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Procedimiento de Trabajo
Seguro en Observaciones de
Conductas

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elaboración:

Realizado por Firma

Fecha
Autorizado por Firma finalización:

Aprobado por Firma

Integrantes: Ximena Muñoz Profesor: Gustavo Arístides Marín

Nicole Ortiz Asignatura: Cultura Organizacional y Prevención
Cristopher Pantoja
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Índice

1. Objetivo................................................................................................................................2
2. Alcance.................................................................................................................................2
3. Definición de roles y responsabilidades...............................................................................2
4. Identificación de requisitos legales......................................................................................3
5. Definiciones técnicas............................................................................................................3
5.1. Definir lo legal...................................................................................................................3
5.2. Definiciones no Legales.....................................................................................................4
6. Desarrollo metodológico de la observación de conductas...................................................4
6.1. Descripción de la actividad...........................................................................................4
6.2. Intervención en los procesos........................................................................................5
6.3. Grupo de análisis..........................................................................................................5
6.4. Conductas a observar...................................................................................................6
6.5. Metodología de la observación....................................................................................6
6.6. Resultados de las observaciones..................................................................................6
6.7. Tabulación de resultados..............................................................................................6
6.8. Plan de mejora.............................................................................................................7
7. Anexo...................................................................................................................................8

1. Objetivo

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Estandarizar la correcta forma de realizar las observaciones de conductas al interior de

la organización y todos sus procesos.

2. Alcance

Este procedimiento es aplicable a todos los trabajadores de la organización.

3. Definición de roles y responsabilidades

Gerente general:

 Entregar todos los recursos necesarios para generar y aplicar el presente

procedimiento.
 Asignar os recursos necesarios a las distintas áreas donde se aplica el PTS

Supervisor:

 Administrar los recursos asignados para el correcto funcionamiento del PTS

 Asegurar la correcta ejecución del PTS
 Cumplir y hacer cumplir lo especificado en el PTS
 Coordinar las tareas que se deben llevar a cabo por todos los que participen de
este PTS

Trabajadores:

 Participar de forma activa en las observaciones de conductas que establece el

PTS
 Dar fiel cumplimiento a todas las actividades que se emanan de este PTS
 Comunicar a su capataz o supervisor cualquier situación que impida su
desempeño en las actividades del PTS.

4. Identificación de requisitos legales

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 LEY 16.744  ESTABLECE NORMAS SOBRE ACCIDENTES DEL TRABAJO Y

ENFERMEDADES PROFESIONALES
 DS 40 APRUEBA REGLAMENTO SOBRE PREVENCION DE RIESGOS
PROFESIONALES
 DS 594 APRUEBA REGLAMENTO SOBRE CONDICIONES SANITARIAS Y
AMBIENTALES BÁSICAS EN LOS LUGARES DE TRABAJO
 DS 54 REGLAMENTO PARA LA CONSTITUCIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LOS
COMITÉS PARITARIOS DE HIGIENE Y SEGURIDAD.
 DS 101 ESTABLECE NORMAS SOBRE ACCIDENTES DE TRABAJO Y
ENFERMEDADES
 DS 76 APRUEBA REGLAMENTO PARA LA APLICACION DEL ARTICULO 66 BIS DE
LA LEY N° 16.744 SOBRE LA GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO EN OBRAS, FAENAS O SERVICIOS QUE INDICA
 DS 63 APRUEBA REGLAMENTO PARA LA APLICACION DE LA LEY Nº 20.001, QUE
REGULA EL PESO MAXIMO DE CARGA HUMANA
 LEY 20.001 REGULA EL PESO MAXIMO DE CARGA HUMANA

5. Definiciones técnicas

5.1. Definir lo legal

Accidentes del trabajo: Es toda lesión que sufra un trabajador a causa o con ocasión
del trabajo, y que le produzca incapacidad o muerte. Art. N° 5 Ley 16.744.

Enfermedad profesional: Es la causada de una manera directa por el ejercicio de la

profesión o del trabajo que realiza una persona y que le produzca incapacidad o
muerte. Art. N° 7 Ley 16.744

Peligro: Fuente, situación o acto con potencial para causar daño en términos de daño

humano o deterioro de la salud, o una combinación de estos

Riesgos: Combinación de la probabilidad de que ocurra un suceso o exposición

peligrosa y la severidad del daño o deterioro de la salud que puede causar el suceso o
exposición

Conducta: Manera de comportarse una persona en una situación determinada o en

general

Probabilidad: Posibilidad de ocurrencia de cualquier evento en particular.

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Falla operacional: Cuando el proceso a seguir de un ejercicio es continuo pero hubo

una cantidad errónea en el proceso y respuesta. El resultado no será el adecuado y no
dando resultados necesarios a tu operación

Acción preventiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad

potencial u otra situación potencialmente indeseable.

5.2. Definiciones no Legales

Barretilla: Fierro o palo que sirve para escarbar

Pala manual: Una herramienta de mano utilizada para excavar o mover materiales con
cohesión relativamente pequeña

Línea de fuego: área de corte

Plataforma: Lugar del área de trabajo donde se procede a realizar cortes

Área de zona segura: Zona de la plataforma de trabajo donde el trabajador esta fuera
del alcance de corte

Actividad: Ejercicio laboral realizado por trabajador

6. Desarrollo metodológico de la observación de conductas

6.1. Descripción de la actividad

Antes de iniciar las actividades del PTS de observación de conductas, debemos

establecer una base de conductas que debemos observar, está orientada a identificar
las causas que generen los accidentes dentro de la organización.

Para esto debemos estar equipados con el check list de observación de conductas

Ver anexo 1 check list de observaciones de conductas.

6.2. Intervención en los procesos

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Una vez en las áreas identificadas para la observación de conducta, debe dirigirse al
jefe de área o encargado de procesos y presentarse junto a su equipo evaluador y
entregar los objetivos de esta actividad.

Se solicitara reunirse con la totalidad de los trabajadores a fin de entregar el objetivo

de la actividad y así presentar las acciones que se tomaran una vez observadas las
conductas.

Esta actividad tiene como objetivo mejorar las conductas negativas que generan las
accidentabilidad en la organización.

PD: esta actividad no entrega amonestaciones, ni sanciones.

Se realizara la observación directamente a los trabajadores indicados previamente por

un periodo de tiempo para así lograr reconocer las conductas erróneas cometidas en
todos los procesos por parte de los trabajadores.

Dejaremos una retroalimentación de forma sincrónica con los trabajadores al

momento de realizar la observación

6.3. Grupo de análisis

Se define después de una serie de observaciones, los grupos de trabajadores que

dieron como resultado un 50 % de observaciones negativas, realizar nuevas
observaciones con el fin de identificar más a fondo el porqué de sus conductas.

Una vez identificados los grupos se establecerán acciones de control más efectivas

 Capacitaciones con evaluaciones de conocimiento con un nivel de 85 % de

evaluación
 Charlas de 5 minutos
 Cambios graduales en los procesos
 Intervención directa con los trabajadores y sus labores

6.4. Conductas a observar

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Para una optimización de las actividades, se debe definir las conductas a observar, el
check list de observaciones de conducta.

Para determinar las conductas, debemos identificar las causas de la ocurrencia de los
accidentes en el área.

6.5. Metodología de la observación

6.5.1. Observaciones planeadas: ósea que el trabajador autoriza a que sea observado
6.5.2. Observación no planeada: Nadie sabrá que los están observando

6.6. Resultados de las observaciones

Una vez registrado al menos 75% de las observaciones se establecerá realizar un

informe de gestión para las distintas áreas involucradas con sus respectivos planes de
acciones con el objetivo de modificar las conductas negativas del personal.

Se realizará un informe del Antes y después de las observaciones para poder identificar
un punto en el cual exista una brecha identificable y tomar las medidas correctivas.

6.7. Tabulación de resultados

Una vez informados a los responsables de las áreas, se emitirá una planilla de gestión
de datos que permitirá realizar acciones de control sobre los procesos productivos , en
esta se establecen las siguientes acciones

 Actividad
 Fecha de inicio
 Fecha de término
 Recursos
 Responsables
 Reconocimientos

6.8. Plan de mejora

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Se establece como acciones de mejora un plan de mejoramiento continuo para cada

área involucrada, esta se realizara en conjunto con los gerentes y jefes de área
estableciendo recursos para establecer las mejoras necesarias, quedando registrado en
una presentación formal para cada gerente responsable.

El plan de mejora nos permitirá:

 Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas.

 Identificar las acciones de mejora a aplicar.

 Analizar su viabilidad.

 Establecer prioridades en las líneas de actuación.

 Disponer de un plan de las acciones a desarrollar en un futuro y de un sistema

de seguimiento y control de las mismas.

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Check list de Observaciones de conductas

Área: Lugar:
Jefe: Hora
Conductas a observar:
SI NO
1. Usa sus EPP durante los trabajos con
maquinaria de alta revolución (esmeril)
2. Usa protección facial durante la proyección de
partículas incandescente
3. La maquina cuenta con la protección de
seguridad sobre el disco de corte
4. Cuenta con hombre muerto

5. Mantiene el orden y la limpieza en el área de

trabajo
6. Sigue el paso a paso de la actividad

7. Revisa el estado de la maquina antes de iniciar

la actividad
8. Transita debidamente por las áreas señaladas

9. Mantiene un ritmo de trabajo constante y

seguro
10. Se mantiene atento a su actividad

11. Procede con el procedimiento de trabajo

seguro establecido para su actividad
7. Anexo

7.1. Anexo 1

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