1. Construya un nuevo organigrama, teniendo en consideración los conocimientos adquiridos en el curso.

Gerencia general

Comite de asuntos
internacionales

Vicepresidencia de
gestión
administrativa

Gerencia de Gerencia de
producción y contrataciones y
proyectos licitaciones

Area de soporte e Area de gestión del Area de control Area de finanzas

ingenieria talento interno

Area de fabricación

Area de ensamble

Area de acabados
2. Utilice el diagrama de Pareto para analizar alguno de los procesos. Indicar cuál de los procesos está analizando.
 100%
98% 100%
93%

88%
100 90%
83%

80%
74%

80
70%
64%

60%
54%
60
50%

38% 40%
40

30%

19%
20%
20

10%

0 0%
Se analiza los procesos críticos del negocio que corresponde el 80% que corresponde a las actividades correspondiente las primeras 5 actividades que permiten identificar el
número de actividades que generan la mayor cantidad de incidencias.

Frecuencia Frecuencia
Defecto relativa Porcentaje acumulado acumulada 80-20
Error manual en la consolidación de orden de pedido 20 19% 20 80%
Demora del proveedor 19 38% 39 80%
Error en validación de stock 17 54% 56 80%
Demora en la gestión y aprobación de orden de compra 11 64% 67 80%
Cambios de última hora solicitados por el Cliente 10 74% 77 80%
Demora en despacho de productos en proceso entre áreas de 9
fabricación 83% 86 80%
No es la calidad solicitada de los químicos para baterías de poder 6 88% 92 80%
Error del proveedor en la entrega de materiales 5 93% 97 80%
Error en emisión de compra 5 98% 102 80%
Error en pago a proveedor 2 100% 104 80%
3. Proponga una cadena de valor, grafíquela correctamente manteniendo coherencia con la información del caso. Señale al menos un proceso crítico en cualquiera de las
actividades indicando porqué es un proceso crítico

CADENA DE VALOR

1 Gerencia de contrataciones y licitaciones

2 Area de finanzas genera las compras

Actividades de apoyo

3 Comité de asuntos internacionales

M
4 Gerencia de producción y proyectos A
R
s primarias
Actividade

5 6 7 8 9 G
E
Fabricación Ensamble acabados Plantas Gerencia comercial N

El proceso crítico relacionado a la gerencia comercial se diagnostica porque impacta directamente en la atención a los clientes y porque
genera burocrático, engorroso y anticuado.
4. Mediante un flujograma demuestre que puede mejorar el proceso de selección de personal, finalmente indique los cambios y qué impacto tendrían en
la empresa.

Se debe mejorar el proceso de contratación con una creación de perfil de puesto identificando si las demás personas tienen tiempos disponibles para
poder asignarles o si están en sobrecapacidad para poder registrar un nuevo puesto. El impacto es reducir costos asociados al proceso y recuperación de
tiempo ya que el área especializada es gestión del talento.