MARKETING DE CONTENIDOS

El contenido
entretiene
El contenido
Influye
El contenido
ayuda
 y sobre todo,
el contenido
genera ingresos
¿quieres ganar
dinero?
¿Qué es
Content Marketing?
El content marketing es una técnica que
consiste en crear contenidos para
distribuirlos, con el objetivo de captar
leads, clientes o seguidores y así ganar
dinero y vender una idea, entre otros.
¿Por qué
tu marca necesita
content marketing?
No requiere de mucha
inversión inicial
 Ayuda a crear y fortalecer
relaciones entre marcas y clientes
 Aumenta la visibilidad
de tu marca en entornos online
Aumenta tus ventas
Reduce los costes de adquisición
por cada nuevo cliente
 ¿Cómo funciona el
marketing de contenidos?
 Funnel mkt de contenidos

PROVOCAR ATRAER GANAR CONVERTIR ENAMORAR

Ganancias Contenidos Visitas Lead Ganancias
repetitivas
 Para triunfar necesitarás

Sentido común Realismo Tiempo Dinero

¿Qué es el cultivo
de leads?
 El cultivo de leads es el conjunto de acciones en
diferentes canales que se realizan para incentivar y
convertir a clientes potenciales.
Captación lead 1 Landing page para captar correo

2 Correo de bienvenida personalizado

3 Correo con contenido relacionado al

utilizado para captar
Cultivo
4 Crear una oferta personalizada para
de leads incentivar compra

5 Correo después de compra con un regalo

6 Correo para fidelizar, pedir feedback y darle

¿Fórmulas del marketing
de contenidos?
Las 5 C

Calibrar

Crear

Curar

Circular

Convertir
FÓRMULA C.D.G
Crear
Distribuir
Ganar
¿Cómo crear una
estrategia de
contenidos?
@tackojoya
 ¿Cómo l o mido? ¿Qué está pensando?
¿Qué mé tricas uso? ¿En qué pu nto estoy?

¿Cómo lo ¿Qué quiero?

implemento? ¿Dónde quiero
estar?
¿Dónde lo
distribuyo?

¿Qué voy a ¿Para quién?

crear? ¿A quien quiere
¿Qué tipo de llegar?
contenido?

¿Qué a o lo
n cciones ¿Cóm guiré?
¿Cómo lo tengoecesito?
que hacer? conse
¿Qué tengo que hacer?
@tackojoya
La mejor estrategia de
contenidos es aquella
que no parece
MARKETING
¿Cómo analizar
tu situación
actual?
Situación actual
¿Cómo definir tus
objetivos?
¿Cómo son los objetivos?
 Tipos de objetivos

Objetivos de negocio Objetivos de marketing

Lo que necesitas para Lo que necesitas para
seguir creciendo cumplir los de negocio

Objetivos aspiracionales

Lo que anhelas conseguir

Tipos de objetivos

• Aumentar comunidad de fans

• Aumentar conversiones online
• Aumentar el branding y reconocimiento de
marca Mejorar el SEO (posicionamiento)
• Aumentar el tráfico a la web
• Aumentar el número de registros
• Aumentar ventas
• Fidelizar a clientes
¿Cómo definir tus
audiencia ?
 ¿Cómo definir audiencia?

Tipo de Tipo
Intereses Preferencia Canales
Público contenido

Lectura Contenido
Blog E-book
Cine gratis
Facebook Videos
Ballet Descuentos
Estrategias de marketing
de contenidos
 Cómo se CONTENIDO QUE
NECESITA TU
compone... MARCA

CONTENIDO QUE
CONTENIDO QUE
QUIERE TU
YA PUBLICASTE
PÚBLICO
Tipos de estrategias

• Curación
• Copywriting
• Diseño
• Relaciones Públicas
• Atención al cliente
• Venta
• Email Marketing
• Fidelización
 Ideas para estrategias

• Crear contenidos relacionados a ventas en el blog

• Educar a clientes a través de contenidos de interés
• Utilizar el email marketing como canal de venta
• Hacer que la comunidad genere contenidos para la marca
• Crear contenido para fidelizar y así conseguir ventas
repetitivas
Estrategias de
contenidos
Cómo crear contenidos
La mejor
estrategia
 Tipos de contenidos

GIF Foto Infografía Video Video Video Post Plantilla Informe

explicativo tutorial blog

Encuesta Post Landing Página E-book Workbook Checklist Tutoriales Email

RRSS page Ventana Marketing

Rating Reseña Curso Testimonio Oferta Descuento Entrevista Concurso Historia

Trivia Herramienta Webinar

 Fidelización Atracción

RSS Trivia Herramienta Concurso

RSS Concurso Video

Post Video Landing Tutoriales Entrevista

blog page

Descuento Encuesta Email

Marketing
Informe GIF Foto Infografía Checklist

Reseña Video Plantilla Video E-book Curso

Rating Email Página tutorial explicativo
Marketing Ventana

Email Workbook Oferta Historia Webinar

Marketing
Checklist Foto Post Testimonio
blog
RSS Post blog
 Ejemplos contenidos

Mix de
contenidos
 Ejemplos contenidos

Juegos
 Ejemplos contenidos

Objetivo:
hacer divertir
 Ejemplos contenidos

Uso de
producto
 Ejemplos contenidos

Contenidos
para todas
las ocasiones
 Ejemplos contenidos

Mazdacanada - Instagram Estrategia mosaicos

Ejemplos contenidos

Estrategia tutoriales
Ejemplos contenidos

Estrategia mini tutoriales

Ejemplos contenidos

Estrategia mini videos

Ejemplos contenidos

Estrategia mini videos

 Ejemplos contenidos
Estrategia lanzamientos

Días antes

1 semana antes
 Ejemplos contenidos

Estrategia
creatividad
 Ejemplos contenidos

Informar mientras diviertes

 Un contenido bueno
es contagioso y saca sonrisas
 Estrategias
de curación
de contenidos
 La curación de contenidos se
resumen en buscar, encontrar
y seleccionar los mejores contenidos
para luego promocionarlos.
¿Por qué?
• Es barato por no decir gratis
• Te hace llegar a muchas personas (lo bueno secomparte)
• Te convierte en líder de opinión dentro de tu entorno
• Te ahorra tiempo que puedes invertir en crear desdecero
 Correo Rrss
Lectores ej: feedly

Definir de dónde
sacarás la información
Optimización
¿Cómo? 3 Seguimiento 4 Filtrado 5
Publicación
Filtrar las
1 Investigación 2 Fuentes
mejores noticias

Buscar las fuentes Definir de dónde Evernote

de información sacarás la
información Pocket
Buscadores

Redes sociales
 Ejemplos curación

BUSCAR FILTRAR TUNEAR PUBLICAR

Búsqueda de Selecciona la que Optimiza el Comparte el de

temáticas más encajan con contenido y dale tu curación en
relacionadas a tu tu marca un toque único tus canales
marca online
 Ejemplos curación

BUSCAR FILTRAR TUNEAR PUBLICAR

Busco marketing Selecciono las El copy lo cambio Lo publico en

de contenidos & tres mejores de inglés a redes sociales en
email marketing noticias español y lo los horarios
en inglés pongo atractivo y claves con enlace
le agrego una personalizado
imagen para trackear
Tips curación
• Traduce siempre a tu idioma
• Nunca hagas copy-paste
• Cita fuentes
• Enriquece el contenido con buenos copy + buenas imágenes
• Varia el contenido
• Actualiza constantemente tus fuentes
 Estrategia
de atención al cliente
 ¿Qué valora tu comunidad?

1 La rápida respuesta

2 El tono empleado para comunicarse

3 La experiencia alrededor de procesos

4 Lo no esperado
 ¿Cómo mejorar tu atención?

• Ten una página de preguntas frecuentes

• Siempre pide feedback a tus clientes
• Identifica sus necesidades según
comportamiento y dale lo que necesitan
• Pide perdón si te equivocaste y compensa el
error. Hazles partícipes de tus procesos
 Regalar
para Ganar
 REGALO ENTRENAMIENTO

Plantilla para crear Plantilla para crear

propuestas con 5 propuestas con 40 estrategias
estrategias y muchas más cosas
 REGALO DISTRIBUCIÓN DISTRIBUCIÓN

1. Email Marketing
Barra superior
2. Post blog
3. Destacado en
landing page
4. Redes Sociales

Plantilla para crear Correo recordando

propuestas con 5 entrenamiento + oferta
estrategias
Súper atención 2.0
Involucrar comunidad
Educar a clientes
Educar a clientes
Educar a clientes
 Estrategia
de fidelización
Tú necVVesitas
clientes

Ellos necesitan
amor
Tú necVVesitas
ventas

Ellos necesitan
incentivos
 Tú necVVesitas
clientes fieles
Ellos necesitan
seguimiento y
compresión
Puntos claves fidelización

• Personalización del contenido

• Contenidos enfocados a educar
• Ofrecer más contenidos de fidelización que de venta
• Adaptación de los procesos
• Personalizar toda la experiencia de compra
• Analizar el feedback e implementar mejoras
• Evolucionar en todo momento
Ideas para fidelización

• Ofrecer un contenido único a los

suscriptores o seguidores
• Ofrecer contenido antes de lanzamiento
• Invitaciones a eventos privados
• Upgrades gratuitos
• Regalos
• Ofertas y packs
• Descuentos
Ideas para fidelización

• Ofrecer un contenido único a los

suscriptores o seguidores
• Ofrecer contenido antes de lanzamiento
• Invitaciones a eventos privados
• Upgrades gratuitos
• Regalos
• Ofertas y packs
• Descuentos
 Ejemplos de fidelización

FANS GANANCIAS COMUNIDAD

+ INVERSIÓN - INVERSIÓN
 Ejemplos de fidelización

COMPRADORES
E-BOOK

45$ - 55%

PRODUCTO:
NUEVOS CLIENTES
CURSO ONLINE

59,99$ 40%
99.99 $
Ejemplos de fidelización
 Estrategia
de relaciones públicas
¿Qué ofrecer y qué pedir?

Qué ofrecer Qué pedir

Trueque Creación de contenidos

Dinero Difusión de contenidos

Exclusivas Uso de enlaces trackeables

Experiencias Compromiso

Buena relación Creatividad

Bloggers & Marcas

QUÉ HACE EL BLOGGER

• ACLARAR - COLABORACIÓN
• CREACIÓN DE CONTENIDO
• PROMOCIÓN CONTENIDO
• ANÁLISIS

QUÉ HACE LA MARCA

• FINANCIAR EL PROYECTO
• OFRECER SOPORTE
• PROMOCIONAR CONTENIDO
• AR CONVERSIÓN
 Bloggers & Marcas

PRIMERA ACCIÓN SEGUNDA ACCIÓN

MINI CURSO EMAIL CURSO EMAIL

MARKETING (POR MARKETING ESTRATÉGICO
CORREO) Vídeos + contenidos

JUNIO OCTUBRE
 Hola Vilma
¡Cuidado!
Soy fulanito de la empresa
molona X y te escribo para que
conozcas nuestra herramienta.
Sería muy útil para tus lectores
y bla bla bla
OK, pero págame
Estrategia de diseño
 Factores clave diseño

COPYRIGHT CALIDAD

• Freeimages • Design for non designer

• Flickr Creative Commons • Canva
• Banco imágenes de pago • Nunca imágenes pixeladas
• Freepik • Nunca imágenes con letras
• Flaticon pequeñas

TAMAÑOS RELACIÓN CON MARCA

• Adaptar a las medidas de • Sólo cosas directamente

cada canal relacionadas
 Bancos de recursos

Design for non designer Compfight - Flickr Thenounproject

Freepik Freeimages Flaticon

Tips diseño
• Define qué línea gráfica quieres (fotos, ilustraciones,
iconos, etc...)
• Crea composiciones sencillas pero atractivas
• Ten consistencia en tus diseños
• Centraliza siempre lo que quieres enfocar
• Ten buen gusto y no compartas nada que sea mediocre
• Utiliza el diseño como un complemento para hacer más
atractivo lo que ofreces
Estrategias de
copywriting
 El copywriting va de escribir las
palabras correctas para influir en
público determinado.
Utiliza palabras seductoras

1. Disfruta
2. Regalo
3. Sin coste
4. Sin cargo
GRATIS 5. Obsequio
6. Concedo
7. Exclusiva
8. .Mejor
Tips copywriting
• Destaca en negritas las palabras importantes
• Incluye llamadas a la acción en tus textos
• Repite lo más importa dentro de tu contenido
• Utiliza palabras y expresiones comunes con tus lectores
• Evita clichés convencionales
• Utiliza bullets para resaltar beneficios
• No escribas títulos genéricos, escribe títulos seductores
• No pongas la palabra enlace clicable, esconde detrás de
otra palabra rompedora tu CTA
Crear frases rompedoras
Enriquecer textos
 Estrategias de
email marketing
 ¿Para qué?

Informar
•
Vender
•
• Promocionar
 Pasos email marketing

Estrategia clara y Buena herramienta

Base de datos
concisa y REALISTA email marketing

Buena
Buenos CTAs y
monitorización Buenos contenidos
atractivo visual
(conversión)
Captación
Captación
Captación
Captación
Captación
 Pruebas A/B

Define qué métricas utilizarás en tu prueba

Apertura
Clics
TÍTULO A TÍTULO B

El título que tenías

Otro título diferente
pensando

Envíalo al 5% o 10% de tu lista para medir el impacto

No te limites con la tasa de apertura, aprovecha para ver otras métricas y

toma una decisión
 Enlace
Llamadas Título con CTA en
a la acción texto (beneficio)

Palabra destacada

Botón destacado

Enlace
Palabra destacada
Llamadas a la acción
 Autorespondedores
LANDING PAGE BLOG
Captación correo para descarga plantilla gratis
(contenido gratis del entrenamiento de pago)

AUTO RESPONDEDOR #1 (día cero)

Enviar texto cercano con botón a descarga plantilla y
promoción entrenamiento
PRODUCTO
Entrenamiento AUTO RESPONDEDOR #2 (día 5)
estrategias Pedir feedback a los que han descargado la plantilla
y ofrecer un descuento único del entrenamiento

AUTO RESPONDEDOR #3 (Sólo clientes)

Agradecer confianza, preguntarle por dudas y
ofrecerle un upgrade gratuito
Upgrades gratuitos
Titulares distintos
Cómo evitar bajas
Estrategias de
venta
 Contenidos para vender

PÁGINA DE PÁGINA DE
ATERRIZAJE Redes Sociales VENTA
Blog
Web
Publicidad
Remarketing
Email Marketing

WOM - Lo quiero Lo necesito Lo tengo

Tips página venta
• Pon imágenes de personas mirando hacia el CTA
• No agregues enlaces diferentes a los CTA
• De una primera vista tienes que mostrar
beneficios + llamada a la acción
• Haz una página responsive
• Vende una promesa/experiencia no un producto
 No vendas
productos, vende
experiencias
A falta de demanda despierta
necesidad
1. Crea tutoriales ligados a tu productos
2. Haz recomendaciones que incluyan tu producto
3. Muestra lo que se pierden sin tu producto
4. Consigue review de gente influyente
5. Usa casos reales para comercializar tu producto
Ejemplo despierta
necesidad
Ejemplo despierta
necesidad
Tips ventas
• Nunca lances nada que tu nunca comprarías
• Nunca intentes forzar las ventas, las buenas vienen como
consecuencia de una buena estrategia
• Aprende a ser la marca más seductora y la mano amiga para tus
clientes
• Nunca des nada por sentado, tus clientes tendrán muchas dudas
• Dedícale mucho tiempo a la atención al cliente relacionada a venta,
porque si lo haces bien conseguirás aún mejores beneficios
• Haz una estrategia RESPONSIVE en todo el sentido de la palabra
Cómo promocionar
tus contenidos
 Cómo funciona la promoción

Medios propios Lo qué tu dices

Medios ganados Lo que dicen de tu marca

Medios pagados Lo que haces que digan

 Estrategia promoción
Publi en RRSS
Publi en buscadores
Patrocinios
Asociación de
contenidos a Paid media
publicidad. Tipo Medios
Branded Content pagados Presencia de pago

Earned media
Owned media
Medios
Medios propios
ganados

Web
Blog Relaciones Públicas
Redes sociales Amplificación de Boca a boca
Apps móviles mensajes en Internet Influyentes
 Estrategia promoción

MEDIOS MEDIOS MEDIOS

PROPIOS GANADOS PAGADOS

Blog Blogs Facebook

Facebook relacionados Google Medios
Twitter Medios relacionados
Email Mkt relacionados Twitter Youtube
Prescriptores
Estrategia promoción

Medios propios

Escribir un post
Hacer una landing page
Poner un tweet con Twitter Card
Subir una foto con texto en Facebook
Subir fotos en Instagram
Subir un vídeo explicativo en Youtube
Crear un e-book y lanzarlo en blog
 Tips medios propios

Distribuye de
forma diferente
según canales
Estrategia promoción

Medios ganados

WOM por buen servicio/producto

Publicaciones en medios especializados
(Notas de Prensa)
Marketing de afiliación
Estrategia promoción

Medios pagados

WOM por buen servicio/producto

Publicaciones en medios especializados
(Notas de Prensa)
Marketing de afiliación
Si no puedes invertir
1 dólar al día
significa que ni tu
mismo crees en tu
estrategia
 Inversión promoción

85%

5% 10%

Medios propios Medios ganados Medios pagados

 Inversión promoción

40% 40%
20%

Medios propios Medios ganados Medios pagados

 Planificación
CUÁNDO CANAL FORMATO TONO ACCIÓN DESEADA COSTE
Post
Informativo Shares en rrss $100

Infografía Divertido /
Blog Shares en rrss $150
informativo
E-book Descargas ebook con
Informativo $150
suscripciones newsletter
Divertido /
Lanzamiento Newsletter Correo Descargas ebook $50
informativo
Imagen
Informativo Clics enlace post blog $20
Rrss
Vídeo Divertido /
Clics enlace post blog $50
informativo
Facebook
Anuncio Directo Descargas ebook $200
ads
Calendario gráfico
Calendario editorial
 Sin promoción
simplemente no hay
conversión. ¡Invierte en
tus contenidos!
Herramientas
funcionales
 Mis herramientas

Benchmark Email Bloonder Pirendo Google Analytics

Feedly Bitly BufferApp Monitor Wildfire

Rowfeeder Selz Wordpress Chrome

Como analizar
tus contenidos
 Juniors vs Seniors
LO QUE VES CUANDO LO QUE ANALIZAS CUANDO
NO SABES INICIAS A SABER

• Social Share en web • Por qué se comparten

• Engagement (me tus contenidos
gusta, comentarios, • Clics en el contenido
rts, etc...) compartido
• # de nuevos • Qué acción te funciona
suscriptores en más captar suscriptores
newsletter • De dónde viene tu
• Tráfico web tráfico y hacia donde va
• Descargas contenido • % de conversiones a raíz
• Ingresos recibidos de campañas
• De dónde vienen tus
ventas
Las propias redes sociales
nos han hecho cambiar
las métricas de alcance
por las de conversión
Tips para análisis
• Haz que tus enlaces sean trackeables
• Incluye pixel tracking en campañas
• Utiliza un teléfono para cada canal
• Crea listas diferentes para captar suscriptores
• Genera enlaces personalizados
• Utiliza descuento personalizados por canal
• Ten formulario de contacto diferentes
• Crea diferentes Goals en Google Analytics
 Juniors vs Seniors
GOOGLE ANALYTICS RESUMEN CIFRAS

REGISTROS X CAMPAÑA
REGISTROS REGISTROS

LOS DATOS NO SON REALES

Las métricas cuantitativas
son determinantes, pero
las cualitativas son más
interesantes
 ¿Cómo calcular el ROI?

Inversión Marketing de Contenidos Resultados Marketing de Contenidos

Equipo profesionales $ Público alcanzando 30000

Creación contenidos $ Precio por venta $10.000

# de ventas
Herramientas $ 400

Distribución
$ Ingresos por ventas $4.000.000
contenidos

Gastos variados $ % de conversión 1,3%

Total inversión: $2.500.000 Coste medio de venta $6,25

% incremento venta 24%

Revenue $1500
Checklist ROI
 ¿Llegaste al público que querías?
 ¿Hiciste una inversión buena o podrías mejorarla?
 ¿Tuviste más o menos conversiones de las diseñadas?
 ¿Tu estrategia funcionó de verdad?
 ¿Tuviste compras repetitivas?
 ¿Las métricas utilizadas fueron suficientes?
 10
mandamientos
10 mandamientos
1. Crea contenidos para complacer no para vender

2. Enfócate mucho en el copywriting y lo visual

3. No es sobre tu marca, es sobre tu clientes

4. No te atrevas hacer algo sin medirlo

5. Ni te limites a un canal, ni repliques lo mismo en todos sitios

10 mandamientos
6. Escucha y conversa

7. Crea contenidos con una planificación clara y concisa

8. La misma calidad que cantidad

9. Optimización por encima de promoción

10. Diviértete creando contenidos

“Sé como las águilas que solo
se detienen en las cumbres”
Yaqui Núñez del Risco
2008