ESTADISTICA PARA LA INVESTIGACION

Eduardo Rafael Camargo Pereira.

Julio 2020.
Gestión de mercados.
 Información primaria
Una fuente primaria se refiere a las fuentes documentales que se consideran material
proveniente de alguna fuente del momento, en relación a un fenómeno o suceso que puede
tener interés en ser investigado o relatado, es decir, es la materia prima que se tiene para
realizar un determinado trabajo.
La administración de la investigación primaria en el entorno internacional conlleva un
mayor nivel de complejidad por los diferentes ambientes, actitudes, culturas y condiciones
del mercado implicados. Supone por ende un mayor costo, de ahí que antes de llevarla a
cabo sobre todo en las pequeñas y medianas empresas que apenas comienzan su andadura
internacional, deban realizar un serio análisis costo beneficio.
RESUMEN LAS RAZONES PARA LA IMPLICACIÓN EN LA INVESTIGACIÓN
PRIMARIA:
Es clave para la elaboración de planes estratégicos de marketing.
Tiene especial relevancia para la segmentación de mercados internacionales. A través del
reconocimiento de las variables de segmentación de mercados, es posible conocer estilos de
vida, personalidad, actitudes para la creación de grupos similares de consumo en diferentes
países.
Sirve en la identificación y definición de problemas con más precisión.
La administración, la técnica y los instrumentos de investigación diseñados para un
proyecto en particular, sirven para mantener actualizaciones sobre los cambios en el
entorno internacional.

Información secundaria.
Las fuentes, búsquedas o informaciones secundarias son textos basados en hechos reales.
Una fuente secundaria contrasta con una primaria en que esta es una forma de información
que puede ser considerada como un vestigio de su tiempo.
Investigación de mercado secundaria
La investigación secundaria es un método que consiste en recabar información que
anteriormente fue recopilada por otras instituciones, por lo que a diferencia de la
investigación primaria, este tipo de análisis no tienen contacto directo con el objeto de
estudio.
Una fuente secundaria es normalmente un comentario o análisis de una fuente primaria.
Por ejemplo, un libro generalmente sería considerado una fuente secundaria.
 Muestra.
En estadística, una muestra es un subconjunto de casos o individuos de una población. En
diversas aplicaciones interesa que una muestra sea, representativa y para ello debe
escogerse una técnica de muestra adecuada, que produzca una muestra aleatoria adecuada
Seleccionar una muestra es el primer paso a la hora de realizar un análisis de mercado del
cual se obtengan resultados fiables. ... La muestra es una parte de la población seleccionada
y tiene que ser válida, adecuada y representativa de la población en su totalidad.

Datos.
Un dato es la representación de una variable que puede ser cuantitativa o cualitativa,
indican un valor que se le asigna a las cosas. Los datos son información. Los datos
describen en su conjunto nos hablan de hechos empíricos. Un dato por sí solo no puede
demostrar demasiado, siempre se evalúa el conjunto para poder examinar los resultados.
Para examinarlos, primero hay que organizarlos o tabularlos.
Hay dos tipos de datos:
Cualitativos. Son aquellos que responden a la pregunta ¿cuál? o ¿cuáles? Aquí hay datos
como el color, los sentimientos, etcétera.
Cuantitativos. Son aquellos datos que siempre están referidos a los números. Por ejemplo
precio, altura, edad, etcétera.

Información.
Información es el nombre por el que se conoce un conjunto organizado de datos procesados
que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que
recibe dicho mensaje. Existen diversos enfoques para el estudio de la información.
Provee un balance entre la información que a los usuarios les gustaría tener y lo que
realmente necesitan y lo que es factible ofrecer. A través de esta información también es
posible proveer información a los usuarios externos.

Sistemas de recolección de datos

La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas
que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los
cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de
flujo y el diccionario de datos.
1. Los sistemas se clasifican según: Cobertura Según proyección en el tiempo Según el
periodo de tiempo que abarca Según su continuidad
2. Según Cobertura: Censo: abarca a todas las unidades del universo Estudio muestral:
abarca una parte de la población
3. Según Proyección en el tiempo Prospectivo: Se recogen los datos a medida que éstos se
producen. Se plantea un comienzo y desde allí en adelante se recogen la información
Retrospectivo: es un estudio que Se plantea una visión del pasado. Analiza fenómenos ya
ocurridos que pueden estar o no registrados
4. Según periodo de tiempo que abarca Longitudinal: se realiza para determinar la
tendencia de un fenómeno, observando a través del tiempo….Transversal: se realiza para
determinar la situación de una Variable en un momento dado, es una observación única,
estática...Semi longitudinal: combina los dos anteriores. Se mide una variable a través del
tiempo, pero sobre distintos individuos.
5. Según Continuidad Registro: Recolección continua y permanente de los datos Periódica
o esporádica: encuesta, relevamientos especiales, etc.
6. Recopilación documental Cuestionario Encuesta Observación
7. Observación: Consiste en observar Individuos, grupos o fenómenos en su contexto.
Según los medios para sistematizar lo observado, puede ser: Estructurada o No
Estructurada Según la participación del observador: Observación no participante o
Participante y Activa
8. Encuesta: Consiste en la obtención directa de la información tomada del entrevistado
Entrevista: Puede ser Estructurada o No Estructurada Cuestionario: es como la encuesta que
generalmente se envía por correo Recopilación documental: Es la búsqueda de información
Secundaria a través de archivos, registros, ficheros…
9. Procedimiento de recolección: Medio por el cual se relacionan el investigador y el
investigado: Observaciones, entrevistas, cuestiona ríos Instrumento de recolección: Medio
que utiliza el investigador para recolectar y registrar información: Formularios, planillas,
balanzas, termómetros
10. El o los instrumentos debe ser cuidadosamente seleccionado para garantizar una
adecuada recolección de datos. Requisitos de un instrumento: VALIDEZ Y
CONFIABILIDAD
11. Requisitos para la elaboración deInstrumentos:1) Determinar la información a recoger2)
Determinar la estructura del instrumento3) Diseñar el instrumento4) Probar el
instrumento5) Revisión del instrumento6) Impresión de formularios7) Adiestramiento del
personal8) Supervisión y coordinación del trabajo de campo.

Datos Internos
También, que como su nombre lo indica, los datos internos se refieren a toda la
información disponible sobre el objeto de estudio y que es parte de la misma (por ejemplo,
todo lo que está dentro de la empresa) y los datos externos se refieren a toda la información
del entorno.
El sistema de datos interno Son datos internos generados de forma más directa por las
actividades comerciales y de marketing: cifras de ventas, datos personales de clientes,
margen de beneficio, compras repetidas que hacen los clientes habituales o los sistemas de
pago etc.

Subsistema de inteligencia (información estratégica de mercadotecnia)

También se denomina como un conjunto de recursos informales (libros, revistas, periodos,
y platicas con clientes, proveedores, distribuidores y empleados) usado por la
administración para obtener su día a día respecto a lo que sucede en su entorno.
El sistema de inteligencia de Marketing supone el estudio de los acontecimientos en torno
de una empresa. Es una importante herramienta empresarial destinada a obtener
información a tiempo sobre los hechos más importantes respecto al marketing de nuestra
compañía.
es una herramienta que utilizan las organizaciones, la que mediante un proceso de
recolección, interpretación y análisis de los datos tomados del consumidor o el cliente
permite una mejor toma de decisiones y atender el medio que les rodea respecto a los
problemas y oportunidades que ofrece el mercado en el mundo globalizado.
Por eso mismo comprende la importancia de la información diaria relacionada con el área
comercial de la organización, donde el propósito principal es el de hacer una toma de
decisiones precisa y confiable basada en la necesidades, deseos y anhelos de los
consumidores sobre el producto prestado para determinar una estrategia de penetración en
el mercado y desarrollar métricas al mercado objetivo.
La inteligencia de mercados es necesaria cuando una empresa desea entrar al mercado
internacional o a un país extranjero en específico, para que logren ser competitivas y
sostenibles en el tiempo.

Investigación de Mercados.
Es el proceso de estudios específicos sobre los problemas y áreas de oportunidad, apoyada
en pruebas de preferencia, pronóstico, estudios de efectividad, entre otros.

Subsistema de Apoyo a las decisiones de Mercadeo.

Es el conjunto de modelos y herramientas estadísticas que asiste a los ejecutivos en el
análisis de datos con el fin de mejorar sus decisiones de marketing. Va a poner todo en
orden.
a. Frecuencia relativa
La frecuencia relativa es el cociente entre la frecuencia absoluta de un determinado valor y
el número total de datos. La frecuencia relativa se puede expresar en tantos por ciento y se
representa por ni. La suma de las frecuencias relativas es igual a 1.
b. Medidas de tendencias centrales
Las medidas de tendencia central son medidas estadísticas que pretenden resumir en un
solo valor a un conjunto de valores. Representan un centro en torno al cual se encuentra
ubicado el conjunto de los datos. Las medidas de tendencia central más utilizadas son:
media, mediana y moda

c. (Media, promedio, moda)

Introducción a la estadística: media, mediana y moda. La media (promedio) de un conjunto
de datos se encuentra al sumar todos los números en el conjunto de datos y luego al dividir
entre el número de valores en el conjunto. La mediana es el valor medio cuando un
conjunto de datos se ordena de menor a mayor.
La media aritmética es la suma de todos los datos dividida entre el número total de datos.
Se calculan dependiendo de cómo vengan ordenados los datos.
La moda de un conjunto de datos es el dato que más veces se repite, es decir, aquel que
tiene mayor frecuencia absoluta. Se denota por Mo. En caso de existir dos valores de la
variable que tengan la mayor frecuencia absoluta, habría dos modas. Si no se repite ningún
valor, no existe moda.

d. Medidas de dispersión (Varianza, desviación estándar)

En estadística, las medidas de dispersión es el grado en que una distribución se estira o
exprime. Ejemplos comunes de medidas de dispersión estadística son la varianza, la
desviación estándar y el rango inter cuartil.
VARIANZA
Esta medida nos permite identificar la diferencia promedio que hay entre cada uno de los
valores respecto a su punto central (Media). Este promedio es calculado, elevando cada una
de las diferencias al cuadrado (Con el fin de eliminar los signos negativos), y calculando su
promedio o media; es decir, sumado todos los cuadrados de las diferencias de cada valor
respecto a la media y dividiendo este resultado por el número de observaciones que se
tengan. Si la varianza es calculada a una población (Total de componentes de un conjunto),
la ecuación sería:

Donde () representa la varianza, (Xi) representa cada uno de los valores, () representa la
media poblacional y (N) es el número de observaciones o tamaño de la población. En el
caso que estemos trabajando con una muestra la ecuación que se debe emplear es:

Donde (S2) representa la varianza, (Xi) representa cada uno de los valores, () representa la
media de la muestra y (n) es el número de observaciones o tamaño de la muestra. Si nos
fijamos en la ecuación, notaremos que se le resta uno al tamaño de la muestra; esto se hace
con el objetivo de aplicar una pequeña medida de corrección a la varianza, intentando
hacerla más representativa para la población. Es necesario resaltar que la varianza nos da
como resultado el promedio de la desviación, pero este valor se encuentra elevado al
cuadrado.
DESVIACIÓN ESTÁNDAR O TÍPICA
Esta medida nos permite determinar el promedio aritmético de fluctuación de los datos
respecto a su punto central o media. La desviación estándar nos da como resultado un valor
numérico que representa el promedio de diferencia que hay entre los datos y la media. Para
calcular la desviación estándar basta con hallar la raíz cuadrada de la varianza, por lo tanto
su ecuación sería:

Para comprender el concepto de las medidas de distribución vamos a suponer que el gerente
de una empresa de alimentos desea saber que tanto varían los pesos de los empaques (en
gramos), de uno de sus productos; por lo que opta por seleccionar al azar cinco unidades de
ellos para pesarlos. Los productos tienen los siguientes pesos (490, 500, 510, 515 y 520)
gramos respectivamente.

Por lo que su media es:

La varianza sería:
Por lo tanto la desviación estándar sería:

Con lo que concluiríamos que el peso promedio de los empaques es de 507 gramos, con
una tendencia a variar por debajo o por encima de dicho peso en 12 gramos. Esta
información le permite al gerente determinar cuánto es el promedio de perdidas causado
por el exceso de peso en los empaques y le da las bases para tomar los correctivos
necesarios en el proceso de empacado.