ÍNDICE

1 INTEGRANTES DEL GRUPO............................................................................1

2 DIAGNÓSTICO:.................................................................................................1

2.1 Historia..........................................................................................................1

2.2 Estructura de la empresa.............................................................................3

2.3 Proceso de toma de decisiones de gerencia...............................................5

2.4 Principales valores organizacionales y cultura organizacional....................5

3 FORMULACION DE LA ESTRATEGIA..............................................................6

3.1. Etapa 1: Etapa de aportación de información.................................................6

3.1.1. Matriz de Evaluacion de Factores Externos (EFE)......................................7

3.1.2. Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI)................................11

3.1.3. Matriz Perfil Competitivo (MPC)............................................................2

4 MISIÓN Y VISIÓN..............................................................................................1

4.1. Propuesta de la nueva misión y explicación................................................1

4.2. Propuesta de la nueva visión y explicación.................................................2

Bibliografía.................................................................................................................1
 ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1: Asignación y desarrollo de tareas. 1

Tabla 2: Explicación de la estructura de la empresa Lorem ipsum. 5

Tabla 3: Matriz de Evaluación de Factores Externos. 6

Tabla 4: Matriz de Evaluación de Factores Internos. 8

Tabla 5: Componentes de una declaración de la misión.  9

Tabla 6: Criterios de evaluación de la propuesta de Visión. 1

Tabla 7: Sensibilidad hacia la calidad adquirida de los servicios. 1

Tabla 8: Diversificacion del servicio. 1

Tabla 9: Variedad de transporte pesado. 1

Tabla 10: Sensibilidad de la importancia de la calidad. 1

Tabla 11: Precios. 1

Tabla 12: Promociones. 1

Tabla 13: Posicionamiento del lugar. 1

Tabla 14: Catalogos de servicio. 1

Tabla 15: Aprovechamiento de herramientas. 1

Tabla 16: Entrevista al administrador de la empresa (EFE). 1

Tabla 17: Entrevista al administrador de la empresa (EFI). 1

Tabla 18: Cronograma de actividades.

 ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1: Logo de la empresa. 2

Figura 2: Estructura de la empresa LOREM IPSUM. 3

Figura 3: Matriz MPC 2

 Anexos

Figura 4: Primera Reunión del Equipo Estratégico. 1

Figura 5: Segunda reunión del Equipo Estratégico 1

Figura 6: Encuesta en línea para los clientes. 2

Figura 7: Sensibilidad hacia la calidad adquirida de los servicios. 1

Figura 8: Diversificacion del sericio. 1

Figura 9: Variedad de transporte pesado. 2

Figura 10: Sensibilidad de la importancia de la calidad. 1

Figura 11: Precios. 1

Figura 12: Promociones. 2

Figura 13: Posicionamiento del lugar. 1

Figura 14: Catalogos de servicio. 1

Figura 15: Aprovechamiento de herramientas. 2

Figura 16: Entrevista al encargado de la administracion. 1

Figura 17: Mejor calidad 1

Figura 18: Mejor preferencia 1

Figura 19: Ubicación 2

Figura 20: Mejor servicio 1

Figura 21: Mejor alcance 1

Figura 22: Mejor atención. 1

Figura 23: Mejores entregas de servicio. 1

Figura 24: Mejor desempeño. 2

Figura 25: Presentación de modelos. 1