Actividad 2: Diagnóstico de comunicación efectiva

Reflexionando en torno al video observado:

https://www.youtube.com/watch?v=HmQXrUpZUkQ
¿Evidenciaste algún tipo de problema de comunicación? ¿Cuál? ¿Crees que Marcela y
Daniel podrían haber actuado de forma diferente para llegar a acuerdos? ¿Cómo habrías
actuado tú?

Los problemas que se detectan son en que ambos no llegan acuerdos, se interrumpen sin
respetar el dialogo, ambos no terminan de explicar sus ideas, lanzan frases aprendidas de
antemano, repiten las mismas ideas sin argumentación. La manera en que debieron
enfrentar sus diferencias era dar el tiempo de escuchar al otro, conversar con argumentos
y fundamentación de sus ideas, evitar repetir las mismas ideas para crear un ambiente de
comunicación.

Complete el siguiente cuadro:

ROL FORTALEZAS DEBILIDADES ¿QUÉ HACER

DISTINTO PARA
UNA
COMUNICACIÓN
EFECTIVA
MARCELA SABAT Reconocer errores No escucha sino le Escuchar al otro
gusta lo que le para refutar.
dicen.
Fuerza en defender Interrumpir la Entregar ideas para
una posición. conversación. la reflexión.

DANIEL STINGO Provocar al otro Poca Explicar las ideas

profundización de de manera tranquila
las ideas. sin atacar.
Responder rápido Repetir ideas
las preguntas. ajenas.

Rodrigo Moreno Yavar