Cabrera Mancheno Heidi

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANISTICAS
SISTEMAS DE LA INFORMACIN GERENCIAL
UNIDAD 2: COMERCIO GLOBAL Y COLABORACION
TRABAJO No. 2
MIS EN ACCIN
1. Que pasos muestra Pizza Tracker para el usuario?
Cmo es que mejora la experiencia del cliente?
El sistema de procesamiento de transacciones que tiene
Dominos Pizza es una herramienta efixaz al momento de
recibir ordenes por parte de los clientes. Los pasos que muestra
son: Escoger la pizza, escoger algun otro producto, personalizar
la pizza, visualizar los precios y agregar
adicionales. La
experiencia del cliente mejora debido a la interaccin que tiene
Pizza Tracker con el cliente ya que ninguna otra compaa de
pizza tiene este tipo de tecnologa como Dominos.

2. Acaso el servicio de Pizza Tracker lo convencera de

ordenar Pizza de Dominos en vez de hacerlo en una
cadena competidora?
si bien es cierto Domino's Lucha por tener la mejor calidad en
Pizza sin embargo este sistema tecnolgico le ayuda en gran
manera para atraer a ms clientes quienes prefieren hacerlo
por internet desde un dispositivo mvil. En lo personal
escogera Domino's Pizza debido a su eficiencia y eficacia En
definitiva me llamara la atencin este tipo de servicio ya que
como cliente me sentira satisfecha.

3.

4.

Qu mejoras realizara en cuanto a la

caracterstica del realizar pedidos?
El sistema de procesamiento de la orden es muy
bueno sin embargo ayudara qu existe la opcin en la cual
se puede ingresar tarjetas de crdito y pagar en lnea para
no tener la necesidad de usar efectivo. Unificar ciertas
caractersticas en la mayora de pases en los que se
encuentra Domino's Pizza debido a que en Ecuador por
ejemplo slo permite visualizar cuando arm el pedido y
no pedir por internet.