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UNIVERSIDAD DE TALCA
INSTITUTO DE MATEMÁTICA Y FÍSICA
2. Para quienes se dedican al comercio electrónico, no basta con hacer que un cliente visite
su sitio web. Estos comerciantes también deben persuadir a los compradores en línea de
que realicen una compra y gasten dinero. Los expertos afirman que, antes de la pandemia
del COVID-19, el 88% de los compradores en red abandonan sus carritos de compras
virtuales antes de finalizar la transacción.
a. (0,7 puntos) En una muestra de 20 clientes que visitan un sitio web de comercio
electrónico, ¿Cuál es la probabilidad de que al menos 18 clientes abandonen el sitio sin
completar una transacción?
b. (0,7 puntos) Actualmente, debido a la pandemia del COVID-19, el sitio web se ha
optimizado de tal manera que sólo el 70% de los clientes abandonan el sitio sin completar
una transacción, en 10 clientes, ¿Cuál es la probabilidad de que entre 6 y 8 clientes
abandonen el sitio sin completar una transacción?
c. (0,6 puntos) Si se observa a cada cliente que ingresa al sitio web durante la pademia,
¿Cuál es la probabilidad de que a lo más el sexto cliente que ha ingresado al sitio web, sea
el primero de ellos que realice una compra?
d. (1,0 punto) En el mismo sitio web, se ha observado que de los clientes que han realizado
una compra, el monto de las compras distribuye Normal con una media de $95600 y una
desviación estándar de $23600. Si se selecciona a un cliente que ha realizado una compra
de al menos $70000, ¿Cuál es la probabilidad de que el monto de la compra sea al menos
de $140000?