Trabajo practico explicativo

1. Explica la diferencia entre cliente interno y cliente externo.

Un cliente interno es alguien que tiene relación directamente con la compañía, una
persona que trabaja dentro de la empresa, como empleados o gerentes.
Un cliente externo son aquellas personas que llegan al local y pagan por un producto o
utilizan los servicios de una empresa.
2. Enumera los distintos clientes externos que tiene una empresa
I. Los clientes propiamente dichos
II. Proveedores
III. Entorno social
3. Explica lo que quiere decir la siguiente afirmación: La organización debe afianzar
principios en sus empleados.
Quiere decir que si la empresa tiene una relación de confianza y de un buen trato hacia
sus empleados serán más productivos, también la estimulación constante para la
obtención de resultados, e inculcar la cultura basada en la calidad y ética y hacerlos
participe del desarrollo y logros de la empresa.