Metodología Holos.

Para hacer esta metodología primero se tiene que identificar el problema, luego se de divide,
posteriormente se analiza las causas, se fija una meta de mejora, luego se programa
soluciones, se procede con la implementación de la mejora por último se trabajan las acciones
de garantía.
Informe de implementación.
O también llamada informe de ejecución, este proceso puede ser cíclico continuo, este
informe de ejecución sirve como insumo a un siguiente sistema sobre la base del informe de
ejecución, este informe de gestión son documentos que demuestran el inicio o el fin de un
proyecto es la base para iniciar el proceso de cierre y obtener como resultado final el informe
final de implementación o informe final del sistema de calidad en su ejecución.
Humanware.
En el Humanware técnicamente se capacita a la gente, las competencias en las habilidades que
tienen las personas en el conocimiento, etc.
Inteligencia artificial.
La inteligencia artificial implica ser una de las variables mas importantes de nuestros últimos
tiempos donde se esta enfatizando bastante las organizaciones. La inteligencia artificial
permite la optimización de los procesos a través de la automatización de los mismos donde la
participación del ser humano se vea reducida respecto a su intervención en los procesos de
producción del bien o del servicio.
Objetivo.
El objetivo es fundamental para la calidad, su objetivo principal es el de el objetivo cero en que
hay un cambio de paradigma antes el paradigma estaba expresado en la maximización de la
utilidad.
Matriz FODA
A través del análisis de esta matriz FODA se va generando las diferentes acciones estratégicas.
Primero el plan estrategia genérica principal, las estrategias genéricas especificas y
posteriormente las diferentes acciones estratégicas a nivel de objetivos estratégicos o también
pueden ser de programas y proyectos que deberían de ser operacionalizados en la
organización, es decir, se definen las diferentes directrices y las líneas estratégicas, pero del
análisis de la matriz FODA.
Formulación del proyecto de calidad.
La formulación siempre debe de tener un inicio o una actividad de inicio y como tal debe de
tener una actividad final, o un documento que muestre que se a finalizado el proceso

Estrategia.
La estrategia fundamental que se utiliza para poder garantizar la calidad la mejora de los
procesos. La estrategia fundamental da respuestas al ¿Cómo?
Hardware.
El hardware quiere decir la parte física siendo una analogía como una computadora lo tangible
los activos fijos.
Software.
El software son los componentes de orden normativo, tecnoorganizacional por ejemplo puede
ser una receta de un producto como puede ser el pan en el cual se tiene que mejorar la
estructura organizacional, la manera en que se desarrolla las actividades, las normas, la forma
en que está organizado, etc. Son aquellos elementos intangibles, pero son esenciales para el
desarrollo de los roles organizacionales.
Cliente.
El cliente en consecuencia va a exigir un producto que cumpla los atributos, ósea no recibe
cualquier producto o servicio, exige atributos concretos
Cumplimiento de atributos.
Que vuelve más tangible los problemas y que obviamente los mencionados atributos deben
ser medibles o comparados a través de indicadores.
Devoluciones y Desperdicio de publicidad
Estos problemas nos son deben de ser formulados de manera que tiendan a expresar el
objetivo cero, cero fallas, cero insatisfacciones del cliente, etc.
Calidad total.
La calidad es adecuada al uso. Como también la calidad es cumplir con los requisitos. La calidad
también es cualidad de una cosa. Y por último la calidad total es la capacidad de satisfacer las
necesidades de un cliente i usuario al menor costo posible.
Problemas de calidad.
Estos problemas se miden por la capacidad de satisfacer las expectativas del cliente también se
los denomina problemas de productividad.