STATGRAPHICS – Rev.

4/25/2007

Calculadora Seis Sigma

Resumen
La calculadora Seis Sigma del STATGRAPHICS facilita la conversión entre diferentes sistemas
de medición o métricas cualitativos usados en Sigma Seis. Para acceder a la calculadora se
requiere seleccionar Calculadora Sigma Seis en el menú de Herramientas. El siguiente cuadro de
diálogo aparecerá a continuación:

Para usar la calculadora, seleccione una de las seis opciones dentro de la sección Entradas,
introduzca un valor en el campo correspondiente de edición y presione el botón Calcular. Los
valores correspondientes a la nueva métrica cualitativa serán mostrados en el campo Resultados.

Los campos más importantes de captura en la calculadora son:

• Entradas: métrica o sistema de medición con la cual serán calculadas las demás
mediciones.

• Desplazamiento de sigma: múltiples Δ por la cual se asume que la media del proceso irá
fluctuando por arriba y por debajo de la media de largo plazo.

• Bilateral: Si se van a calcular probabilidades de dos colas. Es recomendable revisar éste

cuadro de diálogo cuando los límites de especificación inferior y superior de están a la

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misma distancia de la media del proceso. Nota: Si los límites superior e inferior son
colocados de manera asimétrica alrededor de la media, el proceso debe ser tratado como
dos límites de una sola cola y se combinan los resultados.

Como ejemplo, suponga que un proceso crea widgets con una amplitud de media de μ = 10.5 cm
y una desviación estándar de σ = 0.02 cm. Suponga también que la especificación de los límites
es 10.5 ± 0.1 cm. Si se asume que el proceso se desplaza de su media de largo plazo cuando
mucho como Δ = 1.5 veces σ sobre un período de tiempo suficientemente largo fluctuando entre
10.47 y 10.53.

En el peor escenario posible, la distancia de la media del proceso a los límites especificados
puede ser tan pequeña como 3.5σ. Esto correspondería a un valor Z de:

USL − μ 10.6 − 10.5

Z= −Δ = − 1.5 = 3.5 (1)
σ 0.02

Si se introduce 3.5 en el cuadro vacío del valor Z, se seleccionan dos colas y se presiona
Calcular se generará el siguiente resultado:

El resultado muestra lo siguiente:

• Valor-Z: el número de desviaciones estándar Z, entre la media del proceso y el límite o los
límites de especificación.

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• DPM (defectos por millón): el número promedio de widges por cada millón que podrían
encontrarse fuera de los límites especificados. Si p(d) es la proporción de widgets
defectuosos, entonces:

DPM = 1,000,000 p(d) (2)

• Defectos (%): el porcentaje promedio de widgets que se espera que se encuentren fuera de
los límites especificados, calculados a partir de:

Defectos (%) = 100 p(d) % (3)

• Rendimiento (%): el porcentaje promedio de widgets que se espera que se encuentren

dentro de los límites especificados, es igual a

Rendimiento (%) = 100 (1-p(d))% (4)

• Cpk: el índice de la capacidad de una cola, calculado a partir de

USL − μ Z
Cpk = = (5)
3σ 3

• Nivel sigma: el nivel del proceso sigma, calculado a partir de

Nivel sigma = Z + Δ (6)

En el ejemplo, el proceso debería ser estimado para generar aproximadamente 233 defectos por
cada millón producido, lo cual equivale a un nivel de Sigma de 5.0.

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Cálculos

Porcentaje de Defectos

Una cola
p(d ) = 1 − Φ ( Z ) (7)

Dos colas
p ( d ) = 1 − Φ ( Z ) + Φ ( − Z − 2Δ ) (8)

Valor Z

Una cola

Z = Φ −1 (1 − p(d ) ) (9)

Dos colas

Resolver (8) numéricamente para un nivel de Z dado p(d).

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