Empresa de ventas de masa precocida “Pizza Express”

AMOFHIT.
Administración y Gerencia: esta empresa es producto de un pequeño
emprendimiento y todavía no cuenta con una estructura organizacional como tal, esta
pequeña empresa la dirigen sus dueños y ellos son los que delegan las funciones a
sus trabajadores, los salarios si están dentro de lo legal y justo a la labor que realiza el
empleado.
Marketing y Ventas: para poder ofrecer el producto esta pequeña empresa hizo una
segmentación de Mercado de acuerdo con los gustos y preferencias de los posibles
clientes, todavía no logra posicionamiento frente a la competencia debido a que es
nueva en el mercado, si embargo, la calidad del producto es buena. Los precios son
establecidos de acuerdo con el costo de fabricación sumado el margen de ganancias,
la estrategia para dar visibilidad al producto se a través de las redes sociales como el
Instagram y Facebook, además de la práctica del volanteo.
Operaciones y Logística: desde sus inicios la empresa no ha tenido problemas en
abastecerse debido a que los proveedores son confiables y han cumplido con los
acuerdos pactados, las instalaciones están renovadas, y cuenta con la maquinaria
necesaria para operar, la única oficina que tiene es donde los dueños dirigen la
empresa, todavía no tienen establecidas políticas de control de calidad, podría decirse
que las instalaciones, recursos y mercados si están estratégicamente localizados.
Finanzas y Contabilidad: de esta área se encargan directamente los dueños, ellos
mismos se encargan de buscar proveedores, hacer los pagos de las compras, los
tributos, los servicios que la empresa requiere, entre otros. Cuando alguno de los
dueños no puede ejecutar algunas acciones, ellos delegan a alguien de su confianza
para que pueda hacerlo, pero el control de las finanzas y contabilidad es manejado por
los dueños.
Recursos Humanos: La empresa captó a su personal y lo capacitó para que pudieran
hacer sus actividades laborales eficazmente, esta organización no cuenta todavía con
un plan de incentivos, pero si lo ha tomado en cuenta en aras de manejar un mejor
clima laboral.
Sistema de información y Comunicaciones: esta pequeña empresa maneja muy
poco el uso de tecnologías sólo cuenta con un computador de escritorio donde hace
sus registros, a través de allí también manejan el tema del comercio electrónico.
Tecnología, Investigación y desarrollo: la empresa si enfoca sus esfuerzos en
ofrecer un producto de calidad, la mayoría del trabajo en esta empresa es manual,
pero, se ha pensado adquirir tecnologías que agilicen el proceso de producción,
además siempre está atenta a lo que pueda ofrecer la competencia para poder hacerle
frente.

¿Por qué es importante realizar el análisis interno AMOFHIT? (foro e informe).

Es importante porque permite tener un mejor diagnóstico de la situación actual de la

empresa, es necesario ser lo más transparentes posibles para así tener la información
veraz que permita posteriormente analizarla y decidir qué fortalezas se impulsará y
qué debilidades serán mejoradas o mejor aún, transformadas en fortalezas.

  Preguntas de repaso

1. ¿Cuáles son las áreas funcionales que se analizan con la herramienta

AMOFHIT?

Administración y Gerencia, Marketing, Operaciones productivas/logística,

Finanzas/Contabilidad, Recursos Humanos, Sistemas de información, Investigación y
Desarrollo.

2. ¿Qué aspectos se evalúan en el área de Marketing?

Análisis del consumidor, ventas de productos, planeamiento de productos, definición

de precios, distribución, investigación de mercados y análisis de oportunidades.

3. ¿Qué aspectos se evalúan en el área de Recursos Humanos?

Si se cuenta con el personal adecuado, calidad y cantidad; según el perfil de cada

puesto.