Al respecto, El Br. Arecha. A.

(2016) presentó su trabajo especial de grado titulado:

“Elaboración de estrategias dirigidas a la mejora del clima organizacional en el
departamento de ventas de la empresa Representaciones Barcan C.A., Municipio Anaco
estado Anzoátegui”. Su objetivo general fue elaborar estrategias dirigidas a la mejora
del clima organizacional en el departamento de ventas de la empresa Representaciones
Barcan C.A., en el municipio Anaco estado Anzoátegui, para lograr obtener mejores
resultados dentro de esta organización.

La metodología empleada fue basada en un diseño de campo, ya que los datos

fueron recogidos de forma directa por la investigadora, con un tipo de investigación
descriptiva, la cual permitió proveer un buen registro. Empleando técnicas para la
recolección de datos como la observación directa, entrevistas no estructuras y la
revisión documental; entre los instrumentos utilizó la libreta de notas, pendrive,
computadora, entre otros. Una de sus conclusiones fue el ámbito de la relaciones
interpersonales se encuentra con algunas fracturas, comenzando por la relaciones
entre el personal directivo-colaborador es negativa, ocasionada por la poca
interacción, falta de planificación y ejecución de actividades que permitan el
crecimiento entre ellos. Recomendó organizar actividades recreativas que induzcan las
relaciones interpersonales entre el grupo de trabajo y el jefe, con el fin de
intercambiar ideas, costumbres, culturas, opiniones entre ellos y por ende generar
una mayor cooperación entre todos y así obtener resultados en el rendimiento de
trabajo.

Esta investigación sirvió de guía teórica en los conceptos y teorías utilizados en la

misma, y de referencia metodológica por los métodos e instrumentos de recolección de
datos empleados por las investigadoras.
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
IUTA-SEDE NACIONAL ANACO
Línea de Investigación:

EVALUACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL

DEPARTAMENTO DE PREVENCION Y CONTROL DE
PÉRDIDAS DEL SUPERMECADO UNICASA C.A, MUNICIPIO
ANACO ESTADO ANZOÁTEGUI

AUTOR(ES): Campos Anje

Requena Paola
TUTOR: Lcdo./MSc. Víctor
Perdomo
FECHA: Abril, 2018

RESUMEN

La evaluación del clima organizacional en el departamento de prevención y control

de pérdidas del Supermercado Unicasa C.A. Anaco, estado Anzoátegui, se realizó para
sugerir medidas orientadas a mejorar el clima organizacional en dicho departamento.
Sus objetivos específicos fueron describir como es el clima organizacional en el
departamento. Identificar los factores que inciden en el clima organizacional, y por
último sugerir medidas orientadas para su disminución. Se empleó una metodología de
tipo descriptiva, con un diseño de campo. Las técnicas empleadas fueron la observación
directa, entrevistas no estructuradas y la revisión documental, implementando
instrumentos como la libreta de notas, grabadora y fichas bibliográficas. La importancia
del estudio es que se darán a conocer los factores que inciden en el ambiente laboral
dentro del departamento y así el personal podrá evitarlos mejorando las relaciones
interpersonales entre ellos. Se concluye que existen muchos factores que influyen en el
ambiente laboral, ya que hay desmotivación en los empleados. Se recomienda
implementar las medidas sugeridas en la investigación para mejorar las relaciones
interpersonales tanto en el departamento como en todo el supermercado.

Palabras claves: Ambiente laboral, relaciones interpersonales, motivación, sugerencias,

medidas.