1.

7 EL PAPEL DEL INVESTIGADOR EN LA RECOLECCIÓN DE

DATOS.

En la indagación cualitativa, los investigadores deben construir formas inclusivas

para descubrir las visiones múltiples de los participantes y adoptar papeles más
personales e interactivos con ellos. Lo más difícil es crear lazos de amistad con los
participantes y mantener al mismo tiempo una perspectiva interna y otra externa.

Recomendaciones que pueden hacerse a quien realice una investigación cualitativa

son las siguientes:
1. Evitar inducir respuestas y comportamientos de los participantes.
2. Lograr que los participantes narren sus experiencias y puntos de vista, sin
enjuiciarlos o criticarlos.
3. Tener fuentes múltiples de datos, personas distintas mediante métodos
diferentes.
4. Recordar que cada cultura, grupo e individuo representa una realidad única.
5. No hablar de miedos o angustias ni preocupar a los participantes, tampoco
intentar proporcionarles terapia, no es el papel del investigador.
6. No ofender a ninguna persona ni ser sexistas o racistas, va en contra de la
ética en la investigación.
7. Rechazar de manera prudente a quienes tengan comportamientos
“machistas” o “impropios” para con el investigador o investigadora.
 8. Nunca poner en riesgo la propia seguridad personal ni la de los participantes.
9. Cuando son varios los investigadores que se introducen en el campo,
conviene efectuar reuniones para evaluar los avances y analizar si el
ambiente, lugar o contexto es el adecuado, al igual que las unidades y la
muestra.
10. Leer y obtener la mayor información posible del ambiente, lugar o contexto,
antes de adentrarnos en él.
11. Platicar frecuentemente con algunos miembros o integrantes del contexto o
ambiente, para conocer más a fondo dónde estamos ubicados y comprender
su cotidianidad, así como lograr su consentimiento hacia nuestra
participación.
12. Participar en alguna actividad para acercarnos a las personas y lograr
empatía (en una población, por ejemplo, ayudar a un club deportivo o asistir
voluntariamente en la Cruz Roja o participar en ritos sociales).

Observación.

• En la investigación cualitativa necesitamos estar entrenados para observar y es

diferente de simplemente ver (lo cual hacemos cotidianamente).
• La “observación investigativa” no se limita al sentido de la vista, implica todos los
sentidos.
Los propósitos esenciales de la observación en la inducción cualitativa son:
 a) Explorar ambientes, contextos, subculturas y la mayoría de los aspectos de
la vida social.
b) Describir comunidades, contextos o ambientes; asimismo, las actividades
que se desarrollan en éstos, las personas que participan en tales actividades
y los significados de las mismas.
c) Comprender procesos, vinculaciones entre personas y sus situaciones o
circunstancias, los eventos que suceden a través del tiempo, los patrones
que se desarrollan, así como los contextos sociales y culturales en los cuales
ocurren las experiencias humanas.
d) Identificar problemas.
e) Generar hipótesis para futuros estudios.

Entrevista.

Ésta se define como una reunión para conversar e intercambiar información entre
una persona (el entrevistador) y otra (el entrevistado) u otras (entrevistados). En la
entrevista, a través de las preguntas y respuestas, se logra una comunicación y la
construcción conjunta de significados respecto a un tema.
Las entrevistas se dividen en estructuradas, semiestructuradas o no estructuradas,
o abiertas:

En las primeras o entrevistas estructuradas, el entrevistador realiza su labor

con base en una guía de preguntas específicas y se sujeta exclusivamente a
ésta (el instrumento prescribe qué cuestiones se preguntarán y en qué
orden).
 Las entrevistas semiestructuradas, por su parte, se basan en una guía de
asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas
adicionales para precisar conceptos u obtener mayor información sobre los
temas deseados (es decir, no todas las preguntas están predeterminadas).
Las entrevistas abiertas se fundamentan en una guía general de contenido y
el entrevistador posee toda la flexibilidad para manejarla (él o ella es quien
maneja el ritmo, la estructura y el contenido).

Características esenciales de las entrevistas cualitativas:

l principio y el final de la entrevista no se predeterminan ni se definen con
claridad, incluso las entrevistas pueden efectuarse en varias etapas. Es
flexible.
Las preguntas y el orden en que se hacen se adecuan a los participantes.
La entrevista cualitativa es en buena medida anecdótica.
El entrevistador comparte con el entrevistado el ritmo y la dirección de la
entrevista.
El contexto social es considerado y resulta fundamental para la
interpretación de significados.
El entrevistador ajusta su comunicación a las normas y lenguaje del
entrevistado.
La entrevista cualitativa tiene un carácter más amistoso.
Las preguntas son abiertas y neutrales, ya que pretenden obtener
perspectivas experiencias y opiniones detalladas de los participantes en
su propio lenguaje.
 Recomendaciones para realizar entrevistas:
✓ el entrevistador debe escucharlo con atención y cuidado. Nos interesan el
contenido y la narrativa de cada respuesta.
✓ Lograr naturalidad, espontaneidad y amplitud de respuestas resulta esencial.
✓ Es muy importante que el entrevistador genere un clima de confianza en el
entrevistado y desarrolle empatía con él.
✓ Es indispensable no preguntar de manera tendenciosa o induciendo la
respuesta.
✓ No se deben utilizar calificativos.
✓ Escuchar activamente.

Secciones de profundidad o grupos de enfoque.

Se considera como una especie de entrevistas grupales, las cuales consisten en

reuniones de grupos pequeños o medianos (tres a 10 personas), en las cuales los
participantes conversan en torno a uno o varios temas en un ambiente relajado e
informal, bajo la conducción de un especialista en dinámicas grupales.
Pasos para realizar las sesiones de grupo:
❖ Se determina un número provisional de grupos y sesiones que habrán
de realizarse (y como se mencionó, con frecuencia tal número se
puede acortar o alargar de acuerdo con el desarrollo del estudio).
❖ Se define el tipo tentativo de personas (perfiles) que habrán de
participar en la(s) sesión(es).
❖ Se detectan personas del tipo elegido
❖ Se invita a estas personas a la sesión o las sesiones.
❖ Se organiza la sesión o las sesiones. Cada una debe efectuarse en un
lugar confortable, silencioso y aislado. Los participantes deben
sentirse “a gusto”, tranquilos, despreocupados y relajados.
❖ Se lleva a cabo cada sesión. El moderador debe ser una persona
entrenada en el manejo o la conducción de grupos, y tiene que crear
un clima de confianza entre los participantes.
❖ Se elabora el reporte de sesión, el cual incluye principalmente:
❖ Datos sobre los participantes (edad, género, nivel educativo y todo
aquello que sea relevante para el estudio).
❖ Fecha y duración de la sesión (hora de inicio y terminación).
❖ Información completa del desarrollo de la sesión, actitud y
comportamiento de los participantes hacia el moderador y la sesión en
sí, resultados de la sesión.
❖ Observaciones del conductor, así como una bitácora de la sesión.

Biografías e historias de vida.

Una metodología que reivindica un aspecto importante del conocimiento de lo social

que es la propia experiencia humana, la propia subjetividad como fuente de
conocimiento. Es un punto de referencia para construir el conocimiento de lo social,
(Córdova, 1993). Es la forma en que una persona narra de manera profunda las
experiencias de vida, en función de la interpretación que ésta, le haya dado a su
vida y el significado que se tenga de una interacción social.
Características:

Relato puramente subjetivo.

Una perspectiva detallada y concreta del mundo que eventualmente podrá
resultar errónea en no pocas de sus partes.
Se elabora sobre la base de un documento escrito por el propio sujeto.
Puede aplicarse a gran diversidad de temas.

Elaboración de historias de vida:

Etapa Inicial
✓ Definir los objetivos y el tema central (e hipótesis si hay).
✓ Justificación del método escogido.
✓ Delimitar la unidad de análisis (comunidad, grupo profesional, colectivo, entre
otros).
✓ Recopilar previamente documentación existente sobre el tema a investigar.
✓ Explicar los criterios de selección del o de los informantes, que pueden ser
escogidos al azar, por aproximación al universo de análisis, importancia de
encontrar al informante ideal.
Etapas Siguientes:
✓ Las finalidades de la investigación.
✓ La forma como se registrará la información.
✓ El acceso de terceras personas que puedan tener acceso a la
información.
✓ El anonimato, camuflaje de situaciones, de lugares, de personas.
✓ Perspectivas de publicación del material.
Fase de la entrevista:
✓ Selección de buenos informantes (con un perfil característico y
representativo del universo que se está estudiando).
✓ Buena armonía y entendimiento (empatía).
✓ Buena disposición y paciencia del investigador.
✓ Formas de hacer un relato Biográfico:
✓ Localizar documentos personales (narrativas autobiografías, diarios,
correspondencia, entre otros).
✓ Encargar una narración o grabación de su biografía en solitario.
✓ Entrevista biográfica (diálogo abierto, respuestas claras, cronología precisa,
referencias explicativas referentes a terceras personas, ambientes, lugares).
✓ La observación participante.