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SOAP – Seguro Obligatorio de Accidentes

Personales
¿Qué es el SOAP?

El SOAP es un seguro exigido por Ley, que cubre la muerte y lesiones corporales que sean
consecuencia directa de siniestros de tránsito sufridos por personas en los cuales intervenga
un vehículo asegurado.

Su cobertura permite pagar los gastos de hospitalización o atención médica, quirúrgica,

farmacéutica y dental, o de rehabilitación. En caso de invalidez o muerte indemniza al afectado
o a los beneficiarios, según corresponda.

¿A qué personas cubre el SOAP?

• Al conductor del vehículo.

• A las personas transportadas o pasajeros del vehículo y cualquier tercero afectado
en un siniestro de tránsito en que haya intervenido un vehículo asegurado mediante
SOAP.

Montos del seguro

• Muerte 300 U.F.

• Incapacidad permanente total 300 U.F.
• Incapacidad permanente parcial hasta 200 U.F.
• Gasto médicos y hospitalarios hasta 300 U.F.
• (Nivel 03 M.L.E. Fonasa)

Beneficiarios en caso de muerte en orden de precedencia

• 1° Cónyuge sobreviviente.
• 2° Hijos menores de edad.
• 3° Hijos mayores de edad.
• 4° Padres.
• 5° Madre de los hijos de filiación no matrimonial del fallecido.
 • 6° A falta de personas antes indicadas, la indemnización corresponderá a quién
acredite la calidad de heredero.

¿Quiénes deben contratarlo?

Debe ser contratado por todo propietario de vehículo motorizado, remolque, acoplado y casa
rodante al momento de adquirir su Permiso de Circulación.

¿Qué debo hacer si vendo mi vehículo? ¿Es necesario contratar de nuevo el SOAP?

No, la transferencia o transmisión de la propiedad del vehículo que haya tenido lugar dentro
de la vigencia del contrato de seguro, producirá la cesión automática del seguro sin alteración
de la cobertura hasta el término de la vigencia de la póliza. En todo caso, el asegurado deberá
comunicar esta circunstancia al asegurador dentro del plazo de 5 días de ocurrido el hecho.

Seguro Obligatorio para vehículos de matrícula extranjera – SOAPEX

Los vehículos con matrícula extranjera también deben contratar, durante su permanencia en
el país, un seguro que otorga la misma cobertura que el SOAP, denominado SOAPEX. La
obligación de contratar un seguro obligatorio de accidentes personales se encuentra
contemplada en la Ley de Tránsito para todos los vehículos con matrícula extranjera que
ingresen provisoria o temporalmente a Chile.

Casos en los que NO aplica el seguro

• Siniestros de tránsito causados en carreras de automóviles y otras

competencias de vehículos motorizados.
• Siniestros de tránsito ocurridos fuera del territorio nacional.
• Suicidio y todo tipo de lesiones auto inferidas.
• Guerra, sismos y cualquier otro siniestro de tránsito ocurrido como
consecuencia de casos fortuitos enteramente extraños a la circulación del
vehículo.

Plazos para reclamar beneficios

• Regla general:
Un año contado desde la fecha en que ocurrió el siniestro de tránsito o a partir
de la muerte de la persona involucrada, siempre que haya ocurrido dentro del
año siguiente a la fecha del siniestro, según el caso.
 • Incapacidad permanente:
Un año desde la fecha de emisión del certificado médico, el cual no podrá
presentarse luego de dos años desde la fecha del siniestro de tránsito.

La compañía de seguros deberá pagar en un plazo de 10 días, contados desde la presentación

de los antecedentes.

Pasos para reclamar beneficios

Concurrir a un servicio de urgencia, para ser atendido (a) por lesiones físicas (conductor, pasajero,
peatón, ciclista, motorista) especificando que son por un siniestro de tránsito.

Realizar la denuncia a Carabineros de Chile. Para ello debe conocer la patente del vehículo. Sin este
dato es imposible identificar el automóvil involucrado.

Solicitar el certificado otorgado por el tribunal competente o el Ministerio Público, en el cual se

consignen los datos del siniestro de tránsito, de acuerdo al parte enviado al tribunal competente.
Denunciar el siniestro ante la compañía de seguros. Guardar todas las boletas de gastos médicos y
certificados junto a los documentos del Juzgado o Fiscalía que tenga a consecuencia del siniestro
de tránsito. Deberá presentarlos a la compañía de seguros para que le reembolsen los gastos.

¿Cuál es el plazo que tiene la compañía para pagar?

La compañía de seguros deberá pagar en un plazo de 10 días, contados desde la presentación

de los antecedentes que exige la ley, esto es:

1. Certificado otorgado por Carabineros de Chile donde se consignen los datos del
siniestro.
2. En caso de muerte, certificado de defunción de la víctima, junto con libreta de
familia, certificado de matrimonio, nacimiento u otros documentos que acrediten la
calidad del beneficiario.
3. En caso de incapacidad, certificado que acredite su naturaleza y grado.
4. Comprobantes del valor o precio de la atención, recuperación y rehabilitación
médica y dental de cualquier orden y de la atención farmacéutica de la víctima,
como consecuencia de las lesiones sufridas.

¿Existen plazos para realizar la denuncia?

En caso de siniestro, el conductor o propietario del vehículo asegurado o sus representantes

estarán obligados a dar aviso escrito a la entidad aseguradora dentro de 30 días, contados
desde que tenga noticia del siniestro de tránsito, salvo caso de impedimento debidamente
justificado. Asimismo, deberá dejar inmediata constancia en la unidad de Carabineros de Chile
más cercana, de todo siniestro de tránsito en que participe el vehículo asegurado, exhibiendo
el certificado de seguro correspondiente.

¿Qué aseguradora responde si participan dos o más vehículos en el siniestro?

En esos casos, cada entidad aseguradora será responsable de las indemnizaciones

correspondientes a las personas transportadas en el vehículo por ella asegurado.
En caso de peatones, personas no transportadas o cuando no fuere posible establecer en cual
vehículo viajaban los afectados, todos los aseguradores intervinientes serán responsables
solidariamente de las indemnizaciones de mayor monto que correspondan a dicha persona o
sus beneficiarios, sin perjuicio de que, en definitiva, el pago deba ser financiado entre dichos
aseguradores por partes iguales.