¿CÓMO?

¿CUÁNDO?
¿QUE?
¿QUIEN?
¿CUANTO?

1 ENFOQUE AL CLIENTE 2 LIDERAZGO

Como toda organización para su buen funcionamiento y
Siendo la columna vertebral en la relación o
fortalecimiento, se le es de vital importancia un cliente,
planeación de las estratégias para el enfoque u
teniendo en cuenta que una empresa debe tener claras
objetivo, su propósito es mantener el abiente
las necesidades o políticas que requiere el cliente para
interno, siendo lideres en gestión para poder lograr
así mismo ofrecer un buen producto o servicio.
u obtener resultados antes planeados.

3 COMPROMISO DE 5 ENFOQUE POR

PROCESOS
LAS PERSONAS 4 GESTIÓN DE
RELACIONES
Se habla de compromiso, a la Siendo como principal estratégia de
responsabilidad con la que una persona Se basa en la comunicación asertiva y gestión, buscan la organizacion y
asume las tareas asignadas en la como cada persona o trabajar asume su supervisión de los proceso principales
empresa, en base a eso procede o es de responsabilidad es importante que cada que conllevan al crecimiento de la
notar el avance de los procesos llevados uno de ellos cuente con características empresa y que tienen interacción con la
con la finalidad de recaudar clientes. particulares que son la buena escucha y sucesión entrantes y salientes.
conocimiento de lo que se está
ofreciendo.

6 TOMA DE DECISIONES 7 MEJORA

Para alcanzar la excelencia, el lapso corto o largo
interfiere y es importante en la toma de decisiones
para el correcto análisis de cada alternativa, en el
buen proceder del perfeccionamiento y el alcance
de los objetivos.
Este proceso tiene como función la mejora continua
de cada uno de los productos y servicios ofrecidos
por una empresa, de igual manera se concentra en la
mejora de los procesos tanto internos como
externos, todo con la finalidad de obtener los mejora
resultados en cada desarrollo.