REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSIDAD PRIVADA RAFAL BELLOSO CHACÍN

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS MENCIÓN MERCADEO

CATEDRA: COMPETENCIAS COMUNICATIVA

SECCIÓN: EAD933D

COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
TAREA 1 PRIMER CORTE

Realizado por:

Laura Pérez

C.I: 26.639.555

Profesor:

Teresa Bracho

Maracaibo, Mayo de 2021

 INTRODUCCIÓN.

Desde la infancia, el ser humano va adquiriendo y desarrollando la

capacidad de comunicarse, con el tiempo entiende el hecho de saber el

cuándo, el cómo, el para qué y con quien puede comunicarse o hablar.

Así mismo nos referimos al hecho de expresarnos como el comunicación

o dialogo que existe entre un emisor y receptor para dar opiniones o

desarrollar un conjunto de ideas que desean ser trasmitidas a través a una o

un grupos de personas conocido como mensaje por medio de un canal y

código que empleamos a través de la lengua.

Además, este nos referimos a la capacidad comunicativa de una persona,

institución, organización o sociedad, la cual abarca la comprensión de la

lengua y la habilidad para utilizarla. De esta manera la competencia

comunicativa requiere la experiencia del manejo de una lengua y además el

hecho de asentar el contexto comunicativo (alineaciones sociales,

ideológicas y culturales) de las diferentes comunidades.

 1. ¿A QUÉ SE LLAMA COMPETENCIA COMUNICATIVA?

Esta es la capacidad de una persona para desenvolverse en un

determinada entorno al momento del habla de forma eficaz, entendible y

fluido al comunicarse y expresar lo que siente, es decir, en un grupo de

personas que comparten la misma formas y patrones de lengua. Se

puede decirse que la competencia comunicativa designa un conjunto de

habilidades y conocimientos que permiten que las personas de un mismo

entorno lingüístico puedan entenderse mutuamente.

En términos generales, la competencia comunicativa es la capacidad

de interpretar y usar apropiadamente el sentido social (pragmático) de las

variedades lingüísticas en cualquier circunstancia. Siendo Competencia la

traducción de actitud para llevar a cabo una labor y comunicativa

refiriéndose a la acción y virtud de hacer partícipe y transmitir algo a

alguien. Por ello, se entiende por competencia comunicativa a la pericia

de trasmitir información a través de elementos lingüísticos.

2. EXPLIQUE LA CLASIFICACIÓN SEGÚN BRUZUAL (2002) Y

PRADO (2004)

La competencia comunicativa es la integración de cinco (5)

subcompetencias: competencia gramatical o lingüística, sociolingüística,

discursiva, estratégica y pragmática.

 A. COMPETENCIA GRAMATICAL O LINGÜÍSTICA: es la habilidad de

utilizar e interpretar las formas lingüísticas (verbal o no verbal)

correctamente, y al mismo tiempo dominar las reglas gramaticales: de

pronunciación, ortografía, semánticas, morfosintácticas.

EXPLICACIÓN: El conocimiento de las unidades lingüísticas y las reglas

gramaticales de la lengua que permite que el hablante forme secuencias

fonólógica/fonética/morfológica y sintácticamente bien formadas de su lengua

B. COMPETENCIA SOCIOLINGÜÍSTICA: implica adecuar el mensaje a

los diversos contextos, atendiendo normas de interacción, situación,

intenciones y convenciones sociales.

EXPLICACIÓN: Se refiere a el conocimiento de cómo usar la lengua

apropiadamente en situaciones concretas, o, dicho de otro modo, el conocimiento

de cómo comportarse lingüísticamente de forma apropiada en distintas situaciones

comunicativas: dependiendo del interlocutor, situación, lugar, finalidad.

C. COMPETENCIA DISCURSIVA: se refiere al dominio de las normas

gramaticales, sintácticas y semánticas para producir textos orales o

escritos en diferentes géneros; implica cohesión textual y coherencia

del discurso.

EXPLICACIÓN: Esta hace referencia a la capacidad de una persona para

desenvolverse de manera eficaz y adecuada en una lengua, combinando

formas gramaticales y significado para lograr un texto trabado (oral o escrito),

en diferentes situaciones de comunicación.

D. COMPETENCIA ESTRATÉGICA: definida como aquella que consiste

en la habilidad de aplicar la comunicación verbal y no verbal de

manera estratégica con efectividad.

EXPLICACIÓN: Hace referencia a la capacidad de servirse de recursos

verbales y no verbales con el objeto tanto de favorecer la efectividad en la

comunicación como de compensar fallos que puedan producirse en ella,

derivados de lagunas en el conocimiento que se tiene de la lengua o bien de

otras condiciones que limitan la comunicación.

E. COMPETENCIA PRAGMÁTICA: se encarga del estudio de las

relaciones que se establece entre el signo lingüístico y el hablante, de

la intención del mensaje expresada en los diferentes actos de habla.

Para Saussure (1983), se refiere a la capacidad para lograr los

propósitos de comunicación en una lengua: para ordenar, asustar,

especular, rechazar, retractarse, negar, clasificar, preguntar, perdonar,

felicitar, saludar, agradecer, entre otros. Los actos de habla pueden

variar de una cultura a otra, ya que son el reflejo de diferentes

sistemas de valores.

EXPLICACIÓN: Se entiende por la capacidad de realizar un uso

comunicativo de la lengua en el que se tengan presentes no solo las

relaciones que se dan entre los signos lingüísticos y sus referentes, sino

también las relaciones pragmáticas, es decir, aquellas que se dan entre el

sistema de la lengua, por un lado, y los interlocutores y el contexto de

comunicación por otro.

3. ¿QUE ES LA COMUNICACIÓN?

Es un proceso que consiste en la transmisión e intercambio de mensajes

entre un emisor y un receptor. Comunicar es a su vez compartir, participar en

algo para establecer una conexión entre las personas. Este proceso es

esencial para la vida en sociedad, pues permite que los seres humanos se

expresen y compartan información entre sí, establezcan relaciones, lleguen a

diversos acuerdos y sean capaces de organizarse. Además, la misma puede

llevarse a cabo de diferentes maneras: verbal, utilizando un lenguaje o

idioma, o no verbal, valiéndose de gestos, lenguaje corporal o signos no

lingüísticos.

4. ¿QUÉ SON ACTOS COMUNICATIVOS?

El acto comunicativo no es más que establecer un dialogo para e xpresar

un mensaje a través de la lengua para una comunicación fluida, por medio de

roles o papeles que se efectúan en el momento de su realización en el cual

participa un emisor y receptor en un determinado momento y lugar en

específico además de elementos como el canal o mensaje en el que se

trasmite, donde se realiza el acto de hablar, preguntar, responder para llevar

a cabo una conversación y retroalimentación en el acto comunicativo.

 El emisor se encarga de enviar un mensaje a uno o más receptores.

Dicho mensaje se propaga mediante un canal y puede ser comprendido

cuando el emisor y el receptor comparten un código al igual que el receptor

tenga conocimientos acerca del referente del mensaje para comprender de

qué se trata.

Así mismo, los roles se intercambian de manera constante: la persona

que envía el primer mensaje se convierte en receptor cuando recibe la

respuesta del otro sujeto, luego vuelve a ocupar el rol de emisor y así

sucesivamente. Otro papel fundamental son las circunstancias que rodean

tanto al emisor como al receptor ya que las mismas vienen a influir positiva o

negativamente, según cada caso, en ese proceso comunicativo y toda la

interferencia que puede dañar gravemente la comunicación entre emisor y

receptor e incluso hacerla imposible.

5. ¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS DEL PROCESO DE LA

COMUNICACIÓN?

Elementos para que la comunicación pueda ser completa y el acto

comunicativo se lleve a cabo son:

 EL EMISOR: En un acto comunicativo el emisor debe trasmite el

mensaje en un código que sea entendido por el receptor.

 EL RECEPTOR: Es aquella resonancia a la que va dirigida el mensaje

en un acto comunicativo. El receptor tiene la función de descodificar el

mensaje del emisor para poderlo comprender, por ello, es básico que

el emisor y el receptor usen el mismo código para comunicarse.

 EL MENSAJE: Contiene la información que el emisor envía al

receptor y contiene toda la información del acto comunicativo, que es

trasmitida al receptor mediante un canal.

 EL CÓDIGO: Características que tiene el mensaje para poder ser

entendido por el receptor.

 EMISOR Y RECEPTOR: Deben de hablar el mismo código para poder

entender el mensaje.

 CANAL: Medio por el que va el mensaje, donde y como se difunde el

mensaje puede modificar de manera significativa su significado.

 CONTEXTO: Son una serie de circunstancias de carácter externo que

rodean el acto comunicativo. Según el lugar o el contexto donde se

desarrollen los actos el mensaje puede variar su significado.

 6. ¿A QUE SE DENOMINA PROPÓSITO COMUNICATIVO?

La comunicación y actos comunicativos tienen como propósito

comunicativo proporcionar una información, narrar un hecho real o ficticio,

persuadir o convencer, describir un objeto, entre otros.

La comunicación es un proceso afín a todas las formas de vida, cuya

comprensión se halla en la base de prácticamente todos los saberes

humanos. No existe forma de vida que no se comunique de un modo u otro y

por ende estamos hablando de un proceso y propósito fundamental.

El propósito comunicativo se aplica en cualquier caso de interacción que

realizan un emisor y un receptor, e incluso, en la comunicación intrapersonal

donde emisor y receptor son una misma persona.

7. ¿CUÁLES SON LOS ACTOS DEL HABLA?

Los actos de habla son enunciados considerados al mismo tiempo

acciones. Es decir, cuando se dice algo a la vez que se hace algo, como en

decir “te prometo”: el hablante compromete su voluntad en un tiempo

determinado. O cuando se dice “acepto”, el hablante, además de enunciar

una proposición está aprobando, admitiendo, concediendo o consintiendo

algo.

En otras palabras, los actos de habla suceden cuando se actúa con las

palabras. Ejemplos de palabras que constituyen una acción podrían ser

“invitar”, “felicitar”, “aconsejar”, “discutir”, “describir”, entre miles más.

 Así, mediante los actos de habla se pide información, se dan órdenes, se

ofrecen disculpas, se expresa amor, furia, tristeza, indiferencia o cualquier

otra emoción, se amenaza, se invita, se ruega. En fin, son la base de la

comunicación humana.

1. ACTO LOCUTIVO: Es el significado de lo dicho. Es la información que

entrega el enunciado.

EJEMPLO: Al decir “préstame tu lápiz”, el acto locutivo

corresponde a los significados de las palabras que componen el

enunciado. (El simple acto de decir algo)

2. ACTO ILOCUTIVO: Es la intención del emisor y la acción realizada

por medio del enunciado.

EJEMPLO: Al ordenar, pedir y dar disculpas, aconsejar, reprender,

entre otros. Es la parte de la acción efectuada por el hablante por

medio de su enunciado.

3. ACTO PERLOCUTIVO: Es el efecto que el acto ilocutivo produce

en el mundo, la consecuencia que tiene sobre quien lo recibe. Este

acto perlocutivo puede ser más o menos activo:

EJEMPLO: si un sacerdote bendice a una persona el acto perlocutivo

es estar bendito, lo que no implica ninguna acción por parte del

receptor. En cambio, si el acto ilocutivo es una petición, el acto

perlocutivo será el cumplimiento de esa petición.

 Por otra parte, los actos de habla pueden ser clasificados en base a como

son utilizados por los respectivos emisores, dentro de este grupo se

encuentran, los actos de habla directos e indirectos.

8. LEYES Y AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN

LEYES:

En una conversación, No es verdadero lo que dice A (Emisor) sino lo que

entiende B (Receptor). Lo importante es lo que el otro percibe más que lo

que emite Pues, ninguna persona actuando como receptor capta y percibe

un mensaje exactamente tal como lo tenía en su mente el emisor, incluso

cuando éste se exprese con la mayor claridad. Así pues, Cuando B interpreta

erróneamente un mensaje de A, la responsabilidad siempre es de A. El peso

de la comunicación siempre recae sobre el emisor.

El que comunica algo a otro tiene que investigar si el oyente lo ha

comprendido correctamente. Si el emisor omite esta retroalimentación no

puede responsabilizar al receptor con una comprensión errónea.

1. LO VÁLIDO EN UNA COMUNICACIÓN NO ES LO QUE DICE EL

EMISOR, SINO LO QUE ENTIENDE EL RECEPTOR: El objetivo final

de una comunicación es transmitirle al receptor un mensaje, o

sentimiento.
 2. TAN IMPORTANTE COMO LO QUE SE DICE ES CÓMO SE DICE:

El intelectual, que es el contenido, "lo que se dice"; y las emociones

(relación) que está dado, por "el cómo se dice".

3. LA PERCEPCIÓN DE UN MENSAJE ES SIEMPRE SUBJETIVA: La

interpretación de un mensaje es siempre selectiva, cada cual percibe

e interpreta la realidad, un mensaje, una información, de acuerdo con

su cultura, valores, su disposición en un momento determinado, que

no coinciden necesariamente con los del emisor.

4. LA IDEA PRECONCEBIDA SOBRE ALGUIEN CONDICIONA LA

COMUNICACIÓN (EFECTO PIGMALEÓN): Para una comunicación

efectiva, es necesario dejar a un lado los prejuicios que puedan

distorsionarla.

AXIOMAS:

Estos son verdades incuestionables universalmente válidas y evidentes,

que se utilizan a menudo como principios en la construcción de una teoría o

como base para una argumentación.

1. ES IMPOSIBLE NO COMUNICARSE. Comunicarse no es sólo hablar

o no hablar: todo acto que hacemos, o incluso los que no hacemos,

tiene un significado que puede ser percibido o interpretado y alterar el

comportamiento de los receptores.

2. PUNTUACIÓN DE SECUENCIA EN LOS HECHOS: El emisor y el

receptor se afectan mutuamente, generando el uno una reacción en el

otro y generando una secuencia determinada.

3. COMUNICACIÓN DIGITAL Y ANALÓGICA: A la hora de

comunicarnos utilizamos y tenemos en cuenta tanto la comunicación

digital como la analógica, es decir, tanto lo que se dice (generalmente

lo verbal) como la manera en que se dice (no verbal). Así, hay que

valorar tanto las palabras como otros aspectos tales como los gestos,

el tono, la distancia y la posición.

4. SIMETRÍA Y COMPLEMENTARIEDAD: Existen actos comunicativos

en los que una persona dirige el intercambio desde una posición de

superioridad (algo que hace el intercambio más restringido

especialmente para quien tiene la posición inferior) mientras que en

otros más simétricos la comunicación es mucho más bidireccional y

abierto.
 CONCLUSIÓN

En palabras simples, la competencia comunicativa son los conocimientos

y habilidades que permiten a un hablante o emisor, entregar un mensaje

contextualmente adecuado y obtener los resultados esperados. En tal

sentido el valor de las lenguas humanas se puede comprender bajo el recinto

de su uso como elemento que permite la interacción comunicativa, la

conversación, la vida en sociedad, la información de eventos, etc.

La adquisición de dicha capacidad está vinculada a la experiencia social,

necesidades, motivaciones y acciones del individuo y su entorno, por ello se

considera una capacidad integral, pues involucra valores, actitudes y

motivaciones ligadas a la lengua, sus usos, sus características y demás

elementos de la comunicación en general.

 BIBLIOGRAFIA

2019 URBE. COMPETENCIAS COMUNICATIVAS. CONTENIDO I. TEMA I

GENERALIDADES DE LA COMUNICACIÓN.

2018 MATIAS RIQUELME. BLOG WEB Y EMPRESAS. COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS.