Cuadro comparativo de herramientas más utilizadas para la toma de decisiones

HERRAMIENT PARA QUÉ PRINCIPIOS CARACTERÍSTICAS VENTAJAS

A FUNCIONA
ARBOLES DE Permite un Se evalúan las  Plantean el  Dan un
DECISIONES proceso de variables, problema de panorama
decisión, las acciones forma clara para visual
cuando se que se llevaran que todas las completo.
tienen varias a cabo opciones se  Todas las
alternativas Orden de la analicen. opciones
posibles de toma de  Permiten analizar pueden
acción. decisiones. totalmente las evaluarse.
posibles  Permiten
consecuencias evaluar
de tomar una consecuencias
decisión. .
 Proveen un  Guían sobre
ARBOLES DE esquema para cómo asignar
DECISIONES cuantificar el valores y
costo de un probabilidades.
resultado y la  Permiten
probabilidad que decidir con
suceda. base en
 Ayudan a llevar a información
cabo las mejores (datos) o
decisiones sobre estimativos.
la de la
información
existente y de los
mejores
supuestos.

MAPA método de Administra el  Se componen de  La idea central

MENTAL análisis que flujo de ramas que está más
permite información en irradian una claramente
organizar con el cerebro. imagen central. delimitada.
facilidad los Instrumento  Puedes utilizar  Queda
pensamiento más eficaz y colores para reflejada la
s y utilizar al creativo darle forma a la importancia
máximo las Organiza la idea y relativa de
capacidades información y el organizarla. cada idea.
mentales pensamiento  Se utilizan  Las ideas
símbolos y están
dibujos. conectadas.
 Se pueden  Es más fácil de
utilizar palabras recordar y
que se enlazan. revisar.
 Resulta fácil
añadir nueva
información.
 Estimula la
 creatividad.
 Permite que
afloren las
ideas
libremente.
LA ESPINA DE Método Facilitar el  Visualizar, en  Los diagramas
PESCADO usado para análisis de equipo, las de espina de
analizar problemas causas pescado
problemas como: la calidad principales y permiten un
centrales y de los procesos, secundarias de análisis en
hallar sus los productos o un problema. profundidad,
causas. servicios.  Ampliar la visión evitando así
Establece el de las posibles dejar de lado
problema la causas de un las posibles
causa y efecto. problema, causas de una
enriqueciendo su necesidad.
análisis y  La técnica de
la identificación espina de
LA ESPINA DE de soluciones. pescado es
PESCADO  Analizar procesos fácil de aplicar
en búsqueda de y crea una
mejoras. representación
 Conduce a visual fácil de
modificar entender de
procedimientos, causas,
métodos, categorías de
costumbres, causas y
actitudes o necesidades.
hábitos, con  Utilizando un
soluciones diagrama de
muchas veces espina de
sencillas y pescado, se
baratas. podrá llamar la
 Educa sobre la atención del
comprensión de grupo sobre la
un problema. "situación en
 Sirve de guía su conjunto"
objetiva para la desde el punto
discusión y la de vista de las
motiva. causas o
 Muestra el nivel factores que
de conocimientos pueden tener
técnicos que un efecto en
existe en la un
empresa sobre problema/nece
un sidad.
determinado  Incluso
problema. después de
 Prevé los abordar la
problemas y necesidad, el
ayuda a diagrama de
controlarlos, no espina de
 sólo al final, sino pescado indica
LA ESPINA DE durante cada las debilidades
PESCADO etapa que se pueden
del proceso. rectificar una
 Hay que señalar vez
pasos, y valorar presentadas
las causas de los antes de que
problemas. éstas causen
Ordenarlas para mayores
poder dificultades.
tratarlas.
MAPAS Un mapa Sirven para  Expresan  Proporción de
CONCEPTUAL conceptual es organizar la explícitamente resumen para
ES un recurso información de las relaciones una
esquemático un determinado más relevantes asimilación
que permite tema de manera entre un conjunto más fácil de la
representar esquemático. de conceptos. materia.
relaciones Ayuda a mejorar  Jerarquización:  Ayuda a
entre su comprensión los conceptos evidenciar los
conceptos y y pueden usarse están conceptos
un tema en el apoyo de ordenados clave.
como un la toma de según la  Organización
todo, decisiones. importancia, de
relacionando primero los conocimientos
ideas más relevantes desde un
principales, punto de vista
y al final los
inferencias, esquemático.
ejemplos.
conceptos  Favorecimiento
 Se debe elegir lo
claves, del desarrollo
más importante
etcétera. óptimo del
del tema que se
conocimiento.
quiera
 Énfasis en la
representar.
estructura
 Debe tener un
conceptual de
impacto visual
cualquier
disciplina.
Ilustración 1 [ CITATION Nel10 \l 9226 ]

Ejemplo en caso hipotético en toma de decisiones.

Proceso para toma de decisiones con la herramienta esquina de pescado.

 Identificar las diferencias entre los resultados (o sea el rendimiento) necesarios para el buen
funcionamiento de la cadena de resultados de sus programas/proyectos (marco lógico) y los
logros actuales hasta la fecha.
 Exponer las necesidades de forma clara y concisa. Asegurarse de que todos los miembros del
grupo estén de acuerdo con las necesidades tal como expuestas. Por ejemplo, la
 administración nacional ha logrado presentar el 25% (en promedio) de memorias solicitadas a
tiempo en los últimos 10 años. Ahora bien, el objetivo de su programa/proyecto es que el
100% de las memorias solicitadas cada año se transmitan a tiempo y que su contenido sea
informativo y pertinente.
 En una hoja de papel larga, trazar una línea horizontal sobre toda su longitud. Dicha línea
representará la "espina dorsal" del pescado. Escribir la necesidad a lo largo de esta espina en
la parte izquierda.
 Identificar las principales categorías de causas de dicha necesidad. La lluvia de ideas a
menudo es una técnica eficaz para identificar las categorías de causas. Representar cada
categoría de causa con una "espina" - una línea en ángulo de 45° grados de la espina dorsal
del pescado. Marcar cada espina (ver imagen 1).
 Con la ayuda de la lluvia de ideas, el grupo debe identificar los factores que pueden afectar la
causa y/o necesidad. Por cada categoría de causas, preguntar al grupo "¿Por qué tal cosa
ocurre?". Añadir cada "razón" al diagrama, indicándola alrededor de la categoría de la causa
principal que ésta afecta.
 Repetir el procedimiento planteando la pregunta "¿Por qué tal cosa ocurre?" por cada efecto,
hasta que no haya más respuestas a la pregunta (ver imagen 2).
 Una vez que el grupo ha establecido que el diagrama contiene suficiente información,
proceder al análisis del diagrama. Buscar en particular causas que aparezcan en más de una
sección del diagrama.
 Trazar un círculo alrededor de todas las que parecen ser causas fundamentales al origen de
la necesidad. Clasificar las causas por orden de prioridad y definir la acción a emprender.
Dicha acción puede ser un estudio más a fondo de las causas fundamentales.

Imagen 1: Diagrama de espina de pescado básico

 Imagen 2: Diagrama de espina de pescado comentado

Bibliografía
https://managing-ils-reporting.itcilo.org/es/herramientas/analisis-de-causa-raiz-el-diagrama-
de-espina-de-pescado. (2008). https://managing-ils-
reporting.itcilo.org/es/herramientas/analisis-de-causa-raiz-el-diagrama-de-espina-de-
pescado. Obtenido de https://managing-ils-reporting.itcilo.org/es/herramientas/analisis-
de-causa-raiz-el-diagrama-de-espina-de-pescado: https://managing-ils-
reporting.itcilo.org/es/herramientas/analisis-de-causa-raiz-el-diagrama-de-espina-de-
pescado
Mora, N. (2010). Conoce y aplica herramientas. Bogotá, D.C.: Editorial Magisterio.
Novak, A. J. (s.f.). https://cmap.ihmc.us/docs/mapaconceptual.php. Obtenido de
https://cmap.ihmc.us/docs/mapaconceptual.php:
https://cmap.ihmc.us/docs/mapaconceptual.php
universia. (20 de marzo de 2020). Universia.net. Obtenido de Universia.net:
https://www.universia.net/mx/actualidad/vida-universitaria/mapas-conceptuales-usos-
caracteristicas-beneficios-1118198.html