ARIADNA GARZÓN GUZMÁN

ID 150859

ANÁLISIS DEL CASO KIDZANIA

MSN 510 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

INTRODUCCIÓN

Actualmente podemos ver que gracias a la globalización se ha hecho necesario romper con todo
tipo de barreras para la creación de empresas que no solo puedan generar un ingreso importante
tanto para los propietarios como para la nación sino que también pueda crear un prestigio propio
para el engrandecimiento de la misma. Así mismo, el cambio constante en la sociedad ha creado
que sea de gran importancia crear una compañía que pueda generar valores importantes para el
perfeccionamiento de la sociedad en la que vivimos así como fomentar convivio pacífico y
eficiente en futuras generaciones.
Kidzania es una empresa mexicana que ha ido tomando lugar tanto en el mercado nacional como
en el internacional por medio de la implementación de instalaciones en donde los niños pueden ir
y a prender mientras juegan a ser adultos. Su creador y Director General Xavier López Ancona es
un empresario mexicano que tuvo la visión, la ambición y la determinación de crear una empresa
enfocada principalmente en fomentar valores para los niños mientras estos se desenvuelven en un
ambiente seguro, educativo y saludable para ellos. Hoy en día, Kidzania es una de las compañías
mexicanas que ha ido tomando su lugar en el ámbito internacional y que ha ido haciendo que el
nombre de México se eleve al igual que el prestigio que tanto dicha compañía como México se
merecen. Kidzania es un concepto de empresa que creó por completo un nuevo mercado pues es
la primera en su clase y no se ha visto aún competencia directa.
En este trabajo se pretenden dar a conocer el modelo que Kidzania ha aplicado para llegar al lugar
en donde está ahora, al igual que la manera en que le afecta o colabora el ambiente macro en el
que se desenvuelve la empresa, así como su situación interna y el tipo de estrategias que le han
ayudado a expandirse rápidamente a nivel internacional.
También se analizará el plan de expansión que tiene KidZania para el mercado americano, qué
oportunidades tiene de triunfar y qué deberá considerar para poder competir con los rivales
poderosos de dicho país.
INICIOS DE KIDZANIA

Kidzania es una empresa 100% mexicana que abrió sus puertas en 1999 en el centro comercial
Santa Fe en la ciudad de México. Fue llamado originalmente la Ciudad de los Niños, tiempo
después se nombró Kidzania, que es un juego de palabras que significa Tierra de niños divertidos.
El principal objetivo de esta empresa es el enseñar a los niños por medio de juegos lo que es la
vida laboral adulta; las actividades se desarrollan en un ambiente cómodo, seguro y educativo en
donde los niños de 4 a 12 años juegan a ser adultos mientras que los papás pueden disfrutar de lo
que Kidzania ofrece o simplemente relajarse mientras que sus hijos aprenden jugando. El lugar
está construido bajo techo y es una representación de una ciudad construida a escala infantil que
contiene calles, edificios, vehículos y tal como en el mundo real hay negocios con marcas de
empresas líderes nacionales e internacionales y todo se maneja bajo una economía interna (su
moneda es el kidzo). Ente parque temático permite a los niños a interactuar en distintos empleos
en los cuales reciben un pago por realizar el trabajo bien y como debe hacerse hay
establecimientos en donde los niños pueden ir de compras de lo que puedan necesitar como en la
vida real.
A grandes rasgos la idea de Kidzania fue desarrollada por Xavier López Ancona que es un
empresario mexicano quien se basó en el concepto de Luis Javier Laresgoiti Fernández que se
originó en un vivero en Carolina del Norte en Estados Unidos cuando pensó en cómo los niños
jugaban a ser adultos con un pequeño hospital, un banco y un supermercado hechos de madera.
Uno de los primeros obstáculos que tuvieron para empezar con el proyecto fue el presupuesto, ya
que no contaban con los fondos suficientes, por lo tanto se dieron a la tarea de buscar
patrocinadores.

MISIÓN
“Ofrecer el mejor entretenimiento educativo de la familia a través de la diversión; el rol realista
de juego constituye un medio de publicidad interactiva y eficaz para nuestros socios; firmemente
comprometidos con la mejora de nuestra comunidad”
VISIÓN
“Ser el grupo de entretenimiento educativo de rol de juego en el mundo preferido por las
familias”.
VALORES
Algunos de los principales valores que forman parte de esta empresa son:
Integridad, Calidad, Compromiso, Innovación y creatividad, Pasión y Entusiasmo, Resultados
orientados.

La misión de KidZania es memorable, ya que no es muy extensa, mantiene un foco y aunque usa
un superlativo la realidad es que es bastante factible, ya que esta empresa es única en el tipo de
entretenimiento que ofrece. Además sí hay coherencia entre los valores y la misión, visión y el
concepto en general de la compañía.

El plan que KidZania tiene es seguir expandiéndose internacional y sobre todo quiere atacar el
mercado en Estados Unidos. A continuación se presenta un análisis de todos los aspectos que
afectan de manera positiva y negativa al objetivo de incursionar en el mercado americano.

VENTAJA COMPETITIVA
KidZania es una de las empresas que buscó un océano azul, manteniéndose en su mercado libre de
competencia; es única en su clase ya que ofrece una gama de actividades que generan un
aprendizaje sin la necesidad de utilizar videojuegos o violencia, una de las principales actividades
que hace que KidZania mantenga una ventaja sobre otras industrias que se encuentran en
mercados parecidos es el dar licencias de franquicias para su expansión tanto nacional como
internacional. KidZania se reconoce por su constante actualización y esto, sin lugar a dudas hace
que mantenga presencia en el mercado y ventaja sobre industrias en otros mercados.

MODELO DE NEGOCIOS
El modelo de negocios de KidZania implica la búsqueda de patrocinadores que compartan su
compromiso por el entretenimiento educativo de los niños. Dichos patrocinadores son marcas que
están fuertemente posicionadas. Otra clave de éxito de de KidZania es que el diseño original de
sus centros provienen de los niños; a más de 9 mil niños se les preguntó cómo diseñarían su
ciudad ideal, esta información fue usada para el diseño de toda la ciudad y es cambiado y
adaptado periódicamente. El compromiso y participación de la red de socios también es crucial en
el éxito de KidZania así como el desarrollo por la responsabilidad social de entretenimiento
educativo.
KidZania tiene como objetivo principal en el fomentar valores en los niños por medio de
actividades que representan el trabajo que realizan los adultos en el mundo real durante la vida
cotidiana. Durante estas actividades, los niños juegan a ser adultos al trabajar y recibir un sueldo
por su esfuerzo en el trabajo que eligieron. Su segmento de mercado son principalmente los niños
de 4 a 12 años de edad.
Dicha empresa, también ha generado un valor agregado a los papás ya que ellos son los que llevan
a sus hijos a disfrutar de estas instalaciones y de las actividades, lo que demuestra que KidZania es
segura y benéfica para sus hijos.

PROPOSICIÓN DE VALOR
KidZania tiene como clave el fomentar la comprensión de lo que es la vida real, el esforzarse para
conseguir sus metas y el trabajo en equipo.
Las actividades que desean realizar son hechas en base al pensamiento y madurez que tiene el
niño, de tal forma que la comprensión de la misma es más fácil. Lo anterior no sólo hace que sea
algo muy atractivo para los niños sino que también para los papás ya que adquieren un
sentimiento de seguridad por el hecho de que las actividades son aptas y benéficas para sus hijos.
Las actividades más importantes y que sin duda son las que le dan su lugar a KidZania son la
creación de atractivos relevantes tanto para los niños como para los padres de familia. Para cada
actividad KidZania brinda las herramientas necesarias para que participen los niños; ofrece el
eduentretenimiento que es la educación por medio de actividades, lo cual resulta un atractivo
para los padres; se ofrece lo que es un entretenimiento local que es muy benéfico para la
compañía ya que los padres buscan continuamente actividades cerca de su localidad; una
actividad muy importante es la novedad y originalidad y esto incluye actividades sin violencia.
Desde sus principios KidZania ha poseído un importante número de aliados que han ido
incrementando conforme se ha ido expandiendo la compañía. Dichos aliados se fueron
obteniendo por medio de la mercadotecnia, pues son compañías que invierten en KidZania para
dar a conocer su marca y los productos que ofrecen.

Algunos de los aliados de KidZania son: American Airlines, Coca Cola, McDonald´s, Wal-Mart,
CEMEX, Liverpool, HSBC, Jhonson & Johnson, Nestle, Sony, Telcel, Lala, Danone y Fujifilm.

FÓRMULA DE GANANCIAS
Su inversión inicial fue de 10 millones de dólares y no hay publicaciones de la información
financiera de la empresa, pero en alguna entrevista realizada al creador de la empresa Xavier
López, declaró que su facturación promedio del 2008 al 2010 fueron cerca de 80 millones de
dólares. De acuerdo a la operación que tiene la empresa en el cuadro siguiente se muestran los
ingresos y egresos que seguramente tiene la compañía aunque las cifras no hayan sido aún
reveladas.
EVALUACIÓN DEL AMBIENTE EXTERNO DE KIDZANIA
Como toda empresa, se puede distinguir de dos tipos de entornos que afectan e influencian tanto
positiva como negativamente a KidZania, y a continuación se presenta el análisis de cada uno:

COMPONENTES DEL AMBIENTE MACRO DE LA COMPAÑÍA

- Fuerzas Económicas.- Uno de los aspectos que puede impactar en KidZania es tanto la
situación económica mundial como los problemas económicos que cada páis pueda tener.
En este caso se deben mantener atentos a la economía de cada región para determinar si
ésta tendrá un impacto y así ajustar la estrategia de negocio para evitar verse afectados, y
en cambio poder sacar provecho o mantenerse estables durante estos problemas o
cambios en la economía. Un ejemplo de esto es el caso de la crisis en España que pudo
haber afectado la franquicia que está en Lisboa Portugal.
- Fuerzas socioculturales.- una de las influencias que se debe tomar en cuenta es la cultura
en cada país, para acoplar el modelo de KidZania a cada lugar. Una dificultad son las ideas
que los padres puedan tener en cada país sobre el cuidado, seguridad y educación que
quieren que reciban sus hijos, así como los comportamientos o actividades que estén bien
o mal vistos por esa cultura.
- Fuerzas demográficas.- otro aspecto a analizar son los niveles demográficos, en especial
revisar los lugares con altos niveles de natalidad, pues es posible que éstos sean los
lugares con mayores oportunidades
- Fuerzas políticas legales.- las leyes y regulaciones que establece cada país son otra parte
importante que se debe revisar en referencia al cumplimiento de todos los requerimientos
que pide el estado y sobre todo las medidas de sanidad, higiene de personal y ciudades de
las instalaciones y la seguridad de las mismas.
- Fuerzas mundiales.- en cuanto a las fuerzas mundiales, lo más importante para KidZania
es su modelo de eduentretenimiento y por lo tanto un aspecto a mantener activo es el
análisis de los modelos de educación en general, con la globalización se deben tomar en
cuenta lo que aplica para todos los países en cuanto a esta área, y así como las empresas
que son conocidas internacionalmente y que pueden representar un gran apoyo a
KidZania, como es el caso de Coca-Cola u otras marcas.

INDUSTRIA INMEDIATA Y AMBIENTE COMPETITIVO

5 FUERZAS COMPETITIVAS
En este entorno se pude ver que son muchas las compañías que apoyan, patrocinan y
mantiene relaciones con KidZania, pues son sobre todo las compañías que aparecen o
forman parte de la pequeña ciudad que es representada en el parque.
o PROVEEDORES. Aquí se incluyen las empresas patrocinadoras que proveen el
material para las mini empresas y tiendas que existen dentro del parque.
o PRODUCTOS SUSTITUTOS. En este grupo se encuentran los museos en donde
permiten a los niños interactuar con herramientas que los ayuden a aprender
sobre distintos áreas, también podrían ser los parques temáticos aunque su
mercado no se enfoca solamente en los niños sí son una opción más que tiene el
segmento como entretenimiento. Ejemplo de estos parques son Six FLags,
Disneyland.
o EMPRESAS RIVALES. Como bien se ha comentado, KidZania es única en su género,
por lo tanto no tiene aún competencia directa, aunque podría considerarse a los
cines, teatros y a mi parecer circos como competencia, ya que son parques locales
 en donde los visitantes van varias veces al año y también se enfoca a niños aunque
no es su único segmento.
o NUEVOS ENTRANTES. La idea de negocio aún no es copiada y existen algunas
barreras a la entrada como es la inversión que se necesita para la operación de
este tipo de empresa de eduentretenimiento, así como la fuerte alianza que hay
con las empresas patrocinadoras.
o COMPRADORES. Los clientes principales son los niños de edades entre 1 y 16
años, pero acompañado a éstos vienen sus padres, quienes los llevan al parque y
se quedan a divertirse o relajarse en la sala mientras los niños juegan y aprenden.

Una vez identificando las 5 fuerzas competitivas a continuación se presenta una tabla en donde se
define que tan fuertes son las presiones competitivas que se originan de cada una de ellas.

PRESIONES COMPETITIVAS
EMPRESAS RIVALES DÉBIL
PROVEEDORES FUERTE
SUSTITUTOS MODERADA
NUEVOS ENTRANTES DÉBIL
COMPRADORES FUERTE

En general se puede decir que conducen a obtener utilidades atractivas en la industria porque no
se cuenta hasta el momento con otra empresa con el mismo giro que tiene KidZania, por lo tanto
las empresas rivales no son competencia directa; en cuanto a proveedores, los lazos que tiene la
empresa con dichos patrocinadores es muy fuerte lo cual crea una barrera a la entrada para
nuevas competencias; la presión competitiva de los sustitutos que hay en el mercado es
moderada, ya que sí son una opción más de entretenimiento pero su mercado no está tan
segmentado como el de KidZania y en cuanto a los compradores, los clientes son niños, los padres
de familia que llevan a los niños y también se hacen recorridos para escuelas y eventos privados, la
presión competitiva es fuerte ya que KidZania ofrece un servicio de entretenimiento que ningún
otro parque tiene hasta ahora.

¿La industria ofrece oportunidades atractivas de crecimiento?

En el primer año de operación de Kidzania se esperaban 400, 000 visitantes al año cobrando $6.00
USD la entrada y teniendo 25 diferentes patrocinadores, ellos recibieron 800,000 visitantes y
mantuvieron este promedio de visitantes hasta el 2010, con un máximo de 840,000 y un mínimo
de 750,000. En 2011 el costo de entrada incrementó a $9.00 USD y ya tenía 42 empresas
patrocinadoras.
En el año 2006 se abrió un nuevo centro de KidZania en Monterrey y tuvo un promedio de 400,000
visitantes al año. Después se abrió la primera franquicia en Tokio, Japón en ese mismo año y
recibió 950,000 visitantes con 70 diferentes actividades para los niños y 50 patrocinadores.
En 2010 ya tenía 60 empresas patrocinadoras y recibió más de 3 millones de visitantes al año. Su
expansión continuó por Indonesia, Portugal, Emiratos Árabes Unidos y Korea del Sur por
mencionar algunos países.
KidZania ofrece oportunidades muy atractivas de crecimiento, su plan de expansión del 2011 y
2012 fue establecer nuevos centros en al menos otros 8 países. Además también quiere
incursionar en el mercado americano abriendo 12 centros en las ciudades principales de Estados
Unidos.
Algunos de los conductores de cambios dentro de la industria serían:
- Globalización en aumento
- Cambios en preocupaciones sociales, actitudes y estilos de vida
- Gustos e intereses del mercado
- Tecnologías nuevas

Para saber qué posiciones de mercado ocupan los rivales de la industria y ver quién está
posicionado fuertemente y quién no, se presenta un mapa de grupos estratégicos.

EVALUANDO LA SITUACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA

¿Qué tan bien está operando la estrategia actual de la empresa?

Debido a que la información de la empresa KidZania no ha sido publicada, no podemos saber con
exactitud el valor de las Razones financieras de sus estados, sin embargo, la compañía cuenta con
ingresos de 4 tipos de clientes: familias, escuelas, empresas y fiestas de cumpleaños.
Así mismo tienen ingresos por medio de venta de boletos, venta de alimentos y bebidas y venta de
souvenirs y fotografías.
Otros ingresos son los que proporcionan sus socios comerciales
Y en cuanto a gastos se encuentra la inversión inicial que requiere abrir un centro (diseño,
construcción, equipamiento)
Se gasta también en una cuota anual para operación y mantenimiento
Se invierte en mercadotecnia
También se invierte en remodelación de los parques cada cierto tiempo

Recursos y capacidades competitivas

Las armas competitivas que usa KidZania para competir con sus rivales son:
1. Concepto original. Jugar a ser adultos. Ésa es la idea de Kidzania, la mini ciudad infantil. El
concepto principal es que el niño participe en este juego de roles, pero indirectamente está
aprendiendo ciertos conceptos.
Es un lugar donde están representadas prácticamente todas las profesiones y que, además de una
forma de entretenimiento se plantea como una posible solución a los problemas vocacionales que
viven los jóvenes de hoy.
2. Respaldo de marcas líderes. Cuenta con el respaldo de 31 socios comerciales, entre los cuales se
encuentran marcas líderes a nivel internacional, tales como: Sony, HSBC, Baskin Robbins, Swatch,
Coca Cola, HP, Procter & Gamble.

3. Apela a la identidad territorial. Hace años que Kidzania es una franquicia con presencia
internacional. Su expansión supera las diferencias culturales de su origen, pues ha conseguido
posicionarse en países muy disímiles tales como México, Portugal y Emiratos Árabes.
Su clave es involucrar en sus ciudades ficticias a la industria y sociedad a la cual llegan. 
Precisamente en su última inauguración en Emiratos Árabes, conservando su tradición, los
visitantes podrán encontrar reconocidas marcas locales como Emirates Airlines, ENOC
(Gasolineras), NAFFCO (Estación de Bomberos), entre otros.

4. Un sistema de exportación maduro. La franquicia KidZania recibió el Premio Nacional de

Exportación en la categoría de Empresas Franquiciantes, el máximo reconocimiento que se
entrega a las organizaciones y empresas que operan en México en el área de comercio
internacional.
Para conseguir ese prestigio, la franquicia debe atravesar por una evaluación en tres etapas,
donde validaron la madurez y efectividad de las prácticas de su proceso de exportación.

5. Servicio con atractivo atemporal. Frente a otros centros de entretenimiento, la ventaja de

Kidzania está en que al representar una forma de diversión educativa que permite que la
estacionalidad del flujo de clientes sea más pareja. Normalmente, todos los lugares de este tipo
tienen mayor fuerza durante los fines de semana, pero no de lunes a viernes; con esta franquicia
eso no ocurre.

6. Plan de expansión claro y agresivo. Con un crecimiento exponencial y con planes de expansión

muy agresivos, Kidzania hoy es ya un estratégico jugador en la industria del entretenimiento
infantil. Según esta estrategia, en los próximos dos años, la cadena mexicana exportará su peculiar
concepto de ciudades en miniatura hacia China, Chile, India, Malasia, Tailandia y Turquía.

Análisis FODA. La situación de la empresa, tanto externa como internamente, se ha analizado en

la siguiente matriz FODA:

FORTALEZAS
Modelo de negocios innovador
Nuevo concepto de entretenimiento
Instalaciones y réplicas a escala que son
atractivas a los niños
DEBILIDADES
su modelo promueve el consumo de
ciertas marcas
Sus instalaciones son artificiales (sin
contacto con la naturaleza)
Falta de inclusión de valores ecológicos

No permiten mucha creatividad de los

Actividades bajo supervisión para seguridad
niños, pues hay muchos lineamientos ya
de los niños
establecidos para cada actividad
 OPORTUNIDADES AMENAZAS
Creación de nuevos parques con
Creación de espacios para público de otras
temáticas atractivas a los niños que
edades
compitan

Crecimiento internacional a través de Imitaciones del parque por parte de los

franquicias competidores

Críticas por diferentes fuentes hacia el

Estandarización de todos los parques con
modelo que muestran a los niños de vida
calidad mundial
materialista y capitalista

Aprovechar experiencias previas para mejorar

Pérdida de interés de los niños si las
al tratar de entrar a EUA
actividades se vuelven rutinarias
Ventaja de ser el pionero en la industria conocidas después de un cierto tiempo

Centrándonos en la segunda parte del análisis FODA, en donde se presenta la interacción de la

compañía con el entorno externo se puede decir que las oportunidades de KidZania son en cuanto
a continuar expandiéndose como lo ha hecho hasta ahora , con franquicias en diferentes países.

Sin embargo, también es necesario considerar que puede ser hora de comenzar a abrirse a nuevos
mercados, en específico dirigirse a edades mayores, como adolescentes y adultos jóvenes, sin
perder su esencia de eduentretenimiento, pero cambiando un poco para adaptarse a las
necesidad y gustos de este grupo. En cuanto a tratar de ingresar a Estados Unidos, KidZania tiene
una gran oportunidad pues el mercado estadounidense es el 505 del mercado de entretenimiento.

Lo que les ayuda mucho es la experiencia que han ido ganando con las demás franquicias y lo que
han aprendido es algo que deben utilizar para seguir teniendo éxito.

Por otro lado las amenazas que tienen son diversas e involucran tres grupos; los competidores, la
gente en general y sobre todo padres de familia y por último los niños, la amenaza de los
competidores son tanto el tratar de competir en la misma área y adoptar un modelo muy similar al
de KidZania, o simplemente innovar y crear un parque con temática atractiva para los niños, que
se convierta en moda y supere el éxito de KidZania. Por consiguiente la amenaza que presenta la
constante actividad y energía que tienen los niños, es que éstos se pueden aburrir si el parque
KidZania no se mantiene constantemente en mejora, pues llegará un momento después de varias
visitas que se volverá aburrido. Otra amenaza serían las críticas que algunas personas han hecho
acerca de que KidZania cierra la imaginación de los niños al presentarles un mundo adulto
materialista y capitalista que en realidad puede afectar su desarrollo creativo. Este tipo de ideas
representan un peligro y la empresa debe hacer algo para mejorar su forma actual de operar y así
evitar que las preocupaciones lleguen a oídos de los padres quienes dejarán de llevar a sus hijos si
concuerdan con estas ideas.

Empresa competitivamente fuerte o débil.

La evaluación de fortaleza Competitiva ponderada se representa en el siguiente cuadro, en donde
se tomaron en cuenta las claves del éxito en la industria y se asignó un peso para cada medición de
fortaleza para calificar a cada empresa.

¿Qué asuntos o problemas estratégicos merecen atención prioritaria?

Se debe tomar en cuenta de qué manera se va a introducir KidZania al poderoso mercado de
Estados Unidos, debe seguir una estrategia que logre tener crecimiento dentro de ese país y
competir a nivel de parques temáticos como Disney que tiene ingresos aproximados de 38.06
billones de dólares al año.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS

La estrategia genérica que caracteriza a la empresa KidZania es de enfoque en diferenciación, ya

que está dirigido a un nicho de mercado específico que son los niños y este nicho es
suficientemente grande como para ser rentable y ofrecer servicios con buen potencial de
crecimiento.
Uno de los riesgos de esta estrategia y que está enfrentando KidZania es que los competidores
encontrarán manera de igualar sus capacidades enfocadas al nicho meta y mietras más atractivo
sea el segmento atraerá a más competidores intensificando la rivalidad y reduciendo la
rentabilidad del segmento. Otro de los riesgos es que las preferencias y necesidades especializadas
de los nichos, el cuál es el nicho de mercado de Kidzania, cambian con el tiempo.

ESTRATEGIA DE FORTALECIMIENTO DE LA POSICIÓN COMPETITIVA DE UNA COMPAÑÍA

Las estrategias que ha tomado KidZania en su operación son de defensiva, ya que mantiene lealtad
en sus clientes, plantea alternativas de servicios; de moverse primero, a que es pionera en este
tipo de mercado y por lo mismo construye una reputación y tiene una curva de aprendizaje
imporante.
Su estrategia de alcance es de integración vertical hacia adelante, ya que aumenta el poder de
negociación a través del control de las actividades de los canales, mejora el acceso a los usuarios
finales, fortalece la conciencia de marca y aumenta diferenciación del servicio.

ESTRATEGIA PARA COMPETIR EN MERCADOS INTERNACIONALES

La estrategia que KidZania aplica para competir en mercados internacionales para ganar nuevos
clientes es a través de Franquiciamiento en donde obtiene el 5% por regalías; gracias a esta
estrategia su expansión ha sido muy rápida.
El enfoque que utilizan para competir en el mercado internacional es la estrategia trasnacional
(piensa global-Actúa Local) ya que toda la idea se va adaptando dependiendo de la zona geográfica
a la cual se vaya a establecer algún centro de KidZania.

OCÉANO AZUL

KidZania es un ejemplo de Océano Azul, ya que no existe ninguna otra empresa que se enfoque en
la diversión infantil de la forma que ellos lo hcen, es la única empresa con el concepto de enseñar
a los niños a realizar actividades de la vida diaria de un adulto para que puedan aprender lo que se
enfrentarán en un futuro y a la misma vez haciendo todas estas actividades los niños se divierten y
pasan un buen momento.

En los últimos años KidZania se ha enfocado como empresa a expandirse con sucursales y
franquicias alrededor del mundo, actualmente esta empresa se ha estado enfocando en tratar de
entrar al mercado de los Estados Unidos para de esta forma poder darse a conocer en uno de los
países con mayor poder adquisitivo y mayor mercado en el mundo.

Kidzania es una empresa con muchas ideas importantes de innovación que ninguna otra empresa
de este tipo ofrece en el mundo, es por esto que tiene una gran oportunidad para expandirse a
otros lugares en especial en el mercado americano, las dificultades para entrar a este mercado
serían muchas, ya que este país tiene mucha competencia en cuanto a parques infantiles se
refiere, aunque no de esta forma.

De acuerdo al análisis e investigación realizada en cuanto a Kidzania, me parece que los mejores
mercados a los cuales dicha empresa podría entrar, serían los mercados.

CONCLUSIÓN Y PROPUESTA
De acuerdo al análisis realizado, se pude ver como la empresa KidZania ha sido una empresa
innovadora en cuanto al enfoque en los parques de entretenimiento para los niños. Esta empresa
se enfocó en crear un sistema completamente nuevo en donde los niños se diviertan mientras
aprenden cosas de la vida diaria que en un futuro les van a servir para su beneficio personal.

Actualmente la sociedad en la que vivimos se caracteriza por consumista, lo que contribuye a la

contaminación. Estados Unidos, como una de las grandes potencias mundiales, se ve más
interesado en aquellas empresas que generan un valor más ecológico y más amigable para la
naturaleza, KidZania al querer entrar al mercado estadounidense debe considerar este aspecto y lo
puede hacer al implementar actividades que requieran interactuar con la naturaleza, además de
que necesita considerar la aplicación de métodos alternativos para la generación de energía y
reciclaje.

Estados Unidos al ser un país en donde muchas compañías invierten, KidZania debe considerar la
creación de alianzas comerciales que faciliten la introducción al mercado americano, si se realiza
dicha alianza, se podrían abrir más puertas pues podría haber más promoción de esta compañía
en diferentes aspectos del mercado estadounidense.

Si se lograra entrar a esta industria, se abrirían más puertas ya que los Estados Unidos son un
punto clave para el negocio internacional y el intercambio cultural. Una gran ventaja es el hecho
de que no hay ninguna empresa que sea del mismo estilo que es KidZania, lo que facilita más su
introducción al mercado estadounidense; el interés y popularidad que representa en la población
estadounidense sería muy alta y esto significa que el valor comercial que tiene aumentaría y con
ello, los ingresos además de que seguiría cumpliendo el objetivo principal de fomentar los valores
y educación a las futuras generaciones.

Algunas cosas que Kidzania debería modificar en su modelo de negocios, para evitar presentar
fallos o estancamiento en su innovación son:

1.- Considerar disminuir un poco la promoción excesiva de marcas comerciales pues esto puede
conllevar a un monopolio no planeado pues se comenzaría a presentar una familiarización de los
niños, quienes representan futuras generaciones y futuros consumidores hacia las marcas
promocionadas y con ello preferencia e inclinación a comprar y consumirlas.

2.- La remodelación de sus espacios recreativos es un aspecto muy importante a analizar pues
dichas áreas son completamente artificiales, lo cual denota una completa ausencia de la
naturaleza; actualmente se exige tener una conciencia ecológica pues el calentamiento global es
un factor inevitable. Además de que se podrían implementar actividades que tengan que ver con
la naturaleza como por ejemplo la agricultura.

3.- La información anterior arroja como evidencia que KidZania tiene muchas posibilidades de
innovación y renovación en sus actividades, se presentan áreas de oportunidad para implementar
nuevos métodos recreativos.

4.- El mercado de KidZania está dirigido solamente a la industria infantil, lo que limita el
crecimiento del mercado y con ello, se ven limitados los ingresos, debería de considerarse
expandir su industria y pasar de un océano azul a un océano rojo pues, a pesar de que permanecer
en el azul es una ventaja, al entrar al mercado de la competencia se abren más puertas para la
entrada de nuevos ingresos, el arriesgarse en aplicar lo anterior podría traer consigo
consecuencias benéficas pues el modelo que ya se tenía permanece, simplemente se ampliaría el
segmento de mercado.

Al tener en mente la creación de un KidZania en los Estados Unidos, se debería de considerar las
mejoras y las innovación antes mencionadas ya que si se aplicara, el prestigio de KidZania crecería
exponencialmente y al suceder esto sería aún más rentable el ofrecer franquicias; la demanda de
las franquicias se dispararía y los ingresos se verían afectados de manera positiva.
kidZania es reconocido por sus constantes novedades pero estas novedades no han sido de gran
impacto. Debería pensar más en la implementación de promociones para atraer más clientes y
mantener a los que ya se tenía, así mismo, existen lugares en donde no se sabe lo que es KidZania
y el promocionar al mismo y ofrecer descuentos o promociones especiales en distintas zonas
podría ser una actividad clave y una ventaja competitiva pues la atracción de más clientes sería
inevitable.
MATRIZ ERIC
ELIMINAR INCREMENTAR
Las sucursales alrededor del mundo para seguir
Actividades que los niños no se interesen
dándose a conocer y de esta forma poder
para de esta forma aprovechar mejor dichos
adquirir más clientes y mayor participación de
espacios
estos mismos.
Las actividades que creen innovación dentro del
Patrocinadores de los cuales no se vean un
mundo real, ya que estas actividades serán las
futuro próspero o que se vean con amenazas
que puedan generar mayor aprendizaje hacia un
en la actualidad
futuro próximo

REDUCIR CREAR
Centros en los que se enfoquen a jóvenes en vez
Los trabajos que vayan quedando obsoletos
de niños y de esta manera puedan recibir
en la vida real, ya que generan menos
conocimientos sobre la vida real y sobre la
aprendizaje a futuro
importancia del trabajo
Las actividades con las que algunos países
Nuevos trabajos en los que los niños puedan
culturalmente no se relacionen para de esta
hacer conciencia ecológica y donde se inculque el
forma adaptarse mejor a los países donde se
cuidado al medio ambiente
quieran ingresar

Finalmente, KidZania es una empresa que creció de una manera muy rápida y efectiva, lo que
generó que no solamente el nombre de KidZania se pusiera en lo alto sino que México es una vez
más un punto de atención por parte de la sociedad internacional y ha estado tomando campo en
este mercado, el dominio que KidZania tiene es de gran magnitud y sin duda alguna.
KidZania es una de las empresas que tiene un futuro más que prometedor y no se espera que
corra el riesgo de caer.

BIBLIOGRAFÍA
Amador, O. (11 de octubre de 2010) KidZania quiere ser grande. Obtenido de El Economista.mx
http://eleconomista.com.mc/corporativos/2010/10/11KidZania-quiere-ser-grande

ESTRADA,N.(2010)XAVIER LÓPEZ ANCONA: lleva KidZania a Dubai (Spanish). Contenido, (561), 64-
67