BPM

guía actividad U.1: Gestión empresarial, procesos de negocio y BPM.

IEI-035 BPM – 2021

Tipo: Individual Evaluación: Sumativa

Modalidad: No presencial

I. Actividad MAPA: (25 PUNTOS)

Construir un mapa semántico (conceptual) sobre la gestión empresarial y BPM.
Para ello, los estudiantes deberán leer los capítulos 1, 2, 3 del libro BPM Business
Process Management, o el 1,2,3 del BPM for Dummies , o usar el material de
clases.
Fundamentos y conceptos de implementación. Además, puede consultar los
recursos complementarios de la semana para lograr con éxito la actividad.
El estudiante deberá digramar los conceptos más importantes de la gestión
Empresarial, de los procesos de Negocio, de BPM y de la gestión y arquitectura
empresarial en el contexto de BPM.
Para finalizar, los estudiantes suben al aula virtual sus trabajos.
MAPA

Docente Mallén González G

SANTO TOMÁS
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Instrucciones:

 El mapa semántico o conceptual a desarrollar debe ir de lo general a lo particular.

 Los conceptos deben expresarse en forma jerárquica.
 Cada concepto deberá desarrollar 5 niveles de desagregación.
 Al finalizar, envíe una imagen de su mapa semántico por medio del aula virtual.

Sugerencia de herramientas digitales

Para poder construir su mapa semántico, usted puede utilizar algunas herramientas
digitales como la que se sugieren a continuación:

CmapCloud XMind MindBoard Classic Maptini MindMaple

SimpleMind+ MindMap Mindomo Bubbl Draw.io
GoConqr Coggle Lipten PersonalBrain. Genially

5 4 3 2 0

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I. SEGUNDO EJERCICIO (35 PUNTOS)

Según lo explicado o adelantado en clase cada grupo, debe realizar una descripción breve y clara de 1 proceso, que haya trabajado o que observen en su vida
cotidiana, como procesos públicos. Deberá dar un nombre al proceso, y describir el contexto del proceso en media página, donde explique que se hace , cual es
o debería ser valor final , y posteriormente mencionar ,los proveedores , las entradas , la tareas, las salidas , el cliente. apoyarse en la matriz SIPOC

(1 ejemplo de buen o mal proceso )

DIAGRAMA SIPOC
PROCESO “MINERIA “

PROVEEDO ENTRADA SALIDA CLIENTE

► ► PROCESO ► ►
R (S) (INPUT) (OUTPUT) (USUARIO)

 ENTREGA MINERA
 SOLICITUD DE  EXTRACCION  COMPRADOR DE
GEO ATACAMA A CAMBIO DE
  COMPRA RECURSO MINERALES RECURSO
-COSTELLA VALOR
NATURAL SOLICITADOS NATURAL
ESTABLECIDO
         

           

           

           

           

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Porque las Empresas que anticipen este cambio, estarán en condiciones de establecer barreras de entrada mucho más allá de las asociadas a
disponibilidad de capital, como ha sido hasta ahora , esto considerando las mejoras que se establecen a medida que pasa el tiempo y las soluciones
tecnologicas tientan cada vez a mas industrias considerando su futuro , comprendiendo el proceso de gestión a nivel TIC/ITIL

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ITEM Logrado Medianamente logrado No Logrado

Nombre de El nombre del El nombre es apropiado, pero no nombre no apropiado, no
proceso proceso es es coherente con su descripción define nombre
apropiado y
coherente con
su descripción
Resumen del Resume y/o Solo cumple con dos puntos No rescata ideas
proceso sintetiza el (Resume y/o sintetiza el proceso principales, no es claro, se
proceso en en forma Clara, lógica y extiende demasiado y
forma Clara, coherente) redunda la idea.
lógica y
coherente

Contexto del proceso: SIPOC

Proveedor Describe Solo describe no argumenta No argumenta no se

claramente el o correctamente, no se entiende entiende
los proveedores
de los insumos
de proceso,
ENTRADA (IN) Describe Solo describe no argumenta No argumenta no se
claramente las correctamente, no se entiende entiende
entradas que
gatilla el evento
de inicio
proceso,
PROCESO Describe Solo describe no argumenta No están presente los
claramente las correctamente, no se entiende principales elemento
actividades o
tareas y el final
o resultado
SALIDA (OUT) Describe Solo describe no argumenta No argumenta no se
claramente la correctamente, no se entiende entiende
salida o
resultado del
proceso,
Cliente o usuario Describe Solo describe no argumenta No argumenta no se
claramente el o correctamente, no se entiende entiende
los usuarios
finales de las
salidas del
proceso,

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I. Modelando con Bizagi Modeler

Caso 1 (10 puntos)
Tan pronto como una factura es recibida de un proveedor, esta debe ser comprobada para ver si hay errores. La
comprobación puede arrojar cualquiera de estas tres opciones: No hay errores, en cuyo caso la factura se contabiliza;
Hay errores, pero estos pueden ser corregidos, en cuyo caso la factura se reenviará al cliente; Hay errores, pero estos no
pueden ser corregidos, en cuyo caso la factura será bloqueada. Una vez que se realiza una de estas tres actividades, la
factura se archiva y el proceso se completa.

Caso 2 (10 puntos)

Cuando una solicitud de préstamo ha sido aprobada por el banco, se preparan contrato y se envía al cliente. El contrato
incluye un calendario de pagos que el cliente debe aceptar mediante el envío del contrato firmado al banco, donde
verifican el contrato: si el cliente no está de acuerdo con el calendario de pagos, el banco cancela la solicitud de
préstamo; Si el cliente está de acuerdo, el banco transfiere los fondos al cliente. En cualquier caso, el proceso se
completa con el banco notificando al cliente del estado de la solicitud.

Caso 3 (10 puntos)

En el aeropuerto, una vez recibida la tarjeta de embarque, los pasajeros van al control de seguridad. Aquí tienen que
pasar la revisión de seguridad personal y la revisión de equipaje. Posteriormente, cuando han acabado estas actividades,
pueden ir a la puerta de salida.

Instrucciones de envío
 Exportar sus modelos en formato “.bpmn”
 Al terminar sus modelos, guarde los diagramas de proceso en un archivo
“Nombre_Apellido_nº_actividad_nº_ejercicio.bpm”
 envíelo al docente por medio del aula virtual. No olvide poner el nombre y apellido en el archivo y en su interior.

ITEM Logrado Medianamente logrado No Logrado

modela del Modela en nivel 1 descriptivo el Solo cumple con dos puntos No rescata ideas principal, no es
proceso proceso en forma Clara, lógica y claro, se extiende demasiado
coherente
BPMN Utiliza BPMN actividades, eventos Usa al menos 3 elementos Usa menos de 3 elementos
compuertas, pool, lane básicos básicos

Enviar un solo archivo word o pdf con su nombre con las capturas de pantalla e los resultados de 1, 2 y 3

Suba todo en un solo informe Nombre_Apellido_U1.pdf

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