UNIVERSIDAD

NACIONAL DE JAÉN

CAFRRERA PROFESINONAL DE TECNOLOGÍA

MEDICA

CURSO

CONTROL DE CALIDAD EN LABORATORIO CLÍNICO

NOMBRE

CHINCHAY RAMOS ROSITA EDITA

PROFESOR

JOSE CELSO PAREDES CARRANZA

JAÉN - PERÚ

2020
Actividad nº01

Realizar mapas conceptuales de la guía de aprendizaje semana nº02

Costo del equipo, requisitos de las características del

disposición de reactivos
Los equipos cuentan
con garantía
Aspectos de seguridad
a tener en cuenta
Se suministran
esquemas de cableado,
información del
software del ordenador,
una lista de piezas
necesarias y un manual
del operador
Otros aspectos que
deben tenerse en
Las responsabilidades del
proveedor con la instalación
deben confirmarse por escrito
antes de iniciar el proceso de
instalación.
Debe elaborarse una lista de
comprobación del rendimiento
esperado, de forma que pueda
verificarse el rendimiento
rápidamente tan pronto como
se instalen los equipos
instalaciones, incluyendo los rendimiento del
requisitos de espacio físico instrumento
Se suministrarán los
Porque y como se
reactivos sin cargos durante
utilizarán los equipos
un periodo de tiempo
limitado
Criterios para la
selección de equipos
Antes de
adquirir un
equipo Selección y obtención
debe tener de equipos
en cuenta
si
Si el laboratorio
instala los equipos
cuenta
Compruebe que el
contenido del embalaje
contiene todas las piezas
Haga una copia de
cualquier tipo de software
que sea parte del sistema
No permita que los
equipos se utilicen antes
de que estén instalados
✓ Asignar la responsabilidad de efectuar los
programas de mantenimiento y
funcionamiento.
✓ Elaborar un sistema para registrar el uso de las
piezas y los suministros.
✓ Implemente un plan por escrito para la
Es
calibración, la verificación del rendimiento y
funcionamiento adecuado de los equipos.
Preparación de los ✓ Crear un programa de mantenimiento
equipos para su programado que incluya tareas de
puesta en servicio mantenimiento diarias, semanales y mensuales
Implementación de un
GESTIÓN DE
programa de los equipos
LOS EQUIPOS
El mantenimiento mantenimiento El plan de
preventivo del equipo mantenimiento
Debe ser diariamente, Incluyera
incluye medidas como la semanalmente,
limpieza sistemática y mensualmente.
procedimientos de
rutinaria y el ajuste y la
mantenimiento preventivo,
sustitución de piezas de los
así como disposiciones
equipos a intervalos
Seguir estas relativas al inventario, la
programados.
recomendaciones resolución de problemas y
la reparación de equipos
garantizará que los
equipos funcionan con
su máxima eficacia e
incrementará la vida
útil de los equipos.
 GESTIÓN DE
LOS EQUIPOS Los documentos y los
Documentación para
registros de los equipos
mantenimiento de
son una parte fundamental
equipos
Resolución de problemas, del sistema de la calidad
problemas con los equipos
mantenimiento, reparación y
pueden presentarse de
retirada de los equipos Cada parte importante de
varias formas Un documento de
equipo tendrá su propio mantenimiento de
documento de equipos debe contener
No utilice equipos defectuosos. mantenimiento de equipos
defectos en el Pida ayuda al fabricante o a otro
desviaciones en el funcionamiento experto técnico. En manejo de Instrucciones paso a paso
Los equipos más para el mantenimiento
control de la calidad de los equipos equipos.
pequeños de uso común rutinario
(como las centrifugadoras
repita los procedimientos formar a los o las pipetas) pueden
Los fabricantes podrían Guía para la resolución de
de mantenimiento operadores para gestionarse mediante un
proporcionar servicios y problemas
preventivo como primer que sepan único documento o un
reparar los equipos que se les manual
paso para resolver el resolver los
hayan adquirido
problema problemas de los
Herramientas para
equipos
Las instalaciones grandes mantener los registros de
A veces los equipos tienen fallos
cuentan a veces con técnicos la gestion de los equipos
de funcionamiento Cuando un
operador observe una de servicios biomédicos en su
desviación en un instrumento, plantilla que realizan el
Tablas Diarios Gráficos
es importante que repita los mantenimiento y la reparación
procedimientos de de los equipos
mantenimiento preventivo Lista de Informes de
verificación mantenimiento

El registro debe estar disponible

para su revisión durante toda la
vida útil de los equipos
Las temperaturas medias registradas durante el mes de julio en Jaén, en grados centígrados,
están dadas por la siguiente tabla:
Tempe 13 14 15 16 17 18 19 20 21
ratura

N de 1 1 2 3 6 8 4 3 2
días

Constrúyase la representación gráfica correspondiente

 ACTIVIDAD Nº2
Realizar mapas conceptuales de la información complementaria
semana 02
Proporcionarles una mejor
eficacia y una eficiencia en
el laboratorio de calidad
Actuaciones clave
para la programación
de la mejora continua
Identificación
fuentes información
de la organización
identificación y selección de
oportunidades de mejora
identificación y selección de
oportunidades de mejora
selección de equipos de
mejora
Asignación de misión a los
equipos de mejora
Es el proceso de gestión de
cualquier actividad de la
organización y debe estar
Para estructurado en 4 tipos de
actuaciones, ciclo de P.D.C.A
Identificación de las
fuentes de información
de la organización
Principales elementos de un
sistema de información
adecuado pueden ser.
Indicadores de
proceso
Indicadores de
satisfacción de clientes
Indicadores de satisfacción
de empleados
Indicadores económicos
Indicadores de competencia
Indicadores de eficacia
Indicadores de eficiencia
HERRAMIENTAS BÁSICAS
PARA LA MEJORA DE LA
CALIDAD Y SU EVALUACIÓN Comité de mejora
Actividades de la empresa
que identifican, organizan, y Áreas/ responsables
Concepto general de
solucionan las oportunidades
mejora continua
de mejora de la organización Equipos de mejora
Identificación y selección Selección de equipos Asignación de misión
de oportunidades de de mejora a los equipos de
mejora mejora
Una vez elegido el problema a
Para cada fuente de información Proceso solucionar y el equipo de mejora
de la organización se observan adecuado para solucionarlo
las deficiencias más relevantes.
Identificar las áreas
Es necesario aportar a este
Para cada deficiencia se debe de la organización
equipo los datos existentes
estimar su magnitud más directamente
y márcales el objetivo de
relacionadas con el
mejora que deben seguir
problema
Problemas mas relevantes
Descripción del
El impacto en el negocio ya Seleccionar el nivel
problema a resolver
valorado anteriormente jerárquico que debe
integrar el equipo
Establecimiento del
La urgencia de la solución del
problema objetivo
Elegir a las personas
adecuadas para el
Riesgos de abordar el problema Establecimiento del
equipo
objetivo
Resistencia al cambio al abordarlo
 ACTUACIONES CLAVE
PARA LA RESOLUCIÓN
DE PROBLEMAS DE
CALIDAD

Proceso de solución de problemas

Definir el problema y poner en
marcha acciones contenedoras
Se trata que los componentes del
equipo comenten sus diferentes
puntos de vista sobre el problema, sus
síntomas, circunstancias y
consecuencias que rodean el mismo
Identificar y priorizar causas raíz
Objetivo
Es la identificación de aquellas causas
teniendo un efecto significativo sobre
el problema.
Proceso
Definir la solución del problema Implantar solución y
confirmar resultados
Objetivo
Objetivo
Diseñar de forma completa, la solución
de forma adecuada para eliminar o Que la solución diseñada se aplique
minimizar el problema objeto de estudio de forma sistemática y con éxito
Proceso Proceso

Proceso Tratamiento de la resistencia

Para realizar este proceso se
debe responder preguntas como
Que ocurre, donde ocurre, desde
cuando ocurre, etc
Analizar en Listar todas las posibles soluciones
Formular
profundidad los a las causas de raíz detectadas por
posibles causas Desarrollo de plan de implementación
síntomas y el entorno los responsables de la resolución
del problema
del problema Control y ajuste de la solución en la
Contratar la veracidad de cada una de dichas operativa diaria
posibles causas mediante pruebas objetivas Evaluar las diferentes alternativas
de solución

Dificultades
Diseñar en detalle la solución más
idónea
El equipo debe ponerse en el lugar
Herramientas de aquellos a los que impacta la
solución y que no están en el
equipo
Tormenta Jurado de
de ideas opinión

Matriz Recogida de
multicriterio datos
 HERRAMIENTAS BÁSICAS
PARA LA MEJORA DE LA
CALIDAD Y SU EVALUACIÓN

Diagramas de Planillas de Gráficos de Diagramas de Gráficos de Diagramas de

Histogramas
cusa-efecto inspección control flujo Pareto dispersión

Es La variabilidad de las Sirven para anotar los Es una carta Es una Muestra el Es un histograma Permiten estudiar
características de la resultados a medida
ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ especialmente representación numero de veces especia, en el cual la relación entre
calidad es un efecto que se obtienen y al preparado donde grafica de la que se repiten las frecuencias de dos variables
observado que tiene mismo tiempo van anotado los secuencia de cada uno los ciertos eventos
múltiples causas-efecto observar cual es la valores sucesivos etapas, resultados cuando aparecen Dadas 2 variables
tendencia central y la de la característica operaciones, se realizan ordenadas de X e Y existe una
Cuando ocurre algún dispersión de los de calidad que se movimientos, mediciones mayor a menor correlación entre
problema con la mismo esta controlando decisiones y otros sucesivas ambas si cada vez
calidad del producto, eventos que que aumenta el
debemos identificar El grafico de ocurren en un valor de X
Vamos a suponer que control tiene una Esto permite ver aumenta el valor
las causas del mismo proceso
se tiene un lote de línea central y un alrededor de que de Y(correlación
artículos y se realiza limites superior o Esta valor se agrupan positiva) y si cada
Para ello debemos
un tipo de medición inferior representación se las mediciones y vez que aumenta
usar los diagramas
se registra en N° de efectúa a través cuál es la X y disminuye Y
de causa-efecto.
planilla, nombre del Por ejemplo, se dispersión
de símbolos y (correlación
producto, fecha, tiene un fabricante alrededor de ese
Ejemplo formas negativa)
numero de lote. de anillos de pistón valor central
Ejemplo
Ejemplo Ejemplo
Z
e