RECEPCIONISTA

1400 €/mensuales

Asia Gardens Hotel & Thai Spa

Benidorm - Valencia

Descripción de la oferta

Precisamos incorporar a nuestro Hotel 5* un/-a Recepcionista, quien en dependencia de

Dirección, se encargará de las labores propias del puesto.

El/la recepcionista seleccionado, realizará entre otras, las siguientes funciones:

• Responsable de la acogida, asistencia e información al huésped.

• Realizar correctamente y de forma autónoma las tareas correspondientes al puesto:
entradas, salidas, facturación, conserjería, relaciones públicas, gestión de caja y reservas,
gestión de comisiones… (Entre otras).
• Venta de los servicios del hotel
• Ser el anfitrión y comercial interno de cara a todos los huéspedes, promocionando todos
los servicios del Hotel y la venta de los mismos.

Empleado recepción: turnos rotativos (mañana, tarde y noche) o turno único de

noche, con compromiso, interés, actitud positiva y con mucha implicación.
Horarios: 7-15h | 15h-23h | 23h-7h

Las principales funciones serán:

1. Check in/Check out.

2. Atención telefónica.
3. Atención al cliente en el mostrador.
4. Asignación de habitaciones a los clientes, realizando y entregando llaves.
5. Realización de reservas, gestión y confirmación de reservas, …etc.
6. Resolución de dudas y peticiones de los clientes.
7. Informar y asesorar a los clientes de los diferentes servicios del hotel, gestionando sus
expectativas.

Requisitos

Conocimientos específicos propios del sector hotelero y concretamente, en lo referido a la

 Grado, diplomado o título oficial vinculado al turismo.

Imprescindible ALTO nivel de inglés y francés.
 Muy valorable conocimiento de un idioma adicional.
 Muy valorable Conocimiento en gestión de Redes Sociales
  Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.
 Habituado/a a trabajar en equipo y con capacidad para tomar decisiones.
 Experiencia en la resolución de incidencias.
 Perfil con clara orientación al cliente.

Incorporación inmediata.
– No necesaria experiencia.
– Posibilidad de movilidad geográfica.