PREGUNTAS DIAPOSITIVAS

JERSON ESCOBAR ORTEGA

LAURA VILLAMIZAR LIZARAZO

SEBASTIÁN SÁNCHEZ INFANTE

SAMANTHA ÁLVAREZ VEGA

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

2021-1
19. Concibe la calidad como un producto colectivo de la acción de todos los participantes del
proceso productivo, esos participantes son:

A. Personal, Proveedores, Usuarios

B. personal, materia prima, producción

C. Materia prima, producción, Usuarios

D. Personal, producción, Usuarios

20. Algunas de las características de la GARANTÍA DE LA CALIDAD son:

A. Incorpora el Control de Calidad y las Buenas

Prácticas

B. Previene desviaciones

C. Asegura el desempeño a través de la

documentación

D. Todas las anteriores

21. ¿Para poder utilizar las “herramientas” que suministra la Garantía de Calidad, es necesario
disponer de una estructura organizacional “infraestructura” que sólo se puede alcanzar a
través de un ___________?

A. Sistema de producción

B. Sistema de calidad

C. Sistema de trabajo

D. Sistema de diseño

22. Que abarca la infraestructura adecuada para implementar la Garantía de Calidad y así
asegurar que los productos cumplen con los requisitos de su diseño?

A. la estructura organizacional, procesos, procedimientos y recursos necesarios.

B. Procesos, procedimiento, distribución.

C. Recursos naturales, producción, distribución.

D. Procedimientos, recursos necesarios, procesos.

23. Actividades coordinadas que determinan y ponen en práctica la política de calidad de una
organización, está característica hace parte de la gestión_________.

A. Gestión de liderazgo de servicios.

B. Gestión de Calidad.

C. Gestión de producción.

D. Gestión transaccional.
24. La infraestructura adecuada es aquella que abarca:

A. procesos y procedimientos

B. a la estructura organizacional, procesos, procedimientos y recursos necesarios para

implementar la Garantía de Calidad y asegurar que los productos cumplen requisitos de
diseño.

C. la Garantía de Calidad y asegurar que los productos cumplen requisitos de diseño.

D. a la estructura organizacional, procesos y procedimientos.

25. Gestion de la calidad en jerarquías de calidad

A. Actividades coordinadas que determinan y ponen en práctica la política de calidad

B. La Política de Calidad es la orientación de una organización con respecto a la calidad.

C. Actividades coordinadas que determinan y ponen en práctica la política de calidad de una

organización; La Política de Calidad es la orientación de una organización con respecto a la
calidad.

D. La política de calidad de una organización.

26. ¿Cómo está conformado un sistema de gestión?

A. gestión estratégica, gestión de mejoría

B. gestión de flujos, gestión de proyectos y gestión diaria

C. Está conformado por los componentes estratégico, táctico y operacional. Sus componentes
son: gestión estratégica, gestión de mejoría, gestión de innovación, gestión de flujos, gestión
de proyectos y gestión diaria.

D. Está conformado por los componentes estratégico, táctico y operacional

27. Un Sistema de calidad ayuda a:

A. Construir o brindar productos o servicios que cumplan requisitos de su diseño.

B. Satisfacer las necesidades de los usuarios.

C. Cumplir requisitos.

D. Construir o brindar productos o servicios que cumplan requisitos de su diseño y satisfagan

las necesidades de los usuarios.

28. ¿Qué se necesita para implementar un sistema de gestión de calidad?

A. Realizar mapeo de procesos, hacer una documentación de la política y plan de calidad en el

sistema de gestión

B. Analizar la situación actual, realizar mapeo de procesos, hacer una documentación de la

política y plan de calidad en el sistema de gestión, realizar elaboración de procedimientos de
trabajo, elaborar un manual de calidad con la capacitación que se requiera.

C. Realizar elaboración de procedimientos de trabajo, elaborar un manual de calidad con la

capacitación que se requiera
D. Elaborar un manual de calidad con la capacitación que se requiera.

29. ¿Cómo podemos definir los elementos del sistema de calidad?

A. Construir o brindar productos o servicios que cumplan requisitos que cumplan

requisitos de diseño y satisfagan las necesidades de los usuarios

B. Actividades coordinadas que determinan y ponen en práctica la política de calidad de

una organización

C. La orientación de una organización con respecto a la calidad

D. Elementos de una norma que se aplican a todas las actividades y se entrecruzan con
los procesos esenciales de un laboratorio

30. ¿Cuáles son los procesos del sistema de calidad?

A. Ingreso de muestras

B. Análisis de muestras

C. Evaluación de resultados e informes

D. Todas las anteriores

31. Los elementos del sistema de calidad se dividen en:

A. Básicos – medición, análisis y mejora

B. Documentos - registros

C. Control de procesos – desviación de procesos

D. Equipos – auditorias

32. Cuáles de las siguientes opciones hacen parte de los elementos básicos de los sistemas
de calidad

A. Ingreso de muestras, análisis de muestras, evaluación de resultados e informe.

B. Organización, personal, equipos, proveedores, control de procesos, documentos y

registros, instalaciones y seguridad

C. Diseñados, Planificados, Estandarizados

D. Desviaciones, auditorias, mejora de procesos

33. Cuáles de las siguientes opciones hacen parte de los elementos de medición, análisis y
mejora de los sistemas de calidad

A. Ingreso de muestras, análisis de muestras, evaluación de resultados e informe.

B. Organización, personal, equipos, proveedores, control de procesos, documentos y
registros, instalaciones y seguridad

C. Diseñados, Planificados, Estandarizados

D. Desviaciones, auditorias, mejora de procesos

34. que implica en elemento básico de la organización del sistema de calidad

A. Organigrama. Definición de estructuras funcional de la organización.

B. Todas las anteriores
C. Garantizar la existencia de un equipo
D. Establecer confianza

35. Cuál es la definición del elemento personal

A. Ninguna de las anteriores
B. selección, capacitación.
C. Garantizar la existencia de un equipo humano calificado, motivado y con la
formación y experiencia necesaria.
D. Garantizar la existencia de un equipo humano calificado, desmotivado.

36. Cuáles son los límites y tolerancias establecidas durante la gestión de equipos
A. Selección, calificación. Calibración, mantenimiento.
B. Ninguna
C. Equipos, calibración
D. Evaluación y equipos

37. Cuáles son las especificaciones definidas de los proveedores

A. Selección, calificación, evaluación
B. Evaluación y equipos
C. Todas
D. Capacitación y evaluación