HABILIDATES COMERCIALES Y

SERVICO FINANCIERO

Técnicas de ventas - I Técnicas de ventas - II

Productos o
Proceso de ventas Clientes Tecnicas de venta Enfoque AIDA
servicios

Son los pasos que se Aquella persona Precentacion

implemtamos la
realizan desde el momento que solicita un como contacto Atencion
escucha activa
en el que se intenta llamar bien o servicio inicial
la atencion del cliente

Producto como : Servicio como: Indagacion para

Informado Interes
CTS, Cuenta full Banca en linea, consultar
1- Busqueda del 2-Conocimiento
ahorro,DPF Pagos por servicio.
cliente del producto
flexible.

Convencimiento
Descondiado Deseo
para cerrar
3-Prospeccion del 4-Presentacion de
cliente objetivo ventas

Impaciente Accion
6-Servicio y
5-Cierre de ventas
seguimiento

Indeciso

Exigente