UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE COAHUILA

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

Lic. Contaduría Pública

Catedrático: CYNTHIA IVETH ACOSTA ZORRILLA

EVIDENCIA:DILEMA ETICO
Ciclo: Enero-Junio 2021
 UAdeC misión
Somos una Institución Pública que ofrece educación pertinente y de calidad, en los
niveles medio superior y superior, donde se genera, difunde, preserva y aplica el
conocimiento de la ciencia, la tecnología y las humanidades.
Fomentamos, con un enfoque humanista, los valores universales asociados a las
ciencias, las artes y el deporte, brindando una formación integral a los estudiantes.
Vinculamos la docencia, la investigación y la cultura con los sectores público,
privado y social, contribuyendo a la sustentabilidad con un enfoque global y de
equidad.

UAdeC visión

La UAdeC es una Institución de calidad internacional, socialmente responsable y

comprometida con la sustentabilidad, cuyos estudiantes se distinguen por su
formación académica, ética, cultural y deportiva; sus egresados conservan el
sentido de pertenencia institucional, son altamente competitivos y con capacidad
para integrarse exitosamente al entorno global. Responde a las necesidades
cambiantes de los sectores productivo y social mediante una amplia oferta
educativa pertinente, innovadora y flexible, respaldada por docentes e
investigadores con el perfil idóneo, quienes se caracterizan por ser altamente
productivos y estar organizados en Cuerpos Académicos vinculados al desarrollo
por medio de redes nacionales e internacionales de investigación. Su normativa,
infraestructura y procesos de gestión respaldan de manera efectiva, eficiente y
transparente las actividades sustantivas.

FCA Misión
Formar profesionistas, con espíritu empresarial, líderes de las organizaciones, con
un sentido humano y de forma innovadora, con actitud ética, incluyente y
sustentable.
FCA Visión
Facultad de Contaduría y Administración, Unidad Torreón, será una dependencia de
educación superior reconocida, que permanecerá a la vanguardia en sus programas
educativos, bajo estándares de calidad, que de manera integral forma a los líderes
empresariales, proactivos, innovadores y competitivos para el entorno globalizado.

Perfil de Egreso
El egresado será capaz de realizar proyecciones financieras
Aplicar principios básicos de contabilidad.
Auditar y administrar sistemas de información contable.
Diseñar y planear sistemas fiscales.
Evaluar resultados de las operaciones de la empresa para la toma de
decisiones.
 DILEMA ETICO
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1. ¿Qué problemas detecta en estos casos sobre todo en relación con el control?
Primero que nada no cuentan con una buena organización , no existe supervisión
debido a que esos errores son muy ilógicos ya que el alcohol no se debe servir a
menores de 18 y mucho menos a niños , el primer error de este tipo fue no haber
hecho un llamado de atención a todo el personal y corregir su desempeño laboral,
porqué este tipo de situaciones le pudo costar el cierre del restaurante, segundo
los empleados deberían de checar que al menos hubiera un mayor de edad con
ellos, tercero si el personal hubiese estado preparado como se debería se hubiera
evitado este problema.
Deberían implementar un control preventivo y concurrente al igual que el control
de retroalimentación para que no suceda esto nuevamente y si volviera a pasar al
menos ya sabrían cómo evitarlo o cómo solucionar esto, aunque lo principal sería
capacitarlos bien desde el inicio.

2. ¿Cómo manejaría la situación?

Contaríamos con un lugar como un bar para las bebidas alcohólicas dónde solo
mayores de edad puedan consumir estás bebidas, también tendríamos otro
familiar ya que así se podrían prevenir otra situación como la acontecida y que en
el área familiar no te se permita tomar bebidas alcohólicas si vas con menores, en
dado caso de que quisieran alcohol ir a la otra área donde están permitidas.
Después se le ofrecería una disculpa el cliente y le haríamos a ver la situación,
decirle que no volverá pasar y sancionar a los empleados, hablarles sobre la
situación y proporcionarles una buena retroalimentación y conocimientos sobre su
trabajo, sobre el menú y sobre la interacción que se debe tener con los clientes,
para saber cómo manejar este tipo de situaciones y evitar que vuelva a pasar
también darles a Mis meseros un folleto o libro dónde venga como son cada una
de las bebidas y observar más que nada a quien se la están dando, otra opción
sería, poner una mejor tecnología en el lugar, computadoras donde los meseros
puedan indicar a detalle a los cocineros cómo será servida la bebida y también
que los adultos tengan un menú diferente al de los niños, esto mejoraría sin duda
el planteamiento a corregir estos detalles tan grandes.
3. ¿Que podrían hacer las organizaciones para asegurarse de abordar éticamente los
controles laborales?
Creemos que las organizaciones deben de poner en práctica los controles
laborales, ya que son una excelente herramienta para medir el desempeño de los
empleados para evitar problemas que pueden dañar la empresa, también sería
importante contar con sistemas de información y comunicación entre los
empleados y la empresa, para contar con un buen espacio de trabajo y ambiente
laboral, ya que es importante asegurar que la comunicación fluya dentro y fuera de
la empresa para poder sacar adelante el trabajo y cumplir con las
responsabilidades.
Buscar si el problema tiene algo que ver con qué los empleados no estén
cómodos en sus respectivos trabajos, por el ambiente laboral,
Competición de niveles iniciales donde se adquieran habilidades como iniciativa
liderazgo responsabilidad, tolerancia a la presión etc.
Incitar la auto supervisión y entre sus propios compañeros para que si alguno
comete un error otro lo pueda ayudar a corregir o señalar su error por si el
compañero no se había dado cuenta. Estos serían algunos ejemplos que creemos
que podrían ayudar a coordinar mejor las organizaciones y sobre todo que se
muestre la ética de la empresa como la de sus trabajadores al evitar estos
problemas.