10 puntos importantes del portafolio de servicio

Puedes utilizar una diapositiva por cada punto recomendado.

Frase – solución
Una frase o eslogan que llame la atención de los clientes
Pregunta
Establece una pregunta en donde manifiestes la necesidad que existe o que creas
en el consumidor final.
Información de respaldo
Puedes utilizar si deseas algún resultado estadístico que soporte la información
que estás brindando.
Ejemplo: De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía
(Inegi) tenemos que en nuestro país el 72.72% de las pequeñas y medianas
empresas lamentablemente no prosperan y se ven obligadas a cerrar. – Revista
Forbes México
Así tu cliente tomará conciencia de qué pasaría si no decide una solución para su
problema actual.
Solución
Que estas ofreciendo al mercado?
Describe el servicio
Describe lo que planteaste en la solución
¿Quién eres?
Haz una descripción breve de tu empresa. Tus socios, sus experiencias, logros,
certificados y reconocimientos si los tienen.
La propuesta 
¿Qué estás solucionando realmente con tus productos y servicios?
¿Cuáles son esos aspectos por los cuáles el cliente te elegiría a ti y no a otra
empresa
La Oferta
¿Cuál es el plan, el producto o los servicios que solucionarán el problema? ¿Qué
incluye el plan? ¿Cuál es la inversión que tendrá que hacer el cliente
Beneficios adicionales
¿Cuáles son los beneficios otorgarías si el cliente decide comprar antes de una
fecha límite? ¿Qué pasa si compra en mayor cantidad? ¿Existen otros beneficios
que el cliente puede recibir?
Fidelización con el cliente:

 Ofrecer beneficios por fidelidad de compras y frecuencia de compras a

través de una base de datos.
 Ofrecer un descuento por aliados
 Descuento por cumpleaños
 Descuentos y promociones por alianzas estratégicas con gimnasios.
 Ofrecer asesorías personalizadas como beneficio de fidelización o alianza
estratégica.
Formas y condiciones de pago
 Efectivo
 Tarjeta de débito y crédito

Aliados Clave
Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con Segmento de
el Cliente Clientes

Recursos Clave Canales

Estructura de Costes Estructura de Ingresos