 Por otra parte en la ciudad de barranquilla el mercado está centralizado por

Vélez, Calzado Bucaramanga y Mario Hernández como los principales

comercializadores de productos en cuero y marroquinería en el segundo

peldaño del sector tenemos las pymes constituidas entre estas podemos

encontrar a la empresa M.C.A. la cual cuenta con un nivel de exclusividad y

originalidad en sus diseños encontrando poca competencia en este sector

donde el mercado está manejado en nichos de la zona centro de la ciudad

donde los marroquineros tienen sus locales o puestos ambulantes para

ejercer la profesión que va desde la confección hasta la reparación de

artículos y accesorios de cuero.

market share

calzado bucaramanga,
6%3% velez, mario hernandez
pymes
23% M.C.A.
nichos
68%

 Top of mind & heart:

En la gráfica anterior vemos la influencia que tiene la empresa en el

mercado en barranquilla con una participación promedio para una pyme en

este sector que sigue en crecimiento, (se recalca que esta información es

promediada entre la afluencia del mostrada en el mercado textil de la

marroquinería investigadas de las cifras del “(DANE Barranquilla)”. Con lo

 cual concluimos según la gráfica que este indicador tiene más afluencia en

las empresas más grandes, lo cual no es impedimento para que M.C.A.

empiece a ganar terreno en este indicador del mercado, en donde su

influencia por el momento es mínima.

 Factor de recompra:

La empresa maneja un nivel de exclusividad en sus productos con

excelentes índices de calidad y cuentan público que deposita su confianza

en los productos de manera continua.

 Brand equity:

O valor de la marca, para el análisis de este indicador se tienen en cuenta

las siguientes variables basados en el Brand asset valuator creado por la

marca Young & rubicam: Lo cual nos ha permitido entender que en cuestión

de imagen y manejo de la marca la empresa aun no tiene un nivel de

madurez alcanzado.

a) Diferenciación:

Analiza en qué medida se distingue de sus competidoras en el

mercado, en lo cual, aunque hay una ardua competencia en

crecimiento la empresa se mantiene estable hasta el momento de

realizar esta investigación.

 b) Relevancia:

mide su importancia y atractivo, como ya se hace mención

anteriormente la empresa como atractivo tiene que se ha

encontrado una oportunidad de crecimiento en esta variable.

c) Estima:

Evalúa la consideración y el respeto hacia la marca, los clientes

que se han logrado fidelizar están plenamente conformes con el

producto esta afirmación se basa en el testimonio directo de los

clientes, por lo tanto, es posible que la empresa muestre un

crecimiento en este punto.

d) Conocimiento:

Examina la comprensión que tiene el consumidor sobre la

identidad de la marca y lo que ella representa punto en el que la

empresa en cuestión aún está trabajando.

8.4. Análisis de la competencia:

Este análisis permite a la empresa M.C.A. Identificar sus puntos fuertes y

débiles, para así lograr anticiparse a las amenazas del mercado, y

comprender que acciones y estrategias a seguir son de mayor conveniencia

según la imagen de la empresa ante el cliente y los competidores.

8.4.1. Análisis de la competencia sectorial:

Análisis de competencia sectorial, Dicho análisis permite conocer el

nivel competitivo de la empresa M.C.A. en el sector que compite,

teniendo en cuenta la información obtenida y en el desarrollo

investigativo aplicando las 5 fuerzas de Porter.

El objetivo de este análisis en el plan de mercado es el de permitir al

plan enfocarse en el entorno competitivo del mercado y tener plena

conciencia del contexto en el que se desenvuelve la compañía.

Para comenzar se hará el análisis de las fuerzas de Porter enfocadas

en la competencia sectorial de M.C.A. consiguiendo una medición de

los recursos de la empresa.

a) Poder de negociación de los clientes:

En el sector Marroquinero más específicamente hablando como

una pyme no es un mercado muy exigente en cuanto a la demanda

de productos en grandes volúmenes, se suelen manejar precios

regulados según la tendencia del mercado con variables como la

popularidad de la marca, lo que permite mayor juego en el

incremento de los precios y mayor nivel de exclusividad dando

ventaja a grandes empresas marroquineras, como es el caso de

Vélez o Mario Hernández, mientras que en el caso de las pymes

no hay un dominio absoluto del precio por lo que se recurre en

diversas estrategias tales como:

  Aumentar la inversión en marketing y publicidad.

 Mejorar los canales de venta.

 Incrementar la calidad del producto y/o servicio o reducir su

precio.

 Proporcionar un nuevo valor añadido

Incorporando estas actividades estratégicas se ha logrado

desarrollar en M.C.A. la estrategia de diferenciación de precio ya

que la empresa hace alarde de su exclusividad de diseños y

originalidad en su producto en el mercado.

b) Poder de negociación de los proveedores:

Los proveedores de cuero los hay a nivel nacional e internacional

en el país como ejemplo tenemos a INTERPELLI S.A.S. y

CURTIEMBRES BUFALO los cuales son los mayores productores

peleteros del país, proveyendo el material a diferentes empresas

en este, también hay competidores que manejan volúmenes más

pequeños de esta materia indispensable para la elaboración de

productos marroquineros como son: CAPRIELY y CREATUM por

lo cual el precio no presenta variaciones únicamente por los

estándares de calidad de la materia, manteniendo precios estables

de ahí que el precio de los productos finales tengan precios un

tanto elevados.
 Por lo cual muchas empresas optan por la aplicación de las

siguientes estrategia:

 Aumentar nuestra cartera de proveedores

 Establecer alianzas a largo plazo con ellos

 Pasar a fabricar nuestra propia materia prima

Siendo las dos primeras aplicadas en la empresa M.C.A.

c) Amenaza nuevos competidores entrantes:

No es un mercado muy concurrido, por lo que no es apreciable la

entrada de nuevos competidores bien constituidos en el mercado.

lo cual otorga ventaja para empresas en el rango de las pymes,

permitiendo mantener las cuotas del mercado estable con una

buena gestión. La verdadera amenaza en este sector seria:

 La economía de escalas: las grandes compañías logran

niveles de producción mucho mayor que las más pequeños

y esto trae como consecuencia una reducción en los costes.

 Diferenciación del producto

 Inversiones de capital

 Acceso a los canales de distribución para que el cliente

puede consumir el producto final.

  Barreras legales como todo tipo de normativas marcadas de

carácter obligatorio que varían en cada país.

 Identificación de marca.

 Diferenciación del producto.

 Experiencia acumulada.

 Movimientos de organizaciones ya sentadas.

Para hacer frente a estas amenazas podemos:

 Mejorar/aumentar los canales de venta.

 Aumentar la inversión en marketing y publicidad.

 Incrementar la calidad del producto o reducir su precio.

 Proporcionar nuevos servicios/características como

valor añadido a nuestro cliente

En el caso de la empresa M.C.A. su competencia directa como

Pyme en el sector marroquinero seria la empresa marroquinera

Valbuena Diaz Expertos en la fabricación y comercialización de

artículos textiles en cuero y semicuero, empresa muy reciente con

toques modernos que a pesar de tener menos tiempo ha ganado

reputación de manera contundente, pero, aunque tienen varios

puntos a su favor hay otros donde M.C.A. sigue a la cabeza.

d) Amenaza de nuevos productos sustitutos:

Un mercado o segmento no será atractivo si hay productos

sustitutos o cuando son más avanzados tecnológicamente o

presentan precios más bajos. Estos productos y/o servicios

suponen una amenaza porque suelen establecer un límite al precio

que se puede cobrar por un producto.

La amenaza en esta fuerza para M.C.A. esta en la inversión de MK

y en los canales de venta ya que no cuentan con la misma fuerza

en comparación a las grandes marcas del sector, por lo que se

deben tener acciones para aplicar estrategias como las siguientes:

 Mejorar los canales de venta.

 Aumentar la inversión del marketing.

 Incrementar la calidad del producto o reducir su coste.

 Diversificar la producción hacia posibles productos

sustitutos.

e) Rivalidad entre los competidores:

Este factor es el resultado de los cuatro anteriores y es el que

proporciona a la organización la información necesaria para el

establecimiento de sus estrategias de posicionamiento en el

mercado. Cada competidor establece las estrategias con las que

destacar sobre los demás. De tal modo, que una fuerte rivalidad se
 traduce en muchas estrategias. La rivalidad aumenta si los

competidores son muchos, están muy bien posicionados o tienen

costes fijos, entre otros factores. En estos casos, se trataría de

mercados poco atractivos.

Ante la fuerza de rivalidad entre competidores es posible

aplicar las siguientes estrategias:

 Aumentar la inversión del marketing.

 Incrementar la calidad del producto.

 Rebajar nuestros costes fijos.

 Asociarse con otras organizaciones.

 Proporcionar un valor añadido a nuestros clientes.

 Mejorar la experiencia de usuario

8.4.2. Competencia local:

Es importante determinar cuáles son las empresas que generan un

peso importante en el mercado y son competidores directos, pues

ofrece un portafolio similar y cautivan parte del segmento M.C.A.

Competencia indirecta:

 CUEROS VELEZ S.A.S.

 La empresa Cueros Vélez S A S tiene como domicilio principal

de su actividad la dirección, CALLE 29 52 115 en la ciudad de

MEDELLIN, ANTIOQUIA. El teléfono de Cueros Vélez S A S es

el (4)3555100. Esta empresa fue constituida como SOCIEDAD

POR ACCIONES SIMPLIFICADA y se dedica a fabricación de

calzado de cuero y piel con cualquier tipo de suela.

 COMPANIA MANUFACTURERA MANISOL S A (BATA).

La empresa Compañía Manufacturera Manisol S A tiene como

domicilio principal de su actividad la dirección, CALLE 9 4 61

BARRIO BELLA VISTA en la ciudad de MANIZALES, CALDAS.

El teléfono de compañía Manufacturera Manisol S A es el

(6)8931450. Esta empresa fue constituida como SOCIEDAD

ANONIMA y se dedica a Fabricación de calzado de cuero y piel

con cualquier tipo de suela. La Compañía Manufacturera

Manisol S.A. inició sus labores en Colombia el día 28 de

octubre del mismo año. Nace como una iniciativa de la

Compañía BATA SHOE ORGANIZATION, en cabeza del Señor

Thomas Bata, quien decidió crear en Manizales esta Empresa

como una fuente de desarrollo regional para esta área del país.

 NALSANI S.A.

Su marca comercial es TOTO, especializada en maletines,

maletas billeteras y artículos similares en fibra sintética

 altamente posicionada en el mercado nacional; produce y

exporta los mismos artículos en cuero de manera exclusiva

para mercados externos.

 OUR BAG.

Su marca comercial es Boots & Bags; fabricantes de bolsos,

maletas, maletines, billeteras, y accesorios, destinados a

mujeres de segmento alto; el valor agregado de su producto se

centra en el diseño: maneja líneas en cuero y material textil.

Cuenta con 22 puntos de venta directos en los principales

centros comerciales del país. Exporta a Venezuela, Perú,

Ecuador, Estados Unidos.

 TRIANON.

Con 65 años de trayectoria en el mercado, Trianon es una de

las marcas de mayor prestigio y recordación a nivel nacional de

marroquinería y accesorios en cuero. La planta de producción y

administración está localizada en un área física de 2.500 M2 en

la zona industrial de Bogotá. Produce 500.000 unidades

anuales de pequeña Marroquinería. Cuenta con 3 puntos de

venta directa en la ciudad de Bogotá: CC. Galerías, CC.

Unicentro, CC Iserra 100. y distribuidores a nivel nacional.

 MARROQUINERA S.A.
 Su marca comercial es Mario Hernández; cuenta con puntos de

venta propios en los principales centros comerciales del país;

su EL MERCADO DE CUERO Y MARROQUINERÍA EN

COLOMBIA Oficina Económica y Comercial de la Embajada de

España en Bogotá 23 materia prima por excelencia es el cuero;

sus diseños están dirigidos a mujeres de segmento alto exporta

actualmente a Centro América y Estados Unidos.

 Marroquinería Valbuena Díaz.

Tienda online ubicada en Barranquilla especialista en la

fabricación de artículos textiles como bolsos personalizados en

cuero, semicuero, sintéticos y lonas con Precios especiales

para distribuidores y mayoristas. [ CITATION VAL \l 3082 ]

https://www.instagram.com/valbuena.diaz/

 JENBG MARROQUINERIA.

Tienda Colombiana online especialista en cueros, accesorios

como bolsos y carteras personalizados 100% cuero,

[ CITATION JEN \l 3082 ][ CITATION JEN \l 3082 ].

https://www.instagram.com/jenbgaccesoriosdecuero/
9. Diagnostico empresarial:

El diagnostico presentado a continuación permitirá conocer la situación inicial del

negocio analizando las variables internas y externas del mercado, esto será llevado

a cabo con la información recopilada y procesada con la cual se debe proseguir al

diagnóstico de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la

empresa. Así esta podrá anticiparse con diversas estrategias a las amenazas u

oportunidades que se presenten a nivel estratégico de la compañía.

Positivos Negativos
Internos
(factores de la Fortalezas Debilidades
empresa)

Externos
(factores del Oportunidades Amenazas
ambiente)
 9.1. Análisis DOFA:

Para obtener un crecimiento en M.C.A. es indispensable la realización de

un análisis de la situación actual a la que se enfrenta la empresa con

referencia al entorno y a las fuerzas internas que permiten la planeación

estratégica. Con este objetivo se implementó la herramienta DOFA como

instrumento metodológico que facilita la identificación de acciones viables al

entrecruzar las variables que la conforman como debilidades,

oportunidades, fortalezas y amenazas; de este modo se logra desarrollar

estrategias que potencien los aspectos favorables y buscar soluciones para

los aspectos no favorables alcanzando así la mejora continua de la

empresa.

Adquisición de nuevas tecnologías.

Ausencia en medios digitales.
Emplear el tratado de libre comercio para la
Falta de recursos financieros para la expansión importación de materia prima.
del negocio.
Incorporar los medios digitales a la empresa.
bajo nivel de posicionamiento en el mercado
objetivo. Implementar nuevos canales de distribucion.
Presenta un solo canal de distribucion. Aumentar la capacidad de producción.
Poca fuerza de venta

DEBILIDADES OPORTUNIDADES
OPORTUNIDADES

Personal altamente calificado. Fuerte competencia en el mercado.

Materiales e insumos de optima Cambios en las políticas del país.
calidad. FORTALEZAS
FORTALEZAS AMENAZAS
Incremento del precio en la materia prima.
Diseños únicos. Ingreso de productos sustitutos a menor precio en el
Ubicación estratégica dentro del área. mercado.
Precios accesibles. Disminución de la demanda debido a la crisis
La empresa esta dirigida a un amplio segmento del sanitaria actual.
mercado.
Ser reconocidos en el mercado.
Esta matriz se despliega de la siguiente manera:

DOFA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Adquisición de nuevas Fuerte competencia en el
1. 1.
tecnologías. mercado.
Emplear el TLC para la Cambios en las políticas del
2. 2.
importación de materia prima. país.
Incorporar los medios digitales Incremento del precio en la
3. 3.
a la empresa. materia prima.
Implementar nuevos canales Ingreso de productos
4. de distribución. 4. sustitutos a menor precio en
el mercado.
Aumentar la capacidad de Disminución de la demanda
producción. debido a la crisis sanitaria
actual.
ESTRATEGIAS

5. 5.

FORTALEZAS FO FA
Personal altamente F1-O5: aumentar la capacidad de
1. calificado. producción por medio del personal F2-A1: utilizar favorablemente
calificado. la calidad de los productos para
Materiales e insumos de ser
2. óptima calidad. diferenciados en el mercado.
F3-O7: incorporar la presencia en
3. Diseños únicos. los medios digitales para obtener
Ubicación estratégica reconocimiento digital en el
4. F5-A5: dar a conocer por medio
dentro del área. mercado.
5. Precios asequible. de campañas publicitarias la
La empresa está F6-O4: Ampliación del segmento variedad de precios de la
empresa.
6. dirigida a un amplio de mercado mediante los canales
segmento del mercado. de distribución.
 Ser reconocidos en el
7.
mercado.
DEBILIDADES DO DA
Ausencia en medios D5-O3: utilizar los medios D5-A1: diseñar estrategias de
1. digitales. digitales para aumentar la fuerza fidelización para hacer frente a
de venta. la competencia.
Falta de recursos
financieros para la
2. expansión del negocio.
D1-O1: adquirir nuevas D3-A4: mejorar el
tecnologías para el desarrollo de posicionamiento por medio del
bajo nivel de los medios digitales. top of mind y el top of heart.
3. posicionamiento en el
mercado objetivo.
Presenta un solo canal D1-A5: facilitar el proceso de
4. de distribución. D4-O4: aumentar los canales de compra para los clientes por
distribución. medio de domicilios, pagos en
5. Poca fuerza de venta. línea y atención online.

9.2. Análisis de las 5 fuerzas de Porter:

Las cinco fuerzas que describe Porter son: poder de negociación de los

clientes, poder de negociación de los proveedores, amenaza de nuevos

competidores entrantes, amenaza de nuevos productos sustitutivos y

rivalidad entre competidores, estas 5 fuerzas permiten ampliar el análisis

del entornos empresarial, para complementar la conclusión se resolverá la

pregunta mas común de cada una de las fuerzas analizadas. [ CITATION

Equ20 \l 3082 ].

9.2.1. Poder de negociación de los clientes:

En el caso de M.C.A. Se deben analizar varios factores comenzando

con que la empresa en cuestión esta en el rango de una pyme en la

industria textil marroquinera la cual no es muy común el ingreso de

 nuevos oferentes al mercado y que para ingresar no es necesaria una

cantidad exagerada de capital, pero sin dejar de requerir una suma

sustancial. Otro punto para tener en cuenta es que, aunque el flujo de

clientes es amplio es un mercado donde las marcas mas importantes

tienen el mayor dominio de los precios, Así mismo los proveedores

mas grandes regulan el precio de la materia prima que se emplea en

la confección de dichos accesorios por lo que el gasto de insumos

tiene un precio bastante estable. Con todo lo antes mencionado es

posible concluir que, aunque el volumen de cliente tiene un gran

margen no poseen un elevado poder de negociación sobre los

productos ofertados para su demanda.

¿Pueden sus compradores hacer que se reduzcan los precios?

No, en M.C.A. Los clientes no poseen un poder de decisión tan

acrecentado como para influir directamente en los precios de los productos

ofrecidos por la empresa o en el mercado.

9.2.2. Poder de negociación de los proveedores:

Siendo Colombia un país ganadero el cuero es un material bastante

común y empleado con frecuencia en diferentes prendas y accesorios,

por lo que la competencia entre proveedores esta bien sesgada, los

mayores proveedores son a su vez productores de esta materia prima

quiere decir que entre sus facultades esta la crianza de ganado para el

cultivo de sus pieles, el encurtido de dichas pieles para empezar su

 transformación en el producto final y la peletería para garantizar la

calidad del producto y logrando una diversidad en los precios no solo

del material sino también del producto final elaborado por las

marroquineras. Concluyendo así que los proveedores con mayor

envergadura son quienes mayor poder de negociación poseen debido

a la diversidad de materiales y calidades con las que pueden catalogar

dicha materia antes y después de su manufactura dentro del país ya

que con la crisis sanitaria dichas empresas han perdido su fuerza de

exportación cifras aportadas por [ CITATION LaR \l 3082 ].

¿Qué tan fácil es cambiar de proveedor y cuál es el costo?

Este es uno de los temas a tratar en este plan estratégico de marketing ya

que M.C.A. no cuenta con una gran cartera de proveedores, Debido a lo

anteriormente mencionado se está analizando la posibilidad de incluir uno o

dos proveedores o un cambio en los tipos de canales de distribución

empleados con estos, así que no es fácil y el costo puede variar un poco

dependiendo del alcance del proveedor, siendo los mayores proveedores

quienes podrían afectar en mayor medida los costos.

9.2.3. Amenaza de nuevos competidores:

Con la pandemia en estos tiempos el sector textil y de la moda

presentaron grandes pérdidas, no obstante las empresas

marroquineras tuvieron una recuperación inesperada y una alza en las

ventas, por lo cual actualmente no sería una opción común de negocio

 ya que algunas empresas de este sector apenas logran mantenerse y

muchas están empezando a recuperarse recientemente de las

perdidas ocasionadas por la crisis sanitaria que afecto el mercado, por

otra parte teniendo empresas grandes dominando el segmento no

crean un objetivo atractivo para nuevos competidores en este

mercado, como resultado no es un gran problema la entrada de

nuevos competidores.

¿Cuál es la amenaza de las nuevas empresas que incursionan en este

sector?

La mayor amenaza para los competidores nuevos sería el posicionamiento

en el mercado y la confianza del público, puesto que en este punto el

mercado no es tan flexible para permitir la incursión de nuevos

competidores de manera simple.

9.2.4. Amenaza de nuevos productos sustitutos:

En cuanto a productos como los bolsos y accesorios en cuero existe

un constante flujo de ingreso en productos similares que suplen la

misma necesidad por lo que el fuerte de M.C.A. en este punto es

hacer alarde de la exclusividad de sus diseños y de la calidad en el

material, puesto que podemos encasillar que un bolso de cuero y uno

de semicuero pueden cumplir el mismo objetivo pero a la hora de

evaluar la calidad y los precios un cliente puede tener diferentes

enfoques y es ahí donde se ve el potencial de la empresa M.C.A.

 ¿Qué tan sencillo es encontrar una alternativa que responda a las

mismas necesidades a las que responde su producto?

Es bastante sencillo encontrar productos diferentes en ciertos aspectos,

pero que en general cubren la misma necesidad que los productos de

M.C.A. El punto diferencial esta en la calidad y la exclusividad de los

productos de la empresa, en comparación con los productos competidores

que se pueden encontrar.

9.2.5. Rivalidad entre competidores:

Los competidores directos de M.C.A. son pocos hay empresas

competidoras pero posicionadas a un nivel superior como son Vélez o

Mario Hernández, por lo cual la competencia más cercana podría ser

Valbuena Diaz, pero al llevar menos tiempo en el mercado no tiene el

mismo reconocimiento y posicionamiento que M.C.A. no obstante,

esta sigue siendo una fuerte competencia con un buen manejo en

redes como medio publicitario, aclarado todo esto una guerra de

precios no es un escenario factible para este mercado donde el precio

de los insumos y la calidad del trabajo amerita un mayor

reconocimiento, lo anterior mente mencionado nos responde a la

siguiente pregunta:

¿Cuál es el competidor más fuerte y directo para su empresa? ¿Qué

ventajas tiene?

Pero existe otra inquietud a responder según el análisis de esta fuerza:

 ¿Cuál es el nivel de competencia en la industria?

El nivel de competencia actual manejado por la empresa seria como una

pyme, por lo cual contando con reconocimiento sobre sus productos en

conjunto con su experiencia comercial es una ventaja frente a los

competidores más directos en el mercado.

9.2.6. Cuadro conclusión de Porter:

Fuerzas de Porter: Impacto Rentabilidad

1. Poder de negociación
de los clientes. Bajo Media - Alta

2. Poder de negociación
de los proveedores. Alto Media

3. Amenaza de nuevos
competidores. Bajo Media

4. Amenaza nuevos
productos sustitutos. Medio Media - alta

5. Rivalidad entre
competidores. Medio - Bajo Alta

10. Estrategias: Estas estrategias serán el análisis del desarrollo estratégico interno

de la empresa, es mejor conocido como las 4Ps del marketing. Las cuáles serán

llevadas a cabo con el objeto de establecer el direccionamiento que se deberá

tener en el futuro.
 10.1. Estrategias Del Marketing Mix:

10.1.1. Producto:

10.1.2. Pecios:

10.1.3. Plaza:

10.1.4. Promoción Y Publicidad:

10.2. Mix Comunicacional:

10.2.1. Promoción De Venta:

10.2.2. Publicidad:

10.2.3. Venta Personal:

10.2.4. Relaciones Publicas:

10.2.5. Marketing Directo:

11. Plan De Acción:

11.1. Cronograma De Actividades:

11.2. Presupuesto De Inversión:

12. Metodología:

12.1. Tipo De Estudio:

12.2. Técnica:

12.3. Limitaciones:

12.3.1. De Tiempo:

12.3.2. Espacio:

12.3.3. Lugar:

13. Conclusiones:
14. Recomendaciones:

15. Webgrafía:

16. Aprendices Y Anexos: