LA ENTREVISTA GRUPAL

La principal característica de la entrevista en grupo es que trata de captar e interpretar

vivencias colectivas. El grupo es un marco para captar las representaciones ideológicas, los
valores o el imaginario dominantes en un determinado estrato, clase o sociedad global. Se
trata de reproducir el discurso ideológico cotidiano: creencias y expectativas, deseos,
resistencias y temores conscientes e inconscientes, etc.
para que se lleve a cabo una entrevista grupal se seguirá los siguientes pasos
1. Preparación
En este paso se verá la planificación
 La composición del grupo y el número de grupos necesarios
 Se conformarán los grupos en bases a en función la heterogeneidad de los grupos y
los recursos disponibles.
 La composición interna del grupo son la edad-generación, el género, el estatus o la
clase social, la ideología, o alguno de los atributos relacionados con el tema de
estudio.
 En cuanto al tamaño del grupo, el ideal es de 6 a 8 personas, se puede convocar
hasta dos personas más por si alguna no llegara a asistir.
 La convocatoria será más exitosa si se establecen los vínculos del contactador, se le
informará al participante que la información que se recoja será confidencial y sólo
se utilizará a efectos de la investigación además de que se le presentara el tema de
discusión procurando que la persona tenga el deseo o el interés por discutirlo.
 El moderador debe provocar en el grupo el deseo de discutir sobre el tema de
investigación, estar muy bien preparado.

2. Desarrollo de la reunión
En este punto toma mayor relevancia el papel del moderador.
El cual debe ser miembro del equipo de investigación involucrado en el desarrollo de la
investigación.
La entrevista grupal se desarrollará en partes
a. Apertura y presentación
El contenido de la entrevista debe estar perfectamente claro desde el inicio de la misma, se
realiza la presentación
Ejemplo:
“Buenos (días - tardes – noches. Dependiendo de la hora en la que se efectuara la
reunión) . Antes de comenzar quería agradecerles su asistencia por su gran esfuerzo al
dejar sus actividades para poder acompañarnos en esta sesión. Les hemos convocado
para hablar sobre (el tema de investigación) estamos llevando a cabo una
investigación sobre este tema, y para ello estamos realizando diversas reuniones como
ésta, en las que se trata de que ustedes discutan sobre el tema, como en una mesa
redonda, abordándolo inicialmente desde la perspectiva que les parezca más relevante
u oportuna. Después iremos concretando los diversos aspectos que vayan apareciendo
espontáneamente y otros de interés para el estudio. Como comprenderán, para esta
investigación es de capital importancia que sometan a discusión aquí sus opiniones, y
que comenten todo cuanto se les ocurra sobre este tema.”
Se debe informar además que la entrevista será gradaba para fines de la investigación.
 Es muy útil relajar la situación de entrevista ofreciendo antes del incido una
bebida o cualquier otra cosa.
 La primera pregunta debe ser general, y lo suficientemente provocadora para
incitar a la participación.
b. Pregunta introductoria
La pregunta introductoria debe ser general abierta que permita al entrevistador provocar
que los participantes, interactúen que fulla la conversación.
Ejemplo: ¿Qué piensan ustedes acerca de …….?
c. Guion propiamente dicho
En este punto se desarrolla las preguntas en basa a los objetivos de la investigación, las
preguntas no deben puestas en forma de interrogatorio, sino que estas deben generen
conversación entre los participantes.
¿Ustedes que opinan acerca de ….…?
¿cómo se sintieron acerca de ………?

d. Cierre de la entrevista
 En este punto se debe verificar que todos los temas de interés han sido
efectivamente abordados.
 Se va la posibilidad al entrevistador/a de que añada, puntualice o rectifique
algún aspecto de su intervención.
 Despedida preparada de antemano (agradecimiento por la colaboración).
Cierre
“Muy bien agradecemos mucho el que hayan estado aquí, todas sus
experiencias, sus opiniones, sus sentimientos y perspectivas son muy ricas y
estoy segura que van a tener un impacto en la investigación.”
Dentro de toda la sesión un buen moderador al tener conocimiento el tema que va a
indagar, muestra capacidad para estructurar y redondear temas, debe tener claridad y
sencillez de expresión lingüística, es amable y muestra sensibilidad de escuchar con
atención.
Tiene capacidad para dirigir e interrogar críticamente para confirmar datos, muestra buena
memoria y retiene lo dicho.
El moderador debe dar confianza a las personas tomando en cuenta lo que dicen, y
abstenerse de dar su opinión.
Además, que el moderador debe estar atento en el debate para poder intervenir si es
necesario en situaciones tales como:
o Motivar la exploración de una idea: ¿Tienen algo más para añadir?; ¿Cómo creen
que se relaciona con lo que se dijo anteriormente acerca de…? ¿Podemos tratar esta
idea más ampliamente?
o Cambiar a otro tema: éste es probablemente un buen punto para continuar hablando
sobre…; continuando con esto, me gustaría tratar algo de lo que no se ha hablado
aún; esto es un punto importante porque recoge otras características.
o Mantener el tema: había un punto importante hace un momento, ¿Podemos
retomarlo?
o Invitar a la aprobación: ¿Alguien más ha tenido una experiencia similar?; ¿Alguien
más comparte este punto de vista?
o Invitar al desacuerdo: ¿Alguien tiene una opinión diferente?; hemos oído sobre un
punto de vista, pero creo que podría haber otras formas de pensar; ¿Le gustaría a
alguien comentar sobre otros puntos de vista que la gente podría tener?; parece
haber algunas diferencias en lo que se ha dicho y creo que es importante tratar de
comprender por qué tenemos puntos de vista tan diferentes.
o Clarificar: ¿Puede darme un ejemplo de lo que trata de decir?; ¿Puede decirlo de
nuevo, pero con diferentes palabras?; antes usted dijo que pensaba… ahora está
diciendo… puede decirnos más sobre lo que piensa o siente acerca de este tema.
o Detener una persona que habla mucho: hay algunas personas que tienen algo que
añadir en este punto. Escuchémoslo; necesitamos continuar con el siguiente tema;
regresaremos a esa idea si tenemos tiempo.
o Motivar a una persona callada: ¿Tiene algo que añadir en este punto?
Durante la conducción de la entrevista se pueden presentar algunos inconvenientes como
ser:
Que el moderador-entrevistador se deje llevar por la conversación del grupo y olvidarse de
su papel poniendo en peligro el tratamiento completo e igualitario de los temas planteados
en el guion.
Que el moderador-entrevistador tenga un comportamiento de asentimiento no verbal
involuntario: es decir que genere la idea de que está de acuerdo con un punto, esto
eventualmente podría hacer que la entrevista evolucionase en esa línea, perjudicando el
avance ya que el entrevistador no debe evaluar.
Las formas de participación que pueden ser perjudícales tales como:
 Roles de expertos: infravalora a otros participantes y puede influye en el grupo.
 Rores dominantes: que impone sus opiniones y acapara las intervenciones.
 Roles de tímidos: no participan, se motiva a la participación.
 Amiguismo: busca la aprobación del entrevistador.
 Roles de destructores: ante esta actitud constantes invitarlos cortésmente a que
abandone la entrevista.
Ente este tipo de roles en el grupo el moderador debe conocer y controlar, todas estas
situaciones sin permitir en ningún momento que se le vaya de las manos.
A la hora de empezar la reunión y desarrollarla:
 Ausencia de participantes
 Falta de atención
 Falta de intervenciones en la entrevista
 Falta de tiempo